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1、XX工业园区XX汽车零部件有限公司质量手册XX/QM-M-2018编制：XXX 版本：A/0版审核：XXX 批准：XXX2018-04-10 发布2018-04-10实施XX汽车零部件有 限公司发布批准页颁布令为了证实我公司有能力稳定地提供满足顾客和适用的法律法规要求 的产品；同时通过体系的应用，包括持续改进体系的过程以及保证符合顾 客与适用的法律法规要求，不断增强顾客满意，提高企业的质量管理水平 和业绩，公司根据GB/T19001:2008质量管理体系一要求标准和欧盟 ROHS指令编写A版质量手册（编号XX/QM-M-2018 ）。质量手册 描述了公司质量方针、目标及所采用的质量管理体系，规
2、定了质量管理体 系的基本要求。质量手册（包括程序文件）对内是公司各部门开展质量 管理活动必须遵循的法规和准则，对外是公司向顾客和认证组织提供信任 的重要依据。经审查，本手册符合质量管理体系一要求标准和欧盟ROHS指令的有关规定要求和公司实际情况需要，现予以批准颁布，自 2018-04-10 起执行。公司全体员工必须根据本手册及其支持文件的各项规定进行运作。总经理：2018-04-10XX汽车零部件有限公司标 题质量手册文件编号XX/QM-M-2018版次A/0制疋质量部实施日期2018/4/10页次2/380.1目录0.2前言0.3手册管理0.4批准更改页0.5引用标准0.6术语定义0.7管理
3、者代表任命书1. 范围和适用领域2. 质量方针，目标和承诺3. 组织机构、职责、权限、职能分配4. 质量管理体系要求5. 管理职责6. 资源管理7. 服务实现8. 测量、分析和改进附录A:程序文件目录XX汽车零部件有限公司标 题质量手册文件编号XX/QM-M-2018版次A/0制疋质量部实施日期2018/4/10页次3/380.2前言主题内容本手册规定了公司的质量方针，引用了质量管理体系的核心内容，并对质 量管理体系的过程顺序和相互作用进行了描述， 是公司实施质量管理，开 展质量管理策划、质量管理控制、质量管理改进等活动的纲领性文件。022公司概况XX汽车零部件有限公司创建于 .。公司全面贯彻
4、09001:2015质量管理体系，建立了与国际接轨的现代企业管理制度，自企业创办以来，始终坚持以质量求生存，以信誉求发展”的经营方针，企业规模不断扩大，现拥有固定资产3500万元。公司的 技术力量雄厚，中高级职称40多人。公司坚持 以人为本，开拓创新，追 求卓越，共谋双赢”的发展思路，为优秀人才的加盟提供充分发展的机会 和施展才能的舞台，为各类大专院校、科研机构提供长期稳定、共谋双赢 的研发平台，为国内外新老客户提供优质的产品和尽善尽美的服务。XX汽车零部件有限公司标 题质量手册文件编号XX/QM-M-2018版次A/0制疋质量部实施日期2018/4/10页次4/38地址：联系人： 联系电话：
5、传真：网址：E - mail :XX汽车零部件有限公司标 题质量手册文件编号XX/QM-M-2018版次A/0制疋质量部实施日期2018/4/10页次5/380.3手册管理1、手册的解释权归质量部。2、质量部对手册的更改办理相应的审批手续。质量管理手册的更改根据工作量大小 采用换版、换页或发放更改通知书。3、质量管理手册行由管理部统一发放，并经管理者代表批准后方可发放。4、质量管理手册发放时必须带有 受控”或非受控标识。受控”的为公司内部各职能 部门使用的有效版本，当质量管理手册更改时，必须对其进行相应的换版、换页或局部更改；非受控”的质量管理手册指发给相关单位参阅，当质量管理手册更改时，可
6、以不用通知其更改。5、对手册的适用性、有效性等公司定期进行评审，由管理者代表主持，每年至少一 次。6、手册持有者调离工作岗位时，应将手册交还管理部办理登记手续。7、手册持有者应妥善保管，不得损坏、丢失、随意涂改。XX汽车零部件有限公司标 题质量手册文件编号XX/QM-M-2018版次A/0制疋质量部实施日期2018/4/10页次6/380.4批准更改页更改前早节内谷概要更改后早节内谷概要批准人修订状态2TXX汽车零部件有限公司标 题质量手册文件编号XX/QM-M-2018版次A/0制疋质量部实施日期2018/4/10页次7/380.5引用标准IS09000 : 2005质量管理体系基本原理和术
7、语GB/T19001-2008质量管理体系 要求欧盟ROHS指令0.6术语和定义本手册米用GB/T19000-2005idtlS09000-2005质量管理体系基础和术语的术 语和定义，并根据需要在相应章节所描述的要素中，增补了所涉及的术语和定义。本标准使用的供应链为：供方一公司一顾客。XX汽车零部件有限公司标 题质量手册文件编号XX/QM-M-2018版次A/0制疋质量部实施日期2018/4/10页次8/380.7管理者代表任命书关于管理者代表的任命通知各部门：根据GB/T19001-2008 质量管理体系一要求规定，结合企业的 实际情况，特任命 XX为本公司的管理者代表，除负责本职工作外，
8、尚 具有以下方面的职责：a、确保按标准要求建立、实施和保持质量管理体系。b、向总经理报告管理体系运行情况，以供管理评审和改进管理 体系。c、负责促进全体员工形成满足顾客要求的意识。d、加强质量管理服务意识宣传，推动体系执行，注重意识的提高；负责ROHS管理的实施监控。e、在纠正预防和改进措施的实施过程中起监督、协调作用。f、负责选定审核组长和审核员，并批准内部质量管理体系审核 实施计划，组织内审。g、作为本公司的管理者代表，与外部机构联系和办理管理体系的相关事宜。h、负责推动ROHS管理在公司内有效的实施及运行。并对ROHS管理不良时提出反映计划。XX汽车零部件有限公司总经理：2018 年 4
9、 月 10 日XX汽车零部件有限公司标 题质量手册文件编号XX/QM-M-2018版次A/0制疋质量部实施日期2018/4/10页次9/381.范围和适用领域1.1目的本手册依据GB/T19001-2008版标准规定了质量管理体系要求， 用于证实公司有能力、稳定地提供满足顾客和适用的法规要求的产品 及通过体系的有效应用，包括持续改进和预防不合格的过程来达到顾 客了满意、。1.2范围和应用本手册描述的质量管理体系要求适用于锁模力1250吨及以下铝压铸件的生产和机加工。本公司产品由于是根据顾客图纸要求进行组织生产，且工艺较成熟，如有工艺的更改则按7.1要求重新进行产品的策划，因此，标 准“7.；设
10、计和开发”予以删减，删减之后不影响公司提供满足顾客和 运用法律法规要求的产品能力和责任要求。XX汽车零部件有限公司标 题质量手册文件编号XX/QM-M-2018版次A/0制疋质量部实施日期2018/4/10页次10/382.质量方针，目标和承诺2.1公司质量方针：运用科技，提高效率强化管理，争创一流2.2公司质量目标：顾客满意率 90%产品一次交验合格率95%交期达成率 95%客户投诉及时处置率100% ;ROHS产品合格率100%。总经理：2018年4月10日XX汽车零部件有限公司标 题质量手册文件编号XX/QM-M-2018版次A/0制疋质量部实施日期2018/4/10页次11/383.
11、组织机构、职责、权限、职能分配3.1、公司组织结构图备注：公司的财务不纳入审核范围XX汽车零部件有限公司标 题质量手册文件编号XX/QM-M-2018版次A/0制疋质量部实施日期2018/4/10页次12/383.2、质量管理体系过程职责分配表职能部门GB/T19001-2008 标准条款总 经 理管 理 者 代 表业 务 部工 程 技 术 中质 量 部生 产 部副总P M C 部管 理 部财 务 部4质量 管4.1总要求4.2.1文件要求总则4.2.2质量手册4.2.3文件控制4.2.4记录的控制5管 理 职 责5.1管理承诺5.2以顾客为关注焦点r 5.3质量方针5.4策划 1r 5.5职责、权限和沟通5.6管理评审r J:6 资 源6.1资源的提供6.2人力资源r ；r 6.3基础设施6.4工作环境r 管7产 品 实 现7.1产品实现的策划7.2与顾客有关的过程I 1 7.3设计和开发7.4.1采购过程r 11 7.4.2采购信息7.4.3采购产品验证；7.5.1生产和服务提供的控制7.5.2生产和服务提供过程的确；认53标识和可追溯性7.5.4顾客财产
