《连锁经营金牌店长管理方略-答案》由会员分享，可在线阅读，更多相关《连锁经营金牌店长管理方略-答案（4页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、单选题1. 连锁经营规模化表现在 A 选购 B 仓储配送 C 促销 D 以上都包括 正确答案： D2. 以下不属于百盛全球餐饮集团贯彻执行的原则的是 A 有责任心 B 互不信任 C 追求卓越 D 团结合作 正确答案： B3. 连锁经营卓越的门店管理模式表现在 A 促进卓越 B 评估卓越 C 导向卓越 D 以上都包括 正确答案： D4. 4P的营销理念的含义包括 A 价格-Price B 产品-Product C 促销-Promotion D 以上答案都正确 正确答案： D5. 以下属于促销的有效渠道的是 A 记者会 B 做广告 C DM D 以上答案都正确 正确答案： D6. 顾客产生埋怨的因
2、素包括 A 服务人员的因素 B 公司的因素 C 顾客的因素 D 以上答案都正确 正确答案： D7. 下列不属于连锁人员特点的是 A 技术实力要求不高 B 阅历多 C 工时长 D 以上答案都对 正确答案： B8. 连锁店的本质是将若干零售店连在一起，而不管它们详细经营哪一行，获得集中选购和广告宣扬的效率。 A 是 B 否 正确答案： A9. 连锁经营的标准化，是指各连锁店的经营方法、理念、时间、地点、内容有统一的标准，达到完全一样的程度。 A 是 B 否 正确答案： B10. 拉销是连锁经营店长最重要的责任，要讲求技巧和方式。 A 是 B 否 正确答案： B11. 促销是促进产品或者服务销售的一个通路与消费者的互利的活动。 A 是 B 否 正确答案： A12. 客户觉得满足就会回头 A 是 B 否 正确答案： B13. 销售是将商品和顾客联系起来的桥梁，是门店与顾客之间的情感纽带。 A 是 B 否 正确答案： B14. 员工招募是门店人事管理的基础工作, 不正确的规划执行会导致人力过剩或人手不足, 使得质量、服务、卫生的标准受到损害。 A 是 B 否 正确答案： A15. 门店危急包括 A 被抢劫 B 被盗窃 C 其他意外事务 D 以上都包括 正确答案： D
