《知识管理项目推进管理办法》由会员分享，可在线阅读，更多相关《知识管理项目推进管理办法（6页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、知识管理项目推进管理办法编制人文件编号审核人批准人生效日期：总页数一、目的为明确知识管理项目组各成员职责，严肃项目组工作纪律，使项目组全体成员 共同努力，圆满完成知识管理项目的各项工作，使项目进程及结果达到预期。二、适用范围本制度适用于公司各部门三、三、职责3.1各部门的（副）部长是知识管理项目该部门模块的第一责任人，在知识管 理项目实时期间，部门长需要履行以下职责：3.1.1指定本部门知识管理项目联络人（关键用户代表），对不称职的项目联 络人（关键用户代表）进行调换。3.1.2作为子项目负责人的部门长，与项目组一起负责子项目的实施管理工 作。3.1.3积极配合项目实施小组工作，指导和督促本部
2、门项目联络人（关键用户 代表）完成与本部门所需配合的相关工作。3.1.4合理调配，全力支持本部门项目联络人（关键用户代表）的工作；督促 专职项目工作人员把知识管理项目的工作放在第一优先的位置。3.1.5及时组织本部门相关人员参与知识管理项目相关的需求分析调查。3.1.6及时组织本部门与知识管理项目相关的业务流程的绘制、分析、完善； 安排与这些流程有关的表单的收集、整理，并协助相关流程在知识管理系统的实施、测试和运行。3.1.7及时组织本部门相关人员（以通知为准）参与有关知识管理项目的培训、测试、试用工作。3.1.8在知识管理系统使用推广期间，带头改变工作习惯，带头使用知识管理 系统，在知识管理
3、系统的推广使用中起模范带头作用。3.1.9及时与项目组沟通与知识管理项目有关的事项，积极提出工作简易。3.1.10充分准备并按时出席知识管理项目相关的会议和活动（具体安排以通 知为准）。3.2各部门知识管理项目联络人（关键用户代表）是各部门的知识管理项目工 作人员，也是各部门的知识管理专员，在项目实施过程中，项目联络人（关键用户代 表）需要履行以下职责：3.2.1组织和开展需求调查分析工作，提出解决方案和简易。3.2.2负责本部门需求的收集、交流和沟通，并将项目组要求的实施文件及时 传递给项目经理。3.2.3指导、组织和推动本部门的项目实施工作。3.2.4完成本部门与知识管理项目有关的业务流程
4、的绘制、完善、上报，完成 与上述流程相关的表单的收集及上报。3.2.5明确本部门业务对系统功能与性能的需求，提出本部门与其他部门相关 联业务的需求。3.2.6掌握与本部门业务相关的系统功能，准备并组织录入数据。3.2.7协 助培训本部门的相关人员。3.2.8参与系统搭建后的测试工作，并在试用阶段指导本部门人员熟悉系统的 操作。3.2.9提交各阶段的工作成果报告，向公司项目领导小组汇报项目进度和工作 成果。3.2.10协助系统管理员编制用户操作手册。3.2.11充分准备并按时出席知识管理相关相关的会议和活动。3.3项目专职工作人员是知识管理项目中相关子项目的主要工作人员，在项目 实施过程中，项目
5、专职工作人员除完成部门关键用户代表的工作外，还需要履行如下职 责：3.3.1协助部门长和知识管理项目组完成相关子项目的管理工作。3.3.2协 助子项目组成员完成子项目的需求调研和分析工作。3.3.3协助子项目的流程和 相关表单的手机、整理、分析、完善工作；3.3.4完成子项目流程的初始化工作 和流程测试、上线。3.4知识管理项目经理是知识管理项目的直接责任人，需要负责如下事项：3.4. 1与厂商项目经理一起组织项目计划。3.4.2与厂商项目经理一起组建项目团队。3.4.3确定项目组管理责任矩阵。3.4.4带领各小组高效、优质、准时的实施系统。3.4.5及时提交阶段性进展报告。3.4.6根据项目
6、计划，评价项目绩效。3.4.7与厂商、公司各级领导层、公司各部门联系、汇报、沟通，确保项目实 施时的信息传递渠道的畅通；3.4.8控制项目变更3.5各部门的部门长、项目联络人（关键用户代表）、项目专职工作人员必须 全力支持知识管理项目的实施，按时完成项目组安排的各项工作（项目组所有资料及工作 安排均通过内部邮箱传递），及时出席项目组召开的会议，参与项目组召集的各项 活动。四、管理措施4.1奖励4.1.1积极提出项目改进简易，对被采纳的简易，将给予相关人员200元的现 金奖励；对有重大意义的建议，项目组将报请公司给予更大的奖励；被采纳的建议还将加入公司合理化建议的奖励程序进行奖励；4.1.2持续
7、的按质按量按 时完成项目组安排的各项工作，项目组将在每个月的月度项目组总结实对项目组成员进行评定，对突出的项目组成员给予每次200元 的现金奖励；项目实施完毕，项目组还将对整个项目实施期间的积极份子给 予现金奖励，同时报请公司在评先中优先考虑项目积极份子；4.1.3在项目组拟举行的流程绘制比赛、知识分享体制建设等活动表现出现的，将根据活动细则进行奖励；4.1.4对积极参与知识管理项目建设成绩突出的部门和部门长，项目组将根据 阶段性成果进行奖励；4.1.5对积极参与项目开展的所有成员，项目组将签发有广州金发和上海泛微 公司双重签章的项目实施工作证书。4.1.6奖励办法：项目在各成员的共同努力下取
8、得圆满成功，达到预期目标， 项目组所有成员各奖励500元。4.2负激励4.2.1无故缺席项目组会议，项目组成员第一次将给予每次100元的负激励， 以后每次分别递增100元；同时给予该成员所属部门第一负责人300元/次的负激励；4.2.2对要求出现项目组会议的部门负责人若无故缺席会议，将被给予500元 /次的负激励。4.2.3对未按时完成项目组安排工作的成员，第一次将被给予每次200元的负 激励，以后每次分别递增100元；同时该成员所属部门的第一负责人将被给予每次200元的负激励；因此而造成项目拖延的，给予部门第一负责人1000元/次 的负激励。4.2.4项目结果偏差处罚条例：如果因为项目组工作失误或工作不配合而导致 项目结果偏差或未达到预期效果，进行如下处罚：项目领导小组成员：处以5000元负激励；项目经理：处以3000元负激励；模块负责人：处以2000元负激励；部门负责人：处以1000元负激励；项目组其他成员：处以500元负激励。4.3以上奖罚由项目经理根据实际情况在项目各阶段提出奖罚意见，经总经理 批准后执行。五、相关附件无
