《家政护理服务APPAPP平台用户条款协议》由会员分享，可在线阅读，更多相关《家政护理服务APPAPP平台用户条款协议（17页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、“XX”APP平台用户条款协议声明： 欢迎用户（以下简称“用户）使用XXXX网络科技有限公司（以下简称XX”或“我们”）所有和 合法运营的XX手机应用软件信息平台，本用户协议中的条款和条件（以下简称用户协议） 适用于用户登陆、访问我们的XX信息平台，包括但不限于网站（www.XXX.cn ） WAP站 点、下载应用程序软件（包括但不限于An droid版本、iOS版本、其他智能手机及终端移动 设备应用版本）通过官方客服电话、微信平台等渠道使用XX提供的服务，以及我们通过 在网站、应用程序上及提供服务过程中向用户提供的所有信息、建议、其他相关服务。 在用户在XXAPP平台进行登陆、下载、访问及通
2、过各种渠道试用我们提供的服务前，请用 户仔细阅读本用户协议，用户的使用行为将被视为对本用户协议全部内容的认可。如果 用户不同意本用户协议下任何一款内容，请立即停止上述操作行为及使用我们的服务：1、注册条款的声明 一旦用户在注册页面点击或勾选“同意用户协议并注册”相关内容后，这就表示用户已经阅读 并且同意与XX达成协议，并接受所有的用户协议。2、用户注册条件2.1为了使用我们提供的服务，用户需要注册一个XX帐户，帐户名为用户在XX平台注册 的常用手机号码，通过XX下发的验证码进行帐户验证后，该帐户即可以使用。用户可以在 帐户中查询到用户的订单记录，包括为用户提供服务的护理人员信息及所提供服务的具
3、体地 点记录。如果用户使用XX服务，用户应负责维护用户的帐户的保密性并限制第三方使用/ 访问用户的计算机或移动设备，并且，用户同意对在用户的帐户和密码下发生的所有活动承 担责任。如果用户未满18周岁，用户只能在父母或监护人的参与下使用服务。我们保留自 行决定终止提供服务、关闭帐户、删除或编辑内容或取消订单的权利。 2.2为更好的享有XX提供的服务，用户应向XX提供本人真实、正确、最新及完整的资料； 保持其真实性及有效性；提供真实有效的电话号码或电子邮箱地址；保持注册账号的唯一性。2.3若用户提供任何错误、不实或不完整的资料，或XX有理由怀疑资料为错误、不实或不 完整及违反用户注册条款的，XX有
4、权视情况决定修改用户的注册昵称、自我介绍等，或暂 停或终止该用户的账号，或暂停或终止提供XX提供的全部或部分服务。3、用户账号、密码及安全3.1 在完成用户注册程序之后，用户有义务保证密码及账号的安全。用户应对利用该密码及 账号所进行的一切活动负全部责任，无论是公开还是私下传送，均由内容提供者承担责任。3.2用户的密码或账号遭到未获授权的使用，或者发生其它任何安全问题时，用户应立即通 知XX。由于用户使用不当导致账号、密码泄漏，进而导致其资料、信息泄漏的，由用户承 担其不利后果，XX不承担责任。4、软件使用条款用户需要下载XX提供的手机软件并安装后方得以从手机客户端使用XX所提供的服务。XX
5、在此允许用户使用由XX提供的、包含在服务中的软件。但是，用户不得复制、修改、发布、 出售或出租我们的服务或所含软件的任何部分，也不得进行反向工程或试图提取该软件的源 代码，除非法律禁止上述限制或用户已获得XX的书面许可。5、服务说明本条款所述“服务订单，” 是指 XX 接受用户委托，承诺按照用户具体需求访寻相应提供具体 服务的护理人员与用户达成护理服务协议的委托服务合同。5.1 XX 平台上可供用户选择并预约的服务品类包括但不限于：月嫂、育儿嫂、老人看护、 病患看护、家政护理、小时工；具体服务内容以用户登陆服务选择页面时最新展示列出的服 务品类为准。5.2用户可以通过我们支持的各种官方渠道（X
6、X网站、XX支持版本的应用程序软件、XX 官方客服电话、 XX 微信平台等）查看、了解护理人员所提供的服务价格，这些价格由 XX 统一制定，这些价格可能会进行更新，您需要自行留意护理服务的最新价格XX对于APP 软件平台中推出的各项服务类型收费价格标准在法律允许最大范围内对本协议拥有解释权 与修改权。5.3 用户可以使用在线支付（支付方式：微信支付、支付宝支付）或线下支付（直接支付现 金）支付护理人员的服务费用及其他费用。在线支付是XX与第三方电子支付服务供应商达 成合作，将用户的支付宝账户、微信支付账户关联到用户在XXAPP平台的个人账户。用户 选择在线支付方式后，除受到本用户协议的约束之外
7、，还要受到电子支付服务供应商及信用 卡/借记卡发卡行的条款与政策的约束。XX对电子支付服务商及银行的行为（包括但不限于 系统故障、操作系统错误等）不承担责任。5.4 XX 在提供网络服务时，可能会对部分网络服务收取一定的费用，在此情况下，会在相 关页面上做明确的提示。如用户拒绝支付该等费用，则不能使用相关的网络服务。付费业务 将在本注册条款的基础上另行规定服务条款，以规范付费业务的内容和双方的权利义务，用 户应认真阅读，如用户购买付费业务，则视为接受付费业务的服务条款。5.5 XX为用户提供护理人员试工机制，护理人员试工价格在APP页面各项目上已有注明， 用户在本平台内选择好合适的护理人员发起
8、试工请求后，则须按该工种页面内标注的价格先 支付给XXAPP平台；XX平台安排护理人员上门接受用户试工，该护理人员试工合格后， 则用户与护理人员双方签订正式用工合同。月嫂的试工工资为 200 元/天，不分级别，用户 需先在线支付月嫂工资200元到XX平台，方可试工；试工满意后，双方需支付保证金1000 元，服务完成七天后将全额退还；另外，用户需支付100元“护理人员双向责任综合险”保险 金，方可签订合同。无论用户面试护理人员满意与否，XX平台不退回试工金额予用户（月 嫂保证金除外），该费用将由 XX 全额支付给护理人员作为试工服务报酬。用户若需要重新 选择本平台的护理人员，则须重新发起支付，流
9、程如上述执行。5.6用户与XX的服务订单在下述时刻正式成立：用户通过XX软件联系到能够提供服务的护理人员并确定所需服务的时间、地点等服务信息之时；用户通过XX软件指派在具体时间和地点符合其要求的护理人员提供服务之时。5.7 XX提供协议版本，使护理人员与用户之间按照用户在服务订单中的具体需求达成服务 合同。护理人员与用户之间达成服务合同后，XX与用户之间的服务协议终止。5.8 如服务订单无法履行（例如无法访寻到适合用户需求的护理人员的），我们将尽快与用 户联系并在获得用户的许可后取消服务订单。5.9 护理人员履行完毕其与用户达成的服务合同后，用户应当按照双方之间达成的护理服务 协议向护理人员支
10、付服务工资。用户可作出相应的评价， 以便供 XX 及护理人员进一步改 进服务。5.10 对于利用 XX 服务进行非法活动，或其言行（无论线上或者线下的）背离护理服务目 的的，XX将严肃处理，包括将其列入黑名单、将其被投诉的情形公之于众、删除用户账号 等处罚措施。5.11 XX有权向其用户发送广告信，或为组织线下活动等目的，向其用户发送App推送、 短信或电话通知。5.12 当用户通过 XX 平台选定了合适的护理人员后，用户与护理人员需签订服务协议，服 务协议中包括了用户为护理人员购买“护理人员双向责任综合险”的条款，用户在XX平台享 受护理人员服务前，如果用户及其家庭成员中有精神病、传染病和其
11、它重大疾病情况时，用 户应主动向本平台提供说明上述情况，XX有权根据用户的情况对护理人员作出调整，否则XX 会对用户追究隐瞒信息的责任。5.13用户通过在XX平台上成功确定合适的护理人员后，上岗前若需要护理人员重新接受 体检，则体检费用由雇主用户全部支付。6. 信息发布6.1 XX会将护理人员信息（包括但不限于姓名、年龄、籍贯和服务报价等）公布于XX服 务平台。我们努力使该等护理人员信息尽可能地真实和准确，但是，我们无法就其内容的准 确性、完整性、可靠性作出保证。如果用户认为上述信息与护理人员的真实信息不一致，且 用户无法接受该不一致的，用户的解决方式为不选择该护理人员或解除与护理人员之间的服
12、 务合同，并通过客户或服务评价体系通知我们，我们将即刻更新所发布的信息，并依照对护 理人员的管理政策对护理人员作出相应处理。6.2用户可以在XX服务平台发布评论、意见和其他内容，以及提出建议、意见或其他信息， 唯其前提是该等内容须不违反中国现行法律法规及其他规范性文件的要求，不含有非法、淫 秽、威胁、诽谤、侵犯隐私、侵犯知识产权或以其他形式对第三方权利构成侵犯。XX保留 清除或编辑这些内容的权利（但非义务）对于因用户发布的内容所引起的对XX的损害， XX保留进行追究责任的权利。6.3如果用户在XX张贴内容或提交材料，除非我们另行说明，用户同意授予XX非独有的、 免费的、永久的、不可撤销的和完全
13、的再许可 权的下述许可：在全世界范围内任何媒体上 使用、转载、修改、改编、出版、翻译、创作衍生作品、分发和展示这些内容。7、免责条款7.1 XX 不保证其提供的服务一定能满足用户的要求和期望，也不保证服务不会中断，对服 务的及时性、安全性、准确性都不作保证。7.2 XX提供用户之间的交往交流等服务，我们不直接雇佣护理人员，也不承揽家庭的工作， 对护理人员及用户双方过错不负有直接责任。7.3对于用户通过XX软件提供的服务传送的内容，XX会尽合理努力按照国家有关规定严 格审查，但无法完全控制经由平台服务传送的内容，不保证内容的正确性、完整性或品质。因此用户在使用XX服务时，可能会接触到令人不快、不
14、适当或令人厌恶的内容。在任何情 况下XX均不为用户经由网络服务以张贴、发送电子邮件或其它方式传送的任何内容负责。但XX有权依法停止传输任何前述内容并采取相应行动，包括但不限于暂停用户使用平台服 务的全部或部分，保存有关记录，并根据国家法律法规、相关政策在必要时向有关机关报告 并配合有关机关的行动。7.4对于XX提供的各种广告信息、链接、资讯等，XX不保证其内容的正确性、合法性或 可靠性，相关责任由广告商承担；并且，对于用户经由XX服务与广告商进行联系或商业往 来，完全属于用户和广告商之间的行为，与XX无关。对于前述商业往来所产生的任何损害 或损失，XX不承担任何责任。7.5 对于用户及护理人员
15、上传的照片、资料、证件等， XX 已采用相关措施并已尽合理努力 进行审核，但不保证其内容的正确性、合法性或可靠性，相关责任由上传上述内容的用户负 责。7.6 用户以自己的独立判断作出的护理需求相关的行为，并独立承担可能产生的不利后果和 责任，对于用户与护理人员签订服务协议后，护理人员的个人行为损害了用户的权益， XX 不承担任何法律责任。7.7是否使用平台服务下载或取得任何资料应由用户自行考虑并自负风险，因任何资料的下 载而导致的用户电脑系统的任何损坏或数据丢失等后果，XX不承担任何责任。7.8 XX对所有用户自发组织的活动、自发成立的组织不负责任。7.9对于XX策划、发起、组织或是承办的任何
16、用户活动（包括但不限于收取费用以及完全 公益的活动），XX不对上述活动的效果向用户作出任何保证或承诺，也不担保活动期间用 户自身行为的合法性、合理性。由此产生的任何对于用户个人或者他人的人身或者是名誉以 及其他损害，本平台不承担任何责任。7.10对于用户的投诉,XX将尽合理努力认真核实,但不保证最终公之于众的投诉的真实性、 合法性，对于投诉内容侵犯用户隐私权、名誉权等合法权利的，所有法律责任由投诉者承担， 与 XX 无关。7.11尽管XX已采取相应的技术保障措施，但用户仍有可能收到各类的广告（XX发送的广 告除外）或其他不以护理为目的邮件，XX不承担责任。7.12 XX未授权任何第三方销售任何XX的服务产品、包月服务、VIP用户服务等。任何第 三方（包括但不限于淘宝等购物平台上的商铺等）出售XX上述线上服务产品的，均可能属 于非法的销售行为，XX均不保证提供相应的服务。8、
