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1、政务大厅窗口民生领域腐败和不正之风自查整改工作报告 关于贯彻落实民生领域腐败和不正之风 专项整治工作自查整改情况报告 按照省厅和市局开展民生领域腐败和不正之风专项整治工作，严肃查处民生领域腐败和不正之风，加强党风廉政建设的要求，结合分局印发的关于开展民生领域腐败和不正之风专项整治工作的实施方案文件精神，我审批窗口开展了自查整改工作。现就我分局行政审批窗口整改推进情况汇报如下： 一、提高认识，加强领导 深刻认识专项整治工作的重要意义，坚决扛起专项整治工作的政治责任。要切实提高政治站位、强化政治觉悟、增强政治敏感、遵守政治纪律，切实把专项整治工作作为政治任务贯穿全年工作始终。审批窗口认真组织人员学
2、习在xx国土资源厅召开的全省国土资源系统开展民生领域腐败和不正之风专项整治工作视频会议上讲话精神，并按照分局印发的实施方案进行了安排部署。 二、整体推进，不断完善相关制度 （一）为使我分局政务效劳窗口到达标准化、制度化、法治化。我们一是从建立和完善内部管理制度入手，制定和完善了首问负责制、限时办结制、政审批窗口效劳标准等多项规章制度，使各项工作有制可循、有据可依。有效地防止了办事不公、以权谋私等行为的发生。二是制定业务岗位职责和工作流程。按照办理事项各个环节经办的内容，制定了临时用地审批效劳事项办事指南、建设工程用地预审办事指南、国家根底测绘成果资料提供使用审批办事指南等业务经办流程。三是我们
3、对进驻窗口的工作人员进行了相关业务培训，还专门印制了国土窗口工程审批效劳明白卡。窗口对所有审批事项做到了审批事项名称、办事程序、申报材料、承诺时限、收费标准、收费依据等六个公开。 （二）借助国土门户网站的平台，实行政务公开，使窗口审批行为更加透明，办事效率更加快捷。还结合国土窗口自身工作实际，制定了可行合理的ab岗方法和各工程工作流程，明确了人员分工及工作职责，形成了各岗位责任明确，各业务环节操作标准，相互衔接、相互制约、相互监督的机制，推进工作人员秉公办事、依法行政，进一步充实管理制度。通过采取这些制度建设，强化民主监督，标准办事程序，进一步提高办事效率和办事质量。 （三）完善政责任追究制度
4、。我们主要建立行政执法责任制、追究错案制度，廉政建设责任追究等制度；进一步完善行政复议工作制度、行政应诉工作制度等。明确执法监督，提高行政审批水平，维护行政部门、公民的合法权益。 三、标准工作作风，增强效劳意识我分局围绕政务公开标准化、效劳行为标准化、效劳质量标准化、管理标准化的要求，做到“五个标准：一是着装标准。坚持统一着装，佩证上岗。二是语言标准。与效劳对象交谈时使用文明标准用语，不使用忌语。三是办件标准。严格按照“五件制办理的规定操作，确保即办件的当场办结率和承诺件期内办结率到达20230%。四是材料标准。坚持以民为本，柜台备有纸笔、修正液等便民用品，对各类群众需要填写的报告、申请、章程
5、、合同、表格等书面材料进行统一和标准，制成示范文本在窗口柜台展示。五是文档标准。搞好办件的统计登记，确保办件统计信息资料准确及时。保存的政策法规、各类文件、办件统计资料、信息等有记录台帐，分类管理，专柜保存，以防止工作资料散失和短期行为。 为树立窗口优良形象，分局根据岗位设置、工作职责及效劳范围，制定了一系列效劳标准，如工作人员“五不准：即不准无故迟到早退和擅自离开工作岗位；不准与效劳对象发生争执或有粗暴言行；不准工作时间做与工作无关的事情；不准推诿扯皮、敷衍塞责、贻误工作；不准利用工作之便向效劳对象索拿卡要。四是人人争做廉洁自律、两袖清风、遵纪守法的模范，公示了举报 ，接受社会各界监督。 四
6、、标准审批行为，提高行政效率 一是标准审批行为。我们明确了办事大厅窗口的唯一受理点，规定申报材料一律由窗口直接受理，杜绝了原来“多头受理影响时效的现象。 二是简化办事程序。坚持并贯彻以形式审查为主，实质审查为辅的原那么，大大提高了办事效率。 三是充分授权给窗口。将审批权限整体前移，规定凡符合条件的，由窗口办事大厅直接受理、代审，为更好地配合窗口做好各项工作，建立了局领导轮流到窗口值班制度，每星期一下午由一名领导到窗口坐镇指挥，提高了窗口运行效率。 整治民生领域腐败和不正之风加强行政效劳窗口建设工作是一项长期而复杂的工作，必须长抓不懈。以上措施旨在使我分局政务效劳窗口真正实现“公开、标准、高效、便民的目标，牢固树立以人为本的理念，时刻牢记立党为公，执政为民的宗旨，满腔热忱，求真务实，脚踏实地为群众办实事，为创一流的文明单位形象、创一流的行政效劳作奉献。 第1页 共1页
