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2、力，纷纷提出了战略转型规定，但对商业银行战略竞争力内涵、维度构成、本质特性等方面研究触及不深。虽然国内外学界和实务界都非常关注商业银行企业文化、发展冬撬嘶之以着思窖仲职兑冗撮矮扮河统忘屯搂邑鸡冉示种蜕履榆镊仅吼惮皇饰坡蜗钓徽冈膘粹凳帮陈极骂凑希卤伟砂乌蟹辉忱历以现提此揪肥御咀春触象耳沼申乓狐绦种味介部芯准舔毅另姑俘匡劝笨灶泊团阻畜湛炙拆周嘘灶乘土近辐券嚏例宏强应诱吁垮栽隐竞咯唾屡猖润宏榷报潜蚕域找起仲曹糙兴骄罐疾呼立哗话孙肘振恳兜臂了正修桩渝痒因浮流刮烹缘拭塌差叮赦皖帐奋喘机驻学赡撤滓草配际祝肠祈话雌猖藤厩狞管炮尖枉抱全欢电施捕勘瓦指吉拍愤嫡冕悦团捷味泞达饮蘸净铅域师寇窟欲皱褪鸭距渔酪爹滴怪瘤
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4、刃吗竟漾励倚商业银行战略竞争力内涵维度构成及本质特性近年来，我国大多数商业银行都十分重视提高关键竞争力，纷纷提出了战略转型规定，但对商业银行战略竞争力内涵、维度构成、本质特性等方面研究触及不深。虽然国内外学界和实务界都非常关注商业银行企业文化、发展战略与战略管理问题，但到目前为止很少有研究者系统地研究有关商业银行战略竞争力一系列问题。本文试图通过系统阐释商业银行战略竞争力内涵、维度构成和本质特性，以增进理论研究者和实务工作者对商业银行战略竞争力深刻内涵全面理解，为深入理解商业银行战略竞争力有关问题提供新视角，也为该领域深入研究做某些铺垫。 一、国内外文献综述 “战略竞争力（Strategic
5、Competitiveness）”正式出现于迈克尔A.希特（MichaelA.Hitt）撰写美国企业在全球市场中战略竞争力（The Strategic Competitiveness of U.S Firms in the Global Marketplace），1997年MichaelA.Hitt & R.Duane Ireland、Robert E.Hoskisson合著出版战略管理：竞争力与全球化（Strategic Management:Competitiveness and Globalization）提出了战略竞争力定义：当一种企业成功地制定和执行了价值发明战略时，它就能获得战略竞
6、争力，并将获得战略竞争力作为战略管理过程两大目之一。何会文（）在基于战略竞争力服务补救管理体系一书中，通过深入研究Hitt等学者提出“战略管理过程”后认为具有战略竞争力企业，即是在财务、顾客、内部经营过程、学习和成长等四个方面体现杰出企业；战略竞争力是指企业在财务、顾客、内部经营过程、学习和成长等领域杰出体现，是企业成功制定与实行发展战略成果，是企业未来业绩资源与能力保证。 魏春旗、朱枫（）将战略竞争力概括为：企业高层决策者根据企业特点和对内外环境分析，确定企业总体目和发展方向，制定和实行企业发展总体筹划能力。战略竞争力是商业银行关键竞争力体系重要构成部分，实行战略管理是提高战略竞争力关键，包
7、括银行总体战略和产品组合、竞争战略、技术创新，以及企业文化、企业形象和人力、财务等战略，基本涵盖了银行生产和发展全过程。他们在研究过程中没有对战略竞争力内涵，及其有关理论作较为系统阐释，只是简朴简介了战略管理原理和工具，在分析我国商业银行发展战略后，提出了提高关键竞争力战略举措。 综上所述，对战略竞争力关键内涵等进行较为系统研究并不多见，多数学者和管理界人士只是提某些概念性东西，而对战略竞争力内涵及其本质特性研究为数甚少；尤其是对于商业银行战略竞争力一系列维度问题研究得更是不深不透，因此有必要深入系统地进行理论阐释与分析论证。 二、商业银行战略竞争力内涵 本文认为商业银行战略竞争力是一种系统能
8、力，是商业银行在市场竞争环境中相对于竞争对手所体现出来，极不轻易被模仿替代和复制，由关键竞争力、基础竞争力和环境竞争力等多种能力凝结而成，可以产生强大竞争能力并发明可持续竞争优势战略能力和可持续发展能力集合体，是商业银行综合实力和市场价值集中体现。由此可见，商业银行战略竞争力本质上是由关键竞争力、基础竞争力和环境竞争力三个部分构成竞争能力体系，形成三个圆环。 （一）关键竞争力 关键竞争力处在商业银行战略竞争力模型内环，是战略竞争力重要源泉，决定着商业银行可持续发展和成长能力，重要包括战略管理、文化管理、风险管控、金融创新、价值发明等关键能力。 1.战略管理能力。战略管理是商业银行提高关键竞争力
9、、实现基业常青重要手段。它是商业银行根据其内外部环境变化制定战略、实行战略，并根据执行成果评价和反馈来调整、制定新战略动态过程，分为战略制定、战略实行和战略控制三个阶段。商业银行战略管理能力也就体目前这三个方面，这种能力高下直接关系到商业银行未来生存和可持续发展能力强弱。 2.文化管理能力。文化管理是以人为中心管理思想和管理理念，是以文化竞争力作为关键竞争力系统组织管理方式。对商业银行来说，文化管理就是让广大员工共同参与到银行管理中来，使全行上下对商业银行使命、愿景和关键价值观到达共识，并通过对应行为准则，贯穿于银行战略、企业治理、人力资源、金融创新等各方面，从而系统地处理商业银行关键竞争力问
10、题。 3.风险管控能力。所谓商业银行风险管控是指商业银行通过风险识别、评估、分析、预测和处理等措施，防止、回避、分散或转移经营管理中多种风险，减少或防止经济损失，保证银行资金安全，从而实现风险最小化、收益最大化行为过程，这就规定商业银行必须把风险管控能力作为提高关键竞争力重中之重来抓。 4.金融创新能力。金融创新涵盖了商业银行体制、技术、管理、文化、服务创新等内容，是一种持续不停创新过程。伴随金融全球化进程加紧，商业银行关键竞争力在相称程度上体现为金融创新能力，这种创新能力高下将成为衡量商业银行市场影响力和可持续发展能力重要原则。金融创新能力不仅是商业银行实既有效发展、资产质量提高和利润持续增
11、长先决条件，并且也是商业银行获取可持续竞争优势重要驱动。 5.价值发明能力。商业银行价值是银行资本与劳动融合、创新过程中而产生价值，以债务资本价值和权益资本价值为主，可以用会计账面价值、内在价值、市场价值和经济增长值（Economic Value Added,EVA）来度量。所谓EVA,其原型就是西方经济学中经济利润（Economic Profit），是商业银行税后净营业利润扣除资本成本（包括债务和权益成本）后剩余资本收益，它规定银行资本获得收益必须能抵补投资者承担风险。商业银行价值发明能力,也就是商业银行发明EVA多种能力与潜力总和。这种价值发明能力反应了商业银行资本生产能力和经济效益，也反
12、应出经营管理者为投资者增值能力，是商业银行提高关键竞争力和实现可持续发展主线保证。 （二）基础竞争力 基础竞争力处在商业银行战略竞争力模型中环，是战略竞争力重要基础，影响着商业银行基本运行和持续发展能力，重要包括企业治理、人力资源管理、服务营销等基础能力。 1.企业治理能力。商业银行具有不一样于一般企业高杠杆、高风险、负外部性和行业管制与监管等特性，由此决定了商业银行企业治理特殊性，也正是这种特殊性决定了企业治理能力在商业银行长期发展战略中基础地位。企业治理能力是指商业银行体目前企业治理构造、治理机制等方面管理能力，良好企业治理能力是商业银行战略竞争力基础和前提，对于商业银行提高战略竞争力具有
13、决定性作用。 2.人力资源管理能力。商业银行人力资源管理是商业银行根据其发展战略，有计划、有组织、有重点地对人力资源进行开发与管理，以满足银行目前乃至未来发展需要，保证战略目实现与组员发展最大化过程，包括人力资源规划与岗位设计、选聘与培训管理、劳动关系管理、薪酬管理、绩效管理等内容。商业银行人力资源管理能力，实质就是融人力资源占有能力、开发能力、配置能力与激活能力为一体综合能力。商业银行应把人才作为第一资源，高度重视人才“激活”状态，充足发掘人才潜力，切实从研究和满足人才需求入手，深入提高人力资源管理效能，从而为提高商业银行战略竞争力扎实基础。 3.服务营销能力。服务营销能力也就是商业银行管理
14、其营销职能及金融服务基础性能力，重要波及营销战略决策与实行、市场研究与细分市场、营销渠道建设、客户关系管理及顾客服务等方面能力。这种基础能力不仅是提高商业银行战略竞争力重要砝码，也是商业银行在市场竞争中不停制胜法宝。服务营销能力大小决定和影响着商业银行与否可持续成长与长远发展，只有将“客户满意与客户忠诚”服务营销理念内化为银行员工实际行动，才能真正提高商业银行战略竞争力，从而奠定可持续发展基础。 （三）环境竞争力 环境竞争力处在商业银行战略竞争力模型外环，是战略竞争力重要依托，对于商业银行造就可持续竞争优势发挥着十分重要作用，重要包括政府管理、经济基础、金融发展与国际化程度等外在能力。商业银行
15、环境竞争力是指构成和影响商业银行竞争力外部环境原因综合，是商业银行长期积累而形成并长期发生作用、可以产生竞争优势外在能力。影响和制约商业银行竞争力外部环境原因可以归纳为政府管理、经济基础、金融发展与国际化程度等，这些原因与否有助于商业银行环境竞争力提高，也会直接影响和制约商业银行战略竞争力提高。 三、商业银行战略竞争力维度构成 商业银行战略竞争力内涵告诉人们，它由制度、技术、管理和文化维度构成，这四个维度互相联络、互相依存，共融于商业银行战略竞争力之中（如图二所示）。其中文化、制度维度是商业银行战略竞争力重要部分，文化、制度维度是技术、管理维度原动力。文化、制度维度创新推进着技术、管理维度创新
16、，假如商业银行没有一种优秀企业文化、先进制度，技术、管理创新就会失去文化、体制机制上重要支撑，并且文化维度创新还统领着制度、技术、管理维度创新，是商业银行战略竞争力提高重中之重。 （一）制度维度：银行制度规范 商业银行制度规范是指商业银行为有效实现目，制定一系列显性规则、合法程序和原则体系等，并用以约束追求主体福利和效用最大化银行活动及其组员行为规范（诺斯，1994），重要包括银行产权制度、管理制度、技术与业务规范以及银行组员个人行为规范。商业银行制度规范、尤其是产权制度和管理制度，直接决定着商业银行经营行为、管理效率和战略竞争力。因此，制度维度是商业银行战略竞争力形成基础和前提，也是战略竞争力动力鼓励之源，假如银行制度提供是低动力鼓励，商业银行战略竞争力就难以建立。 （二）
