打电话的口语集锦.doc

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1、打电话的口语集锦!1 怎么念电话号码 Giving numbers念一串电话号码时,最好每三个或四个数字中间停顿一下。连在一起的两个或三个相同数字,可以用double或triple,比如:222读作triple two;3344读作double three, double four;5555可以读作double five, double five,如果要说“five five five five”也可以,但是不要说four five哦,那是45。2 邮箱地址怎么说 Saying email addresses 读作 “at”,所以,J就是John, at, gmail, dot, com。如果

2、用户名的部分有标点符号,常见的几种这么读:/ 读作forward slash。 读作 a dash。_ 读作 underscore。3 接通电话 Getting through很多人在打电话的时候,并不会自报家门,所以你可以礼貌地问对方的姓名,人家不会生气的。例子:A: Can I speak to Mr Smith, please? / Is Mr Smith there, please?我能和史密斯先生通话么?/ 史密斯先生在么?B: May I ask whos calling? / Could I have your name, please?请问您是?/ 能否告知您的姓名?A: Ye

3、s, this is Tom Cruise speaking.我是汤姆克鲁斯。在公司里,接起电话要先报上自己的名字,而不是问对方是谁,“Whos there?”听起来很不礼貌。但是不要说“I am”或“My name is”,直接在自己的名字后面加上“speaking”就可以了。比如,Hello, John Smith speaking.你好,我是约翰史密斯。最好再加上公司的名字:This is Jenny Smith from Canpoint Company.我是全品公司的詹妮史密斯。如果对方找的人正是你,对话则是这样的。A: Can I speak to Jane, please?可以帮

4、我接一下简吗?B: Speaking.我就是。4.留信息 Leaving or taking a message对方要找的人不在,你可以说明情况,注意在句首礼貌地加上“Im afraid”或者 Im sorry。比如:Im afraid Mr Smith is out of the office today.抱歉史密斯先生今天不在公司。其他可能的情况还有:off sick today.请病假了in a meeting开会中on holiday.休假了或者Im afraid his line is engaged.他正在通话中。接下来,你就可以问对方是否需要留信息。A: Would you li

5、ke to leave a message?您需要留个言么?B: Could you ask him to call me back? / Could you ask him to return my call?能否让他给我回个电话?/ 能让他给我回个电话么?如果你想让对方帮忙捎个信,则要说,Could you take a message?5 打给陌生人 Calling someone you dont know可能你的老板让你给一个不认识的人打电话,那你就应当先自我介绍,然后提一提老板的名字。A: Hello, this is Sarah Brown calling, from Canpo

6、int Company.你好,我是全品公司的沙拉布朗。B: Hello, what can I do for you? / Hello, how can I help you?你好,我能为您做点什么?A: Im calling on behalf of Tom Cruise./ Tom Cruise suggested that I call you./ Tom Cruise asked me to call you.我是代阿汤哥来电话的。/ 阿汤哥让我给您打电话。6 通话有问题时 When theres a problem听不清对方的话Im sorry, could you speak up

7、, please?不好意思,你能大声点吗?Im sorry, I cant hear you very well.不好意思,我听不清您的话。Im sorry, the lines bad could you repeat what you just said?不好意思,线路很差,您能重复一下刚刚的话么?没听懂对方的意思Im sorry, could you repeat that please?不好意思,你能重复一下吗?Sorry, I didnt quite catch that.不好意思,我没听清。Sorry, I didnt catch your surname.抱歉,我没听清你的姓名。

8、Im sorry, I didnt get that. Could you say it again, please?不好意思,我没听到,您能再说一遍么?Im afraid I dont follow you. Could you repeat it, please?不好意思,我没听明白,您能重复一下么?Im sorry, Im not sure I understand. Would you mind explaining it again, please?不好意思,我好像没弄懂,您介意再解释一下么?7.纠正对方的说法Actually, its 16, not 60.事实上,是16,不是60.(着重强调引起困惑的词)Im sorry, but I think theres been a misunderstanding. The payments due next week, not next month.不好意思,但我认为这里有点误会。这笔账下周到期,而不是下个月。Im sorry, but thats not quite right.不好意思,不是这样的确认自己是否理解正确So if I understand you correctly所以如果我理解得正确的话When you say do you mean?你说的,是意思吗?

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