互联网用户调查报告

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1、互联网用户调查报告互联网用户调查报告一零点研究咨询集团今天发布调查报告显示，九成以上大学生和白领群体最 主要的信息获取渠道为互联网。此外，中学生和城市务工人群的互联网使用率也超 过了80%，县城民众和城市中老年群体的使用率为 70%左右。XX年2月，零点调查对中学生、大学生、白领群体、城市中老年群体、 城市务工人群和县城民众六个群体的信息获取渠道及主要的互联网活动进行了系统 调查。调查采用入户访问、在线调查及电话访问相结合的方式，共计回收有效样本 10720 个。调查结果显示，大学生和白领群体互联网使用率已经接近100%，中学生 和城市务工人群的互联网使用率超过 80%，县城民众和城市中老年群

2、体的使用率也 在 70%左右。而在使用互联网的人群中，九成以上大学生和白领群体(96.4%， 90.7%)、半数以上城市务工人群和县城民众(58.7%，53.7%)最主要的信息获取渠道 为互联网，即使城市中老年群体中也有四分之一(25.4%)获取信息最主要的渠道是 互联网。在互联网的使用时长上，调查发现，大学生和白领群体日均使用互联网时 长超过6小时(白领群体6.3小时，大学生6.1小时);县城民众和城市务工人群的 使用时长分别为3.6 小时和 3.5 小时;中学生和城市中老年群体的日均使用时长也 接近3小时(中学生2.8小时，中老年群体2.4小时)。而随着移动互联技术的发展，调查还发现，民众

3、使用移动终端的时长也在 逐渐增长，有赶超pc终端之势。其中，数据显示，城市务工人群、中学生、大学 生和县城民众四类人群使用移动终端的时间已经超过pc终端。对民众主要的互联网活动进行研究后发现，目前，互联网已经深度介入民 众生活的方方面面。各群体在互联网上进行的活动主要有获取资讯、学习工作、即 时沟通、网络社交及各类休闲娱乐。在pc终端上，白领群体、城市中老年群体、大学生、城市务工人群和县 城民众五个群体最主要的活动是“获取资讯和学习工作”。其中，白领群体、城市 中老年群体和大学生提及该项的比例分别高达 85.8%、82.1%和 81.4%。而在移动终端上，虽然“即时沟通和网络社交”以及“看视频

4、和听音乐” 等活动提及比例较高，但“资讯获取和学习工作”也是民众通过移动终端进行的重 要活动。特别是白领群体(71.2%)和大学生(69.5%)，分别有七成左右在移动终端上 最主要的活动是“获取资讯和学习工作”。研究中还发现，民众信息源也趋向集中，主要是通过主流门户网站、网络 论坛和社交平台获取资讯。一些主流门户网站，如“腾讯网”、“新浪网”、“搜狐网”和“凤凰 网”等，是各群体民众获取综合类新闻信息时的主要来源;“百度贴吧”、“天涯 论坛”和“网易论坛”等网络论坛以丰富性和互动性见长，也是各群体多角度获取 信息的重要来源;当各群体需要获取科学或专业类信息时，“豆瓣网”、“知乎 网”、“果壳网

5、”和“各类公开课网站”是主要的信息来源。微信和微博作为强势兴起的社交平台，也逐渐成为民众重要的网络信息来 源。报告分析认为，微信以强关系为基础，具社交优势，朋友和家人的近况消 息是其中的重要内容。但是，微信上的新闻资讯也受到各群体较强关注，城市中老 年群体(70.6%)最喜欢浏览的微信内容是“新闻资讯”，白领群体、大学生、城市 务工人群和县城民众均将“新闻资讯”排在第二位。而微博用户间则呈现出弱关系的特点，亲朋好友的近况消息不如在微信上 那样受关注。在微博上，民众更多关注的是各类新闻资讯。调查显示，六个群体最 喜欢浏览的微博内容都是“新闻资讯”。近八成(76.7%)中老年群体最喜欢浏览的 微博

6、内容是“新闻资讯”，白领群体(67%)、大学生群体(66%)和县城民众(61.9%) 中最喜欢“新闻资讯”的比例也都超过了六成。互联网用户调查报告二问卷在我们服务本地的微信平台上发布，即 100%的问卷参与者都为微信 用户和智能手机用户，基本代表的是县城的中产阶级和中坚人群。他们成熟，有影 响力，有一定经济实力;而且因为多半在本地有家室，也比较稳定。虽然不排除部分用户为了表现自己而选择更高大上的选项，但因为采取了 匿名的形式，我们觉得这些个调查还是有一定参考价值的。调查覆盖河北，河南，山东，安徽，江苏北部，北京周边等多个省份50 个县城和下属乡镇3 万人次的用户参与调查在开始之前，先和大家唠嗑

7、唠嗑县城都大概是什么样子1. 因地域不同，县城有大有小。不过一个典型的县城，估摸有 8-20 万的 城区人口，外加50-100 万的下属乡镇和农村人口。2. 县城的常驻居民中，有影响力且较为稳定的人集中在 25-40 岁之间。他 们多半已自我选择留在当地发展，结婚生子，生活稳定，年富力强。3. 除了政府、国企事业单位、房地产、工厂等，县城最大的行业是本地服 务业。4. 县城一般会有一条长安街般宽敞华丽的大道，和颇为气派的市政大楼。5. 因为生活闲适，很多人在一份工作之外，都在琢磨着一些副业，做点小 生意。6. 县城有比较完整的生活业态，有电影院，大型超市，肯德基/德克士， 茶餐厅，经济型连锁酒

8、店等。7. 县城 wifi 环境其实不少。8县城的女性用户是更有价值的移动用户，她们更爱分享。而且有姑娘 们的地方，还不能吸引汉子们么?你没有看错!县城也是愿意割肾的果粉们的天下!三星，小米和华为紧随其 后。县城人民更好面子。所以即使苹果手机对他们来说，相当昂贵，很多年轻 人仍旧勒紧了裤腰带去买。当然也不排除部分用户装作自己是果粉，或者苹果用户更愿意参与调查， 但是苹果，三星和小米三分天下的格局在县城初见端倪。每月用 500m 流量的人占到 40%以上!还是挺惊人的。县城wifi其实很普及，家、门店、办公室都有wifi。但同时县城用户有 大量的闲暇时间，再加上运营商推广的本地流量套餐都很便宜，

9、所以你会发现用户 们其实还是挺敢用的。调查方法：在我们的社区发起活动，收集用户手机前两屏的截图，再统计其中的 app 名称。调查用户1000注意：l. app下的表现为在接受调查的用户里，将该app放在前两屏的用户的比 例。2. 因为只收集了用户手机前两屏的app，所以我们的一个假设是该比率更 多表现的是“用户较常使用的app”，而非传统意义的“装机率”。我们相信这也 更能反映出该 app 的实际受欢迎程度。3. 该统计只代表我们非常片面的观点。我们不对全面性和真实性负责，只 如实展示我们对部分县城用户使用偏好的一些实际数据。这里列出的，是一些目前挺火，大家都比较关注的移动互联网公司。列出 的

10、数据本不具备权威价值，但是也可以看出一些有意思的线索。1.新闻类 app 整体热度不高，但是同时，用户又表现出极强的阅读新闻内 容的场景（详细分析见下）。可能的原因是，时政和娱乐新闻离县城用户较远，大家 不感兴趣;而贴近生活的本地内容，除了朋友圈的分享外，又无人提供。导致了如 此一个怪异的场面。这里面或许有系统性机会。2电商和导购类的app，渗透率都相当不错，很多细分的产品，如聚美和 唯品会，都有不错的表现。说明县城用户通过互联网来购买自己喜欢的东西，已成 风气。3.58 和赶集等分类信息类的渗透率，在县城还比较低。有可能是整体使 用场景偏少。租房和招聘这两个最主流板块，在县城的使用频次还是比

11、较低的。因为是基于微信用户的调查，所以前五中微信游戏频频出镜也就不奇怪 了。不过也侧面表现出不通过微信分发的三国杀作为一个桌游，在国内的影响力有 多大。分析方法：不同于以上的分析方法为用户的手机前两屏截屏;这里的数据来自于 3 万 人次的主动问卷。所以其结果会有些不同。比如可能从装机量上来说，优酷和爱奇 艺都很多。但是优酷更为常用，所以更多地出现在用户的前两屏。在参与调查的用户中，有超过 60%的用户表示自己用手机看新闻。这可能 是由于微信用户多半都刷朋友圈的原因。看视频，听音乐，买东西和玩游戏，是主要的手机上的使用场景。县城人 民有大量的闲暇时间。打发闲暇时间是县城的一个刚需。微信和腾讯新闻（很有可能只是微信里的腾讯新闻公众账号）独占鳌头。两 者加起来超过 84%的用户。60%的用户只有 100 人以下的好友，说明微信在县城的 渗透还可进一步加强。用户仍旧多以和熟人交流为主。很多微信好友是从 qq 转化 过来。经常出现，“因为我的几个好朋友开始用微信了，所以我也开始用”的情 况。微商在县城非常非常普及，是县城人民普遍知晓的一件低门槛赚钱的事情。“附近的人”里让陌生人看朋友圈的女性，多半是专业微商。因为微商是新生事物，将近三成的用户会觉得看看微商贴的商品还蛮有意思的。但大多数用户还是会觉得收到了干扰。