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1、湖 南 科 技 大 学潇湘学院毕业设计（论文）题目酒店管理系统作者学院计算机科学与工程学院专业计算机科学与技术学号指导教师摘 要本文完整的描述了一个酒店管理系统的设计与实现的过程，采用真正的跨平台Java技术为基础，利用eclipse编程平台结合Oracle 数据库，完成了酒店管理系统的功能。本系统是基于GUI的图形界面系统，使用了MVC框架，采用JAVA语言和Oracle数据库开发完成的酒店管理系统。该系统的主要目标是针对酒店客房住房管理进行计算机的管理，系统主要实现了以下模块：房间管理模块，营销管理模块，商品管理模块，系统设置模块。本酒店管理系统可供用户进行房间管理、客户查询、营销管理以及
2、功能强大的消费管理的功能。用户只需要简单的输入，所有数据都由数据库管理系统管理。本文中数据库服务器端采用了 Oracle 作为后台数据库，为数据的安全和程序的稳定运行提供了保障。关键词： 酒店管理系统 JAVA Oracle ABSTRACT This paper describes a complete hotel management system design and implementation of the process, USES the real cross-platform Java technology as the foundation, use eclipse prog
3、ramming platform combined with Oracle database, the completion of the hotel management system function. This system is based on the GUI GUI system, using MVC framework, the JAVA language and Oracle database development completed hotel management system. The systems main goal is for hotel rooms housi
4、ng management computer management, system mainly realizes the following module: room management module, marketing management module, commodities management module, the system Settings module.The hotel management system is available for users room management, marketing management and customer inquire
5、s powerful function, the consumption of the function of management. The user need only simple input, all the data are made by the database management system management. This paper database server in the Oracle as backend database, data security and procedures for the stable operation of the provided
6、 protection.Key Words：Hotel Management System；Oracle；Java- II -目 录第一章 绪论- 1 -1.1研究背景- 1 -1.2国内外研究现状- 1 -1.3研究意义- 2 -1.4研究内容和研究方法- 2 -1.4.1研究内容- 2 -1.4.2研究方法- 2 -第二章 系统分析- 3 -2.1可行性分析- 3 -2.1.1 技术可行性分析- 3 -2.1.2 经济可行性分析- 3 -2.1.3 操作可行性分析- 3 -2.1.4 其他影响系统开发的因素- 3 -2.2 需求分析- 3 -2.2.1 用户需求说明- 3 -2.3 系统需
7、求说明- 5 -2.4项目开发环境及工具介绍- 5 -第三章 概要设计- 7 -3.1功能模块- 7 -3.2 设计思想以及框架- 9 -3.2.1设计思想- 9 -3.2.2框架- 9 -3.3数据库设计- 9 -3.3.1 ER图- 10 -3.3.2 数据字典- 12 -第四章 详细设计- 16 -4.1项目主要业务模块- 16 -4.1.1登陆界面模块- 16 -4.1.2房间管理模块- 16 -4.1.3营销管理模块- 16 -4.1.4商品管理模块- 16 -4.1.5系统设置模块- 16 -4.2运行控制- 16 -4.2.1运行流程- 17 -4.2.2 测试- 17 -4.2
8、.3 测试结果- 33 -第五章 结束语- 34 -参考文献- 35 -致谢- 36 -附录- 37 -第一章 绪论1.1研究背景 酒店业是一个前景广阔而又竞争激烈的行业。改革开放以来，我国的酒店业迅速发展，已经成为一个具有相当规模的产业。由于我国的旅游业迅速发展，通过调查，我国在 2020 年将成为世界上第四大旅游国家；同时我国加入世界贸易组织，酒店业将完全开放，这个时候，我国的酒店业将面临着前所未有的机遇和挑战。但是，现在甚至还有一些酒店还停留在由人工操作和管理阶段，这样已经无法适应当前的发展趋势。因此，要想使酒店的工作质量和效率提高，采用先进的计算机网络通信技术改变酒店业务模式，实现酒店
9、业务管理的自动化已经成为一种必然。 酒店管理系统采用 B/S 结构。按照国家星级宾馆标准化业务程序流式设计，会采用主流开发工具来开发，搭建比较稳定可靠安全的服务端来辅佐客户管理，并且还采用数据库oracel，会通过测试用例来达到测试效果。1.2国内外研究现状随着我国经济体制改革的不断深化和我国经济的快速发展，我国人民的收入不断提高，消费观念也有提高，对服务质量的要求也有很大的提高。各地把旅游业当作本 地经济发展的重要支柱之一。酒店作为人们食宿、娱乐、休闲的场所而得到了快速的发展。社会上也成立了各种类型，不同规模的酒店服务企业。如何为客户提供更加准确及时的服务，成为各个酒店竞争关键。所以酒店业务
10、信息化建设就成为了客户衡量酒店提供商服务标准的一个准则，信息系统成为了基础。随着 Internet 技术的进一步发展和普及，不能很好的适应世界经济发展的形式和我国国民经济建设的需要，市场现有的产品化的酒店业务软件系统在不断发 展中的酒店的需求。基于Java的酒店管理系统的总体设计目标能够建立完善、高效、可靠的酒店业务信息系统，为酒店提供良好的信息环境。1.3研究意义 对酒店整个来说，对酒店经营状况起决定作用的是酒店的服务管理水平。如何利用先进的管理手段来提高酒店的管理水平成为酒店业务发展的当务之急。面对信息时代的机遇和挑战，利用科技手段提高酒店的管理无疑是一条行之有效的途径。虽然计算机管理并不
11、是酒店管理走向成功的关键元素，但它可以最大限度地发挥准确、快捷、高效等作用，对酒店的业务管理提供强有力的支持。因此，采用全新的计算机网络和酒店业务管理系统，已成为提高酒店的管理效率，使作业人员与管理系统之间灵活互动，实现流畅的工作流衔接，帮助酒店有效地进行业务管理，释放最大价值。酒店业务管理系统在达到在节省人力资源成本的同时，可以提高业务效率，并能够及时、准确、迅速地满足顾客服务的需求。1.4研究内容和研究方法1.4.1研究内容本次研究开发程序，使用基于GUI图形界面开发。主要使用JAVA语言开发程序，主要研究：1.研究Java程序的编写，系统实现了:酒店业务的管理（划分为，登陆界面部分，房间
12、管理界面部分，营销管理界面部分，系统设置界面部分）。 2. 研究oracle数据库表的创建以及一些语句的编写等。3. 研究Eclipse、PL/SQL、PowerDesigner等工具的使用。1.4.2研究方法1 指导老师的指导帮助。2 通过网络查阅相关资料，以及运用相关开发手册。3 用PL/SQL、PowerDesigner、Eclipse3.2等工具进行开发。4 数据库采用oracle 11g。5 同学间的交流和讨论6 用Java编码，反复调试程序，实现该项目的功能第二章 系统分析2.1可行性分析2.1.1 技术可行性分析在现有的技术条件和资金条件下，我开发小组完全可以再规定的时间内实现新
13、系统的全部功能。2.1.2 经济可行性分析经济费用的预算包括：安装软硬件及有关设备的费用；系统开发费用；系统安装、运行、维护费用；人员培训费用；开发人员工资。安装软硬件及有关设备的费用不会太高，系统安装由开发人员完成，包括在开发人员工资内，至于运行和维护只要在后期付出少量的资金，就可以享受我们开发人员的服务。本系统操作简单方便，人机交互友好，易学易懂，所以培训时间会比较短，费用也不会很高。总而言之，这几项费用加起来，跟本系统产生的经济效益和社会效益相比，是微不足道的。2.1.3 操作可行性分析本系统界面，操作简单，操作人员只需要经过简单的培训即可流畅的使用本系统，所有具有操作可行性。2.1.4
14、 其他影响系统开发的因素法律可行性：开发本系统是为了实现酒店的高效管理，并实现对决策的支持。在开发过程中完全自主开发，不会出现侵权问题。另外也会使用正版的软件来开发系统和运行系统。开发出的新系统的工作流程也是完全符合药品行业的标准，完全在法律的允许范围之内。2.2 需求分析2.2.1 用户需求说明对酒店整个来说，对酒店经营状况起决定作用的是酒店的服务管理水平。如何利用先进的管理手段来提高酒店的管理水平成为酒店业务发展的当务之急。面对信息时代的机遇和挑战，利用科技手段提高酒店的管理无疑是一条行之有效的途径。虽然计算机管理并不是酒店管理走向成功的关键元素，但它可以最大限度地发挥准确、 快捷、高效等
15、作用，对酒店的业务管理提供强有力的支持。因此，采用全新的计算机网络和酒店业务管理系统，已成为提高酒店的管理效率，使作业人员与管理系统 之间灵活互动，实现流畅的工作流衔接，帮助酒店有效地进行业务管理，释放最大价值。酒店业务管理系统在达到在节省人力资源成本的同时，可以提高业务效率， 并能够及时、准确、迅速地满足顾客服务的需求。数据需求系统主要完成酒店从前台服务流程的管理到后台帐务管理的一整套管理功能，具体包括以下几个部分.一 营销信息管理 对酒店入住的客户进行管理，其中包括散户（普通客户）、vip客户。 客户信息录入：将客人信息录入该系统 客户信息查询：根据相关信息查询客户的相关信息 客户信息修改：修改系统内需要修改的客户信息 客户信息删除：删除客户信息二 房间信息管理 对酒店房间的管理，目前房间状态分为：可供、占用、预定，当点击房间开单时，即可录入客户信息。 房间信息录入：将客户的入住信息录入系统房间信息查询：查询客户住宿相关信息房间信息删
