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1、 品质课长（经理） 考试题目一、单选共20题，每题2分，总计40分 1、下列关于质量的说法错误的是（）。 A质量是经济发展的战术问题 B质量水平的高低，反映了一个企业、一个地区乃至一个国家和民族的素质 C质量管理是兴国之道、治国之策 D我国加入WTO之后，对企业实施质量管理提出了许多新的要求，追求质量已成为广大企业家和质量工作者的共识 2、组织是（）有机整体，安排通常是有序的。 A由两个或两个以上的个人组合而成的 B由三个或三个以上的个人为了实现共同的目标，按一定的程序，有共同的章程组合而成的 C由二个或二个以上的单位组合而成的 D由两个或两个以上的个人为了实现共同的目标组合而成的 3、四项管
2、理职能之间的关系从逻辑关系来看，通常是（）。 A先计划，继而组织，然后领导，最后控制 B先组织，继而领导，然后计划，最后控制 C先控制，继而组织，然后领导，最后计划 D先组织，继而控制，然后计划，最后领导 4、（）为组织提供了关注的焦点。 A建立质量方针 B编制质量手册 C建立质量方针和质量目标 D编制质量手册和确定质量目标 5、一般来说，认证机构将对获证组织实施之次监督审核，以确认质量管理体系是否持续符合审核准则的要求并有效实施，从而确认获证组织是否继续保持其认证资格，两次监督审核的间隔不超过（）个月。 A三 B六 C十二 D十五 6、IAFMLA的25个签约国的认证证书总和占全球认证证书总
3、数的（）。 A30% B50% C75% D90% 7、通过观察和判断，适当时结合测量、试验所进行的符合性评价称为（）。 A检验 B鉴定 C检测 D认证 8、按检验场所的不同可将检验分为（）。 A固定场所检验和巡回检验 B自检和互检 C进货检验和过程检验 D派员进厂（驻厂）验收和最终检验 9、（）是指用于日常校准或核查实物量具、测量仪器或参考物质的一种测量标准。 A参考标准 B工作标准 C传递标准 D核查标准 10、对于非强制检定的测量仪器，应以（）为主要手段，以达到统一量值的目的。 A校准 B周期检定 C非周期检定 D定点检定 11、统计学的任务是（）。 A研究总体是什么分布 B这个总体的均
4、值是多少 C这个总体的方差（标准差）是多少 D以上都是 12、按检验特性值的属性可将抽样检验分为（）。 A计件抽样检验和计点抽样检验 B一次抽样检验和二次抽样检验 C多次抽样检验和序贯抽样检验 D计数抽样检验和计量抽样检验 13、下列不能作为检验批的是（）。 A同型号 B同等级，同种类 C不同来源 D生产条件、日期基本相同 14、抽样方案的接收概率为95%，表示（）。 A交检100个产品，可接收95个 B该批产品被接收的概率为95% C所交检的每个产品被接收的概率为95% D使用此方案的概率为95% ：15、质量改进是（）的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。 A质量保证 B质量突破 C质量
5、控制 D质量管理 16、（）是建立假说的有效工具。 A因果图 B控制图 C坐标图 DPDCA循环 17、“实施教育培训”是（）步骤的活动内容。 A拟定对策并实施 B确认效果 C防止再发生和标准化 D总结 18、质量委员会的基本职责是（）。 A改进工作质量 B监督管理 C推动、协调质量改进工作并使其制度化 D提高生产效率 19、QC小组例会的频率通常一个月（）次。 A12 B13 C23 D45 ：20、“制作频数分布表”属于（）的作图步骤。 A因果图 B排列图 C直方图 D散布图 二、多选共10题，每题6分，总计60分 21、根据对顾客满意的影响程度不同，一般可将质量特性分为（）。 A核心质量
6、特性 B关键质量特性 C重要质量特性 D次要质量特性 E外围质量特性 22、管理的主要职能是计划、组织、领导和控制，下面对其理解正确的是（）。 A计划确立组织目标，制定实现目标的策略 B组织激励并组织机构，组建团队 C组织确定组织机构，分配人力资源 D领导激励并管理员工，组建团队 E控制评估执行情况，控制组织的资源 23、下列关于质量与标准化的关系说法正确的是（）。 A质量管理是标准化的依据和基础 B标准化是质量管理的依据和基础 C质量管理活动贯穿于标准化的始终 D标准化活动贯穿于质量管理的始终 E产品（包括服务）质量的形成，必须用一系列标准来控制和指导设计，生产和使用的全过程 24、TBT协
7、议由15个条款和3个附件组成，从内容上可分为（）等几部分。 A名词术语部分 B名词术语详解部分 C技术法规、标准和合格评定部分 D信息和协调部分 E机构、磋商和解决争端部分 25、质量专业技术人员必须遵守的行为准则有（）。 A坚持党的基本路线，坚持四项基本原则，为全面提高质量、改进质量管理水平、增强国民质量意识、搞好两个文明建设作出贡献 B诚实、公正、全心全意地为企业（组织）、顾客和公众服务 C认真学习、刻苦钻研，努力提高管理水平，不断增强服务能力 D充分运用自己的知识和技能，切实增进社会公益和公用产品的安全性和可靠性E加强社会主义法制观念，维护国家利益和广大人民群众的根本利益 26、作为企业
8、的质量专业技术人员，拥有授权范围内的参与、监督和指导权力，为此必须具备的能力有（）。 A质量评定：对重要质量标准、关键过程控制、质量管理体系审核能够实施客观的评价 B质量检验：对进货检验、过程检验和出厂检验的方法、水平、及其结论能够给予指导并实施有效监督 C产品开发和质量改进：对质量管理体系建立、实施，对产品开发和质量改进等能够进行策划，具体参与或提供咨询指导意见 D质量审核：对产品的认证能够组织自我审核 E安全、环境鉴定：对重大关键安全设施和环境的质量状态能进行鉴定 27、文件的作用有助于（）。 A满足顾客要求和质量改进 B提供适宜的培训 C提供客观证据 D单一性和稳定性 E评价质量管理体系
9、的有效性和持续适宜性 28、在质量管理体系中使用的文件类型包括（）。 A质量手册和质量计划 B规范和指南 C文件的程序、作业指导书和图样 D表格和记录 E小结和总结 29、ISO9000族标准/文件第二部分：其他标准，包括（）。 AISO100062003质量管理体系项目质量管理指南 BISO100072003质量管理体系技术状态管理指南 CISO100122003测量管理体系测量过程和测量设备的要求 DISO90042000质量管理体系业绩改进指南 EISO100151999质量管理培训指南 30、ISO9000族标准/文件第三部分：技术报告或技术规范，包括（）。 AISO190112002
10、质量和（或）环境管理体系审核指南 BISO100072003质量管理体系技术状态管理指南 CISO/TR100132001质量管理体系文件指南 DISO/TR100172003ISO90012000中的统计技术指南 EISO/TS169492002汽车生产件及相关维修零件组织应用GB/T19001-2000的特别要求品质课长（经理） 考试题目模拟题答案第1题试题答案：A 第2题试题答案：D 第3题试题答案：A 第4题试题答案：C 第5题试题答案：C 第6题试题答案：D 第7题试题答案：A 第8题试题答案：A 第9题试题答案：B 试题解析：根据需要，工作标准还可以按其不同的准确度进行。 第10题
11、试题答案：A 第11题试题答案：D 第12题试题答案：D 试题解析：A项是指计数抽样检验，BC是按抽样的次数也即抽取的样本个数进行分类。 第13题试题答案：C 第14题试题答案：A 第15题试题答案：D 第16题试题答案：A 试题解析：因果图是建立假说的有效工具，图中所有图素都被假设为问题的原因。 第17题试题答案：C 试题解析：质量改进的防止再发生和标准化的活动内容有： (1)为改进工作，应再次确认5W1H，即What(什么)、Why(为什么)、Who(谁)、Where(哪里)、When(何时做)、How(如何做)，并将其标准化，制定成工作标准； (2)进行有关标准的准备及宣贯； (3)实施
12、教育培训； (4)建立保证严格遵守标准的质量责任制。 第18题试题答案：C 第19题试题答案：C 第20题试题答案：C第21题试题答案：BCD 第22题试题答案：ACDE 第23题试题答案：BDE 第24题试题答案：ACDE 第25题试题答案：ABDE 试题解析：C项努力提高的应是专业水平而非管理水平。 第26题试题答案：ABCE 试题解析：D项正确的叙述为：对质量管理体系和产品的认证能够组织自我审核。 第27题试题答案：ABCE 试题解析：D项应为“重复性和可追溯性。 第28题试题答案：ABCD 第29题试题答案：ABCE 试题解析：D项应是ISO9000族标准/文件第一部分：核心标准的内容。 第30题试题答案：CDE 试题解析：AB分别是ISO9000族标准/文件第一部分核心标准及第二部分其他标准的内容。
