对我国管理咨询的浅思.doc

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1、对我国管理咨询的浅思摘要：通过研究资料、分析我国管理咨询业发展历程，发现其存在优点、缺点，以便更清醒地认识我国管理咨询业的发展状况，在结合现实状况的基础上确定正确的发展方向，以尽可能的改正其缺点，广大的发扇其优点为目的，这对促进我国管理咨询业的健康、快速、稳定的发展有重要意义关键词：管理咨询；发展历程；现状分析；未来展望一、企业管理咨询的含义企业管理咨询是指具有丰富的管理知识和经验， 并且掌握了咨询技法的人所从事的高智能的服务事业。咨询人员在企业提出需求的基础上深入企业， 并且和企业管理人员密切结合，应用科学的方法， 找出企业存在的主要问题， 进行定量和确有论据的定性分析， 查出存在问题的原因

2、，提出切实可行的改善方案，进而指导实施，使企业的运行机制得到改善， 以提高企业的管理水平和经济效益。企业管理咨询的主要任务包括以下四个方面。(1)看“老板” 所看不见的现象，做企业家的“眼睛” 。企业进行咨询的一个出发点在于能从外部对企业进行全面的审视，发现从内部看不到的问题。对企业而言，往往从企业内部难以全面而准确地发现问题， 因此， 求助于具有较高专业素质的咨询师可以起到事半功倍的效果 (2)做“老板” 想做却没能力做的事， 做企业家的“手” 。所有关于管理与经营的咨询都趋向于追求一个基本目标， 即帮助客户实现其商业、社会或其他目的。企业经营者往往因为各种因素的影响， 不能实现其追求的目标

3、，通过咨询师可以很好的解决这一问题。咨询必须为客户创造和实现价值。 (3)想“老板” 没有时间想的问题， 做企业家的“外脑” 。帮助企业管理者和其他决策者解决问题，恐怕是最常遇到的咨询目的。咨询师的任务是鉴别、诊断和管理与经营各领域、各方面有关的问题并提出解决的方案。(4)说“老板”不能说的话， 做企业家的“嘴巴” 。由于企业的种种错综复杂的关系， 对企业家而言，往往为了企业的长远利益， 需要咨询师来替企业家“说话” ， 帮助客户组织去理解变革， 实施变革，并在不断变革中获得成功。二、管理咨询业的发展历程自古至今，咨询活动总是在不断发展的。咨询活动经历了个体形式、机构形式以及产业形式的演变。当

4、人类还处于奴隶社会、封建社会和早期资本主义社会时，就已经出现了咨询活动和咨询现象，只不过那时的咨询活动是以个体的形式进行的，例如像姜子牙、诸葛亮等人的咨询活动。那时被咨询者在回答别人的问询时，更多依靠的是自身的感觉和经验，缺乏科学性和客观性。早期的个体咨询形式主要局限于政治和军事领域。随着人们咨询意识的增强以及为适应工业化和科技发展的需要，在l9世纪2O年代，英国出现了工程咨询公司，开展了与工程建设有关的咨询，咨询活动开始由个体形式向机构形式转变。到了二战后，世界科技突飞猛进，咨询业逐渐成为第三产业中的一个独立的行业。伴随着经济的繁荣和咨询实践的发展，咨询活动的范围开始向科技和管理领域延伸。从

5、世界范围来看，英美是管理咨询的发源地。作为咨询业中发展最为迅速的一部分，管理咨询起源于2O世纪二三十年代，在工业化的大批量生产时代，管理咨询主要是解决如何用科学的方法提高生产现场的生产效率问题，如何进行合理的工作与组织以达到减少浪费与降低成本。这一时期的咨询顾问常被称作是“效率”专家，而客户主要来自制造企业 1926年美国芝加哥大学会计教授麦肯(JamesOMckinsey)创建了麦肯锡管理顾问公司，1935年心理学家博恩(Edwin Booz)建立了博思咨询公司。这些管理咨询组织依靠咨询顾问所提供的专业服务，为管理咨询建立了信誉，促进管理咨询向西欧、日本等发达国家和地区蔓延。在资本主义经济危

6、机以后，西方发达资本主义国家进入市场营销时代，资本市场开始由卖方市场向买方市场转变，企业迫切需要变革管理模式和管理策略，以适应由内部生产向外部市场的转变。这一时期管理咨询的主要特点是以市场需求为导向，管理咨询顾问在财务、新产品开发和人员培训方面对企业提供帮助，以满足企业扩张的需求。2O世纪五六十年代，各国相继掀起研究管理的热潮，出现行为管理、管理科学和决策科学等管理学派。这一时期，掌握和应用知识成为组织成功的关键，对管理咨询的市场需求急剧上升，管理咨询的重点侧重在广、时问灵活，不足之处是针对性差。公共图书馆强调的是自主学习提供更多的自学空问，且读者队伍庞杂，很难针对性地对科研人员进行信息素质教

7、育，因此应侧重于面向国民信息素质教育的宣传与普及。_三、管理咨询业现状分析我国管理咨询业经过十余年的培养和发展市场不断扩大，也暴露出了许多问题，而且还面临越来越多跨国公司的挑战，提高管理水平迫在眉睫。(一)管理咨询市场扩大艰难首先，企业界对管理咨询业了解不够。管理咨询业因为在中国刚刚起步，大多数企业对管理咨询的知识仅限于对报刊上爆炒的报道了解上。其次，企业家顾忌太多。不少企业家虽然希望借助外脑提高管理水平，但是顾虑外界及企业员工怀疑自己的能力 有的虽然承认管理咨询服务的价值，但却不愿投资于经营管理。再次，企业界的暴发心理及短期行为严重。由于企业迷信“点子” 神话，这种状况也在一定程度上也阻碍了

8、管理咨询市场的扩大。(二)管理咨询业整体咨询水平不高，整体素质亟待提高和国外的大型咨询公司相比，国内的管理咨询公司还有不少差距，主要表现为没有成型的咨询体系 没有咨询案例数据库；咨询队伍整体素质不高，缺乏咨询和企业管理经验， 因而难以向客户提供高质量的咨询服务。目前国内从事人力资源咨询业务的顾问师数量应该极为可观，但整体质量却并不乐观。(三)管理咨询行业人才奇缺，制约着行业发展管理咨询是一高度智力化的服务，不仅要求从业人员具有极高的素质，而且要求其具有丰富的企业经营管理经验以及咨询经验。而这样的人才在我国可以说是一种稀缺资源。MBA教育的兴起， 虽然对缓解这一问题起到了一定的积极作用，但因为其

9、产量高，合格品少，作用极其有限。因此，管理咨询人才匮乏的状况将在今后很长一段时间内难以得到解决。(四)过度追求“明星”效应，潜在着危机追求“明星”效应，是因为产业发展之初缺乏可以依托的品牌资源，于是已经成型的传统品牌就成为一个可以合理借用的资源，而著名学府和明星个人就自然成为首选。追求“明星”效应， 已经成为这个产业最普遍的作法。而偏偏咨询业是一个高度倚赖智力资源的行业，靠着明星效应快速积累起来的品牌力度也会随着明星的离去而快速消逝，和君创业只是一个相对极端的例子。总之假如北大纵横被剥夺了“北大”的招牌，这些公司会遇到怎样的打击不难想像。只是提醒咨询业者：借助明星资源只是一个工具，赶在这些明星

10、效应彻底消散之前把自己的品牌树立起来促成良性发展，才是目的。四、未来展望与国际著名咨询管理公司的优秀的方法、丰富的全球数据库规范的经营程序、丰富的实践经验 一流的公司品牌及全球运作的能力相比 国内管理咨询企业无论是技术手段、服务质量还是市场幅度都有很大的差距 国内管理咨询企业规模普遍较小、缺乏行业管理，鱼龙混杂、市场体系不健全、从业行为不规范、裔场现代化11 2008年3月(上旬刊)总第532期服务项目单一品牌信誉尚未形成专业人员少特别是高级专家匮乏 咨询机构的主体地位尚未确立咨询机构建设不完善等。这些都严重影响了管理咨询的服务质量。但同时我们也应看到我国的管理咨询企业与国外管理咨询公司相比也

11、有着自身的优势我国管理咨询企业对于我国的国情历史 文化及国内企业的运作理解得更深透、更全面，并且具有明显的成本优势同时加入WTO后数以万计的国内中小企业面对国际化的竞争格局急需得到智力支撑国外公司和资金大量进入我国市场也急需得到合作和拓展经营方面的导向服务这些都给我国管理咨询业的发展带来了新的契机。随着我国市场化进程的加快企业提高管理水平迫在眉睫，对管理咨询服务的潜在需求还远远没有被充分开发，我国咨询业市场前景广阔。管理咨询业无论是认识 素质还是综合实力都具有很大的发展空间。国内的管理咨询企业应抓住机遇，迅速发展壮大自己增强自身的竞争力可以从以下几方面人手1 加强咨询业人力资源整合。同其他知识

12、密集型企业一样，管理咨询公司的最大资产是其人员的智慧和能力。优秀的咨询专家可以利用自己的知识技能和经验为客户提供巨大的附加价值，帮助企业迅速解决面临的复杂问题。咨询公司一方面要加强已有咨询人员的培训 制定相应的培训制度：另一方面要聘用高层次专业人才 对不同类型人才进行合理整合或聘用兼职专家的形式提高自身咨询素质水平2 加强行业管理。管理咨询业近几年的发展让越来越多的企业了解认知了这个行业企业在咨询服务采购方面也更加理性和谨慎为此咨询业必须加强行业自身的规范管理成立独立的管理咨询行业协会参照国际惯例 制定和实旋行业行为规范，拟订管理咨询公司的管理制度及管理咨询顾问专业准则组织管理咨询顾问的业务培

13、训和考试考核发证等。3 加强政府宏观管理。制定相关法律规范如与管理咨询业相关的信息查询、咨询效果归属、业内不正当竞争等方面的全国性法律法规实行行业准入制度等对整个行业进行宏观指导和调控，规范和弓I导管理咨询业的健康发展。综观我国咨询业二十年的发展历程尽管起步较晚、企业规模小、品牌知名度低但近年来发展迅速，从幼稚期快速向成长期转变，即由无序的自由发展状态向规范化、行业化转变。中国管理咨询行业的市场前景广阔，应在吸收国外先进经验的基础上努力提升自身的实力，缩小差距 塑造品牌，走出适合本土管理咨询企业的发展道路。_参考文献_1 曾德国. 试论我国企业管理咨询行业的现状及其发展方向. 西南政法大学管理学院.2007 2 陈 芳. 管理咨询业的发展历程及其动因分析. 江汉大学商学院.2007 3 安瑞杰. 企业管理咨询业现状浅析. 安阳师范学院.2008 4 辫张冬梅 金莲英. 谴论我国管理咨询业的爱展前景.2008