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1、社交礼礼仪题题库（1125道道）一、 导论1. 如何认识识和界定定礼仪？答：礼仪仪，是礼礼貌、礼礼节和相相应规范范、仪式式的统称称。它是是指在人人际交往往中，通通过特定定的或约约定俗成成的程序序、方式式来表现现的律已已、敬人人的完整整行为。2. 简述礼仪仪的内容容。答：礼仪仪的主体体，指的的是礼仪仪活动的的操作者者和实施施者。它它既可以以是个人人，也可可以是组组织。当当礼仪活活动规模模较小、较为简简单时，其其主体通通常是个个人。当当礼仪活活动规模模较大、其过程程较为复复杂时，其其主体通通常是组组织。没没有礼仪仪主体，礼礼仪活动动就不可可能进行行，礼仪仪也就无无从谈起起。礼仪的客客体，也也就是礼
2、礼仪的对对象，它它指的是是礼仪活活动的具具体指向向者和承承受者。从其外外延来讲讲，既可可以是人人，也可可以是物物；既可可以是物物质的，也也可以是是精神的的；既可可以是具具象的，也也可以是是抽象的的；既可可以是有有形的，也也可以是是无形的的。没有有礼仪客客体，礼礼仪活动动便没有有了对象象，也就就不可能能成其为为礼仪。礼仪的的客体与与礼仪的的主体二二者之间间既对立立，又依依存并且且在一定定条件下下相互转转化。礼仪的媒媒体，指指的是礼礼仪活动动所依托托的一定定的媒介介。进而而言之，它它是特定定礼仪活活动的载载体，是是礼仪内内容和礼礼仪形式式的统一一。任何何礼仪都都必须使使用礼仪仪媒体，不不使用礼礼仪
3、媒体体的礼仪仪不可能能存在，因因为，礼礼仪的表表达必须须借助于于媒体才才能实现现。礼仪仪的媒体体，具体体是由人人体礼仪仪媒体、物体礼礼仪媒体体、事体体礼仪媒媒体等构构成的。在具体体操作礼礼仪时，这这些不同同的礼仪仪媒体往往往是交交叉、配配合使用用的。礼仪的环环境，指指的是礼礼仪活动动得以进进行的特特定时空空条件。大体说说来，它它可以分分为礼仪仪的自然然环境与与礼仪的的社会环环境。礼礼仪的环环境，经经常制约约着礼仪仪的实施施。不仅仅实施何何种礼仪仪由其所所决定，而而且礼仪仪的具体体实施方方法也由由其所决决定，或或者至少少受其影影响。3. 简述礼仪仪的分类类。答：政务务礼仪，亦亦称国家家公务员员礼
4、仪。它所指指的是国国家公务务员在执执行国家家公务时时所应当当遵守的的礼仪。商务礼仪仪，它所所指的主主要是公公司、企企业的从从业人员员以及其其他一切切从事经经济活动动的人士士，在经经济往来来中所应应当遵守守的礼仪仪。服务礼仪仪，它所所指的是是各类服服务行业业的从业业人员，在在自己的的工作岗岗位上所所应当遵遵守的礼礼仪。社交礼仪仪，亦称称交际礼礼仪。它它所指的的是社会会各界人人士，在在一般性性的交际际应酬中中所应当当遵守的的礼仪。国际礼仪仪，亦称称涉外礼礼仪。它它所指的的是人们们在国际际交往中中，与外外国人打打交道时时所应当当遵守的的礼仪。4. 礼仪的研研究对象象是什么么？答：礼仪仪主要以以礼仪活
5、活动、礼礼仪规范范、礼仪仪规律作作为自己己的研究究对象。5. 礼仪的学学科特点点是什么么？礼仪仪与哪些些学科的的联系比比较密切切？答：主要要有以下下几个方方面：1) 礼仪是一一门人文文应用科科学。具具有突出出的实用用性和操操作性。从某种种意义上上说，它它实际上上就是有有关交际际艺术的的科学。2) 礼仪是一一门实践践性学科科。它来来自于社社会实践践，并且且直接指指导和作作用于社社会实践践，注重重一切从从实际出出发，坚坚持实事事求是。3) 礼仪是一一门普及及性学科科。礼仪仪是一门门人人必必修的普普及性学学科。随随着社会会经济活活动的日日益广泛泛和活跃跃，随着着社会文文化及文文明程度度的提高高，礼仪
6、仪必将为为更多的的人所重重视，必必将进一一步得到到广泛普普及。4) 礼仪是一一门综合合性学科科。 礼礼仪礼仪仪广泛吸吸纳了其其他学科科的成果果，与民民俗学、传播学学、美学学、伦理理学、心心理学、社会学学以及公公共关系系学有着着内在的的、广泛泛的和密密切的联联系。6. 简述当代代国际礼礼仪与我我国传统统礼仪的的差别。答：主要要有以下下几个方方面：1) 国际礼仪仪强调个个人至上上。它强强调人性性、人格格和人权权，主张张个性自自由，反反对损害害个人尊尊严，要要求尊重重个人隐隐私，维维护人格格价值。2) 国际礼仪仪强调女士士优先。它强调调，在一一切场合合，不仅仅要讲究究男女平平等，反反对性别别歧视，更
7、更要讲究究尊重妇妇女、关关心妇女女，这就就是所谓谓的女士士优先原原则。3) 国际礼仪仪强调交交际务实实。它认认为，在在交际活活动中，既既要讲究究礼仪，又又要重在在沟通，重重在互动动，反对对虚情假假意、矫矫揉造作作，不提提倡过分分客套，不不认同过过分自谦谦、自贬贬，尤其其反对自自轻自贱贱，不赞赞成铺张张浪费。7. 礼仪的特特征有哪哪些？答：主要要有以下下几个方方面：1) 规范性。礼仪，指指的就是是人们在在交际场场合待人人接物时时必须遵遵守的行行为规范范。2) 限定性。礼仪适适用于初初次交往往、公务务交往、对外交交往等三三种交际际场合。3) 操作性。切实有有效，实实用可行行，规则则简明，易易学易会
8、会，便于于操作，这这是礼仪仪的一大大特征。4) 传承性。任何国国家的礼礼仪都具具有自己己鲜明的的民族特特色，任任何国家家的礼仪仪都是在在本国古古代礼仪仪的基础础上继承承、发展展起来的的。离开开了对本本国、本本民族既既往礼仪仪成果的的传承、扬弃，就就不可能能形成当当代礼仪仪。对于于既往的的礼仪遗遗产，正正确的态态度不应应该是食食古不化化，全盘盘沿用；而应当当是有摒摒弃、有有继承、有发展展。5) 时效性。从本质质上讲，礼礼仪是社社会历史史发展的的产物。随着时时代的发发展、社社会的进进步而发发展、变变化，呈呈现出鲜鲜明的、与时俱俱进的时时代特点点。这就就要求礼礼仪工作作应该而而且必须须有所调调整、有
9、有所变化化、有所所进步、推陈出出新。8. 学习和遵遵守社交交礼仪的的原则有有哪些？答：主要要有以下下几个方方面：1) 遵守。在在交际应应酬中，每每一位参参与者都都应该自自觉自愿愿地遵守守礼仪，用用礼仪规规范来约约束和矫矫正自己己的一言言一行、一举一一动。2) 自律。学学习应用用礼仪，最最重要的的就是自自我要求求、自我我约束、自我控控制，自自我对照照、自我我反省、自我检检点，这这就是所所谓的自自律原则则。“己所不不欲，勿勿施于人人”，律己己敬人，从从自己做做起。3) 敬人。要要求人们们在交际际活动中中，与交交往对象象既要互互谦互让让、互尊尊互敬、友好相相待、和和睦相处处，更要要将对交交往对象象的
10、重视视、恭敬敬、友好好放在第第一位。4) 宽容。要要求在交交际活动动中运用用礼仪时时，既要要严以律律己，更更要宽以以待人。要多容容忍他人人，多体体谅他人人，多理理解他人人，千万万不要求求全责备备，斤斤斤计较，过过分苛求求，咄咄咄逼人。5) 平等。对对任何交交往对象象，都应应该一视视同仁，给给予同等等程度的的礼遇。不允许许因为交交往对象象在年龄龄、性别别、种族族、性格格、文化化、职业业、身份份、地位位、财富富以及与与自己的的关系亲亲疏远近近等方面面有所不不同，就就厚此薄薄彼，区区别对待待。6) 从俗。应应该注意意入国问问禁、入入乡随俗俗、入门门问讳，与与既定时时间、地地点、条条件下的的绝大多多数
11、人的的习惯做做法保持持一致。7) 真诚。要要求在人人际交往往中，务务必待人人以诚，诚诚心诚意意，言行行一致，表表里如一一。8) 适度。应应用礼仪仪时必须须注意技技巧，合合乎规范范，特别别是要做做到掌握握住度，把把握好分分寸，周周到得体体，才能能取得成成效。9) 沟通。在在人际交交往中，人人们通常常有了接接触才会会了解，有了了了解才会会沟通，有有了沟通通才会互互动。因因此，可可以将沟沟通视为为人际交交往中人人与人之之间的互互动之桥桥。10) 互动。其其一，要要求人们们在其交交往中应应该主动动进行换换位思考考，增进进了解和和理解，善善于体谅谅交往对对象的感感受。其其二，要要求人们们在其交交往中应应
12、该努力力做到“以对方方为中心心”，而不不应该以以自己为为中心。二、 个人礼仪仪1. 什么是“首应效应”？答：在社社交活动动中，人人们留给给初次见见面者的的第一印印象至关关重要，往往往会影影响到他他人对自自己的看看法或评评价。这这种看法法或评价价一旦形形成，便便带有一一定的独独立性性性，往往往难以改改变。这这就是所所谓的“首因效效应”。2. 什么是“三应原原则”？答：应事事，即塑造个个人形象象要适应应所处的的具体场场合。 应己己，即塑造造个人形形象要适适应自身身特点。 应应制，即即塑造个个人形象象要适应应约定俗俗成的各各种规范范。3. 什么是“修饰避避人原则则”？答：塑造造、维护护个人形形象，应
13、应当避免免在大庭庭广众面面前，尤尤其是在在陌生人人和异性性面前修修饰。不不然，就就有存心心表演，意意在作秀秀，轻佻佻肤浅，搔搔首弄姿姿之嫌。4. 为什么要要注重修修饰个人人仪容？答：礼仪仪是双方方的事情情，是一一种互动动关系。一方面面，在人人际交往往中，每每个人的的仪容都都会引起起交往对对象的特特别关注注，进而而影响到到对方对对自己的的整体评评价。另另一方面面，作为为社交的的当事人人，个人人的仪容容、服饰饰，表示示着对该该项社交交活动、对具体体对象的的重视程程度，无无言地表表达着对对交往对对象人格格价值和和社会价价值的评评价。因因此，有有必要对对自己的的个人形形象予以以关注，以以免非礼礼或失礼
14、礼。5. 化妆有哪哪些基本本原则？答：主要要有四条条：1) 美化。按按照美学学的一般般原则，扬扬长避短短，展慧慧藏拙2) 自然。既既要求美美感、生生动、具具有蓬勃勃的生命命力；更更要求真真实、质质朴、清清纯、自自然，适适度矫正正。3) 得法。了了解、掌掌握化妆妆理论、化妆品品知识及及其使用用技法。4) 协调。妆妆面协调调、全身身协调、场合协协调、身身份协调调。6. 化妆的主主要禁忌忌是什么么？答：主要要有：1) 切勿当众众化妆。2) 切勿在异异性面前前化妆。3) 切勿使化化妆妨碍碍他人。4) 切勿使妆妆面出现现残缺。5) 切勿借用用他人化化妆品。6) 切勿评论论他人化化妆。7. 举止在人人际沟
15、通通中起什什么作用用？答：举止止，是指指人们在在外观上上可以明明显察觉觉到的动动作和活活动，以以及在动动作和活活动中身身体各部部分所呈呈现出的的姿态，也也可以称称之为举举动、动动作、仪仪姿、或或仪态。在人际际沟通中中时刻都都在表露露着人的的思想、感情以以及对外外界的反反应。社社交礼仪仪因此将将举止视视为人类类的无声声语言，又又称第二二语言、副语言言、类语语言、肢肢体语言言。具体体有以下下几个方方面：1) 表露功能能。2) 替代功能能。3) 辅助功能能。4) 适应功能能。5) 调节功能能。8. 哪些手姿姿属于禁禁忌之列列？答：下列列手姿属属于禁忌忌之列：1) 容易误解解的手姿姿；2) 不卫生的的手姿；3) 欠稳重的的手姿；4) 失敬于人人的手姿姿。9. 正确的坐坐姿是怎怎样的？答：正确确的坐姿姿，一般般需要兼兼顾角度度、深浅浅和舒展展等三个个方面。1) 角度。即即坐定之之后上身身与大腿腿、大腿腿与小腿腿所形成成的角度度。这两两个角度度有大小小之分，坐坐姿因此此而大有有不同。一般呈呈两个990角。2) 深浅。即即坐下时时臀部与与座位所所接触的的面积的的多少。一般不不宜坐满满，大约约坐座位位的2/3。3) 舒展。即即入座前前后手、脚、腿腿
