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1、调解员年终个人总结时光飞逝，_悄然而去，回顾这半年多的调解工作，自己从一个入门的新手，最初心中满怀忐忑和喜悦，到现在不断地学习和熟练，心中不免充满许多感慨。我将用感恩的心迎接_。心中有太多的感谢：感谢上级领导给了我一个展示自我的平台；感谢社区领导和同事们的关心和帮助；也感谢自己的踏实工作和努力进取。确实工作岗位的转换，我需要学习的太多、太多。这半年多的工作使我收获很多，成长很多。因此我将上岗时的基本情况及上岗后的工作情况和存在的不足和心得体会及来年的打算作如下汇报：我出生于_年_月_日，_文化，我的家乡在_镇_村_组。从小在农村的生活，虽未干过农活，但父母的严格要求，培养了我骨子里的韧劲儿。我
2、的工作经历虽简单、但社会这所最好的大学也使我得到了很多的锻炼。高中毕业后，我一直从事品牌服饰销售。仅销售我做了_年左右，其间也做过库管、美容。我的工作_了我怎样融洽地融入对方，怎样走进对方的心。因为销售的关键其实就是用自己的语言来打动对方，从而达到销售的目的，但前提是要用自己真诚的心。所以当我知道司法局招调解员，我立刻就报了名，后来经过层层选拔，有幸成为了一名光荣的专职人民调解员。当时我内心矛盾，喜忧参半。喜的是调解工作与自己以往的销售有相通之处(虽相通却又不尽相同)，都是要学会与人沟通、走进对方的心。这个对自己来说就驾轻就熟了。忧的是，平时自己对法律方面的专业知识掌握的不多，运用起来难免生疏
3、。但是_月当我第一次走进社区办公室，领导对我工作的重视和同事们的关心使我信心倍增。我暗下决心：一定努力工作。由于自己刚到社区，所以我决定首先熟悉了解社区的基本情况，为以后社区的调节工作做好铺垫。_社区的的基本概况。_社区幅员面积_亩、总人口_人，总户数_户，常住人口_人，其中_户口有_多人。有_个居民小组、_个党小组，共有_人。辖区所属街道_条，企事业单位_个，个体商铺_户。社区成立了劳动保障服务站、残疾人服务协会、关心下一代领导小组、社区图书室、老年协会_个，老年舞蹈队伍_支，腰鼓队_支。_社区办公室位于_路_号。前期到社区经常与社区领导、同事深入社区各居民院落各家各户走访摸排。一方面熟悉环
4、境，一方面希望尽量把矛盾纠纷疏导工作做在前。通过对社区调查走访，我感到调解工作并不只是最初想到的婆婆妈妈、柴米油盐，而还需要我们运用自身的专业知识不厌其烦地晓之以理、动之以情。对不同的案例，不同的调解对象采用不同的调解方法，并不能一刀切，调解工作也不是最初想的那么简单。我一共调解了_起案子，_起口头调解、_起形成了书面的调解。成功了_起。虽案例不多，但我感到调解成功后的快乐是无法比拟的。例如上月我调的一起夫妻之间的情感纠纷。当时一方当事人来社区找到我，请求得到我们的帮助，他足足说了_个多小时。大概的情况是这样的：由于他年轻时特别爱_(以至于缺钱时把家里值钱的家电变卖，筹措赌资)，几乎不关心家人
5、，个人作风也有问题，所以现在年龄大了，特别想有一个固定的住所，就想妻子给他一把现在住所的钥匙。(夫妻分居已_多年)现在在卷烟厂打零工，居无定所。另一方面，妻子和_对他非常之怨恨。听完他的讲述，我感到这不是一般的夫妻闹矛盾，可能比较棘手。而且治保主任说他(她)们的矛盾由来已久，已经在社区很“有名”了。经过前后_个多月的时间，其间曾经_次上门找到她的妻子，终于取得成功。为一方当事人争取到了权利，拿到了住房钥匙。真是精诚所至、金石为开。(我一直担心陈姐逼丈夫太急，而发生伤害她的事)所以当我走出陈姐铺子，我一身轻松。通过这个案子的成功调解，我感到工作虽是艰巨的，但也充满了快乐。而且我还有一个意想不到的
6、收获就是与陈姐成为了好朋友。我们时不时的联系，拉家常。同时在日常的的工作中也感到自己专业知识的匮乏。所以我积极认真地参加街道_的例会学习、交流；积极地在大面法庭学习和进行案例调解。为了进一步普及社区居民的法律知识，街道积极开展法制宣传，在社区设立法制宣传栏；在人口相对稠密的大街发放普法资料，为群众做点实实在在的事，为创建和谐、文明社区尽一份力。对于来社区寻求法律援助的居民，我及时利用“一村一律师”的平台，与社区律师做好交流，沟通。为居民及时解决一些法律问题。在闲暇时，我喜欢翻看一些法律书籍，不断充实自己，我希望踏踏实实做好每一天。与此同时，关于信访、_、维稳一系列工作，我都积极地与社区治保主任
7、沟通，交流，向同事多请教。把问题解决在萌芽状态；认真做好调解工作的汇总归档。争取把工作细化。在做好自己本职工作的同时，积极地协助社区开展各项工作：流动人口的调查、人口普查的入户、选举工作的进行等。通过自己半年多的努力，我深知自己还有很多不足和需要提升的地方。调解员年终个人总结（二）尊敬的领导：感谢您能在百忙之中抽出时间来看我这份年终总结，深感荣幸。不知不觉，_年度即将过去。经过这一年度的工作实践，使我深刻地认识到把工作做好的艰辛与不易。其间，我有过困惑、有过疑问、有过自我否定、有过茫然，但在责任的推动及同事们的帮助下，一步一步的走了过来。问题与感慨同在。_年度我主要从事了四部分工作。这四部分工
8、作分布在两个时间段，分别是_年_月至_年_月、_年_月至_年_月。第一部分工作主要是从事_劳动争议预防调剂中心管理制度的制订、调解员聘用流程、调解员培训资料的修订等，期间为_年_月至_年_月。在白总、张主任的指导、邓律师、金律师及各位同事的帮助下完成。第二部分工作是协助邓律师、金律师进行日常工作中问题的解答、资料的。包括武烟虹之彩汤大辉工亡事件的后续处理。期间是_年_月至_年_月。第三部分工作_区劳动争议预防调解中心调解员。主要从事调解工作，包括但不限于业务技能的学习、劳动争议案件的调解、调解案件案卷的制作。期间为_年_月至_年_月。截止_年_月共计调解劳动争议案件_件，其中调解结案案件或撤回
9、结案案件_件、转仲裁结案案件_件。在戴律师、付华等各位同事的帮助下，我完成对调解工作的一无所知到日渐娴熟的蜕变。同时，也逐步接手_劳动争议预防调解中心_劳动争议案件案例的编写及劳动争议问题解答的选编。第四部分工作为接受公司指派到_区总工会劳动争议调解中心从事调解工作。只要从事劳动争议案件咨询、接待当事人、工会劳动争议案件调解。工作期间为_年_月至_年_月。本年度还参加了劳动关系管理师的培训、_区国建电子商务示范基地电子商务创业项目暨人才选拔大赛的开幕工作、_才艺宝宝选拔的接待工作。以上的种种经历都是在_创业管理顾问有限公司这个大家庭的帮助下度过的。可以说没有大家的帮助，就没有我本年度一点一滴的进步。感谢_这个平台，感谢各位同事。在未来的日子里，我也一定会更加努力，为公司，也为自己。第4页共4页
