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1、第1题：下列关于公共关系部门的性质说法错误的是A. 公共关系职能的形成是现代组织管理职能演化的结果B. 专门公共关系职能部门的传播与沟通活动的显著特点是分散随机和不系统C. 从工作性质上看，公共关系的职能是传播性、沟通性的D. 公共关系部门的职能目标和业务内容完全不同于其他的职能部门 选择答案：A. B. C. D. 标准答案：A. B. C. D. 答案解析：1-P62.在没有专门的公共关系职能部门之前，组织的传播与沟通活动的显著特点是分散的、随机的、不系统的。 分值：2.5 得分：2.5 第2题：公共关系的根本功能是A. 辅助决策B. 传播推广C. 提供服务D. 协调沟通 选择答案：A.
2、B. C. D. 标准答案：A. B. C. D. 答案解析：1-P60.协调沟通是公共关系的根本功能。 分值：2.5 得分：0 第3题：公共关系传播最基本的功能是A. 提高知名度和美誉度B. 强化舆论，扩大影响C. 引导舆论，控制形象D. 创造舆论，告知公众 选择答案：A. B. C. D. 标准答案：A. B. C. D. 答案解析：1-P59.“告知公众”，形成舆论，是公共关系传播最基本的功能。 分值：2.5 得分：2.5 第4题：组织其他管理活动所不可取代的公共关系的功能是A. 收集信息B. 辅助决策C. 传播推广D. 提供服务 选择答案：A. B. C. D. 标准答案：A. B.
3、C. D. 答案解析：1-P59.公共关系辅助决策的这一功能是组织其他管理活动所不可取代的。 分值：2.5 得分：2.5 第5题：公共关系专著有效的公共关系在美国被誉为“公共关系的圣经”，其作者是A. 詹姆斯格鲁尼格B. 卡特利普和森特C. 巴纳姆D. 艾维李 选择答案：A. B. C. D. 标准答案：A. B. C. D. 答案解析：1-P56.卡特利普和森特的公共关系专著有效的公共关系在美国被誉为“公共关系的圣经”。 分值：2.5 得分：2.5 第6题：l991年成立中国国际公共关系协会，标志着A. 国内的企事业单位开始出现公共关系的职能部门B. 逐步建立起各省市的公共关系社团组织C.
4、公共关系在国内已得到正式的确认和接受D. 中国的公共关系与国际接轨 选择答案：A. B. C. D. 标准答案：A. B. C. D. 答案解析：1-P56.l991年成立中国国际公共关系协会，标志着中国的公共关系与国际接轨。 分值：2.5 得分：2.5 第7题：中国公共关系协会成立的时间地点是A. 1985年在广州B. 1986年在上海C. 1987年在北京D. 1987年在天津 选择答案：A. B. C. D. 标准答案：A. B. C. D. 答案解析：1-P56.1987年在北京成立了中国公共关系协会，标志着公共关系在国内已得到正式的确认和接受。 分值：2.5 得分：2.5 第8题：公
5、共关系传播推广功能的内容不包括A. 强化舆论，扩大影响B. 引导舆论，控制形象C. 创造舆论，告知公众D. 传播舆论，造成声势 选择答案：A. B. C. D. 标准答案：A. B. C. D. 答案解析：1-P59.公共关系传播推广功能的内容包括：创造舆论，告知公众；强化舆论，扩大影响；引导舆论，控制形象。 分值：2.5 得分：0 第9题：组织形象的客观基础是A. 员工形象B. 环境形象C. 企业形象D. 产品形象 选择答案：A. B. C. D. 标准答案：A. B. C. D. 答案解析：1-P57.产品形象是组织形象的客观基础。 分值：2.5 得分：2.5 第10题：随着改革、开放和市
6、场经济的发展，公共关系传进我国的时间是A. 20世纪60年代初B. 20世纪70年代初C. 20世纪80年代初D. 20世纪90年代初 选择答案：A. B. C. D. 标准答案：A. B. C. D. 答案解析：1-P56.随着改革、开放和市场经济的发展，公共关系在20世纪80年代初传进我国。 分值：2.5 得分：2.5 第11题：公共关系活动的主要方式，也是其关键环节的是A. 收集信息B. 辅助决策C. 传播推广D. 协调沟通 选择答案：A. B. C. D. 标准答案：A. B. C. D. 答案解析：1-P60.传播推广是公共关系活动的主要方式，也是其关键环节。 分值：2.5 得分：2
7、.5 第12题：古人云：“人可以谋人，可以谋事，亦可以谋天，亦可以谋地。谋则变，不谋则不得变，谋则成，不谋则不得成。”这说明公共关系人员必须具备健全的能力的是A. 表达B. 谋划C. 观察D. 交往 选择答案：A. B. C. D. 标准答案：A. B. C. D. 答案解析：2-P72.题干的表述说明公共关系人员必须具备健全的谋划能力。 分值：2.5 得分：2.5 第13题：公共关系部门模式中，属于一种比较灵活的又便于掌握的形式，亦不过分偏重某一方面功能归属的部门模式是A. 办公室B. 广告部门C. 宣传部门D. 销售部门 选择答案：A. B. C. D. 标准答案：A. B. C. D.
8、答案解析：2-P64.“公共关系部门归属于办公室”此种归属便于最高领导的直接指挥，亦不过分偏重某一方面的功能，它属于一种比较灵活的又便于掌握的形式。 分值：2.5 得分：2.5 第14题：公共关系人员的公共关系意识的核心是A. 创新意识B. 服务意识C. 互惠意识D. 形象意识 选择答案：A. B. C. D. 标准答案：A. B. C. D. 答案解析：2-P70.形象意识是公共关系人员的公共关系意识的核心。 分值：2.5 得分：2.5 第15题：公共关系部门模式中，容易忽视公共关系在分析公众、反馈信息、辅助决策和协调关系方面的职能归属的部门模式是A. 办公室B. 广告或宣传部门C. 联络接
9、待部门D. 销售部门 选择答案：A. B. C. D. 标准答案：A. B. C. D. 答案解析：2-P64.公共关系部门归属于广告或宣传部门容易忽视公共关系在分析公众、反馈信息、辅助决策和协调关系方面的职能，或忽视公共关系在经营管理、市场行销等方面的作用。 分值：2.5 得分：2.5 第16题：在欧美国家，对公共关系人员的称呼不包括A. 公共关系从业人员B. 公共关系人员C. 公共关系官员D. 公共关系小姐 选择答案：A. B. C. D. 标准答案：A. B. C. D. 答案解析：2-P69.在欧美国家，对公共关系人员的称呼尚未见PR,Girl公共关系小姐的称呼；亚洲一些国家和地区有公
10、共关系小姐、公共关系先生之类的称呼。 分值：2.5 得分：2.5 第17题：不属于公共关系的三大要素的是A. 传播B. 政策C. 公众D. 社会组织 选择答案：A. B. C. D. 标准答案：A. B. C. D. 答案解析：2-P72.公共关系的三大要素为社会组织、公众和传播。 分值：2.5 得分：2.5 第18题：古人云：“自知者明，自信者强。”这说明公共关系人员必须具备的心理素质是A. 开放B. 热情C. 自信D. 耐压 选择答案：A. B. C. D. 标准答案：A. B. C. D. 答案解析：2-P71.古人云：“自知者明，自信者强。”这说明公共关系人员必须具备自信的心理素质。
11、分值：2.5 得分：2.5 第19题：从一种较窄的范围来理解，以从事公共关系实践工作为职业的人员，可称为A. 公共关系工作者B. 公共关系人员C. 公共关系从业人员D. 公共关系官员 选择答案：A. B. C. D. 标准答案：A. B. C. D. 答案解析：2-P69.从一种较窄的范围来理解，以从事公共关系实践工作为职业的人员，可称为公共关系人员；从一种宽泛的范围来理解，它指的是以从事公共关系理论研究、教学活动和实践工作为职业的人员，国内学者喜欢把这些人员统称为公共关系工作者。 分值：2.5 得分：2.5 第20题：能使一个企业组织所拥有的实物资产增值的是A. 良好的形象B. 公共关系意识
12、C. 公共关系心理D. 公共关系人员素质 选择答案：A. B. C. D. 标准答案：A. B. C. D. 答案解析：2-P80.良好的形象能使一个企业组织所拥有的实物资产增值；恶劣的形象会使一个企业组织的有形资产贬值。 分值：2.5 得分：2.5 二、多项选择题（共10小题,每题5分，共50.0分）第21题：公共关系所收集的信息具有A. 微观性B. 宏观性C. 中观性D. 社会性E. 直观性 选择答案：A. B. C. D. E. 标准答案：A. B. C. D. E. 答案解析：1-P58.公共关系所收集的信息具有宏观性和社会性。 分值：5 得分：5 第22题：下列有关艾维李这一公共关系
13、代表人物的表述正确的有A. 是公共关系之父B. 是第一个职业公共关系人C. 提出了“公众必须被告知”的命题D. 是公共关系学科化的一名旗手E. 首创了“公共关系”这一专门职业 选择答案：A. B. C. D. E. 标准答案：A. B. C. D. E. 答案解析：1-P54/55.美国学者艾维李成为第一个职业公共关系人，提出“说真话”、“公众必须被告知”命题，是公共关系之父。美国学者爱德华伯尼斯是公共关系学科化的一名旗手。 分值：5 得分：0 第23题：公共关系辅助决策的功能表现在A. 为确立决策目标提供咨询建议B. 为决策提供信息服务C. 协助拟订和选择决策方案D. 评价决策效果E. 收集
14、组织环境中的各种社会信息 选择答案：A. B. C. D. E. 标准答案：A. B. C. D. E. 答案解析：1-P58/59.公共关系辅助决策的功能主要表现在：（1）为确立决策目标提供咨询建议；（2）为决策提供信息服务；（3）协助拟订和选择决策方案；（4）评价决策效果。 分值：5 得分：5 第24题：公共关系最基本的功能包括A. 提供服务B. 沟通协调C. 收集信息D. 辅助决策E. 传播推广 选择答案：A. B. C. D. E. 标准答案：A. B. C. D. E. 答案解析：1-P57.公共关系的最基本的功能包括收集信息、辅助决策、传播推广、沟通协调、提供服务。 分值：5 得分：5 第25题：公共关系传入我国以后适应了我国改革开放与现实发展的需要，主要体现在A. 公共关系适应了对外开放的需要B. 公共关系适应了体制改革的需要C. 公共关系适应了市场经济发展的需要D. 公共关系适应了安定团结的需要E. 公共关系适应了社会稳定的需要 选择答案：A. B. C. D. E.
