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1、房地产经纪人考试常遇100难题房地产经纪人考试常碰到的100难题【余源鹏房地产大课堂】现设置的培训课程有：房地产基础知识实战入门培训的29节课房地产经纪人迅速成交与职业荣膺的15节课商业地产策划定位与规划设计要诀800个房地产项目报批报建培训课程房地产开发流程培训课程房地产营销策划培训课程房地产策划师培训课程房地产售楼员培训课程房地产一线销售管理培训课程房地产广告策划与媒介流传实操培训房地产订价培训商业地产招商策略及管理实操培训商业地产经营管理实操培训课程物业管理系列培训课程100个解决经纪人碰到的问题（灵巧运用，不灵巧的话就背会它,也能显的出你专业）一、客户在下订以前,称过户当日一次性付款，
2、不肯交订，怎么办？答：向客户出示领土局产权转移流程表,并解说流程表中每一步客户可能面对的风险，如业主没有收定，他/她不可以能交房产证押在中介公司,他/她就有可能卖给任何一个客户，我们也就有可能失掉购置的优异机遇；如当日付款过户没有足够的时间查清业主产权能否清楚.假如不交订金，交易条件、违约责任等不明确，轻率联系过户，是对两方很不负责的态度,更简单发生问题。二、客户在看过房以后，要求说明此房的业主为何销售此房，而业主真切售房的理由又不可以说出来,怎么办？答:商品社会里客户买卖物业是一件很平时而又很正常的一种行业（或事情)，正如我们不可以问买方：您为何要买房同样，客户会产生一种讨厌，而这样对我的销
3、售工作是特别不利的。但假如碰上一个客户非打破砂锅问究竟时，你不如告诉他/她，业主发达了,要移民、换大房、别墅了，相信你买了这房此后也会青云直上.三、客户在看房以后并商讨好价钱，要求见业主面再谈,落实一下业主能否真的此价出售，怎么办？答：在您未完整确立下来（下担保金）时，业主不会也没时间过来跟您面谈，业主拜托我们公司找客户，假如没有收定前每个客户都要见业主,那业主拜托我们公司不就没存心义了吗？公证、过户时业主一定亲临现场署名，如证明此价不实，您能够投诉并退还不实价差也不迟。四、客户在一家公司频频订过多次房产都未购置成房子，已经对中介公司失掉信心，可是这时我公司又有一套房特别适合他，该怎么样使他重
4、树信心，向他销售此房，假如他看中此房，迟迟不到公司下订，怎么办？答：第一让客户认识我公司的经营理念，诚服气务和做事程序，找到该客户在其余公司退订的原由，用自己专业理论说服客户，给客户介绍楼盘时必定要信息准确，重信用、守许诺，让客户感觉到你跟其余公司的业务员不一样，以你的真挚感人客户，让客户感觉到我们公司就是与其余中介公司不一样，为其着想，把他当朋友而非客户，除去客户的防范意识，让其重树信心跟您买房，当他看中了您手中的房时，就能够编一些故事.诸如：业主就要到其余中介去收定,或许是同事的客户正在查阅有关资料，并到档案大厦查档去了等等,让他产生一种危机感.五、在价钱、房子、产权都落实满意了，后因某种
5、原由订不下来，或许说下不了决心，该如何跟进?答：多与客户交流，认识客户真切的需要，认识真切存在的问题并解决问题。六、客户在没有交定金以前要求出具房地产证原件，怎么办？答:客户没有交定以前要求见房产证原件自己有些不合情理，因为业主只有在收准时才可能将房产证押在公司，但我们可采纳左右开弓的方法，让客户来交定的同时业主来收定,分开安排在两个不一样的会客室，而后借口房产证需要复印一份留底而拿到客户的眼前,看后收定。七、客户买房的同时,要求把儿童迁到邻近学校念书，而条件不够，该怎么样解决?答：这自己不是我们房地产中介能够解决的问题,可是，*市政府有这样规定,九年义务教育中，儿童按所辖片区就近上学,假如你
6、看中了某所学校，想让儿童在哪念书，就一定先解决户口的辖区问题，而后再按就近上学之规定提出申请，不然，根本就无法解决.八、客户要求房款交到交易中心资本看管，怎么办？答：1、交易中心和我们同样都是合法的地产经纪机构，公司每日都有大批的业务在受理，并且公司客服部比交易中心从业人员更专业更全面更系统，房产交易除了产权过户还有大批的事要做，经过我公司的售后服务,能让你省心、放心、舒心的买好房子。假如你必定要看管，我公司要求由建前进行看管。2、订金和税费绝对不可以看管，业主充公订金谈什么看管，即便看管也可去建行看管.3、告之客户在本公司购房一定按本公司付款程序，不然不予办理.4、对这样的要求,第一时间就应
7、当拒绝，因为:这违犯公司原则；这是对我们的一种污辱，是对我们公司极大的不相信；交易中心也是中介公司，同行是冤家，我们没有原由帮他拉买卖，长他人的威风，灭自己的志气.定金部分就更不用说，业主不收定，更没有人跟客户去资本看管。假如还不可以，则要求客户到银行推行看管。5、定金、佣金、税费、水电押金不可以押管.房款尽量做工作,不在深房交易中心看管。九、客户责问为何要下10%的定金,我们应当如何回答？答：当你交10%订金后，公司会转给业主,公司就会收业主房产证，办理一些手续，如你下太少订金,业主会不收，也不放心把房产证给公司,就没法保证客户买到此房，并且该订金会计入房款。十、签约时客户对房款转入中介公司
8、有异议,怎么办？答:建立信心、娉戏务，让客户认识公司的经营规模，资信状况,以及完美业务的操作规程。展现公司的有关资料，证明公司的实力和品牌？/pgt;十一、客户交订时称你公司仍可能连续高价销售此房，想对公司进行拘束时怎么办？答:必定地告诉对方,我们公司不会这样做。第一，没原由这样做，也没有必需这么做，高卖也只好收1。5的佣金。第二，如这样做了就失掉您对本公司的信任，公司不会只看眼前的利益，公司希望客户是公司的永远客户。十二、为何要在公证过户前付全款？答:公司为了保障两方利益,需将房地产证原件交到领土局，不可以任意取消,业主要求一定将房款付中介公司才会到领土局署名。十三、客户交订时称付10定金没
9、问题，但要求同时交钥匙,怎么办？答：不可以够交钥匙，只有在付清全款，房子产权转移确认后才能交钥匙，这是对买卖两方的负责，也防止了不用要的问题发生。十四、客户要把自己的房卖出去后，才能订看中的那套房,但有不肯贱卖原房产，市场价暂没法成交，没法两套房的卖与买同步进行，如何说服客户下订？答：建议客户将原有的房产做个贷，以贷款作楼盘首期，以租供楼。十五、客户相中某物业，但又对该物业离奇的廉价产生思疑，而不可以下准时,怎么办?答：1、廉价因为业主急售，思疑只会错失良机2、至于产权的清楚与否，能够经过过户前的产权查档认识清楚.十六、为何中介公司不可以赔定，而只好够吃定？答：出于交易过程中的时间次序而致使不
10、可以赔定与客户.1、第一我公司受理业主拜托；2、我司经过必定渠道(广告、推介）找到客户，与客户签了购房拜托书,并收取定金；3、业主确信我司已收订，才会来我司签订售房拜托书,并收取订金，留房产证原件在我司（以举止防业主有条件将该房售予他人）.假如我司与买方签了赔订，可能因为时间差的问题，业主会改变售出价钱或意向,而致我司未利润告赔订.十七、客户要求将（房产内）渗水的部分修理好再交订，怎么办？答：1、与原业主磋商,把渗水部分修葺好；2、说服客户，正因为因为该房产有渗水现象,才致使该物业卖目前这样的价钱，业主认为假如要将渗水部分修睦，就不会卖这样的价了。十八、客户问：这房我较满意，现交定金能够,但我
11、老公（妻子）看后不满意，我要退定,行不可以？答：1、第一告诉他/她,这样是不可以够的。定金的含义就是交定这一刻起所卖物业被您定下了，假如定金能够退回，也就失掉了定字的意义。2、房子买卖而签订的合同是谨慎的文书，收到定金后我公司会转给业主，不是我公司不退而是业主不可以能退.假如你对房子自己还有疑问，请带上家人抓紧时间现场观察,一旦落订，我公司需要赶快落实，并实时转订业主.假如在此间先有其余客户要落订，公司不可以许诺必定你能买到,请您认真考虑。十九、客户看房并且交订金以后,业主忽然改变价钱，要求更高的价钱销售此房,怎么办？答：1、出现这类状况，我们只有晓之以情，动之以理.从我们所付出的花费和劳动提
12、及，以期达到感人业主的目的;2、找寻报纸广告找出同样楼盘的最廉价，与业主谈价,找人看房,把价钱往最低处砍，打击业主心理希望值；3、能够从法律的角度上要求业主执行合约，不然，由此产生的法律结果将由业主所有担当。二十、收订后，有其余客户出高价，怎么办？答:1、公司原则上不支持这类做法。因为这样做的结果必然失掉第一个客户，对公司的信用和品牌都是百害而无一利的。也会让客户对公司的服务主旨诚信产生怀疑，长此以往，将得失相当。可是努力做好第一客户，全力说服第二个客户，给他介绍其余物业这是很简单做到的。这样两个客户都做成，由一个客户变两个客户，何乐而不为呢？2、如果第二个客户出价远高于第一个客户，我们也能够
13、考虑第二个客户，但必具备一个先决条件：盘、客户一定有一方能够做全权拜托，进而保证这部分超出的利润我们必定能赚到为原则.这时我们对第一个客户需要找一个很好的原由，比方业主已经在其余公司收了定金，我们的动作慢了一步等等，尽可能把责任往业主身上推，以期达到既不冒犯客户，又可达到让他高快乐兴地在我们手中买其余房产的目的。二十一、客户首其款准备不足，要求按揭贷款成数提升，而银行又没法知足客户，怎么办？答：1、说服客户想方法，比方，向亲戚朋友预付、借款等;2、看客户能否有物业在手，假如有能够向银行申请个贷。3、假如是公司法人、国家公事员则能够向银行申请高额按揭款.4、特别关系的还能够找银行特批高额按揭款。二十二、和客户签买房合同时，交房时间、煤气、水电、管理费的交接时间,怎么确定？答：请详尽翻阅客服部桌面的合同范本，特别状况由客户与业主自行商讨、确认。二十三、客户要求自己买保险，怎么办？答:不可以,原则上各大银行规定在指定的保险公司购置保险，客户只好按规定需要向保险公司购置保险。二十四、如成交价高于房产证原价，而利润只有双俑时，客户要求买卖合同填成交价，而业主只担当填合同价税费时，怎么办？答：向客户说明，业主目前的售价是不包含超出房产证原价的那部分税金的价钱，假如客户坚持要按
