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1、面试销售工作的常见题目有哪些面试销售工作的常见题目有哪些 销售面试最常问的问题 1.考察对销售岗位的热爱程度 “为什么选择相关销售这个行业?销售者岗位有什么是吸引你的?” “你认为作为相关销售人员应该具备哪些能力?” “你觉得销售跟其他岗位，有什么优势吗?” 2.考察销售的能力 “在上一份销售工作中，你的主要工作任务是什么?” “你以前的销售主要是以什么推销类型为主呢?” “业绩达成情况如何?” “你做了什么努力达到这个业绩?” “你觉得销售冠军比你做的更优秀的原因是什么?“ “销售业绩最好的时候是多少?” “可以分享一个您认为非常成功的销售经历吗?您觉得哪里做的好?” “你以前是如何寻找客户
2、的(刚开始/半年后/一年后)?在这个过程中你有什么发现?” “能分享一个您成功开发新客户的案例吗?” “你最喜欢怎样的客户开发方式和渠道?哪种方式可以获得最大的收益?” “对于一个陌生客户，你都有哪些方式去向他推荐自己的产品?” “某个客户你觉得他有需求，但是他不相信你和你的产品，你将如何开拓这个客户?” 3.考察候选人的抗压能力 “工作上遇到怎样的事情，你会觉得压力山大?” “过去的工作中，你遭遇的最大挑战是什么?你是怎么面对和处理的?” “请描述一次你花了很长时间、付出了很多努力，但结果却仍然不理想的销售经历。” “原来在工作业绩压力大的时候，工作是怎么安排的?” “如果工作上有压力的时候
3、，你会怎么做去减压，让自己的心理回到平衡?” 4.为什么辞职? 电话销售他的辛苦与回报不成比例，再加上原来的公司比较小，知名度不高，我跟客户推销产品，前期还要包装我们公司文化，公司老板是怎么样的好，这些都会增加我们的销售难度。加盟一个知名的大企业有助于专注销售自己的产品，省去很多前期的门槛。按照这个标准就选择贵公司。再加上因为面对面的销售，这样能更好的服务客户，更全面的得到客户资料。 5.之前的工作经历(或者是学习经历)，是如何开展工作的? 之前的那份工作资源是公司给的，自己只要不停的打电话就行，然后找到意向客户后在进行细致化的跟进。如：当打到一个意向客户时先加上他的微信，挂完电话后第一时间发
4、一条事先准备好的短信，短信中简单介绍一下自己，并为下次的沟通做铺垫，然后在微信上查询他的动态，了解他的基本情况，找到他的兴趣点，最近发生了什么事为下次沟通做铺垫。 6.如果你加入我们公司，你打算如何开展业务? 先借力，询问和观察公司的老员工，看看他们是如何做到的，自己再不断的实践，遇到困难主动求变，始终相信办法总比困难多，只要你敢想，就一定会有解决的办法，即使自己当时解决不了，还可以打电话求助公司的其他人。 用心的做好服务。因为卖产品就是卖服务，只有你比别人做的用心，客户才能记得你，和客户处成好朋友，这样再做工作会轻松很多，朋友是会给朋友面子的。 7.你认为自己做的最失败的事情是什么? 是我刚
5、开始做的时候，由于自己什么都不懂，销售主张太清晰，导致一介绍项目人家就挂断电话，后来我逐渐明白要先做人情，模糊自己的销售主张，当和客户有了起码的信任感之后在说生意时客户会容易接受的多。 8.你的优点是什么?缺点是什么?(回答的时候尽量精准一点，但是也不要太老实，你懂的。可以通过故事的形式讲出来) 销售人员的面试技巧及题目 1、你为什么想做销售? 在面试销售时，这是最基本的问题。一般情况下，面试官都会问候选人：你为什么选择做销售?为什么一直到现在还在坚持?为什么销售这份职业特别吸引你?做销售是否能帮你获得一些你想要的东西?你当初是因为什么原因开始做销售的?主要驱动力是什么? 做销售，自我驱动力是
6、非常重要的，对销售业绩有着决定性的影响。是什么驱动一个销售不断努力?他们做销售的初衷是什么?做销售的目标是什么?如果你了解清楚这些，你就可以为他们提供想要的支持和帮助，从而帮助他们实现自己的目标。 2、你对我们的客户了解吗? 这也是一个非常基本的面试问题，适合在面试的初始阶段进行提问，但是却被很多销售管理者忽略。在面试时，你一定特别想要了解对方是否有在面试前对你们公司或这个岗位进行充分了解，是否了解你们公司的客户。在这个过程中，你可能会发现他们对你们的客户并不是那么了解。没关系，这正好给了你一个解释清楚的机会。 同时，在这个过程中，你也可以对以下一些问题进行判断：对方是否在意你们的目标客户?对
7、方为什么认为自己可以和客户进行良好的沟通?为什么对方认为自己可以影响客户的购买决策?对方是否能够和客户成功建立联系? 3、你对我们公司的竞争对手了解多少? 对公司所处行业的竞争情况进行了解，也是面试候选人需要做的功课之一。 作为面试官的HR，一定特别想要知道你的面试候选人是否有对自己公司的竞争对手进行调查，了解自己公司的独特之处，以及他们如何在和同行竞争时出奇制胜。 4、以促进销售为目的的客户关系有几层含义，分别是什么? 保有客户关系的维护从而实现老客户推荐，潜在客户关系的维护从而开发新用户实现销售。 5、关于销售，你最喜欢和最不喜欢的是什么?为什么? 这个问题是考察你对销售工作的价值取向，你
8、可以回答最喜欢得到签单后的那种快感，不喜欢被客户拒绝等等。销售工作有很多内容，这个工作主要是和人打交道的，所以你要接触很多人，有你喜欢的也有你不喜欢的。 6、说一下你在前任工作中所使用的最典型的销售方法和技巧 这个问题是要考察你的实际工作能力，讲述一个故事，不要去谈具体的什么技巧，只要告诉面试官你成功的将产品卖给了客户就可能让面试官满意。 7、你是否有超额完成销售目标的时候，你是怎样取得这样的业绩的? 销售工作存在着一定的不确定性，运气的好坏有时也左右着一个销售员的业绩，你可以讲述你在取得好业绩时候的辛苦但最好多说一些你的好方法，这样会让面试官更欣赏你。 8、你怎样评价这次面试过程? 对于你们
9、来说，面试的过程就是一个自我销售的过程，而HR就是自己的潜在客户。通过这个问题，你可以很清楚地看到这个候选人是怎么想的，你们是如何努力达成这笔交易的，最终帮你做出决定。 你们是否善于读懂别人的心思?是否能够根据面试中的谈话对HR的态度进行很好的判断?对面试过程的判断最终会影响你们的感知，从而对他们的面试回答产生影响，影响他们对面试流程的把控。 经典销售面试问题 一、你为什么要申请这个职位? 分析：这几乎可以算作销售人员面试中最常见的开放性问题，你回答时可以结合自身性格、优点、组织文化、职位要求等来回答。尽量突出自己适合该职位的特质和做好这份工作的信心。 回答提示：以客服岗位为例，我觉得自己挺适
10、合做客服的。客服需要很高的做事效率，既要快，又不能出错。在学校的时候，同学公认我做事麻利，集体活动一般都由我收钱，做记录。除了做事快，我的个性也很适合，我的朋友都说，即使是打电话，都觉得我是在笑着说话。我觉得做客服肯定要让别人觉得亲切才行啊。 二、你认为自己有能力胜任这份工作吗?为什么? 分析：这是一个典型的主观问问题，给应聘者提供了一个机会，展示自己勇于接受挑战的个性。主考官也可对应聘者的动机和信心有所了解。 回答提示：“与之前相比，这个工作是最适合我。”“多年来我一直从事此岗位的研究，并密切地关注贵公司，以寻求在贵公司就职的机会。你们所要求的技能我都具备，所以我能胜任这一工作。一旦录用，我
11、将全力以赴为之努力。” 三、你最大的缺点是什么? 许多应聘者把自己的缺点说得模棱两可，希望考官会看作是你的优点。例如回答说：“我性子急。”希望主考官认为你干劲十足，这类话主考官早听腻了。 大家应该正视自己的缺点，可以说一些对胜任岗位影响不大的缺点，以自己的诚实和勇气来赢得考官的认同和欣赏，但要注意的是，不能说完全与岗位相悖的缺点，比如柜员对细心的要求很高，那大家应聘该职位时最好不要所自己的缺点是“粗心大意”。这类问题的惟一对策就是，真诚暴露自己的弱点，只要这个弱点不是所申职位的致命伤。 回答示例：我觉得我有时候会过分在意别人的感受，比如不会直接表达不同意见，觉得会让对方丢面子，其实这样做很不利
12、于快速有效地开展工作。我希望自己能够逐渐学会更加爽快，对人对事更加直接。 四、你如何让别人接受你的观点? 分析：主考官从你的回答中能获得两方面的信息：一是你在试图影响别人时，是不是让人感到很舒服;二是你的说服能力有多高。 回答提示：“多年来，我一直在思考这个问题。有时候，我发现好的主意，甚至是伟大的观点，并不能被人们所认同。有一点我很赞同，表达观点的方式同观点一样重要。我通常会从他人的角度来看待这个观点，这样，我就能容易找到说服他们的方法。” 五、你的好朋友是如何评价你的? 分析：这个问题是为考察应聘者的性格而设计的。它看起来似乎与应聘者的潜能无关，实际上这个问题体现了用人单位不仅注重应聘者的
13、技能，而且注重他们的人品。 回答提示：“我的朋友们对我都很重要，与他们相处最重要的一点是能够互相信任。因为我们都很忙，所以不能经常见面。”“我有几个比较要好的朋友，可以互相信赖。” 六、你经历过最让你失望的事情是什么，为什么? 分析：这个问题直接涉及到“成熟”这个话题，它能体现出应聘者的做事标准及价值观念。 回答提示：“我刚毕业时，就想找一个稳定的工作，能为公司终身服务。可是当我踏进人才市场时，才发现找一个称心如意的工作的确不容易。现在我对人才市场有了更深入的了解，做事考虑也更周详了。找到好的工作需要花费一些时间，但是我认为是值得的。” 七、你希望从工作中得到的最大回报是什么? 分析：这个问题
14、也直接涉及到应聘者的成熟程度。应聘者要特别注意：不能谈金钱。除非你是在谈判桌上，否则一定不要牵扯到金钱。 回答提示：“对我而言，最重要的是工作能发挥我的特长，能有成就感。同时也期望工作能让我超越现在的水平，不断地提高自己。 八、你和你的经理或者老板曾经有过意见分歧吗? 对于这个问题，不适合说“没有”，因为工作中意见分歧是在所难免的。首先应聘者可以说明，人并不总是与他人和睦相处，没有任何分歧的，并且知道如何讨论、协商以及如何从工作冲突中脱身。不好的回答是含蓄地或者直截了当地问到底自己做错了什么，最终把分歧的错误归到经理或老板那里。 九、关于我们的产品生产线和我们的客户群体，你了解多少? 此类问题也是在面试时比较受关注的，所以在准备面试前，应聘者要先对打算进入的公司有一个整体的了解，做到有备而来。 面试是一件严肃的事情，由应聘者发问的阶段，应聘者既不能不闻不问，也不可毫无界限的随意发问，要掌握好一个度。 同时及时观察面试官的反映并随机应变，让形式可以更好或是逆转。要记住的是，去了解重要的信息以确保你和工作的契合度，这既是对所应聘的企业负责，更重要的是对自己的职业发展负责。 第 2 页 共 2 页
