服务承诺书范文8篇.doc

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1、效劳承诺书范文8篇【】效劳承诺书范文8篇效劳承诺书 篇1为创造名牌,进步企业知名度,树立企业形象,我们本着“一切追求高质量,用户满意为宗旨”的精神,以“最优惠的价格、最周到的效劳、最可靠的产品质量”的原那么向您郑重承诺:一、产品质量承诺:1、产品的制造与检测均有质量记录与检测资料。2、对产品性能的检测,我们诚请用户亲临对产品进展全过程、全性能检查,待产品被确认合格后再装箱发货。二、产品价格承诺:1、为了保证产品的高可靠性与先进性,系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。2、在同等竞争条件下,我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的根底上,真诚以最优惠的价格提供给贵方。产品质量承诺书。

2、三、交货期承诺:1、产品交货期:尽量按用户要求,假设有特殊要求,需提早完工的,我公司可特别组织消费、安装,力争满足用户需求。2、产品交货时,我公司向用户提供以下文件;技术保养维修手册安装总图外购件说明书及制造厂家提供易损件、备件清单,并附送一定量的备件。四、售后效劳承诺:1、效劳宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底2、效劳目的:效劳质量赢得用户满意3、效劳效率:保修期内或保修期外如设备出现故障,供方在接到通知后,维修人员在24小时内可到达现场并开场维修。4、效劳原那么:产品保修期为一十二个月,在保修期内供方将免费维修与更换属质量原因造成的零部件损坏,保修期外零部件的损坏,提供的配件只收本钱费,由

3、需方人为因素造成的设备损坏,供方维修或提供的配件均按本钱价计。效劳承诺书 篇2效劳宗旨:“效劳无小事”是本公司的效劳宗旨,“以用户为中心”就是一切为用户着想,围绕用户的实际困难制定出相对应的解决方案,并利用公司的整体实力帮用户解决实际困难为用户提供专业化的贴心效劳,让用户“买得放心,用得舒心”。为了使长沙市地方税务局机关及稽查局大院平安技术防范设备采购工程能有效地运行,我公司特针对此投标工程承诺:1、质量保证:所供设备全部为厂家原装全新、完全符合标书规定的质量、规格和性能的要求。我方保证货物在正确安装、使用和保养条件下,在其正常使用寿命期内,性能符合标书规定。2、提供必要的技术培训,让用户理解

4、设备的构造及日常的根本维护。设备维修与更换:质保期内系统设备发生非人为故障,我司免费更换、维修;提供产品所需更换的任何备件。质保期外系统设备硬件损坏,如需更换只收取本钱费用;所有设备的备品件终身维护,只收取适当材料费用。3、售后效劳_响应:提供724小时的技术支持效劳,半小时内做出本质性反响,2小时到达现场与客户沟通、理解,并及时对故障设备进展维修。4、由于本公司提供产品均为各大品牌整机设备,而此类品牌设备如故障,均由各品牌厂家售后效劳中心确定配件价格,市面并无报价,所以未提供配件供给价格清单。5、以凭发票和保修卡要求获得以下效劳:1假如商品在出售之日起7日内,消费者所购置的产品出现三包规定所

5、列性能故障,消费者可以要求修理,更换或退货。2假如商品在出售之日起第8日至第15日内,消费者所购置的产品出现三包规定所列性能故障,消费者可以要求修理或更换。3假如在商品三包期内,消费者所购置的产品出现三包规定所列性“三包效劳”细那么:按照三包规定,符合三包规定的期限内消费者可能故障,且经两次修理仍不能正常使用的,凭维修者提供的维修记录消费者可以要求免费调换同型号同规格的商品。6、设立公司投标工程专人专线效劳,提供VIP级效劳。效劳专员:效劳专线 :7、当公司的应用软件有晋级版本时,将及时通知贵局,并提供相应的晋级效劳。当系统的硬件设备有更新换代时,我公司将及时通知用户,提供新的产品信息和解决方

6、案承诺人:日期:效劳承诺书 篇3工程中介效劳费用支付承诺书甲方 以下简称甲方,证件号: 乙方 以下简称乙方,证件号: 经甲乙双方协商决定,就甲方介绍给乙方的康定县力丘河金顶水电站工程的所有工程操作工程,双方达成一致,并严格按照以下操作流程进展操作,详细如下:一、乙方通过甲方的社会资关系,拿到工程建立工程。二、乙方承诺工程介绍成功后,给予甲方实际工程总造价的7%作为工程中介的效劳费用。三、乙方效劳费用详细支付时间和方法:A、工程合同签定后不支付任何效劳费用;待工程队正式入场后收到第一笔工程预付款三个工作日内,由乙方将该笔款项以实际工程拨款数为准的30%的比例划拨到甲方的指定帐号;B、剩下的工程中

7、介费用按照工程发包方每月划拨给乙方的工程款进度款,由乙方按比例同时划拨到甲方指定的账号;四、本承诺书为不可撤销、不可更改的无条件保证,该协议一式2份。五、本承诺书经甲乙双方签字即生效。承诺企业法定全称:中伟西北建立工程四川分公司盖章承诺企业的地址: 成都市青羊区东坡北二路169号1栋3单元8层802号 法定代表人:签字、押印法定代表人身份证号码;法定代表人 :签约地点:四川省荣威交通能投资303办公室签约时间: 年 月 日效劳承诺书 篇4致:山东威海烟草我司提供工程名称:山东威海烟草监控及防盗系统采购与施工,编号:SDFULLCSxx0127设备工程, 品牌投标产品质保三年。在设备保修期内,可

8、获得我司的免费技术支持和效劳以及24小时_技术支持;另设备过了保修期,那么收取适当的维修及本钱费用。我司产品自售出日起。三个月,换机芯,不换外壳人为烧坏、损坏等将酌情收取本钱费。假如该设备由于晋级或其它原因此停产,我方保证可提供该产品的可兼容晋级配套产品。承诺方:公章受权日期:cc年一月十四日效劳承诺书 篇5我单位在_工程作出以下工程效劳承诺:1、我们提供的全部投标资料真实可靠,响应招标文件的根本要求及提出的各项要约、条款,并保证对投标书严格保密,不以别人名义投标,无串标、泄标和弄虚作假行为。如有以上行为,我单位愿意承受园林局行政主管部门的处理。2、承诺工期:20_年5月22日开工,20_年6

9、月10日开工,确保在20个日历天内工程完工,养护期为一年。3、我公司中标后,一定周密组织,精细安排,严格按照城市绿化工程施工及验收标准(cjj/t82-99)要求施工,确保柳州市桂柳路景观提升绿化工程质量到达合格标准。4、我单位有足够的养护管理技术力量,现有园林及相关专业大中专毕业生41名,其中园林系列人员15人。拟在本标段投入园林工程师2人,工程师1人,助理工程师4人,助理睬计师1人,水电维修工2人,机械工4人,绿化工150人。我单位承诺在施工期限内按期、按质、按量地完成工程,确保绿化景观效果。5、我单位现有资产总额为3507万元,有才能、有足够的保障资金,在施工期间保证资金到位,并按时提交

10、投标保证金。6、我单位拥有的园林绿化施工养护机械设备齐全,性能良好,能根据季节特点和各种植物的生长发育特性合理使用各类机械,及时进展科学养护、精心造型、修剪,营造优美整洁的街道景观。7、我单位在施工期间,保证做到在操作现场文明操作、平安施工。高空作业(如大树修剪)或喷洒农药时,选择合理时段进展并在现场要放置醒目的平安标语牌,作业人员要严格执行平安消费制度及操作规程,确保行人和过往车辆的平安。在机械与人工同时协作时,确保作业人员与行人平安,防止发活力械伤人或农药中毒事件。8、担任本标段的工程负责人,认真履行职责。9、假设对我们的工程质量、平安、执行合同情况以及其他效劳有不满意的地 方,可以直接以

11、 、 的形式向园林主管部门或我单位投诉。投标单位:_时 间:_效劳承诺书 篇6一、 售后效劳承诺书1.售后效劳流程我们效劳体系工作流程图贵州宏志数码科技工程作为业界知名的高科技企业,所有产品及工作流程严格按照ISO9001国际质量体系认证的标准进展设计、施工、调试、安装,把所有隐患彻底消除在用户使用之前,从而保证了系统的可靠性、稳定性、成熟性和极低的故障率。为了使用户100%满意,公司制订了一套完好的效劳保障体系,向用户提供更优质及时的效劳。为表达我公司的诚意、信誉和实力,我公司郑重承诺:2.效劳人员要求热情、真诚、迅速、周到、礼貌地为客户效劳。保持仪容、仪表端庄、整洁;话语明晰、亲切。保持工

12、作环境的清洁、舒适。明确效劳人员身份以便客户识别与监视、承受各方的批评与意见。 有效记录客户意见及建议,做到记录详细准确。3.专业素质在为客户进展效劳时,要尽量使用专业术语,使用户可以及时理解。 技术人员技术过硬,能判断故障原因及作出解决方案。熟悉公司所经营的各项业务,及当前的收费标准。4.效劳内容设备、产品的维修根据厂家统一的标准提供维护;也可以根据用户的需求签订维修效劳合同。保修期内,因产品质量而非人为因素及不可抗拒的自然损害出现故障的部件免费予以维修或更换。现场故障处理效劳及技术咨询。对于重大故障及复杂问题,由我公司派专业技术人员进展支持效劳。 在原厂商同意情况下的软硬件免费更新晋级。安

13、装调试完毕后,对相关系统维护人员进展现场展示和指导,在工程验收之后再对其进展系统的讲解并签收培训内容单。根据用户的需要,可以提供多种定制培训,从计算机的简单使用到应用软件的操作使用以及计算机的硬件维护、网络维护等。在保修期内,每一个星期进展一次 回访;两星期内进展一次上门效劳;半年上门做一次免费保养。终生跟踪效劳。5.保修条款我公司将对所提供的设备进展免费保修和有偿维修两局部。有偿维修指免费保修期过后根据客户的要求而制定的条款,以及因为误操作等非正常因素造成的设备故障的维修。系统中设备、产品的维修根据厂家统一的标准提供维护;也可以根据用户的需求签订维修效劳合同。保修期内所更换的有损零件须按要求

14、退回给我公司,费用由我公司承当。我公司的保证责任不包括由于客户使用不当、不慎、事故、滥用造成的损坏。没有事先征得我公司同意,由客户方对设备进展的修改及由第三方设备的原因造成的我公司所提供设备的损坏,我公司将不承当保修责任。由此引起的硬件设备更换费用由客户承当。6.故障处理业务标准及流程我公司维护人员将定期1-3个月与用户进展联络,包括现场检查走访或 访问理解实际使用情况,虚心听取意见与建议,进步效劳质量。 在有限保修期内免收人工费和差旅费。故障出现后,我公司专业技术人员凭经历及对故障表现的分析p ,初步判断故障所在,并进展处理。做到及时发现故障,积极查找故障原因,认真排除故障原因,并向部门经理

15、汇报处理及结果。接到客户的维修 恳求后,必须在市区2小时、贵阳市效区3小时、地州48小时委派维修工作人员到客户指定地点进展维修效劳工作,并且在6小时内处理问题。在维修过程中更换零件或工作完成后,本中心人员应向客户提供维修效劳中心的维修单客户联,给客户签字确认故障已被修复,作保修根据。 保存完好退换货产品的内包装、说明书、保修卡等随产品的附属品。在上述情况处理完后,如部门经理也不能解决,马上打 到厂商售后效劳中心申报故障,并联络客户配合厂商售后效劳中心人员查找故障原因。每个月要进展汇总上报,总结出现故障原因,防止再次出现类似故障。7.技术支持保证提供专业的724小时咨询和技术支持_, 为:0851-5824918/34/44/45。故障响应时间在2小时以内,在2小时内予以回复。假如用户有特殊要求,可以定制效劳标准。现场效劳承诺:在 无法解决问题时,市区2小时、贵阳市效区3小时、地州8小时、县30小时派维修工作人员到客户指定地点

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