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1、 工业经济服务月活动总结 在市、区有关部门的共同努力下，为期两个月的市区工业经济服务月活动已经结束。现将本次服务月活动工作总结如下： 一、基本状况 1、公司问题调查状况。从4月下旬开始，市区经贸部门、丽水经济开发区管委会共成立了个公司问题调查小组，由有关部门领导带队，先后对市区24多家公司进行了问题调查。在调查活动中,各小组分别采用逐个走访、召开部分公司座谈会、电话联系、传真等形式进行问题调查和收集工作，各调查小组共收到72家工商公司反映的问题2件。通过梳理,有8件需提交市本级有关部门办理，有1件需提交莲都区有关部门办理，有25件提交开发区管委会及公安分局办理。 2、问题交办状况。5月9日，市
2、政府召开市区公司服务年动员会暨工业经济服务月公司问题交办会。会议对开展进一步深化服务年活动进行了动员部署,对公司反映的问题进行了交办，并规定有关部门和单位在1个月内办理完毕。市委常委、常务副市长沈仁康出席交办会并作重要发言,市经贸委、开发区管委会、市建设局等23位市区有关部门的负责人参与了会议。在问题办理过程中,公司服务年活动领导小组办公室、市委督察室、市政府督察室及时跟踪有关问题的办理状况，市政府分管秘书长牵头督办，加强了办理的力度，加快了办理的速度，提高了办理质量。 二、工业经济服务月活动交办事项的办理状况 在本次工业经济服务月活动中,市本级共提交办理问题122件,其中,交办件77件、告知
3、件5件。分别是:反映基本设施建设的问题41件、反映用地用房2件、反映厂房验收难问题件、反映招工难问题8件、反映融资难问题12件、反映公司税费承当的问题10件、反映加强治安安全管理等其她问题19件。经初步评审，7件交办事项中已有75件通过有关部门采用切实可行的措施办理，或有关部门承诺在一定的时间内予以办理,公司比较满意，满意此外有富邦布业、美特康革业2个公司的竣工验收问题，有关办理单位觉得公司自身存在违规行为没有解决，不能予以办理,公司不满意;在告知件当中,有关部门关口前移，积极服务,公司较满意,占总数的95.5%,满意率比去年明显提高，其中中强医药也是由于竣工验收问题，有关单位协助协调公司中的
4、有关关系未果，没有完毕办理,欣和实业个人规定退出社保问题，有关部门予以政策告之，公司不乐意签订意见。纵观本次服务月活动,基本上达到对公司提出的问题做到事事有回音、件件有贯彻的规定,服务月活动获得了阶段性成效。 三、活动的特点与成效 、部署严密,调查进一步。受国际、国内宏观经济的影响，今年是我市公司面临困难最大的一年。为能使公司集中精力应对宏观形势的变化,尽量减少其她因素对公司的困扰，市政府规定今年工业经济服务月活动要多发现问题和解决问题,竭力协助公司走出困境。为使公司问题理解得充足和具体，今年的工业经济服务月活动我们做到早动员、早部署。一是及时发出有关开展深化公司服务年活动的告知(丽政办发号)
5、文献。由于早部署，调查工作也随之提前近半个月，调查工作更加进一步具体。二是调查力量明显加强。今年的公司问题调查状况由市区经贸部门、丽水经济开发区管委会共成立了11个公司问题调查小组开展调查，参与调查人数共有0多人，调查公司40多家,是工业经济服务月活动开展以来调查人数和调查公司最多的一年,在调查活动中,各小组重要采用逐个走访、召开部分公司座谈会等形式，让业主理解到本次活动的目的意义,大胆将问题提出。三是调查工作收效明显。由于调查工作进一步具体,本次活动共收到72家工商公司反映的问题122件,比去年增长了5件，也是工业经济服务月活动开展以来反映问题最多的一年。 2、领导注重,活动有序开展。今年是
6、市区部署开展工业经济服务月活动的第六个年头,每年一次集中为公司解决难题活动，已成为市委、市政府的一项制度化工作。在公司问题交办会上,沈仁康副市长强调指出，各个部门重要负责人要亲自蹲点调研,进一步一线，到提出问题的公司,直接听取公司的意见,通过蹲点调研，找到服务公司的措施，解决公司反映的问题。此外，今年还规定所有的告之件也要有公司签订意见，进一步提高了公司问题的办理质量。接到交办问题后，各有关单位都及时召开了班子会议，研究解决办理工作，基本上都拟定一位领导负责,并由一名工作人员具体贯彻。在办理过程当中，许多单位领导都能做到有检查有贯彻。特别值得一提的是为了做好公司问题交办工作，叶朝丐副市长还特别
7、召集所分管部门研究解决交办公司问题,对办理中遇到的问题及时研究解决,对办理工作推动很大。 、创新服务载体，深化公司服务年活动。今年工业经济服务月活动开展以来,各涉工部门切实转变职能,改善机关工作作风，创新服务方式，贯彻服务措施，全面提高工作水平，切实解决公司发展中遇到的困难和问题。市工商局努力提高工商行政管理水平，从加强民营经济发展研究、民企素质提高等方面入手出台助推经济发展二十条服务举措,推动创业富民,得到了公司的广泛好评。市质监局加快品牌建设,促产业升级,出台有关加快品牌哺育与质量提高若干政策意见,鼓励公司创立、哺育品牌工作的积极性,为公司品牌哺育、维护、提高提供协助与指引服务。市供电局做
8、好有序用电管理，加强对公司电力供求预测分析和运营调度,科学制定供用电预案，完善迅速反映机制,做到“不拉电,少限电”,争取持续三年实现“零拉电”的目的。从整体来看，今年各涉工部门加强与公司的沟通联系,进一步增强为公司解决多种困难和问题的自觉性和积极性，措施力度更大,办事效率进一步提高,公司满意度比往年有明显提高，由此也使我市机关效能建设和作风建设年活动的措施进一步得到贯彻。 四、存在的问题及下步工作建议 （一)存在的重要问题 总体上看,今年的公司问题办理工作还是完毕得比较好，但由于种种因素,办理工作重要还存在如下两方面的问题：一方面是个别部门积极服务公司的意识还不够强。从办理状况来看，今年实质性
9、解决问题的例子还是比较多的，但是相对于某些疑难和波及面广的问题,重要还是作某些解释和沟通,研究解决力度还不够。特别是需要一种部门为主、几种部门配合完毕的问题往往办理得就不是很顺利,个别部门积极承当责任,积极协调其她部门的意识不强,发明条件解决问题的意识尚有待提高。另一方面是个别问题没有从主线上解决。工业经济服务月活动开展一种多月以来解决了不少问题,但是尚有某些问题与公司规定尚有距离或还没有实质性的办理。例如用地用房问题,该问题已反映近年,固然也有客观方面的因素，有关部门也提出理解决措施,但是没有明确的期限;此外，尚有些如路灯、道路垃圾清理、道路批示牌等问题，某些本不该由公司提出的问题,由于有关
10、职能部门平时的职位缺失,导致对公司的诸多不便,而要在服务月中才干得以解决,从中也反映出尚有少部分单位积极服务公司的意识尚有待于提高。 (二）下一步工作规定 、继续解决好遗留问题和难点、热点问题。从时间安排上来讲，今年服务月活动已经告一段落，但是深化公司服务年的活动没有结束，服务公司将是政府部门永恒的课题。在服务月中，有某些问题由于种种因素还没有得到真正解决，如用地用房问题、资金紧缺问题、招工难等，这些问题公司的呼声很大，有关部门需要在此后的工作中积极研究对策措施,积极服务,积极发明条件为公司解决好。此外，对本次工业经济服务月活动中某些已着手解决，但尚未结束的事项,各部门要抓紧贯彻,保证按期完毕
11、。公司服务年活动领导小组办公室要对进度进行跟踪检查。 、切实改善机关作风，不断提高服务公司的能力和水平。要继续按照 “作风建设年”提出的以“工作作风明显改善，服务意识明显增强,工作效率明显提高，发展环境明显优化”为目的，以“我比别人办得快、我比别人办得好”的总体规定,努力形成行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的管理和运营机制，以依法行政、严格把关为己任，以支持发展拓展特色服务为切入点,真诚服务社会,服务公司,努力增进地方的经济发展。 3着力加大工业发展政策实行力度。按照力度加大、范畴拓宽、手续简化的规定,做好市直工业发展政策修订工作,突出拓展工业发展空间、鼓励工业技术创新、公司技术改造、节
12、能降耗、公司哺育、公司上市等方面的政策引导,突出加强工业经济工作领导的政策鼓励,提高政策含金量，加大政策扶持力度。 4. 要加快政府公共服务平台建设。对于本次服务月活动中公司提出的园区道路、有线电视、公交运送、招工难等问题,事实上是波及到我市公共服务设施的完善与发展水平问题。因此,政府及有关部门应当在这些方面做某些调查研究,提出解决措施,尽快把公司提出的问题解决好、办理好。只有把公共服务平台建设好,切实减少公司的营商成本,才干更好地增进我市经济的迅速健康发展。 5.加强调研,要从公司的需求出发，真正理解和掌握公司的真实需求,努力提高服务的针对性;要提高积极服务意识和前瞻意识,如针对公司厂房验收难问题,因这些公司或多或少都存在违章建筑，每年服务月均有公司提出来,也是波及有关政策规划调节,解决起来较难，有关部门应当早把关,早规定公司改正、早做出解决并予以切实解决。要善于开拓创新，善于攻坚克难，善于把握重点，在纷繁复杂、千头万绪的事务中排出主次，权衡轻重，分清缓急,集中精力抓大事、攻难事、办急事。
