中德合力技术培训中心

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1、中央广播播电视大大学中德德合力技技术培训训中心汽车及及配件营营销管理理（AA）期末末复习指指导书2009908009修订订一、 考试形式式：开卷，990分钟钟。二、 试题题型型及分数数大体状状况：1、 填空题：每题11分，共共20题题，共220分；2、 单选题：每题11分，共共10题题，共110分；3、 判断题：每题22分，共共10题题，共220分；4、 简答题：每题110分，共共2题，共共20分分；5、 论述题：每题115分，共共2题，共共30分分；三、 复习范围围和要求求：1、基础础是汽汽车及配配件营销销管理全全书；2、重点点是学校校下发的的形考作作业；3、考核核要点及及要求参参见以下下的

2、复习习要点及及要求。四、 复习要点点及要求求第一章 概论论第一部分分：复习习重点一、 了解：经经销商与与销售形形式118、代理商商与持有有权119。二、 领会：形形象效应应的概念念、公式式111。三、 运用：形形象效应应的概念念、公式式及作用用111。第二部分分：复习习习题一、 填空：无无。二、 选择：无无。三、 判断：1、规模模大小是是经销商商与代理理商的主主要区别别。（ ）2、代理理中间商商专门介介绍客户户或与客客户磋商商交易合合同，并并拥有商商品的持持有权。（ ）四、 简答：无无五、 论述什么是形形象效应应？运用用下面的的关系式式，举例例说明形形象效应应对销售售的促进进作用。购买决决心需

3、需求形象效效应第三部分分：习题题答案一、 填空：无无。二、 选择：无无。三、 判断：XX X四、 简答：无无五、 论述什么是形形象效应应？运用用下面的的关系式式，举例例说明形形象效应应对销售售的促进进作用。购买决决心需需求形象效效应答：销售人人员的形形象效应应即指由由于销售售人员形形象的作作用对用用户消费费行为继继续与否否产生的的引导和和效果。形象效效应有正正效应与与负效应应之分，良良好的形形象将在在用户中中产生正正效应，即即引导消消费和促促进销售售的作反反之，则则产生负负效应，即即抑制消消费。从从上式中中可以看看出，在在需求不不变的情情况下 形象效效应越强强烈，便便越能激激发消费费者的购购买

4、行为为，反之之，则抑抑制其购购买行为为。并举举例说明明。第二章 汽车车及配件件第一部分分：复习习重点一、 了解：柴柴油机的的两个重重要部件件277、八八缸以上上常用排排列形式式300、传传动系的的构成和和作用32、行驶驶系的作作用333、小客车车的座位位377、汽汽车分类类377、常常见车辆辆类型及及参数的的代号40、气门门弹簧的的作用55、发动动机的润润滑方式式600、轮轮胎分类类、标号号和磨损损644、666、699。二、 领会：汽汽车的组组成221、汽油机机的组成成211、如如何正确确使用轮轮胎669。三、 运用：汽汽车编号号的编写写及识别别411、内内燃机的的型号与与识别29。第二部分

5、分：复习习习题一、 填空1、 和是柴油油机燃料料供给系系中最为为重要的的部件。2、 的作用是是使气门门关闭时时与气门门座保持持密合，并并防止气气门在开开闭过程程中，因因传动件件的惯性性而产生生彼此脱脱开现象象。3、 发动机的的润滑方方式有、和。4、 根据国家家标准汽汽车和挂挂车车辆辆类型的的术语和和定义， 汽车分分为和商商用车辆辆。商用用车辆又又分为、和。5、 汽车轮胎胎按花纹纹可分为为和轮胎；按结构构分类可可分为和和轮胎两两大类二、 选择1、 八缸以上上发动机机的气缸缸排列一一般采取取下面哪哪种排列列方式：（ ）A直列式式 BV型排排列 C对对置式 2、 离合器、变速器器属于汽汽车底盘盘的哪

6、个个系统：（ ）A行驶驶系B转向系系 C制动系系 DD传动动系3、 汽车在崎崎岖不平平的道路路上行驶驶，起到到缓和道道路冲击击和振动动作用的的系统是是：（ ）A行驶驶系B转向系系C制制动系 D传动系系4、 我国小型型客车规规定，除除驾驶员员座位外外，座位位数不超超过：（ ）A8 BB100 C115 D165、 轿车的车车辆类别别代号为为：（ ）A4 B5 C66 DD76国产汽汽车型号号的编制制规定中中，越野野汽车的的主参数数代号为为车辆的的：（ ）A长度度 BB排量量 C总总质量 三、 判断1、 汽车传动动系的作作用是：传递并并承受路路面与车车架之间间的各种种力和力力矩；保保证汽车车行驶平

7、平顺性；保证汽汽车操纵纵稳定性性。（ ）2、 活塞销一一般都为为实心圆圆柱体。（ ） 3、 一般情况况下，对对于前轮轮，胎肩肩的磨损损要大于于胎心，这这是因为为前轮经经常要转转动以改改变汽车车的行驶驶方向；而对于于后轮，胎胎心的磨磨损则要要大于胎胎肩。（ ）4、 轮胎的标标称尺寸寸由外胎胎的名义义外径、外胎断断面宽度度和两者者之间的的“或或“”符号组组成，计计量单位位为英寸寸。（）5、 轿车和货货车的车车轮一般般都采用用轮辐式式车轮。（ ） 四、 简答1、 请解释说说明简述述汽车的的四个组组成部分分。2、 请解释说说明汽车车的四个个组成部部分。3、 简述如何何正确使使用汽车车轮胎。五、 论述1

8、、 据描述，写写出汽车车产品的的型号，说说明编写写理由，并并画图解解释编写写的方法法。 (1）上上海汽车车制造厂厂生产的的第二代代轿车，发发动机排排量为22.4L（2）第第二汽车车制造厂厂生产的的第一代代越野汽汽车，总总质量为为77220kgg2、 根据下列列内燃机机的型号号，说明明该内燃燃机的构构造特点点并说明明理由。1655F , 122V1335ZGG第三部分分：习题题答案一、 填空1、 喷油泵、喷油器器2、 气门弹簧簧3、 压力润滑滑、飞溅溅润滑、油脂润润滑4、 乘用车辆辆、客车车、货车车、半挂挂牵引车车5、 普通花纹纹、越野野花纹、斜交、子午线线二、 选择：BBDADDDC三、 判断

9、:：X XX XX四、 简答题1、请解解释说明明汽车的的四个组组成部分分。参见见21页页。2、请解解释说明明汽油机机的组成成。车用用汽油机机一般都都由两个个机构和和五个系系统所组组成。两两个机构构是曲柄柄连杆机机构和配配气机构构，五个个系统是是供给系系、点火火系（汽汽油机使使用）、冷却系系、润滑滑系、启启动系3、简述述如何正正确使用用汽车轮轮胎。答：保保持正常常的轮胎胎气压。轮胎气气压过高高或不足足都会大大大降低低轮胎的的寿命， 定期更更换轮胎胎的安装装位置。按规定定载重量量装载，同同时装载载货物时时，应使使车辆所所有的轮轮胎承受受均匀的的重量。避免急急加速、紧急制制动和急急转向。经常检检查胎

10、面面磨损程程度，同同时还要要检查胎胎侧是否否出现划划痕、单单侧磨损损、孔洞洞、割裂裂和断裂裂现象，如如果出现现上述现现象，应应及时更更换轮五、论述述题1、根据据描述，写写出汽车车产品的的型号，说说明编写写理由，并并画图解解释编写写的方法法。（1）上上海汽车车制造厂厂生产的的第二代代轿车，发发动机排排量为22.4L，SHH72441（2）第第二汽车车制造厂厂生产的的第一代代越野汽汽车，总总质量为为77220kgg ，EQQ20880答：第一一辆车的的编号是是SH772411,其中中前两个个字母表表示上海海，7表表示轿车车，244表示主主要参数数排量为为2.44升，11表示是是经过第第一次改改进的

11、第第二代汽汽车。第二辆车车的编号号是BKK62002.,其中前前两个字字母表示示北京，66表示客客车，220表示示主要参参数长度度为200米，根根据四舍舍五入的的原则得得到，22表示是是经过第第二次改改进的第第三代汽汽车。题题目中给给出的总总质量不不是主要要参数，略略去。而后参参见P339-441，按按要求绘绘制汽车车编号图图形，并并适当解解释说明明。2、根据据下列内内燃机的的型号，说说明该内内燃机的的构造特特点并说说明理由由。答：参见见31页页，比照照上题回回答。1165FF,122V1335ZGG。第三、四四章 编号与与材料第一部分分：复习习重点一、 了解：零零件、组组件、组组合件的的概念

12、81、专用用零件的的互换性性811 润润滑脂的的防水性性1220、长效防防冻液性性能1126、常用用防冻液液1226、半轴和和连杆的的常用材材料1128、石棉棉的用途途1330。二、 领会：汽汽车零部部件的三三种编号号方式84及组号号和分组组号的编编制886、汽车常常用润滑滑材料的的种类1155-1223三、 运用：常常用轴承承基本代代号的意意义及识识别1134。第二部分分：复习习习题一、 填空1、 防冻液一一般都具具有、和等性能能。2、 石棉具有有良好的的柔软性性，它本本身不燃燃烧、导导热性差差、有较较好的防防腐性能能和吸附附能力，常常用于需需要、隔隔热、和制动动等处。二、 选择汽车半轴轴、

13、连杆杆的材料料一般选选用：（ ）A.低合合金高强强度结构构钢 B合合金渗碳碳钢 C合金调调质钢 DD铸铁铁三、 判断1、 组合件由由若干零零件、合合件装成成一体 ，能单单独起着着某一机机构的作作用。（ ）2、 汽车专用用零件的的互换性性比较差差 。（ ） 3、 润滑脂遇遇水后稠稠度会下下降。（ ）4、 汽车市场场上目前前使用最最多的是是乙二醇醇防冻液液（）四、 简答1、 请解释说说明车零零部件的的三种编编号方式式及组号号和分组组号的编编制2、 请解释说说明汽车车常用润润滑材料料的种类类五、论述述：解释释滚动轴轴承代号号62004中各各数字表表示的意意义及其其理由。第三部分分：习题题答案一、 填

14、空1、 防冻 防防锈 防防沸腾 防水垢垢 2、 密封 保保温 绝绝缘 二、 选择：CC三、 判断：X四、 简答：1、 请解释说说明零部部件的三三种编号号方式及及组号和和分组号号的编制制参见844-866 页。2、 请解释说说明汽车车常用润润滑材料料的种类类参见1115-1123页页。五、论述述：解释释滚动轴轴承代号号62004中各各数字表表示的意意义。答：滚动动轴承代代号62204中中的:6类类型代号号，表示深深沟球轴轴承；2尺尺寸系列列代号“02”，“0”为宽度度系列代代号，按规定定省略未未写，“2”为直径径系列代代号，故两者者组合时时注写成成“2”。04内径代代号，表示该该轴承内内径为445=20mmm，即注出出的内径径代号是是由公称称内径220mmm除以55所得的的商数44 和在在前加“0”组成。第五章 市场场营销基基础第一部分分：复习习重点一、 了解：当当今汽车车营销模模式1146、代理理制的效效用1146、中间间商的分分类1157。二、 领会：市市场的三三种概念念1441、营销观观念的四四个阶段段1442、4P66P的含含义1143。三、 运用：按按照给出出的图形形分析说