银行柜员等级管理实施方案模版中国＊*银行**分行*分行营业部*年柜员等级管理实施方案依据有关上级行工作安排，为促进柜员提升业务水平，健全完善柜员岗位管理体系,构建科学有序的柜员晋升通道,依据有关《中国**银行柜员等级管理办法》、《中国*＊银行***分行岗位管理实施细则》和《中国**银行***分行柜员等级管理实施细则》（试行）等规定，＊分行营业部结合本部实际，拟定本实施方案二、柜员等级评定资格／资质条件（一）准入资格／资质1、柜员等级评聘原则上应首先通过总行柜员岗位资格/资质考试，确因组织原因未能参加岗位资格/资质考试的,可先参加等级评聘，但评聘等级后的一年内需通过总行组织的柜员岗位资格/资质考试二)基本条件1、一级至四级柜员试用期满,其中二至四级柜员原则上需在下一等级岗位工作满一年2、五级柜员原则上具备大学本科（及)以上学历或者取得总行统一组织的高级柜员岗位考试资格／资质证书，原则上在四级柜员岗位工作满一年3、六级柜员原则上具备大学本科(及)以上学历或者取得总行统一组织的高级柜员岗位考试资格／资质证书，原则上在五级柜员岗位工作满两年三)绩效考核柜员等级聘任除需满足以上基本条件外,还需满足以下绩效考核要求:1、聘任一、二级柜员时，上年度绩效考核结果为称职及以上或试用期满经考核为称职及以上。
2、聘任三、四级柜员时，上两个年度绩效考核结果为称职及以上或试用期满经考核为称职及以上3、聘任五、六级柜员时，上两个年度绩效考核结果为良好及以上,连续三年工作未发生重大差错、事故，且在*年前在三个季度个人绩效计划书在本行、本序列考核前50%四）初次定级条件新入行职工或员工初次分配到柜员岗位工作，试用期终止考核合格后，硕士研究生及以上学历人员可定为三级柜员，本科学历人员可以定为二级柜员；从其他岗位转岗到柜员岗位工作的,可比照原岗位等级就近定级初次定级满一年后，以各行组织的柜员等级考核评定结果确定柜员等级五）破格晋级条件柜员等级原则上逐级晋级，特别优秀的可破格晋级，破格晋级的条件是:1、等级评定时的前两个年度内,在*级及以上金融监管机构、工会等组织举办的综合性业务技术比赛的个人项目中取得前1０名的,或者在系统内柜台业务技术比赛中取得优异成绩的（总行级前10名、*分行级前８名、二级分行级前4名),取得其中一项可不受上述基本条件限制,在其考核项目综合得分达到相应等级分值标准（或比例）后可越一级晋级2、在总行、*分行组织的培训考试、技能比赛个人项目等取得优秀成绩的柜员,在等级评聘时予以加分，并在晋级上一级柜员等级时不受上述基本条件的下一级岗位工作时间限制。
详细加分事项及破格晋级标准以*分行的考试、比赛的正式方案中规定为准，＊分行组织的考试或比赛加分事项需报*分行审核、备案3、晋升五、六级柜员时,近两年考核有一个年度考核为优秀的，在等级评聘时予以加分,并在晋级上一级柜员等级时不受上述基本条件所列的下一级岗位工作时间限制,详细加分事项按计分标准中的加分事项加分六)不予晋级条件1、年度考核为基本称职及以下的2、职工或员工在一个积分周期内,违规行为积分达到24分的七）调整降低等级条件柜员有下列情形之一,但不足以解除劳动协议的,应调整降低其等级,符合待岗培训条件的，转为待岗培训:1、年度绩效考核为不称职的2、出现重大差错造成＊*银行资金损失的3、经管理行确认不适合继续从事本级岗位工作的4、由于柜员原因,造成重大社会负面影响的5、在等级考核、技能竞赛、水平考试中有舞弊、弄虚作假行为的6、出现其他较大违规违纪行为的三、柜员等级评定级别柜员等级由低到高分一级柜员、二级柜员、三级柜员、四级柜员、五级柜员、六级柜员等六个等级四、柜员等级评定周期柜员等级实行动态管理，每年组织一次柜员等级评聘，五、六级柜员每两年组织一次等级评聘年*＊月－＊年＊*月为*年度柜员等级考核评定时间。
五、柜员等级评定关于规定柜员等级管理实行评聘结合、比例监控的原则１、评聘权限按《中国**银行柜员等级管理办法》，柜员等级由低到高分为一级至六级柜员一级至四级柜员由营业部按比例组织评定和聘任，五、六级柜员由我部初步认定,并将初评结果报*分行审批,由*分行最终评定和聘任四级柜员比例不得超过柜员总人数的20％,五级柜员总数监控在全*柜员数15%以内，六级柜员总数监控在全＊柜员数10％以内2、评聘依据依据有关《中国**银行**分行柜员等级评分标准》(试行）,评聘为六级柜员的考核得分不低于95分,五级柜员考核得分不低于90分，四级柜员考核得分不低于85分，三级柜员考核得分不低于８0分，二级柜员考核得分不低于7０分，一级柜员考核得分不低于60分依据有关《中国*＊银行**＊分行柜员等级管理实施细则(试行)》中“五、六级柜员原则上应具备大学本科(及)以上学历或者取得总行统一组织的高级柜员岗位考试资格／资质证书”之规定,总行将组织开展高级柜员岗位资格／资质考试,作为取得高等级柜员岗位的准入条件之一在总行组织高级柜员岗位资格/资质考试前，依据有关我行实际情形对*年大龄柜员晋升五、六级柜员的学历要求放宽到大专及以上,特别优秀的可不受学历要求限制。
3、年龄偏大柜员的等级评聘对于从事柜面工作满２0年以上的柜员,以及45岁以上，从事柜面工作满１０年的柜员(简称“大龄柜员”)参加本年度等级评定时,可不参加考核评分,直接定为三级柜员;但这部分柜员如要晋升更高等级柜员，必须参加*分行拟定的《柜员等级管理实施细则》(试行）规定的所有考核和考试,参加考核后按实际考核得分确认等级４、岗位变更柜员的等级确定职工或员工从其他管理岗位、专业岗位或操作岗位转任柜员的，本考核年度柜员等级依照以下原则确定:符合大龄柜员等级评聘规定的评定为三级柜员；达不到上述条件的分别依照有关规定评定为一级、二级柜员以上柜员次年等级评定依照《中国**银行**分行柜员等级评分标准》（试行)执行。