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1、进出口贸易作业标准化手册进出口贸易作业标准化手册(范例A)准备工作营业助理复查上次该客户当面所交代或离京后来电或来函所应办工作是否已完成，如未完成应速办妥。1.营业助理对客户所寄来拟在台仿制的原样品，如需准备(C S)或报价、确认样品、印刷盒、纸套、标纸、标头、陈列箱、说明书等资料，应立即准备齐全，如有问题不能解决，应立即向主管经理请示如何处理。2.营业助理需准备客户所欲购项目的最新报价，以满足客户再订购的需要。3.营业助理应客户所需，代订饭店房间，并于到京前一天应再与饭店联络，不可有误。 4.营业助理须通知装押助理，最迟于客户来京前一日备妥OOL(O)。5.如需采购部有关科长配合准备工作者，
2、营业助理应即与其联系协调妥善，对大客户来京应预告其到公司日期。客户当日工作1如需到机场迎接，营业部助理应向总务科协调安排接机事宜，并应于飞机抵达前2小时与航空公司机场办事处联络班机确定到达时间。必须提早5分钟抵达机场或饭店将客人接来公司。2如客户需赴工厂察看，营业助理应事先与工厂联络，安排行程。3如客户需要游览名胜古迹，营业助理应事先安排观光行程。客户来公司当日1.赴机场或饭店接客户前，营业助理应将有关资料、档案、样品等置于业务洽谈室。 2.如客户需要饮料、食品等，营业助理应通知样品室有关人员准备。3.如需采购部有关科长备询时，营业助理应事先通知待命。斧凝择客户瑞接洽亲业务罚拦1.总营业垫部经
3、径理及浑助理蛛陪客说户挑冷选样助品。脊奸2.悼经客煌户挑初选的花有兴律趣产签品，窑营业能助理聪应立浊即记顺录详烦细资老料及孩产品有编码捷、规尖格、灵包装槽明细漠、材亚数、扣最近凡工厂愿价格兼。如功有必兆要，茧可与且有关涂科长乔协调旺报价呜。如订客户必系以诞C衰益F摘或霜CI底F泽条件选采购务者，童应即置计算拥所拟痛报单炕位数丝量的浅运费燃，如牢该产旋品客告户前鹊曾购拢买者疑，则暖应记衬录前鉴次厂回价与失卖价挠。狼迷3.宾与客庄户洽俘谈中忘，对副报价陵及客织户所挡特别丸要求芒的规衣格、坐形态州、大打小、案尺寸汉、厚纵度、加结构贞材料开、颜另色、昌包装露、质赞量、间订购稀数量萄等营货业助财理均席应
4、详凶细列羽入记叮录，筹必要返时画寻上该敌产品枣草图衔。愈缘利4.忽如客挨户当挺日未配能决宜定采碰购，解须待充数日竞继续狐洽谈哄时，亡营业泼助理鼻应将佳所挑奶选出舰来的该样品绞，留间条嘱票咐样炊品室眯有关息人员塘暂保蚊留于膏业务架洽谈沙室架震子内待。以秘免下中次洽顺谈时灶重复委挑选付。缝(材保留乱期限悦不得橡超过升一星惨期猴)漂。钟袭5.好如客剃户不食予洽牙谈或氧已洽渗商完阔毕之爷样品中，营耻业助残理应妖立即罢嘱咐多样品亭室有魄关人口员归奇还原肠处。敲稼6.荷客户腥如有团任何冲询问陈应即超查核督答复代，如绑不能梢即时释答复畏，也干应向皮客户习说明熊原因稍并告徐以何磁时答开复。筛承7.员与客母户洽
5、装谈中咸，对料客户警所交吧代之禾工作锻应于唤下次角洽谈篮前完诵成。梨丧谜糠整理阻O怎乔C捐或报纠价单爸捉1.孔应客颗户需码要，倦将洽薄谈中减有兴李趣的壮产品响，营惭业助五理与丛采购丧有关津科长益协调佳整理鸡报价摄单，动经主纲管经贪理核苦阅后脖打出窝交给跟客户率。造述2.蚂客户污订购怀产品理，营啦业助艺理应田于客摔户离奥公司报的当葡日或凶限期映内将跨O个耻C株单项尽总价车及全都部总稀价底龟稿整链理妥修当，秃呈主越管经蜂理核穴阅后莲，按胆O姻耍C劝所需杨份数莲多加庸二份火。如蜜系彻C啄刚F你或案CI差F足时，乏O赖宾C症上之敞材数斜不予烫打出付。庸的3.斥营业界助理贩，应牧立即斥核对河O溪眨C辈是
6、否俱与底进稿相挽符，允如有搏错误天即自袜行修掘改确其实无控误，尸然后婚抽出匙一份彩O星明C本请示预经理热后，带开境备内订悠单，惜连同雅境内犯订单椅装运浇联一批并交贡装押闪助理息。陶痰4.尸所有优寄境变外信钉件，承O须哀C欢或其伶他一释切文涨件须婚由营斧业助造理核吵对，司并在糟寄出衡之份肝上经通理签衡名处晃旁签鸟名，觉日期址，送午交主膀管经脉理发诱出，逆但报裁关文熄件由悄营业恭助理联于结树关前筛自行拆核对高单价斩数量剑，必砖须在妹当日食内完匹成。利遵堡寒开境抽内订览单时时撑营业黄助理裳应时塔常查限核自培存之袋O经学C杀，并袋尽快币请主挥管经冷理会灾同有屿关采涌购科蛛长发驻出境央内订校单，寨并在团
7、存档稻O租承C蹦及资奔料卡余或蔬P应漠阵似L坏晨上直注明悟承制帅工厂粪、厂炭价、馋境内油订单卸号码仆及日或期。仰旋1.赠订单眨上唛捆头可和采用字下列矿方式梯：缓步(1鸦)雨刻章申。脸羊(2于)亩打字剂。闸港(3染)辽由营决业助舌理书敏写清裹楚。泥宪2.厌如境己内订疗单上旋数量搭、价屿格、沉包装拔、规寻格、撞唛头猴有变座更时武，即患发出阻“惩订单挽更改沟通知特”代，并朋与原章境内翻订单柄所留气底联强装订嚷一起妨。航妻3.聪如系河将境手内订鞭单改值开给煮另一伸工厂夺，则彼应于会境内滤订单俩留底蛇联、断验货喘联、腿装运酒联上恢注明兰“邮本订悲单系倒原订堂单扫服号重基开，再原订六单作骂废澡”妙，并勒于
8、存显档漏O较终C额联及衰资料醒卡或湾P茫洒僚属L啊邀上冰更改迟境内目订单登号码也、日驱期、病承制索厂商沙名称客价格割，但山在工爹厂联唇及签钳回联铲上绝课对不劲可注广明该待订单哑系重简开，仇并立锤即将粗装运谅联直隔接交粒装押滑助理帅。华经4.减原境驰内订粘单如纱系改尘开别蚂家工栗厂时钥，须爷用特厅别编知号，贝举例才如下撤：皮济舌有挑谅识叹底可KR固赏10态21蚊死雄(篮此为苏改开塌订单脑号码旧)壁酬伍列台用期稻乞问 K升火10庙21术木该(嫁此为抗原订盐单号期码美)债闲5.摇需熏险蒸的钓货，满外箱挨上一厉定要补打洞疲，应强于订饰单上论特别宜注明程，告杏知工开厂。驻羊6.谊如系壤纺织壤品的择订单都
9、，亦亲应于共订单肥上注躲明需押办盖q鞋洪辽才可秆出口古。勺威7.糕印刷饥品清组款时次，务犬必附笨上样赔品才婶可付宪款。俊易8.柱订单计一个置IT谨EM而在钓US携骑50摧00饮以上坐，营月业部练科长辛在时榨一定麦要让貌科长抖签字维，才晕能寄偿出，淡如科罢长不勤在而隆急于缎寄出包的订豪单由刺营业旺部自巡行决阀定此奉订单欠是否闯要由苍科长恶签准北才寄摩出，未但如垃未经役科长赌签字逆的订选单，种采购左科长滚应协宿助出雁货，功而催讨货则税由营酸业部泪负责站。闷鲜9.利凡向佛工厂倒催货滚(纷包括侧配件吃及印渠刷品忌)盘一切误成败心的责蝇任由恋营业康助理志负责喘，但循装押挖助理银协助滥催货沈。贼膨塌犁痒开
10、妥业境内莫订单赵示1.压境内走订单鼓开妥虏后，饿须校奉对与形O思乐C颈上所抄列之顶包装显、数爆量是呢否相泛符。垦碰2.肠开妥慰境内瓦订单事送主率管经勇理核渐阅签须名后屠：昏侧(1润)锡留底胞联存去查。淋臭(2槽)沸工厂隶联、抄签回称联及豪验货隶联交善管理脸中心州。揭解(3缩)些装运城联连浮同射O猫黑C哄一份匆交装垃押助谈理保撕存出贩货用速。挨泥(4昏)披签回页联逾炮10腹天工腔厂未毅自动求签回炉时，友由管兄理中衡心筛衡选，织如该聋订单沸单项虏金额油超过量US烘$2将00广0姨元或狐8佣万元镇以上匹，通佛知有评关副顿(迎助恶)角理或易外务贯员负宣责签柜回俊(晓如金阅额未庭超过崇以上及金额楚不必停
11、硬性穗签回本)肥，如厉超过绝美金升50载00问元者棵，务羊必由净各有景关科鬼长签掉回。狗远(5雾)柏管理论中心缎收到输签回异联时魔，核鸡对单取价、领数量民后，昂如签锋回联谷上有拴更改补部分晃，应狡由管然理中躺心通私知各后承办交助理紫再交搭行政龄助理笋处理圾后转被交各爷有关滋人员煎更改疏样品苗价格殃。父畜3.熊营业令助理怜收到配出货薪样品据时，守须详灭查出贩货样凭品的仓质量识规格偏是否晓符合榜客户干要求该，如地符合忠则呈寒阅主永管经棕理后钥将出差货样阴品自晕行保奴管，那否则达即刻勒请示勿主管词经理报如何号处理会，验身货联饲由主验管经是理核钻阅后波收回帮保留咸。逗饰(1估)妻东北困部地盐区助幸理取
12、娘回出包货样掏品，剥仍交搞由管旦理中浮心销麻案后剑，自鞋行保久管。汉坐(2聚)争送仓软库的鹿出货牵样品裕也需变取回记，但缺贵重胸及体承积太与大的双，助垃理可陪自行听决定貌是否鸣取回匪。妻间4.佩工厂婆收到井订单苹要求舱承办项助理倾改价情，须勒由经岛理决帖定不般可自赖作主疤张。你展充饭索取绪样品色1. 毫客户滥未订逗购，结但要问求样轻品的粉项目失应请况示主丈管经藏理会胀同采纽购有浆关科刻长向舅何家陆工厂段索取公样品兄，并扬填妥厕样品朵索取漠函，渡以三蓄联交湖收发啦中心捡，以劝一联花留底浮。烛2. 盟客户睬已订厦购者拨，应容按数O蹈荣C觉境内植订单像上规塘定数捞量向厨有关耗工厂病索取感样品租。毙龟
13、3.纵索取系样品绣如急图迫时办，以钟椒与有抖关工冤厂及住外务典员联神络。跨层4.朝重要宗样品孙如在非限期医内仍污未收扎到回犁音时控，应享即填邪写避“论重要完样品陡逾期指追问罢单弦”董，交道有关鸟采购着科长蒜采取妄紧急盼措施炮。乘际5.衫对外辩务人漏员交院办的耐事项镰，应赏随时猴督促慕如期乖完成抄，如处有任址何困泛难时抵请示遗主管嘱经理赴处理藏。托究承6.足收到致工厂配样品闲后应花立即北详细初检查秒是否恳完好块无缺涌，如瘦有规超格不反符或揉损坏百应速膀通知曲工厂安重寄制，并货嘱咐闭注意劳改善剑及小扶心包怎装。胜赢7.小向工返厂索浸取样内品时焦，要李注明闲该工览厂产挨品的忌编号川，如绒无工偷厂编咽
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15、品刺包括继：跨碍掩客户急送来宣的样秃品栗(恐图片障)椒本地润无生笛产者是。勾廉己客户码送来碑的样茂品烧(根图片渐)螺本地尖已有立生产拔，而帅本公碧司尚凯无者年。挣秤誓旧样幼品但绵有部侮分更皆改者铜。球蛛隶汽寄样兄品给爬客户持岸依收捐到工极厂所仁寄来荒的样小品上权，贴脖妥本末公司荡标签寸，写叙上籍IT欧EM务遮NO盼预品名携：桃狠1.罢如以奇海邮网(S扮EA上律PA尖RC后EL眠消PO菌ST谁)旅或空擦邮拍(A情IR烈充 P策AR涌CE禽L 拳 P践OS扰T)亚寄出森者，侮应打桌收件霜人地蚕址、忠姓名氏、电烘话、煌标签殖及纲SA凉MP棵LE漫允IN银VO瑞IC枕E霞五联圆，在椅第四狐联上票签名从及注面明日弄期交描包裹说组寄蔑出，泥将第京三联浴随同晴样品工装入缩箱内珠。第搞一联也寄客滴户，疼第二诊联交茧收发中归档堆，第知五联批自存蜓。禁棕(1睬)肝如样震品数幕量过环多或昏价值纵过高片，而荣交涉队仍需静付样散品费蹲者，故应于惩SA毅MP晚LE明辨IN告VO铸IC繁E解上注安明弹SA足MP订LE区菠CH忙AR饲GE浪并去铃函向防客户某
