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1、终端会议流程开终端会对企业的好处? 快速拓展客源,因为这是聚会的场所; 快速收拢资金,有充分的理由卖掉一张大卡; 宣传效果明显,人多就是最好的宣传时机; 增加企业知名度、影响力,不是新产品新项目而是企业文化的展示; 新项目推广的最好方式,人多的时候增大的宣传力度时机不容错过; 开办终端会的意义终端会是答谢顾客的一种方式,是企业文化的一种展示。通过展示使商家增 加在顾客心中的口碑印象,从而达到更好的宣传作用。同时终端会也是一种拓展 新客源的最有效方式。有宣传才有新人,有好的文化氛围才有老顾客长久的忠实 信任。一个商家只靠新项目、新产品拉动顾客是一种愚蠢的方式。 未来顾客要的 是产品以外的需求。就
2、像因为多赠送一个杯子而买一桶可乐一样的理由。(分析:赠送的杯子一定很漂亮、很实用能吸引顾客的眼球)。你的店把产品关把握好更 能给顾客定期的文化宣传等活动。 顾客关注的点将最终由需求转到信任, 从而变 的忠诚。开终端会的要点是什么? 团结互助的工作人员,团队从这里展示; 符合市场的促销方案,有好的计划才可能有好的结果; 目标明确的工作意识,知道自己为什么做、该怎样做最好; 如何才能开好一场终端会?目标一致、知道配合、懂得配合、密切配合缺一不可;不是知道、是真正的懂 了、不仅懂了是彻底的明白了、不只是明白更要知道相互配合彼此才能有好的结 果。知道、懂、明白更要去全力以赴的彼此配合去操作。每年要开几
3、次终端会才更合理?在一年中开展终端会的时限控制在 2-4次,平均每三个月或半年召开一次; 目的收拢资金、提高企业文化教育、稳定固定客户、增加与合作伙伴、快速拓展 客源。只要合理安排季度性的终端会是商家最好的营运手段之一。开好一场终端的具体工作有那些?1、时间安排:会前整体筹备时间1个月(包括:员工培训时间3天、物料准备 1天,邀约、宣传、销售贯彻到会议开始时刻);会议时间 3-4小时(周末下午 或晚上),会后专家作诊1-2天。2、地点选择:在当地有一定影响力(标准三星级以上)的酒店或宾馆会议室(会 场设备齐全:音响、无线麦2支、舞台、灯光),场地大小根据邀约人数制定。3、人员准备:讲师、主持人
4、、节目演员、工作人员、销售人员4、物料准备:抽奖礼品、玩偶、手拍、口哨、荧光棒、水果、饮料、嘉宾签到 本、手捧花、统一工服、表演服装、游戏互动道具等;5、促销方案制定: 不打折; 有明显的超值效果; 畅销产品做促销可以增加明显的效果;6、会前宣传: ; ; 宣传车宣传造势;邀请函:企业、商铺高消费场所派发邀约;一、会前宣传目的:提高邀约质量,实现会前销售效果,减轻会中压力要求:终端会前1个月进行宣传,所有美容师明确会议主题内容,了解讲 师的基本情况,明确参加会议对顾客的好处。内容:1、通知美容院内所有顾客终端会主题内容、时间、地点、参加会议 对顾客的好处,至少三项以上;2、扩展周围企业单位,打
5、通与周边企业领导的关系(主题:服务员 工、关爱家人),寻求合作;3、门前的倒记时海报、条幅、彩虹门、路牌喷绘、广告、室内张贴 OPP海报,宣传造势扩展流动客源;4、所有员工尽可能的邀约家人、朋友参与活动(主题:情系员工、 关爱家人);5、企业单位宣传演讲、洽谈联盟合作(说明:与企业负责人员工免 费职业形象培训、赠送培训门票,企业联谊活动)。6、策划制定促销方案;7、分配会前销售任务落实到人,从宣传之日起开始进行门票或卡式 销售。8、门前、广场咨询台服务(说明:利用咨询台对路人进行免费的健 康、形象、减肥等咨询服务,同时派发会议宣传单);9、宣传单派发a商铺单位合作派发b、组织人员派发;10、员
6、工心态调动、宣传培训,制定实施计划,建立日总结机制完 善工作流程。例:会前完成销售总任务的60%以销售带动为主,人员提前一个月下店,1-2人支持(视顾客量定) 促销方案:老顾客:包卡、送门票、得大礼注:可根据店内消费情况制定卡的级别,捆绑销售为主。可多定几个级别的卡,从一千到两万不等,视店内情况而定。例如:3800元/卡,包括:一件衣服,一条塑裤其余价值赠送店内项目新客户:卖门票,得大礼门票价值:3800元现售价:98元大礼包括:礼品(如店内产品,最好送购体积大、价值适宜、实 用的生活用品) 赠送店内项目(店内效果好,口碑好的项目)7、会前员工培训 终端会的意义、目的讲解; 工作分工培训; 节
7、目排练、形象培训; 团队合作、配合的培训; 员工销售政策的激励培训; 邀约话述培训(电话邀约、面对面邀约、缘故朋友等的邀约) 促销政策过关培训; 会议主题(包括:讲师简介)过关培训;8、销售要点: 会前销售套卡(美容项目与内衣捆绑打包)销售为主;门票包装容入套卡(价格:3000以上); 会中销售销售果断、迅速不拖延;最好的方式有两种:一、健康诊断(中医:手诊、 面诊、舌诊、脐诊等;西医:仪器检测、心理疾病等)二、禾I用促销政策直接销 售带动; 会后销售邀约服务:邀约顾客到店里作诊服务、促销政策限时服务;9、会前销售以终端会为时机进行门票的销售、产品项目的组合打包直接销售送限量门票 以带动缘故朋
8、友达到开发陌生客源的作用。10、邀约流程: 邀约对象 店内的老顾客协同朋友、同学、同事、家人一起参加; 邀约话术 根据终端会的主题、讲师的课程内容为宣传吸引顾客的理由借 口直接邀请,时机不容错过,机会只有一次。会场没人就没有效果(就像巧妇难 为无米之催一样)。有客人就会有效果,客人的多少决定效果的大小。11、会议流程:会议进行中目的:宣传产品、服务提高美容院的口碑,吸引新客源要求:团结紧张、快乐工作、拉近美容院与顾客之间的距离,不做硬性销 售环节。内容:1、会议流程简单多样化;2 、老板讲话多谈感恩,少做宣传;3 、美容师分组工作,落实到人;例:会中以娱乐为主,不做硬性销售终端会议模版流程时间
9、流程要求备注(负责人)14: 00-14: 05入场音乐 喜洋洋循环播放14: 00-14: 10美容师舞蹈配乐向前冲14: 10-14: 15开场主持人登台(介绍会 议流程及院长)14: 15-14: 25院长致辞14: 25-14: 40老顾客代表讲话2人14: 40-14: 45歌曲阳光大道或游戏(14: 40-15:00)配音乐14: 45-14: 55抽奖现场三等奖放颁奖音乐14: 55-15: 15小品没了身材,也没了 爱人 或游戏放SPA音乐(从开始到结束)15: 15-15: 18主持人推出讲师登场15: 18-16: 30寒冬老师心灵解析16: 30-16: 45内衣试穿16
10、: 45-17: 00模特秀 纤姿美的舞台配乐 艳舞女郎17: 00-17-: 10抽取现场二等奖放颁奖音乐17: 15-17: 30歌曲游戏等小节目配乐17: 30-17: 35舞蹈 感恩的心17: 35-17: 45顾客过生日配乐 生日快乐歌17: 45-17: 55抽取现场一等奖放颁奖音乐18: 00主持人宣布会议结束播放 难忘今宵备注2008年 月曰A、门票邀约:卖票价值100元终端会门票1、 售票送礼物,会议结束后凭票即可到本店领取价值300元大礼一份2、门票可代替价值同等面值代金券使用3、所有项目只限一次使用B、免费派送邀约:高档会所、商场、企业等限额赠送!例:票样模版美容院预定座
11、位:1388888888 66666666活动内容:1、互动游戏2、人体风水成功女性必修课3、万元大抽奖4、精彩的文艺表演5、生日大派对本活动最终解释权归美容院所有12、会议彩排:为了终端会的顺利进行、增加彼此之间的配合意识。终端会前的彩排非常重 要。按正常的流程习惯,终端会前至少进行 2-3次的全过程彩排演练。发现问题 及时纠正。有效的彩排过程更能提高员工的紧张感、增加会议的效果成交量。13、会议进行中(会议中的配合)合理的分工定人顶岗定位,明确工作职责、明确工作的目的。全程会议中人 员的紧张感工作意识增加。没有借口、没有理由只有配合意识。团结互助、目标 一致。14、会中销售配合老师进行销售
12、、树立危机感。一、创造出限时抢购、限量发售的热潮出 来。二、专家作诊树立危机意识、不是穿、而是必须穿、而且马上就应该穿上, 健康不能等待。15、会后销售:目的:跟踪成交,增加新客源 要求:热情关心,邀约服务 内容:1)、诊断服务(例:形象设计) 专家作诊,邀约顾客到店里健康诊断。把握时机进行配合销售。 老师跟踪服务,专业的老师进行阶段性的跟踪铺垫,带动起终端会 的余热销售场面。 美容师工作,复制终端会过程中的销售意识延续工作的技巧方向。 培养销售的欲望带到日常工作中去。2 )、开卡服务3 )、索取转介绍4 )、循环工作流程例:会后专家坐诊1天只针对包大卡的客户(建议针对包卡 5千以上的客户)美
13、导跟进两天:跟进意向客户美容师全力邀约客户配合老师进行快速成交。16、铺垫宣传 企业文化,朔造店内的文化气息,铺垫店内的公益性活动类别;比如:我们的 店会不定期的举行类似的各种形式的活动;娱乐、讲座、健康体检等; 下次会议,下次我们会开办“”类型的活动到时您一定要过来啊! 循环一一循环工作流程铺垫下次会议主题内容。会后会前销售60%会后销售30%会中销售10%终端会销售比例分配图终端会类别 教育类家庭、亲子教育、子女教育 娱乐类游戏PK赛、快乐全家福、女人真优美 晚会类自编自导、 旅游类户外活动 专家会诊手诊、面诊、舌诊、仪器诊疗 心理咨询心灵减压、心理辅导、 女性话题:情感话题、魅力女人、爱要怎样说出口 风永学说人体风水、 联合营销政府、企业、学校 形象设计花妆于身材、女人中的女人(11)明星联谊: