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1、关于工厂绩效考核方案 导语：绩效考核是指考核主体对照工作目标和绩效标准，采用科学的考核方式，评定员工的工作任务完成情况、员工的工作职责履行程度和员工的开展情况，并且将评定结果反响给员工的过程。以下是关于工厂绩效考核方案，内容如下，以供参考。 1、为了更好的引导员工行为，加强员工的自我管理，提高工作绩效,开掘员工潜能，同时实现员工与上级更好的沟通，创立一个具有开展潜力和创造力的优秀团队，推动公司总体战略目标的实现。 2、为了更确切的了解员工队伍的工作态度、个性、能力状况、工作绩效等根本状况，为公司的人员选拔、岗位调动、奖惩、培训及职业规划等提供信息依据。 绩效考评主要是对全体正式员工进展的定期考
2、评，适合公司所有已转正的正式员工。新进实习员工、竞争上岗的见习员工、转岗、晋升、降职等特殊阶段员工的考评另行制定，不适合此考评，但可以引用绩效考评结果的客观数据信息，作为决策的依据。 根据考评岗位不同，分三类：一线员工、机关职员、管理人员，分别进展绩效考评，三者的考核范围和侧重点不同。 1、一线员工绩效考评 (1)一线员工包括：营业员、总台效劳员、礼宾员、收银员、旧金回收员、顾客关系员、交易员等在卖场工作的普通员工; (2)一线员工半年考评一次，每年底综合考评一次。 (3)考评方法有：百分考评汇总成绩，顾客调查意见汇总，典型事件加减分，对工作完成情况进展评定，民-主评议、销售完成率、完成和工作
3、目标达成评定等 (4)品行考评(占绩效考评总成绩的30%) 行为品格(10%)：百分考核记录情况考评员工遵章守纪 星级效劳标准履行情况、顾客意见调查结果汇总考评员工效劳行为，顾客表扬加分，顾客投诉扣分。满意加1分，不满意减1分 (注意：因调查次数多少不同，加减分不机率不等现象，为此要记录调查次数折平均折合后才具有可比性) 工作态度(10%)：迟到、早退、事假、加班等考评员工出勤、加班情况;每一次扣一分或每请事假一天扣一分，病假不扣分，为更好地完成工作主动加班一次加1分，任劳任怨服从方案外工作安排一次加1分。 合作精神非曲直各项工作任务协作配合性尤其是临时性工作任务主动积极承担加1分，无故推卸减
4、1分(典型事件加减分，或定期进展民-主评议) 精神面貌和心理素质(10%)：员工日常言行表现，如是否主动为公司声誉作正面宣传、是否正确理解并宣传公司政策考评员工是否热爱公司，是否支持公司的各项政策方针。(关键事件加减分) 员工的日常工作状态，对待同事的态度考评员工的精神面貌和心理素质。(针对典型事件加减分，或定期进展民-主评议，要防止只扣分不加分，防止对不良行为过于敏感而对积极优良行为却感知不到) 注意：品行考评分数记录只累计，不在日常工资表中直接表达，只作为考评本期考评原始数据依据。各部门主管在记录员工日常表现时一定要分清，不要重复奖惩。 (5)业绩考评(占绩效考评总成绩的70%) 销售业绩
5、(40%)：平均销售任务完成率;换算成40分制。 工作职责履行情况(10%)：有失职行为减分，按要求高效高质量完本钱职责工作或其他临时性工作加分。不连续记录，每月评一次。半年汇总一次并进展完全评定一次。(要多奖励，多加分，多给员工肯定鼓励员工不断能力提高工作质量和效率) 临时工作任务执行情况(10%)：交给员工的临时性工作任务执行效果，由任务布置人负责评定，每次大型活动或任务完毕评一次，或每月部门主管评一次。(依据04年下发的关于大型活动组织的和要求对所有参与活动组织工作的人员进展表现记录) 业务技能测试(10%)：部门组织的各项较重要的考试和测试成绩，换算成百分制平均分。(由部门出题、组织，
6、人力资源部监视执行。测试成绩人力资源部备案) 注：非营业员岗位：“工作职责履行情况”占30%，“临时工作任务执行情况”占20%，“业务技能测试”成绩占20%。 2、机关职员考评 (1)机关职员包括总办、财务、企划、人力四部门的主办级以下人员(不含主办) (2)机关职员半年考评一次，一年综合考评一次。 (3)考评方法有：百分考评汇总成绩，典型事件加减分，对工作完成情况进展评定，民-主评议、工作方案制定及完成、工作目标确定及达成评定等 (4)品行考评(占绩效考评成绩的25%) 行为品格(5%)：从百分考评记录考评员工遵章守纪 从言语行为等典型事件考评员工职业素质 工作态度(10%)：迟到、早退、事
7、假等考评员工出勤情况;每一次扣一分或每请事假一天扣一分。为积极完成工作，自觉主动加班加点，一次加1分。 合作精神各项工作任务尤其是临时性关键工作任务时的协作性和配合性，如主动积极承担更多工作加1分，无故推卸扣1分(典型事件加减分，或定期进展民-主评议，扣分时要考虑员工实际工作情况) 精神面貌和心理素质(10%)：员工日常言行表现，如是否积极主动为公司声誉作正面宣传、是否正确恰当地宣传公司政策考评员工是否热爱公司，是否支持公司政策。(及时、自觉、主动为公司声誉、方针政策作正面宣传加1分，反之加语言不录使公司声誉爱损扣1至2分) 员工的日常工作状态，对待同事的态度考评员工的精神面貌和心理素质。 考
8、评方法：针对典型事件加减分，或定期进展民-主评议 (5)业绩考评(占绩效考评总成绩的75%) 业务测试和专业知识测试(10%)针对专业技术人员或对专业知识要求比较高的岗位。 日常工作的自我管理情况(10%)如对员工每月(每周)的工作方案、目标制定情况、工作合理性安排情况等进展评定。(方案时间安排是否恰当，是否适宜，可操作性如何，详细工作安排效率如何?由上级主管进展评定，员工自己评定) 临时性工作任务执行情况(10%)针对大型活动或工作方案中的任务分配，评定员工所负责的任务的完成情况。(每一次大型活动完毕后对所有工作人员进展评定) 工作职责履行情况(20%)直接上级对员工定期进展评定，失职减分，
9、承担职责外工作加分。(注意只扣分不加分现象，要多给员工肯定鼓励) 工作方案完成和目标达成情况(25%)每月直接上级对部门和员工的工作方案完成情况和目标的达成情况进展评定。 3、管理人员绩效考评 (1)管理人员主要是公司在岗的正式任命的主办级以上(含主办)管理人员。 (2)考评周期：一年考评一次，每个月汇总各项评定成绩。 (3)考评方法：百分考评汇总成绩、典型事件加减分、部门工作方案制定和评定、对部门工作方案完成和目标达成情况，下属员工表现和总体考评成绩、每年一次的民-主评议或两票制考核等。 (4)品行考评(占绩效考评总成绩的30%) 言行品格(10%)：从百分考评记录考评管理人员遵章守纪和自我
10、约束能力。 从言语行为、向员工宣讲公司政策、指导教育等典型事件考评管理人员是否支持和正确宣贯公司政策，能否正确教育、引导员工行为。 职业素质(10%)：(年度评议一次，上级评、下级评、同级评等) u行政部办公室平衡、慎重、可靠、谦虚、守时、亲切、宽容; u人事部公正、高尚、慎重、老实、敏锐、亲切、善劝等; u销售经营部主动、热情、灵活、敏锐等; u市场企划部机敏、远见、信心、勇敢、进取、创新、应变等; u财务部认真、细致、严谨、智慧、开源、条理等; u企管部灵活、热情、爱心、温善、耐心、节省、善劝等 工作态度(5%)：迟到、早退、事假等考评员工出勤情况;每一次扣一分或每请事假一天扣一分。关键时
11、刻能组织员工加班加点完成任务加1分，关键时刻斤斤计较耽误工作进展扣1分。 部门间、同事间工作协调配合情况考评管理人员的工作协作性和责任感。(典型事件加减分，或定期进展民-主评议) 精神面貌(5%)：管理者日常言行表现，如是否积极主动为公司声誉作正面宣传、是否积极正确地宣贯公司各项方针政策是否自觉地向员工传达一种积极的精神状态。 日常工作状态，对待同事和下属的态度、特殊时期的表现等 考评管理人员的精神状态和心理素质。 考评方法：针对典型事件加减分，或定期进展民-主评议 (5)业绩考评(占绩效考评总成绩的70%) 部门工作安排与分配(10%)考评管理人员的工作统筹安排能力，(由企管部评准时性，由总
12、区域高层领导评定方案和目标的质量，部门主管自评，下属评定其工作分配的合理性和科学性) 部门工作职责的履行情况和部门工作绩效的改进情况(20%)考评管理人员对本部门工作职责的把握、管理能力和对部门工作的改进能力。(上级领导评、其他部门评、管理人员自评) 部门各项工作方案完成和目标达成情况(20%)考评管理人员领导下属对工作对公司的总体奉献价值。(企管部根据监视情况进展评定，公司大例会进对各部的方案完成情况进展评定) 部门临时工作任务的完成情况(5%)考评管理人员在领导下属员工完成临时大型活动或任务的执行情况。(每一次大型活动完毕由活动总负责人评定，高层领导对总负责人评定，同时进展典型事件记录)
13、下属员工工作表现和考评成绩(5%)考评管理人员教育、指导、管理下属员工的能力。(从部门违纪情况和下属员工总体考评成绩考评) 各项财务指标考核(10%)经营部门销售指标、利润指标和本钱节约等，职能部室的本钱控制和利用指标等，此项由财务部结合当期的实际情况，考虑外部因素后综合评定。 各项综合能力评定由直接上级对管理人员的分析决策能力、管理领导能力、组织协调能力、沟通表达能力等进展综合评定。(此项评议在年底管理人员述职时进展评定，作为平时汇总分项成绩的补充。) 二票制考核：按公司二票制考核规定执行，即每年对所有管理人员进展一次员工和领导投票考核，员工投票达60%支持率和赞成率即通过第一票，通过第一票
14、后进展第二票上级领导投票50%以上支持和赞成率即通过，两票全通过后公司将下任命书。 注：最后两项不作考评内容，只作管理人员述职二票制考核的参考成绩。 1、每个月企管部提供员工百分考评情况，人力资源部对每人的百分考核进展分类、统计记录; 2、人力资源部同时对员工病事假情况进展统计，定期进展换算成百分制; 3、日常工作中，每个部门主管，负责对本部门员工工作行为表现、典型事件进展记录，并按规定进展加减分，部门主管和员工对工作方案实施和目标达成情况进展评定。企管部负责收集资料信息上交人力部。 4、每半年人力资源部进展收集汇总百分考评、出勤情况、各部门三个月的记录和评定表，每年七月初组织半年度的综合考评
15、，作为日常考评记录成绩的补充，占绩效考评总成绩的一小部分比例。 5、每年七月份人力资源部将各项成绩按比例划分，采取科学的折合方法，把员工的各项成绩换算成可比较的百分制成绩，并按一定的比例划分出优秀、良好、中、差。 6、每年七月底，人力资源部把员工半年度的绩效考评成绩汇总上报，同时把每人成绩反响到部门和员工，要求各部门对员工进展绩效改进的面谈并提出改进方案上报人力部(作为下半年考评的依据)， 注：绩效改进面谈期间同时也是“考核申诉期间”，详细按考核申诉规定执行。 7、每年八月初，人力资源部针对半年度的绩效考评综合成绩，提出奖惩、薪级调整、岗位调动、人才储藏、培训开展教育等各项结果处理建议方案报总经理审批。批准后详细实施。 8、每年底进展一次管理人员的二票制考核，同时进展全面的综合的民-主评议。作为管理人员日常考评记录的补充，占管理人员绩效考评总成绩的一小部分比例。 9、每年底员工考评如半年度考评，再加上上
