DM广告业务员培训教材(如何拉广告)(DOC22页).doc

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1、来自资料搜索网() 海量资料下载 DM广告业务员培训教材(如何拉广告)拉广告是一个特种行业,也是一个充满挑战的职业。当然,一行有一行的门道,不同的行业、不同的项目拉广告的说法是不同的,但我认为他的套路是一样的,只要大家掌握里面的精髓,看懂了这“迷踪拳”里的一招一式,大家就能在自己的行业中举一反三,触类旁通,无往而不胜。 vi;M8 要拉广告,就要有业务员去拉。会拉的吃香喝辣,买房买车的比比皆是。不会拉的就混不下去。所以,这个行业也是个淘汰率很高的行业,每天开的多关的也很多。因为这个行业起点低,进入容易,发展很快,从业人员普遍缺乏经验,天天象个无头苍蝇。Nz来自资料搜索网() 海量资料下载 拉广

2、告是门高明的艺术,涉及到推销学、心理学、口才学、公关学、谈判学、广告学、人际关系学、策划学等各个领域,里面奥妙无穷。 拉广告与推销不同,一般推销员,面对的是一般层次的人,是一些普通的工人、农民、市民、家庭妇女和其他形形色色的人。而拉广告面对的人,是一个成功的人,象企业的老总和部门经理。如果你没有过硬功夫,没有较强的公关能力,沟通能力,行销能力,心理素质,想让对方心甘情愿地掏钱给你,是很难的。这里充满了学问智慧,是一门比推销更难的艺术。可以说,学会了拉广告的艺术,就学会了拉其它所有业务的艺术。不打无准备之仗如何战前准备(一)为什么要进行充分准备 在操作项目之前,我们不要忙着去拉广告,有一项非常重

3、要的工作要注意,什么工作?准备工作。谈起准备,很多人会不以为然,都知道,但是很多人并没有做到。 F 我们有些人没有准备好,或者根本就没有准备,就仓促上阵,结果是找一个死一个,找二个死一双,找一串死一片,碰得头破血流,败下阵来。为什么会这样?就是没有准备好。好的准备就是成功的开始,结果不好就是准备不好。拉广告的准备工作非常重要。做任何事情准备工作都非常重要。很多人拉的效果不好,结果不好,就是因为准备的不好。 nrAF 有的时候我和我的助手出去谈业务,在回来的路上我的助手就会对我说:老师,今天你怎么反应那么快?刚才那个问题,如果换成我,会措手不及,不知怎么回答。我告诉他:并不是我比你聪明,比你反应

4、快,而是我准备的比你充分。在拜访前,我对这个客户的情况作了全面的调查,进行了认真的研究,对他们可能提出的问题作了各种设想和演练。可以说,今天的结果,是因为过去的付出。过去的每一分付出,都会在我今天的表现中得到体现。 *mp 如果你真正准备好了,你就能从容不迫,对答如流,就不会丢三拉四,手忙脚乱。你在操作过程中,就会减少很多的麻烦、节省很多的时间。“磨刀不误砍柴功!”这句话请大家一定要记住。 那么,我们拉广告到底准备什么呢?从什么地方准备?N5z|(二)准备一份充足的名录 t 作为一个业务员手上拥有充分的名录是最基本的,也是非常重要的。如果想成为一名金牌业务员,掌握大量的名录更是不可少的。我发现

5、那些拉不到广告的业务员都有一个通病:就是潜在客户不多。而金牌业务员之所以能源源不断地拉到广告,首先就是因为他们掌握了大量的潜在客户的名单。谁拥有了终端客户,谁就拥有了财富,“人脉就是钱脉,资源就是财源,”这是目前商场上最流行的一句话了。有些业务员手里为什么没有客户? H0bi; 一方面是因为业务员懒,不愿意去开发;另一方面是因为他不知道怎样去开发,平时没有做好这方面的收集整理工作。 JF(GWI 可想而知,一个业务员手上没有一个客户,你要想拉到广告,要想把公司的业务做上去,简直是天方夜谭,这就叫“巧妇难为无米之炊”!所以开发客户的工作是重中之重,它和谈判、签约不相上下。你只有找到客户,才能有用

6、武之地,才有发挥的场所。那么,如何寻找、开发客户? F 1. 你的客户在哪里? AG_U 首先,要知道,你的目标市场是什么?你的客户范围是什么?如何寻找到这些客户?比如,A级、B级、C级你要在本子上把他列出来,重点的先做,把80%的时间用在A级客户上。 )Te比如说:我过去在某法制报拉广告,我的客户就是:公检法单位、有钱的单位、经常打广告、想出名的单位、搞得不太好出过问题的单位、与“法”挂得上钩的单位、愿意跟记者交朋友的老板、私营企业等等。你的客户在哪里呢?商家;个人。 K其次,当你明确了业务的方向、范围之后,就要知道通过什么样的方法途径寻找这些客户。2. 寻找客户的方法介绍几种常用的方法:

7、R+ 参考、借鉴竞争对手的DM广告,先电话营销,有意者上门详谈,这是最省劲,也最见效的方法之一;人才市场:摆设展位的招聘单位;各种报纸、黄页;广播、电视;大街两侧张贴的出租、转让房源以及各类产品宣传广告。上网查找:互联网是个信息的聚宝盆,上面有你所需要的全部信息,尤其是一些企业公司,你需要的有关信息在他们的网页上都能找到。上网可以开阔你的眼界,你一定要善于使用它,把它用好用活用足。 注意收集各种媒体上的广告报道:经常在媒体上登广告、做报道的单位,说明他们都有做广告、扩大知名度的需求,或者说明他们企业的经济效益比较好。一些地方或者行业性的报纸杂志,电视媒体、还有路牌广告,上面都有大量的信息和资料

8、。平时要注意收集,有的可以剪贴下来,有的要及时地记录下来,包括公司企业的地址、电话,以及你当时想到的一些要点和感悟,都要把它记下来,“好记性不如烂笔头”。通过亲朋好友、同学、同事介绍:如果能够通过一些有实权单位的朋友介绍,那就更好了。比如,工商税务、公检法等部门的朋友、一些单位的一把手或部门头头等,通过他们的介绍,你可以结交一些老板。因为我们拉广告,绝大多数都是与经理打交道。有关系有面子会胜过一个公章;有时他的上级领导一出面,可以胜过你的千言万语,可以免去你很多的周折和程序,并且对方更容易信任你,接近你,使你的业务成功性更大。对这点,我要提个醒:对帮忙的人,你要给别人相应的报偿。虽然朋友帮忙是

9、出自友情,但我们要学会感恩,成功的人,都是善于感恩的人! x-快速建立人脉的方法出席各种会议 Qe0qF各行各业召开的会议很多,如各种发布会、说明会、展览会、洽谈会、培训会、各种活动等等,特别是一些精英人才的大小型聚会。总之,凡是已获得的大小会议(活动)信息都不要放过,要珍惜这样的机会,要千方百计去参加。 因为会议期间人群集中,各种层次、各个领域的人你都有可能认识。这样,你能够在比较短的时间内,快速地建立起大量的人脉关系,建立起一些高层的、各个行业的人脉关系。不但如此,还能够充分利用这样的机会,获得各方面的资讯和信息,同时还可以提高自己的社会知名度。 G$fE 有人将出席各种会议称之为“泡会”

10、,不免有其贬意,但从另一方面看,“泡会”确实是一个最省钱、最快速、最有效的获取潜在客户关系的好办法。有一点要注意:在会上收到名片后,要经常联系。有句话叫做:“联系联系,有联才有戏”。这个“戏”就是维系,有维系,就会有信息,有信息,就会有结果,就有了“戏”;这样关系就会越来越了解,越来越熟悉,越来越好,就会有后续资源。不联就没戏,比如对方换了手机号,搬了工作地点,调换了工作单位,联系不上,就断了联系。 3. 如何了解你的客户?了解客户什么? 在你要接触客户之前,你一定要对对方的情况有所了解。 7L了解客户本人的基本情况。比如,客户的单位、职务、籍贯、所学专业、脾气性格、兴趣爱好、主要家庭情况、社

11、会关系、如子女,爱人、亲戚,与企业其他负责人的关系,他有过什么突出的成绩或近期有什么值得谈的事例,如某报纸、杂志、电视台是否曾采访报道过,或在某项活动中他讲过话等等。 CR4 了解客户所在公司的情况。比如,主要商品的质量、价格、功能,与同类商品比较,有什么特点和缺点,社会对其公司的评价,公司的知名度、美誉度,与同类公司比较,该公司的突出特点是什么? 了解客户最近的状况。比如,最近在做什么工作,近年来有些什么成功的经验,失败的教训,获得过什么荣誉、奖章等等。 Tg2k 为什么要了解这些情况?主要目的是为了便于沟通,拉近彼此的距离。如:听说你是属虎的,我也是;听说你当过兵,我也当兵;你是围棋高手,

12、我来向你请教;你孩子今年考大学,我这里有一个内部资料;你的爱人身体不好,我给你带来了一些保健品,你试试;你最近在某场合说过这样一句话:我非常有同感;我发现,你们的广告有一个显著缺点,你们单位存在问题,我认为应该;你们最近在开展活动,我认为这个活动应该;每个人对什么最感兴趣?对自己、对与自己息息相关的人和事;从这个角度看,人们更多关心的是自己。你了解他越多,你在接触中,共同语言就会越多,就会越主动,你们之间的距离就会拉得越近。 p/I,J如何了解对方情况? 翻阅能反映该公司经营情况的有关材料和文件,如近一两年的工作计划、总结、经验汇报、典型人物介绍、先进事迹报道等。 /5 还可以通过一些人际关系

13、了解到,如,和本单位的员工,或者与熟悉本单位情况的有关人员或该客户的朋友聊天交谈。 B+%i 观看该单位的网站、宣传栏、橱窗、墙报、简报等。 SQ7s(三)准备一套最得体的台词 :B 最成功的业务员都有一套很得体的台词。要去拓展业务,事先一定要有一套台词,这套台词包括: 见面的台词开场白;介绍广告的台词; 反对问题的应对台词; 对一些情况的了解和见解的台词。 k;如何熟悉这套台词?这套台词,搞出来之后,你一定要反复练习。怎样练?可以两个人对练,也可以在小组会上练,让大家提提意见。然后,找一些小公司试一试,检验检验,检验一下这套台词还有哪些不够完善?还有哪些问题没有考虑到?还需要做哪些补充,或发

14、展哪些新的卖点?等等。 sfd 如果通过几次使用都失败了,这时,你就必须马上停下来,大家坐在一起分析原因,进行脑力激荡,共同商讨应对的话术,最后归纳总结,形成一个应对的样本,整理成一套最得体的台词。这套最得体的台词一旦形成,我们就要背得滚瓜烂熟。 jJ 我训练业务员时,要求他们一定要这样做。每个学员,必须先背,做到人人过关,不过关不能上场。有的人不理解,总喜欢自搞一套,或者没过关就上场,总认为自己在台面上会发挥得很好,结果一上场,就碰得头破血流。 C 我对这些业务员说,这些经验是从千百次失败的教训和成功的经验中总结出来的。一定要听,一定要这样做,一定要这样复制下去。当你自己还没有成功的时候,必

15、须有个蓝本,必须先模仿。熟了,你才能发挥。这样做,是对你负责,对公司负责,对市场负责。在这里,我要送大家一句话:听话照做,没有错!(四)准备好所需的道具 1.一张有吸引力的名片。 d3F要精心设计制作你的名片!一张好的名片,可以帮你很大的忙! 当年,我在某报当记者站站长的时候,我的名片是这样设计的:名片正上方用黑体字重重地写着两行字:弘扬社会正气,鞭挞腐败邪恶。下一行是:某某报工作站 * 站长。这张名片拿出去,很有威慑力。出去工作时,对方拿到一看,立刻就肃然起敬,为我拉广告、专题带来了很大的便利。 m?7c 当站长的主要工作就是订报纸、拉广告、写稿子。但在介绍时,如果你说自己是来拉广告的,就根本别想开展工作。谁见了都会烦:又是订报纸拉广告的来了。你的名片也许一转眼就成了垃圾。 _. 然而,当你经过包装以后,当你的名字后面挂上“某某长”的时候,或者是冠上一个知名品牌的时候,人家对你就是另外一个样子了,对你就会刮目相看,格外重视与尊敬,而你的名片也会受到好的待遇,他会好好收藏保管起来,有的为了弦耀自己还把他夹在玻璃板下,

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