《语音组网-三种方案.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《语音组网-三种方案.docx（18页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、语音组网解决方案神州数码网络有限公司2011年3月目 录目录1需求分析12建议方案22.1网络拓扑22.2设备选用22.3部署说明42.3.1北京总部42.3.2专业公司52.4配置说明52.4.1号码分配52.4.2拨号规则52.5设备配合62.5.1与原有集团电话交换机互联62.5.2与IP话机互联63方案优势73.1建立公司统一的电话平台73.2辅助公司管理73.3为满足公司未来的通信需求打下基础73.4降低公司话费83.5高度的可靠性和优异的语音质量83.6易于扩容93.7易于管理94产品介绍104.1DCBV系列104.2IP话机系列125公司介绍 客服热线: 400-810-911
2、91 需求分析该公司总部有500名员工，并且在全国各地有12个分公司，从事分销和集成业务，销售员经常出差，电话量较大；为了节省通讯费用，同时增进公司内部的沟通合作，用户需要实现以下功能：l 总部于各个分公司、以及分公司与分公司之间实现通话免费 采用基于SIP协议的网络电话系统，能够将传统通讯手段与现代网络技术相融合，借助稳定的网络环境，所有的通话通过网络传输，不占用传统运营商的电话线路，实现免费通话，并大大挺高网络资源的利用率。l 实现总部、各个分公司与所在地通话为市话现有情况下总部呼叫各个分公司的所在地号码都为长途呼叫，相同情况各个分公司也是同样为长途呼叫。通过电话交换设备之间合理的规划以及
3、设备之间的组网配置，实现客户希望的功能。并且通过设定好的拨号方式，实现呼叫的简易化。l 实现外勤销售人员和公司呼叫简单免费通过IPPBX独有的手机分机和IP分机注册技术，实现外勤人员在外地有网络的地区通过手机、软件电话，或者其他SIP协议终端注册到公司的IP电话交换机上，和公司内部之间分机短号互拨。l 不改变原有电话终端及拨号习惯利用合理的配置及规划，使得用户在不改变电话终端及拨号习惯的前提下享受网络电话服务。无论是传统电话交换机下的分机还是直线电话，都可以通过连接相应规模的网络电话设备而增加网络电话通道，通过特殊IPPBX的TriTrunk设置，用户所拨的号码会以最节省的方式拨通，而对于用户
4、而言，拨号习惯无需改变。l 统一管理、维护方便网络电话最大的特点就是不受地域限制，分布灵活，作为企业应用而言，能够统一管理和方便的维护是必不可少的。网络电话交换机提供WEB管理，极大方便日常使用和维护。l 老板分机的特殊功能基于高性能网络电话交换机以及高等级的IP电话，实现老板分机的BLF LED灯功能，具备数十个可编程按键，实现寻找特定人员的一键呼叫。同时老板分机具备秘书管理功能，实现仅允许特定分机呼叫到老板分机，其他呼叫由秘书代接过滤。l 使用稳定随着网络电话技术的发展，借助丢包补偿、动态抖动缓冲及多种语音优化处理，保证通话的稳定性。借助网络电话设备与传统PSTN融合方案，还可以在断网、断
5、电时切换备份线路以保障通讯的正常。公司目前的电话需求和目前实际应用环境情况大致如下：专业公司人员数量外线电话数量分机数量网络带宽北京光纤独享具备公网IP上海ADSL广州ADSL杭州ADSL南京ADSL武汉ADSL长沙ADSL南昌ADSL成都ADSL西安ADSL沈阳ADSL济南ADSL2 建议方案通过对需求整体分析，建议采用神州数码网络有限公司的语音组网方案。方案实现的基本网络要求： 总部所在地的网络必须要有固定IP地址。 各分公司的网络防火墙上需要开放相应网络端口。 各分公司网络带宽需要保证上下行至少512kb空余可用带宽，总部网络带宽需要保证至少2Mb空余可用带宽。2.1 方案一（全新设备）
6、2.1.1 网络结构完全改变现有公司的语音通信环境，将总公司与各个分公司原有的程控交换机，全部替换为DCBV电话交换机。DCBV通过接入到各个公司的内部局域网，连入INTERNET，再通过组网功能，将总公司与各个分公司组成一张虚拟语音局域网，实现相互免费通话。2.1.2 拨号方式 内部分机互拨方式：例1：总公司分机号码为20xx，分公司1分机号码为21xx，分公司12分机号码为22xx，总部呼叫分公司1，12的分机号码，采用分机号码直拨的方式，即20xx摘机直接拨打21xx则可以立即呼叫到分公司1的对应号码。 异地分公司所在地市话拨打若希望呼叫分公司1所在地的外线号码，例如总公司所以在地为上海
7、（区号021），分公司1所在地为苏州（区号0512），在组网设置完成以后，总公司分机20xx呼叫苏州当地号码051238888888的呼叫方法，可以通过直接呼叫的方式来实现。 本地呼出例如总公司从本地的PSTN上呼出，则设定外线出局号为9，则呼叫外线时先拨9然后加上需要呼叫的外线号码。 外线呼入总机共享模式当外线呼叫到总部的总机上，总机可以根据外线需要转接的号码（包括总部内部分机，分公司分机）通过之前的内部分机拨打模式来进行转接通话。实现对外公布公司号码仅为总部号码，各个分公司都能共享到总部的分机，统一公司形象。 出差在外销售人员拨号方式分配给出差在外的销售人员每个人一个单独的IP分机号码，可
8、以通过电脑上安装的软件电话，注册到总部或者分公司的IPPBX上。销售人员在外出差时呼叫公司内部分机免费，呼叫外线节省出差人员在外的手机费。2.1.3 方案优势通过完全替换现有的老旧程控交换机，实现内部分机互拨时一次拨号。各个分公司与总部组成一个整体的虚拟交换系统，每个独立的公司都可以离开该系统独立运作，在这样一个虚拟交换系统中，实现呼叫效率最大化。2.2 方案二（保留总部设备）2.2.1 网络结构由于一般总部使用交换机都会是比较大容量的交换系统，因此客户会基于保护投资已有设备，不希望更换总部的交换系统，而各个分公司由于人数少，有可能存在无语音交换系统或者语音交换系统容量小成本低，因此本方案保留
9、了总部的语音交换系统，将各个分支的语音通信系统更换为DCBV设备。由于需要将总部的PBX和各个分支的语音系统组网，因此需要在总部添加少容量的网络语音交换系统。该语音交换系统与原有的PBX之间连接有以下两种方式a) 原有交换机无E1信令接口b) 原有交换机有E1信令接口（PRI协议*）根据不同的方式，两台设备之间相互连接的方式也不一样：如果原有设备无E1线路，则原有交换机需要拉出一部分的模拟电话线路接入到DCBV的外线口上。如果原有设备有E1线路，则通过连接一台E1中继网关连接到DCBV中，实现两台设备的互联。2.2.2 拨号方式根据不用的连接方式拨号方案也各为不同。l 采用模拟线路连接时 分机
10、互拨总部分机为20XX，例如总部拉出来8条模拟分机线的群组号为2099（原上设定），分公司的分机线路为21XX。则总部呼叫分公司的拨号方式为，总部分机摘机以后首先呼叫2099，听到语音提示后，再拨打21XX分机，则21XX分机振铃。分公司呼叫总部分机的拨号方式如下：首先总部设备与分公司DCBV组网成功，总公司的分机代码为8，则分公司分机摘机以后，须拨9+总部设备下分机20xx，则总部设备对应的20xx分机振铃。 异地分公司所在地呼叫方式首先总公司呼叫分公司所在地市话的拨号方法如下：总公司分机20xx摘机以后，先拨打2099，听提示音以后，拨*33后，听到语音提示后输入设定好的密码，然后拨分公司
11、的站点代码+当地市话号码。分公司呼叫总公司所在地市话的拨号方式如下：分公司分机摘机以后，拨总公司分机代理8+总公司设备出局号+总公司所在地的市话号码。 总机呼入方式总部总机呼入以后，若希望拨打分部电话，则首先呼入到总部听到语音提示以后，按照上面描述的拨打分机的方式呼叫到各个分公司的分机上。l 采用E1线路连接 分机互拨总公司分机摘机以后首先拨打一个出局前缀（占用到连接E1线路）+分公司分机号码21XX，则分公司对应号码振铃。分公司呼叫总公司分机可以拨打在中继网关中设定好的出局前缀+总公司的分机号码20XX，则总公司对应号码振铃。 异地分公司所在地呼叫方式总公司呼叫分公司所在地市话的拨号方式如下
12、：总公司分机摘机以后拨打出局前缀+分公司站点代码+分公司当地的市话号码。分公司呼叫总公司所在地市话的拨号方式如下：分公司分机摘机以后拨打总公司站点代码+总公司外线出局前缀+当地市话号码*（该功能需要总公司设备支持外转外功能）。 总机呼入方式总部总机呼入以后，若希望拨打分部电话，则首先呼入到总部听到语音提示以后，按照上面描述的拨打分机的方式呼叫到各个分公司的分机上。2.2.3 方案优势保护客户现有设备，总部投资成本低。虽然呼叫较为麻烦，但是依旧可以满足客户最基本的需求。2.3 方案三（保留所有设备）2.3.1 网络结构该网络结构在总部与前一个方案相同，不同点在各个分公司选择通过添加网关的方式来实
13、现整体的组网。即在分公司安放一台FXO口语音网关，默认所有分公司都具有PBX，通过原有的PBX上拉出一部分模拟分机线路，接入到FXO口语音网关上，通过总部的IPPBX实现全网互联的功能。2.3.2 拨号方式该方案中仅能实现内部分机相互拨号功能。l 采用模拟线路连接时总部分机为20XX，例如总部拉出来8条模拟分机线的群组号为2099（PBX上设定），分公司的分机线路为21XX。则总部呼叫分公司的拨号方式为，总部分机摘机以后首先呼叫2099，听到语音提示后，再拨打分公司外线代码（语音网关中设定）+21XX分机，则21XX分机振铃。分公司呼叫总部分机的拨号方式如下：分公司分机首先需要拨打连接到语音网
14、关中的分机线号码，听到二次拨号音以后，拨总部IPPBX的出局前缀+分公司的分机号码20xx，则总公司的20xx振铃。l E1线路模式下总公司分机摘机以后首先拨打一个出局前缀（占用到连接E1线路）+分公司外线代码（语音网关中设定）+21XX，则分公司对应号码振铃。分公司呼叫总部分机的拨号方式如下：分公司分机首先需要拨打连接到语音网关中的分机线号码，听到二次拨号音以后，拨总部IPPBX的出局前缀+分公司的分机号码20xx，则总公司的20xx振铃。2.3.3 方案优势整体投资最少，仅需要总部添加一台IPPBX，各个分支安放语音网关即可实现全网免费通话。但是呼叫方式较为复杂，适合于对于成本控制非常高的企业来应用。3 方案优势3.1 建立公司统一的电话平台l 统一公司对外形象;l 方便公司各地间的联系；l 设备内置的语音导航功能，让电话使用更方便；l 并提供非工作日语音提示；提供总机和分机彩铃等待；l 管理层的电话和其他电话可设置直接拨入；l 重要客户的来电可灵活地转到在外的业务员（外转外功能），并再转回到公司（回转功能）；l 不在座位时（如外出）可将电话转到手机上；l 在管理层或业务员家里设置SIP电话终端（与办公分
