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1、第一章思考题:1、为什么说市场营销不单纯是产品的推销活动？市场营销的核心概念是什么？2、说明营销观念与推销观念的主要区别？营销观念有哪些主要特征？3、什么是数字化时代的“全方位营销”？有哪些主要特点？4、中国目前在市场营销理论的普及应用方面存在哪些主要障碍？应当怎样予以克服？第二章思考题：1、如何认识市场营销部门和市场营销活动在企业中的地位和作用？2、说明企业战略计划和业务战略计划的过程与内涵？3、什么是“波士顿矩阵”？如何利用“波士顿矩阵”来决定和调整企业的业务战略计划？4、什么是“SWOT 分析”？如何用“SWOT 分析”来决定企业的基本战略？第三章思考题1 什么是市场营销直接和间接环境？
2、为什么说企业对营销环境能动的适应是其营销成功的关键？2 目前企业的自然环境方面的主要动向是什么？它们对企业的市场营销有何影响？3 企业如何分析研究消费者收入？消费者支出模式受哪些因素的影响？4 企业如何分析、评价环境威胁和市场机会？试举例说明企业对其面临的主要威胁和理想机会应做出什么反应？5 中国市场营销环境的主要特征是什么第四章思考题：1、营销信息系统中的四个子系统各自发挥什么作用？2、企业营销信息主要包含哪些内容？3、可用哪些主要方法来收集营销信息？4、什么是德尔菲法？5、简单平均法、移动平均法、加权移动平均法有什么不同？8、企业应当怎样实行营销信息的科学管理？第五章 思考题1、为什么说购
3、买者行为模式从根本上讲是一种“认识-刺激-反应”模式？2、影响消费者购买行为的主要因素有哪些？举例说明这些因素对购买决策行为的影响。3、购买决策一般要经过那几个主要阶段？为什么说“银货两讫”后购买行为过程并没有结束？第六章思考题1、组织购买市场同消费者购买市场相比，有哪些主要特征？2、组织采购决策一般会有哪些主要角色所构成？对于组织购买行为各产生怎样的作用？3、组织市场的购买决策一般会经过那几个主要阶段？4、什么是政府采购？有哪些主要特点？会有哪些角色参与？第七章思考题1、什么是市场细分化？它对企业市场营销活动的意义何在？2、消费者市场细分有哪些主要依据？产业市场的细分依据主要是什么？3、目标
4、市场的三种营销策略各有什么特点？4、目标市场定位的实质是什么？如何进行目标市场定位？5、什么是定制营销？如何解决定制营销与规模效应之间的矛盾？第八章思考题1、应该从哪些途径全面分析市场竞争者？2、企业一般会面临哪几类竞争力量？它们各自的具体表现如何？3、基本的市场竞争策略有哪些？4、根据所处的市场地位不同，有哪几种类型的企业？他们的竞争策略有何差异？5、什么是基准营销？基准化过程要经过那几个阶段？第九章思考题：1、什么是产品整体概念？如何理解产品整体概念反映了市场营销的本质特征？2、品牌的内涵包括哪些内容？企业应当如何运用好品牌策略？3、企业为何要经常进行产品组合的调整？主要可采取哪些做法？4
5、、产品生命周期各阶段的主要特征是什么？可相应采用哪些主要策略？第十章思考题：1、什么是新产品？包含哪些主要类型？2、新产品开发需要经过哪些主要环节？同产品直接有关的环节是那几个？3、新产品的构思一般可从哪些方面得到启发？主要可采用哪些思维方法？4、新产品的市场进入方式有哪些？第十一章思考题1、在现代市场经济条件下，为什么要研究服务营销理论和方法？2、服务产品具有哪些特点？这些特点对服务营销过程提出了哪些特别的要求？3、服务市场细分的主要标准有那些？4、为什么要强调服务营销过程中的供求管理？试列举若干调节供求矛盾的方法。5、为什么要加强服务质量管理？如何加强服务质量管理？第十二章思考题1、企业定
6、价的主要依据有哪些？2、企业定价为什么要注重环境分析？应当注意哪些环境因素？3、什么是成本导向定价法？有哪些具体方法？4、什么是需求导向定价法？有哪些具体方法？5、竞争导向定价法的特点是什么？6、常见的消费价格心理有哪些？如何进行心理定价？7、企业进行价格调整应该注意哪些问题？第十三章思考题：1. 企业应当如何在渠道的长度和宽度上进行决策？2. 什么是垂直营销系统？有哪些主要类型？3. 设计一个高效的分销渠道主要应做哪些工作？4. 如何实施对分销渠道的有效控制？5. 互联网对分销渠道管理产生了哪些主要影响？第十四章思考题:1. 零售商和批发商的主要区别在哪里？各有哪些主要形式？2. 当代的零售
7、业出现了怎样的发展趋势?3. 物流包含哪些主要活动和功能？现代物流具有哪些基本特征？4. 如何理解多种运输方式的综合运用能使运输成本降低？5. 供应链的含义与性质是什么？供应链管理同物流管理有什么不同？第十五章思考题1、促销活动具有哪些基本功能？促销策略组合包括哪些主要策略？2、指出信息传播活动的基本要素和主要过程，进行成功的信息传播应重视哪些主要问题？3、广告策划包括那几个主要部分？4、选择广告媒体要考虑哪些主要因素？5、营业推广有哪些主要作用？对消费者和对中间商的营业推广各有哪些主要手段？6、为什么说树立良好的企业形象是公共关系的主要目标？企业公共关系活动主要表现在哪些方面？第十六章思考题
8、：1、人员销售的主要特点是什么？2、合格的销售人员应具备哪些基本条件？3、直复营销与传统营销有什么区别？4、直复营销的优越性体现在哪里？5、什么是数据库营销？其主要内容是什么？第十七章思考题：1、什么是电子商务？电子商务的作用和影响。2、电子商务有哪些应用模式？3、什么是网络营销？网络营销有什么优点？4、网上交易对企业和消费者行为有什么影响？5、网络广告有哪些特点？可通过哪些方式发布网上广告？6、电子市场的功能和运作。7、电子商务和网络营销发展需解决的问题。第十八章思考题1、什么是顾客让渡价值？为什么影响顾客购买决策的不仅是产品效用和价格的比较？2、影响顾客满意的因素有哪些？3、顾客忠诚与否对
9、企业有何重要意义？4、CRM 系统涉及那些主要模块？怎样实施CRM 项目?第十九章思考题：1、营销策划有什么重要的意义？必须遵循什么原则？2、企业如何通过对营销目标的控制和对营销效果的评价，进行具体的营销管理？3、企业实现整体营销的途径？4、不同营销组织结构的特点何在？5、营销咨询公司的职能范围有哪些？第二十章思考题:1. 经济全球化怎样影响经济全球化怎样影响传统的国际贸易、国际技术转让和国际投资等国际经济活动？2. 传统国际市场与全球市场有什么不同特征？3. 全球企业的特征是什么？它的最佳组织形式是什么？为什么？4. 全球企业的营销战略和策略有什么特点？5. 怎样进行全球企业的营销管理？全球企业战略管理支助系统（GMSS）有什么特点？
