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1、菜鸟电脑维护知识手册主编：文化传播部网络科 张军编审：副总经理 刘荣辉责任编辑：苏子政封面设计：张志强前 言本手册介绍的电脑知识零起点开始，从一台电脑的“装系统”开始直到“维护好电脑”结束，并且还附带简要介绍了一些网络设备的使用方法。电脑故障问题太大时，可以重装系统（本手册不建议经常重装系统，那样会对电脑的硬盘造成伤害，推荐使用Ghost一键还原备份系统，简单方便，到系统需重装时只需还原以前备份系统就可以了。需要说明的是，经常还原系统对电脑也是有损害的），但对于电脑最重要的是平时的维护，比如杀毒安全软件的使用。对电脑经常用安全软件扫描会非常有效的预防和解决因电脑病毒导致的故障问题。 本手册中的
2、知识是按照电脑系统重装备份好系统的整个流程讲解的，所以建议按章节流程来阅读手册。希望以此可以给一松同仁的工作和生活带去帮助。 山东一松科技有限公司 网络科 2010年10月目录第一章 装系统（选读）第二章 安装驱动（选读） 第三章 安装安全软件，维护电脑第四章 安装配置foxmail（公司平台）第五章 备份还原系统第六章 网络设备简介第七章 常见的网络问题第八章 常见电脑问题第一章 装系统在安装系统之前，我们需要进行一些相关的设置，例如：BIOS启动项的调整，硬盘分区的调整以及格式化等等。正所谓“磨刀不误砍柴功”，正确、恰当的做好这些设置将为我们顺利安装系统，乃至日后方便使用打下良好的基础。第
3、一步：BIOS启动项调整小知识：BIOS是英文Basic Input Output System的缩略语，中文意思是“基本输入输出系统”，它主要用于调节电脑硬件的参数，在这里我们调节系统启动次序（先找光驱系统还是找硬盘系统）就是在BIOS中进行的。在安装系统之前首先需要在BIOS中将光驱设置为第一启动项。进入BIOS的方法随不同的BIOS而不同，一般来说有在开机自检通过后按Del键或者是F2键如图1。图1进入BIOS以后，找到和“Boot”有关的项目，如图2中“advanced BIOS features”按回车，出现图3图2图3在图3中，选中“first boot device”按回车，出现
4、图4，选中“CDROM”，按回车确定，之后按F10保存设置。图4这时已经将CD-ROM设置为第一启动项，在光驱中放入系统光盘，重启电脑之后就会发现如图2所示的“boot from CD”提示符。这个时候按任意键即可从光驱启动系统（出现图5时快点按键盘，如果不按任意键，电脑会自动进入硬盘系统）。图5第二步：用光盘装系统从光驱启动系统后，我们就会看到如图6所示的Windows XP安装欢迎页面(此ghostXp的镜像文件的地址是http:/ XP SP3到C盘。/图6之后就进入自动安装状态，如图7，现在你可以休息一下。图7走完图7，电脑会自动重启进入图8，还是不用管，它会自动安装。图8最后安装完成
5、进入图9，设置分辨率，点自动判断。图9设置完分辨率之后会弹出图10上的对话框，询问是否在桌面创建宽带连接，点击确定。图10现在电脑装系统完成了，取出光盘。第二章安装驱动（选读）电脑系统安装好了，由于上面讲的系统安装是用的ghost系统安装盘，系统自带了驱动，不用安装驱动了，不过有时自带的驱动不能满足硬件的要求，这时就需要单独安装驱动。我们通常推荐用的“驱动精灵”这一软件智能的安装驱动。步骤如下：1. 从网上下载驱动精灵，下载后的安装文件如图1图12. 双击安装，到第二个界面时，如图2，选中第二项，下一步。图23.之后出现图3，选中红圈内的选项。图34.之后出现图4，去掉红圈中的选项。点击完成。
6、图45.运行程序的界面如5，如红圈内所示，“驱动精灵”可以只能检查有哪些驱动需要安装更新，点击驱动更新，选择标准模式，会出现图6。图56.图6中就是显示需要更新的驱动，只需点击需要更新的驱动后面的“下载”按钮就可以开始下载。图67.下载完如图7，“下载”按钮变成“安装”按钮，直接点击就可安装相应驱动。图78.按照驱动安装的提示，“下一步”安装，就可以完成了。第三章安装安全软件和电脑的维护第1步：安装360安全卫士从网上下载360安全卫士，下载后的文件如图1，双击它。图1安装界面如图2，安装过程只需按照默认，总是下一步下一步到最后就可以完成安装。图2安装完成后，系统会问是否重启电脑？如图3，选否
7、，因为我们的安全软件还没有全部安装完，等安装完其它的软件，再手动重启电脑。图3第2步安装360杀毒软件如360安全卫士一样，先从网上下载360杀毒软件，安装软件如图4，双击它。图4出现安装界面如图5，安装如360卫士一样，选择默认下一步下一步，直到安装完成。图5第3步安装金山急救箱为了更安全，再安装一个辅助的安全软件“金山急救箱”注意：现在推荐的安全软件里只有一个杀毒软件（360杀毒），其它都是辅助杀毒，一台电脑不能安装两个杀毒软件，不然会可能使两个杀毒软件都不能正常运行。 金山急救箱的安装文件如图6。双击打开。图6安装界面如图7图7安装过程也是按提示点击“下一步”。不过有个地方要注意，到图8
8、界面时把中间的两个勾去掉，不需要安装。图8之后完成安装。第4步体检电脑，检测病毒安全软件都已经安装好了，现在要用这些软件来维护电脑的安全。 如图9在桌面的右下角就多了两个绿色的小盾牌，左边那个是360杀毒，右边那个是360安全卫士。图9现在双击360安全卫士的图标，打开软件。界面如图10 ，立即点击、开始体检。图10体检结束界面如图11，点击一键修复或选择下面的小的修复按钮，来修复存在的问题。图11用完360安全卫士后，再打开360杀毒，点击快速扫描。这里有一点要注意，图12左下角要选中“自动处理扫描出的病毒威胁”。图12360杀毒查杀完病毒后关闭窗口，然后打开金山急救箱，点击桌面上如图13的
9、图标图13打开软件后点击“立即扫描”就可以了，它可以自动查杀病毒，等查杀完病毒后关闭软件窗口。这样电脑的查杀病毒就结束了。接下来是安装平台。第四章安装配置foxmail（公司平台）第1步安装foxmail先从网上下载foxmail，下载的安装文件如图1，双击打开安装，但注意不要总是默认安装。图1安装到图2所示界面时不要直接安装在C盘，因为会占用很多C盘空间，这里只需把图2中的目标文件夹框中的C改成D，其他不变，这样就把foxmail安装到D盘了。图2安装完后会要求创建一个新用户。这里以县直厅为例，填写图3和图4后，完成安装。图3图4第二步检查账户属性打开foxmail界面，点击菜单栏：“邮箱”
10、选项，修改邮箱属性。这样就打开了邮箱属性如图5，检查填写的是否和刚才填写的一样，如有不对的地方也是从这个界面里改写。之后是图6的属性。图5图6确定无误后检查是否能正常收信和发信。如果不能发信或收信，就应检查图6是否填错了。这样foxmail安装配置就结束了。第五章 备份还原系统系统装好了，安全软件也配置好了，foxmail（公司平台）也配置好了，现在就可以正常的使用电脑了，然而现在这种状态我们最讨厌的是什么？是由于误操作、顽固病毒等原因导致系统崩溃，很烦人，因为我们需要把前面三章的内容重新再走一遍才能把系统调试的如现在这样。其实有更简单的方法解决这个问题。今天讲的是Ghost一键备份还原，用此
11、软件就可以简单方便的备份、还原系统。1. 从百度上下载“一键Ghost”，安装文件如图1，双击打开，安装默认下一步走就可以，不过要注意，在走到图2所示界面时，去掉勾，不需要安装百度工具栏（恶性插件）。图1图22. 之后安装完成，最后会出现图3的界面，去掉第二个对勾。图33. 完成安装后会自动弹出一键Ghost的运行界面，如图4，默认第一个（备份系统），可以注意红圈里的提示。这时只需按左下方的备份，软件就会自动重启电脑，自动备份系统，你什么都不需要做，备份系统的界面如图5，备份完后会自动重启电脑，备份系统大约需要20分钟作用，所以备份系统时，你可以先去休息一会。图4图54. 系统备份完了，现在就
12、不用怕系统崩溃了，不用重装系统，只需一键恢复就可以把电脑恢复到备份时的状态。现在来说一下一键恢复的使用方法。这时桌面上应该有“一键Ghost”的图标如图6，双击图标，界面如图7，点击恢复，接下来就像备份一样什么都不需要管了，整个恢复过程都是自动进行的。图6图75.上面的恢复是可以进入系统的情况下，当不能进入系统时可以在启动电脑到图8界面时用键盘上的上下键选中“一键GHOST”这项，进入恢复界面图9选中一键恢复系统，进入图10，选恢复，接下来就是自动恢复，你又可以先去休息一下了。图8图9图106. 这样“一键Ghost”的系统备份和还原的使用都讲完了。注意：“一键Ghost”备份系统是只备份C盘
13、的内容，不会改变别的盘的内容，桌面上的文件属于C盘，如果还原系统，备份的系统桌面会覆盖现在的桌面，就是说会使桌面文件丢失，所以为了您的文件安全，尽量不要把文件放在桌面上，如果觉得放在别的盘上不方便，可以在桌面上创建别的盘的快捷方式。第六章 网络设备简介接下来我要说一下常见的网络设备，因为我们经常突然上不去网，很多时候都是在这些设备上出了问题，了解这些网络设备的使用方法对于解决网络问题有很大的帮助。本章要讲的有modem（通常说的“猫”）、路由器、交换机。（注意：这些网络设备的型号有很多，我现在是以最常用的型号讲解。）第一个设备 “猫”这里的“猫”当然不是抓老鼠的那种猫，如图1通常“猫”的背面除
14、了电源线的插口（圆形）外，还有两个插口，小一点的插口（接下来简称A口）是连接电话线的，大一点的插口（接下来简称B口）是连接网线的。 电话线 图1 B口 A口 使用方法：把电话线插入A口，把网线的一端插入B口，另一端接入电脑，“猫”的作用就是让电脑可以通过电话线上网，可以把它看成是把电脑传输的数据转换成电话线上传输的数据的翻译器。这样连接的电脑，宽带连接就可以上网了。第二个设备 路由器经常有人问这样一个问题，能不能用一个网号让多台电脑同时上网呢？当然可以，路由器就是专门解决这个问题的。图2是一个路由器的正面图，看上去和上面讲的“猫”很像，但仔细看会发现路由器的前面有一排小灯，并且标识WAN、PC1、PC2，这是“猫”没有的。图2图3 P口 W口 电源插口图3是路由器的背面，也有一个圆形的电源插口，另外是一排相同大小的插口，这些都是插网线的，
