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1、培训结果的评估所谓人员培训结果，是指培训过程中受训者所获得的知识、技能及其他特性应用于工作 的程度。（一） 必须追踪调查的问题1、职工的行为有没有发生变化？2、这些变化是不是培训引起的？3、这些变化是否有助于组织目标的实现？4、下一批受训者完成了同样的培训之后，是否还能发生类似的变化？（二） 评分标准1、反应标准，用于对表面效果的测评，诸如询问那些参加培训者对此次培训的印象如 何，培训是否有用，是否真正学到了东西等。2、学习标准。通常通过各种试卷或考试方式，直接测量受训者所学到或掌握的知识量。3、行为标准。即对受训者的工作行为、工作能力和工作态度进行考核，分析判断培训 前后的变化程度。4、结果
2、标准。直接对接受培训之后的职工工作成绩以及所在工作部门、科室的集体工 作成绩进行测量、分析和判断，确定培训的效果。运用这些标准对人员培训进行定性评价，可以是职工对自身行为的自我评价，也可以是 上级或组织对下属或职工行为的评价。人员培训的后果也可以从人员培训和人员考核、 选拔及任用的相互关系得出。下面介绍一种定量测量方法来评价培训成果，公式为：其中， -训练方案的价值；T-训练对绩效产生持续影响的时间；dt-受训人员与未训练人员平均工作绩效的差别；-未受训人员工作绩效；N-受训人员数；C-每个人的训练费用。这里如果没有在工作时间里进行训练，那么C项应该只包括直接的训练费用。如果在工 作时间里进行了训练，C项除包括直接的训练费用外，还应包括在训练期间职工离开工 作岗位的所有费用（包括培训期间支付给受训者的工资等）。我们这里假设在受训之前 受训人员与未受训人员在工作绩效方面没有差别，而dt项被称为影响程度，其公式为其中， 为受训人员平均工作绩效； 为未受训人员的平均工作绩效；SD 为测量未受训人员工作绩效的标准离差为工作绩效测量的信度，即评定者之间意见的一致程度，用相关系数表示。
