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1、有关工程质量保证服务承诺书.工程质量保证效劳承诺书招标单位：如我单位能中标，我单位做出以下承诺：第一、与业主协调管理措施中标后，我单位将从方案管理、技术质量管理、资金管理等方面与业主积极配合，其主要措施:选择优秀施工队组，且依法与其签订劳务合同，按时支付工人工资，绝不拖欠民工工资。工程工程部将负责向业主报送总体工期网络方案，并积极协助业主确定各专业分包队伍及供货商的进退场和中间交接事宜，配合业主合理解决其垂直运输设备，施工用水、电、材料堆放、场地划分等。每月的施工进度方案、劳动力方案和材料进场方案，经监理审核后报业主进行最后定板。每周召开工程例会，由监理主持，业主及工程经理部参加。通过工程例会
2、这一制度度完善施工与监理、业主之间的关系，协调施工过程中出现的各种问题，确保工程顺利进行。召开工程例会时工程负责人将向业主提交每周工作汇报及下周工作方案，在报告中将详细说明工程的进展情况，在方案中详细进度、材料、劳力、设备、资金等的细部方案。认真做好施工日记，记录工地上每个工种雇佣工人及使.用机械的数目、运到工地物料数量，以及每天的天气情况，并将其放在工地办公室，以便业主随时查阅。充分重视业主的指示，现场管理人员随时以书面形式记录业主的指示，并予以贯彻。第二、质量、平安及售后效劳方面：自觉接受使用业主、监理单位以及相关的管理部门对建设工程施工质量、平安等的监督检查，及时改正检查中提出的问题。在
3、质量、平安方面做出以下承诺：依法取得相应等级的资质证书，并在其资质等级许可的范围内承揽工程。不转包或者违法分包工程。建立质量责任制，对建筑工程的施工质量负责。按照工程设计图纸和施工技术标准施工，不擅自修改工程设计，不偷工减料。在施工过程中发现设计文件和图纸有过失的，及时提出意见和建议。建立、健全施工质量的检验制度，严格工序管理，作好隐蔽工程的质量检查和记录。建立、健全教育培训制度，加强对职工的教育培训；未经教育培训或者考核不合格的人员，不上岗作业。依法履行建筑工程质量保修义务。主要负责人依法对本单位的平安生产工作全面负责。建立健全平安生产责任制度和平安生产教育培训制度，制定平安生产规章制度和操
4、作规程，保证本单位平安生产条件所需.资金的投入，对所承当的建筑工程进行定期和专项平安检查，并做好平安检查记录。工程负责人由取得相应执业资格的人员担任，对建筑工程工程的平安施工负责，落实平安生产责任制度、平安生产规章制度和操作规程，确保平安生产费用的有效使用，并根据工程的特点组织制定平安施工措施，消除平安事故隐患，及时、如实报告生产平安事故。设立平安生产管理机构，配备专职平安生产管理人员。专职平安生产管理人员负责对平安生产进行现场监督检查。发现平安事故隐患，及时向工程负责人和平安生产管理机构报告；对违章指挥、违章操作的，立即制止。根据不同施工阶段和周围环境及季节、气候的变化，在施工现场采取相应的
5、平安施工措施。施工现场暂时停止施工的，做好现场防护。将施工现场的办公、生活区与作业区分开设置，并保持平安距离；办公、生活区的选址符合平安性要求。职工的膳食、饮水、休息场所等符合卫生标准。不在尚未竣工的建筑物内设置员工集体宿舍。在施工现场建立消防平安责任制度，确定消防平安责任人，制定用火、用电、使用易燃易爆材料等各项消防平安管理制度和操作规程，设置消防通道、消防水源，配备消防设施和灭火器材，并在施工现场入口处设置明显标志。作业人员遵守平安施工的强制性标准、规章制度和操作.规程，正确使用平安防护用具、机械设备等。采购、租赁具有生产许可证、产品合格证的平安防护用具、机械设备、施工机具及配件，并在进入
6、施工现场前进行查验。对管理人员和作业人员每年至少进行一次平安生产教育培训，其教育培训情况记入个人工作档案。为施工现场从事危险作业的人员办理意外伤害保险。工程设备一年内如出现质量问题，本公司将免费进行维修和更换；工程运行十年内，如设备出现故障，在接到用户后24 小时内赶到现场进行维修处理；对本工程的稳定运行进行终身跟踪效劳。承诺人：新乡市黄淮海环保工程年月日设备严格遵循ISO9001质量保证体系，产品完全按照先进的国际标准进行设计、制造、检验，并一贯秉承“质量第一、效劳第一的宗旨，从合同评审、原材料采购到产品出厂测试，层层把关，层层有记录，产品生产的各个质量控制环节记录具有可追溯性，决不让不合格
7、的零件流入下一道工序，做到每台出厂产品100%合格。而在未来的合作过程中，将以优质、热忱、周到的售前、售中、售后效劳一定让您感到物有所值。我公司郑重承诺，提供应的产品均为.合格产品。组织保证措施公司对本工程，专门抽调公司骨干人员组成工程小组，由销售部总经理负责本工程实施过程中全部生产进度和商务事宜；由技术总监负责生产技术、质量和产品开发事宜。合同货期保证措施设计进度控制：设计均采用CAD技术，并采用电脑选型软件，可迅速完成图纸设计。生产进度控制：现在，公司的生产组织已采用先进的GT、ERP系统，生产进度完全能满足工程要求。合同质量保证措施公司多年来秉承“精心设计、严格生产、竭诚效劳、确保质量、
8、优化空间的质量方针，视产品质量为公司的生命，并形成了一套独特的质量控制系统，包括对生产过程的控制、产品实体质量的控制和售后效劳质量的控制。生产过程的控制：按照ISO9001标准建立了科学的质量保证体系，以确保产品生产过程的工作质量。产品实体质量：具体到设计阶段，设计图纸采用“三级审核制，并在生产前请客户最后确认，确保不合格的设计图纸不投入生产；在制造过程的各个工序，均实行严格的质量检验制度，由专职质检员进行质量检验，保证不合格品不流入下道工序；在产品出厂前，专职检查员对产品进行严格的出厂检查，保证出厂产品的合格率为100%。售后效劳质量：公司设有专门的售后服.务部，人员有工程师和高级技师，并配
9、有专用车辆和工具，凡有任何售后效劳要求，可迅速到现场提供优质效劳。设备为保证工程在施工完成后到达建设单位对工程质量、及工程回访、保修等方面的要求，最大限度的到达工程的建设目的，满足建设单位要求，我公司就工程质量保修向建设单位做如下送重承诺：一、保修期内的效劳工程保修效劳范围1保修的内容按建设部?建设工程质量管理条例?及?工程施工总承包合同?、?工程质量保修书?中的规定执行。2)对于工程承包范围内的施工工程，自工程竣工验收合格之日起进入工程质量保修阶段。在保修阶段，凡因工程不符合规程、标准和工程合同规定所造成工程实体损坏，我公司将无条件进行保修。3由于工程设计、社会人为因素、或因甲供主材质量问题
10、等原因造成工程缺陷，或已超出工程质量保修期限的问题，我公司按照业主认可的工程技术维修方案及费用进行修复处理。4因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大风等原因对工程造成的破坏，与业主协商后确定修复方法，并按照相关规定确定施工单位与建设单位的承当范围。.保修期限根据工程性质并严格遵守工程施工合同及保修书中的规定，确定工程质量保修期限，并根据工程?建设工程质量管理条例?中规定执行。1地基根底和主体结构工程，为设计文体规定的该工程的合理使用50年。2屋面防水工程，有防水要求的房间和外墙有防渗漏，为5年。3电气系统，给排水管道，设备安装为2年。4装修工程为2年。二、工程保修及效劳承诺1我单位对所提
11、供的产品及施工自投入使用之日起，严格按照工程总承包合同有关保修的条款执行。2严格贯彻公司的质量方针，本着客户至上的原那么，效劳热情，周到，随叫随到。3建立回访制，进行定期、不定期回访，每年内工程回访不少于两次，认真听取建设单位意见，并形成回访记录。4建立维修工程专班专人负责制，由公司工程部、技术部派人负责。5按照工程维修事件的紧急程度确定事故处理方法，并做到以下几点：A、在保修期内，成品一旦出现问题，我公司免费提供.所需的工作人员和材料进行维修。承诺接到业主的维修通知后 2天内进入处理，并针对现场破坏程，制定相关处理方案，得到业主同意后，对工程进行维护修复工作。B、我公司在保修期内负责对成品进
12、行日常一般性的定期维修保养，同时提供日夜24小时随传随到的紧急维修效劳。C、在收到紧急事故招唤时，我公司在正常工作时间于4小时之内到场进行抢修工作；在非工作时间于6小时之内到场进行抢修工作。三、工程保修原那么1 在保修期间，我方将依据工程合同，本着“对用户效劳，向业主负责，让用户满意的认真态度，以有效的制度及措施作保证，以优质迅速的维修效劳维护用户利益。2 在保修期内由于本身质量原因造成的任何损伤和损坏，我公司将对有缺陷的部位进行无偿修理与更换，并承当由此而引起对建设单位的直接损失。四、工程保修回访方案1 交工后三个月即进行工程回访，一年内再不定期回访一次，满一年再进行一次回访，并对存在的问题形成文字记录，制定方案，并进行彻底的整改。2 回访期间对存在的任何质量问题进行整改，本着客户.至人，效劳热情的原那么，及时对工程存在质量问题进行整改，直至业主满意。3落实保修期内和售后效劳措施：每3个月进行质量回访，最终形成回访记录，做到及时的解决问题。综上所述，我公司郑重承诺，在工程质量保修阶段，我单位将本着用户至上的原那么，让业主满意。客户的满意和支持，将是我单位的生存源泉之水，在工程施工、质量保修阶段，我单位将始终如一的为业主效劳。南京天康建材科技.
