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1、 政策 POLICY人员编制Staff Establishment编号REF CODE 执行职位 POSITION RESPONSIBLE人力资源总监/ 人事经理HR. Div/ Personnel Manager涉及部门DEPARTMENT CONCERNED所有部门All Departments目的：制定人员编制是为酒店进行人员招聘、调动、职位升降时有依据及最高限额。政策与程序：一、编制的制定1、 部门主管根据该部门的工作性质、工作任务、工作量及行规来拟出本部门人员编制初稿。2、 人力资源部及行政办根据当地劳动力素质、整个酒店的经营、管理模式来考虑部门所提 建议的合理与否，并给予修改意见。
2、3、 部门、人力资源部、行政办共同磋商，制定出方案报董事会批准。4、 董事会研究并批准人员编制的定稿。董事会有权修改该编制方案中的任何部分。二、编制的执行及调整1、人力资源部和各经营、管理部门须结合不同时期具体情况，有控制地执行该方案。2、该编制方案一但决定，即具有很强的政策严肃性。一般非经营项目扩大、增加或劳动政策变化及一些不可预计的特殊情况发生，不得随意改动。在方案生效一年后，酒店可根据劳动力熟练程度和其他运行中存在的问题，对方案作适当调整。3、 部门有非常理由需要变更本部门编制的，须用书面报告形式陈述理由，送人力资源部。人力资源部提出意见转呈行政办、总经理作最后批准或不批准的决定。4、
3、人力资源部将依据以上有效申请更改该部门总编制，并按更改后的编制执行控制。5、 需要压缩编制的，部门和人力资源部均有权做出建议，呈总经理批准。执行程序同上。6、在制定人员编制的同时，一并制定出人员架构图，以显示酒店各层级的隶属关系。政策制定人PREPARED BY人力资源总监 审批人 APPROVED BY 生效日期 EFFECTIVE批准即日18政策POLICY任职要求Position Requirement Procedure编号REF CODE 执行职位 POSITION RESPONSIBLE人事经理Personnel Manager涉及部门DEPARTMENT CONCERNED 所有
4、部门 All Departments目的：用以作为招聘员工的条件和标准，以确保员工队伍的质量。政策与程序：1、 部门根据各工种的工作性质及技术经验要求，拟出分管岗位的任职要求并送总经理批准。 年龄：普通员工年龄1822周岁，特殊岗位可放宽年龄； 身高：男 1.681.79米；女 1.581.69米； 具有一定的会话和书写能力，特殊岗位英语要精通，并具备相应的工作经验、学识和业务水平； 实际表现无劣迹。品德优良、五官端正，身体健康，气质高雅。2、 总经理批准后的任职要求返回人力资源部，相关部门各执一份。3、 人力资源部和有关部门严格按任职要求招聘各职级人员。当地劳动力难以达到任职要求的，可适当放
5、宽标准。4、 应聘者若有某方面达不到要求，但别的方面的优势明显存在，且有很好的造就价值，可适当灵活掌握。 政策制定人PREPARED BY人力资源总监 审批人 APPROVED BY 生效日期 EFFECTIVE批准即日19政策POLICY申请招聘Attendance Procedure编号REF CODE执行职责POSITION RESPONSIBLE人事经理Personnel Manager涉及部门DEPARTMENT CONCERNED所有部门All Departments目的：制定该政策是为了有效控制人力，避免造成人力资源的浪费。政策与程序：二、程序1、 部门根据本部人员流动情况和经营
6、及工作需要补充人员时，需按要求填写招聘人员申请表，交人力资源部。2、 人力资源部进行审核：（1）对照编制表查看是否有空缺编制； （2）部门陈述的理由是否合理； 审核后人力资源部给出意见并将申请表转呈总经理。3、 总经理根据部门和人力资源部意见及本人对酒店全局工作经营的把握做出是否批准的决定。4、 人力资源部凭批准的申请表开始为该部门物色及推荐人员。政策制定人PREPARED BY人力资源总监 审批人 APPROVED BY 生效日期 EFFECTIVE批准即日20政策POLICY人员招聘Staff Recruitment Advertization编号REF. CODE执行职位POSITION
7、 RESPONSIBLE人力资源总监/人力资源部经理HR. Div/Personnel Manager涉及部门DEPARTMENT CONCERNED所有部门All Departments 目的： 明确日常人员招聘程序，保证员工质量。 政策与程序：酒店在日常工作中，常因职位空缺、内部调整等原因需补员，其招聘程序如下： 1、明确招聘条件 - 因事设职，因岗择人 - 先店内，后店外；先本市，后外地 - 公开招聘，平等竞争，择优录用。 2、 员工来源- 劳务市场（招聘）- 联系学校实习生- 从传真、信件的个人资料中择优录用 3、招聘方式： - 登广告 - 人才市场 - 学校毕业生 - 登门自荐 -
8、实习生 - 国内外酒店杰出人才 - 利用网络 - 利用猎头公司（必要时） - 内部调动 - 员工推荐 4、填表 - 所有应聘者到人力资源部按规定、用端正字体填写入职申请表。 - 人力资源部文员仔细检查表内各项内容有否漏填或错填。 - 所有表格均不得在人力资源部以外之地方填写。 5、面试（每周二、四、六上午9时至11时） - 第一次面试：人力资源部面试应聘者。 - 第二次面试：经人力资源部面试合格者，推荐至对口部门面试。 - 第三次面试：B级经理经第二次面试后，请总经理面试。 - A级经理直接由总经理面试。 - 员工如第一选择职位不合适，但比较适合第二选择的，由人力资源部推荐到第 二选择部门作第
9、三次面试。政策制定人PREPARED BY人力资源总监 审批人 APPROVED BY 生效日期 EFFECTIVE批准即日21政策POLICY人员招聘Staff Recruitment Advertization编号REF. CODE执行职位POSITION RESPONSIBLE人力资源总监/人力资源部经理HR. Div/Personnel Manager涉及部门DEPARTMENT CONCERNED所有部门All Departments - 人力资源部对面试人员进行外调工作。人事主任或文员用电话调查核定担保人身份 是否属实，并由当事人在担保书上签上调查时间、对方姓名、调查结果并签字。
10、6、面试权限： B级经理以上级别 主管级及以下级别 A 人力资源部 人力资源部 B 部 门 部 门 总经理 7、报批 - 人力资源部在入职申请表及人事变更表上填写意见后，交部门填写意见。 - 部门在入职申请表及人事变更表上填写意见（包括入职申请表上录用 建议一栏）后，将表返回人力资源部，由人力资源总监审查各项无误后签字，再送 行政办呈总经理签批。 - 行政办将表返回人力资源部。 8、录用通知 - 经总经理批准后的入职申请表及人事变更表为有效文件，人力资源部据此通知部门和给 录用人员发录用通知书或电话通知。 9、人力资源部将获录用的人员资料输入电脑。 10、未获录用人员的个人资料。 政策制定人PREPARED BY人力资源总监 审批人 APPROVED BY 生效日期 EFFECTIVE批准即日22政策POLICY大型的人员招聘Staff Recruitment编号REF. CODE执行职位POSITION RESPONSIBLE人力资源总监/人力资源部经理HR. Div/Personnel Manager涉及部门DEPARTMENT CONCERNED所有部门All Department
