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1、商业街运营管理公司-管理制度按照“一致管理、经营”的原则进行运营管理，为达到商业街整体运营管理，突出商业街品牌管理，本商业街运营管理公司特别拟定本制度。第一章职工行为准则一、基来源则1、商业街运营管理公司倡议精诚团结，发挥“主人翁”的团队精神，追求“快乐和睦”的工作气氛和环境。2、无功即是过，反对“随大流”作风。3、诚实守信，职工的全部岗位、职务行为、都一定以保护公司利益、对社会负责为目的4、仔细执行职责，努力提高做事效率；不推委扯皮，不延迟工作。5、自觉恪守国家的法律法例和公司各项管理规章制度。不迟到不早走，不用公司办公设备从事个人业务。6、保护公共卫生，保持办公场所洁净。爱惜公司财物，节俭
2、办公资源。7、言谈文明、举止大方。招待客户、接听电话语气要平和，语言要精练，礼貌；着装得体大方。8、上班时间一定着装整齐并佩带工作牌。9、职工因违犯职业道德规定，给公司造成经济失者，公司将依法追查其经济补偿及法律责任。二、经营活动1、职工不可以超越本职业务和职权范围展开经营活动。2、职工除本职业务外，未经公司法人代表、总经理受权或赞同，不可以从事以下活动：1以公司名义观察、谈判、签约；以公司名义供给担保、证明；以公司名义对新闻媒介发表建议、信息；代表公司列席民众活动。3、只有在对方馈送的礼品价值较小（按公认标准），接受后不影响正确办理对方的业务关系，而拒绝会被视为失仪的状况下，能够接受。4、职
3、工在对外联系业务活动中，遇业务单位按规定合法地赐予的回扣、拥金一律上缴公司，公司再依本单位规定予以奖赏；为公司创建经济利益的，公司依规定赐予佣金或奖赏。5、公司对外的社交应酬活动，应本着礼貌大方、朴实求实的原则，不可以铺张浪费。6、禁止在对外应酬中波及违纪与不良行为，禁止少花多报，乱花滥报的行为。三、管理行为：1、管理是服务：管理是为部下达成工作供给方便与条件，是为职工实现个人梦想，为实现公司目标服务。2、管理是协调：协调关系是管理最主要的内容，民主集中制是主要的领导方式，反对独行独断。3、管理是威望：下级须遵从上司，职工须遵从领导安排。4、职工一定学会自己管理自己，学会担当执行者与管理者的两
4、重角色。5、重要连接性业务事宜应当安排两人同时追踪，一名负责，一名辅助。6、公司对外联系业务，上司主管下达任何工作任务，务必在实行四小时内向所在主管领导详细报告状况。7、公司实行逐级管理制度。8、成立优秀、和睦、和睦的人际关系，创建舒心温顺的工作环境，促使职工与职工、职工与公司在工作和感情上交流渠道的通畅，使我们能实时认识自己工作的得失，不停改良。四、安全防备行为：21、保密：恪守保密制度，不得在贵宾眼前谈论公司的内部事务；职工有义务守旧公司的经营机密，并妥当保留所有的机密文件；未经公司赞同或受权，禁止对外供给未公然的经营状况，业务数据；公司职工离创办公室时，一定将文件放入抽屉或文件柜中；严守
5、奥密，不得以任何方或向公司内外人员分布、泄漏公司机密或波及公司机密；调职、离职时，一定将经管的奥密文件或其余物件，交给离职人员上司领导，切不行任意移交给其余人员。2、防火：遇险时应尽可能呼救，争取有关人员的救助；熟记火警电话119及火警讯号，熟习办公地区的走火通道及出口的地点，娴熟掌握灭火器的使用方法，掌握火灾逃生技术；在发生火灾时，要尽可能先报警或呼喊别人救助，报警时要冷静，报清姓名，火灾地址，火灾程度等基本状况；判断个人没法利用就近来火器械息灭或控制火情时，要利用平常学到的逃生技术逃离火灾现场；全体职工应自觉恪守政府消防安所有门及公司的有关规定保护、保护好消防器械、保障各样场所防火通道的通
6、畅，努力除去各样火灾隐患。3、安全捍卫：职工应自觉学习安全知识，学会一些紧迫状况下的自救方法，在遇到损伤或察看到某些危险状况时，要实时采纳有效举措，并通知公司捍卫部。发现踪迹可疑或有非法行为的人和事，要实时向捍卫部报告或拨打110报警；职工有保护公司财产的义务，职工未经赞同，不得将公司的资本、设备、产品等私自赠与、转让、出借、抵押给其余公司、单位或许个人；对偷窃或损坏公司财产的，一定采纳有效手段加以阻挡。4、遇险呼救：报出正确详尽的失事地址；主要险情，病情；呼救者电话、姓名。常用电话：火警：119救护：120匪警：110电话查问：114电话故障：112交通告障：122天气查问：121花费者权益
7、保护：12315五、公司内部联系电话：3第二章人力资源管理一、运营管理公司职工招聘与录取1、商业街运营管理公司各部门需要补充职工，须提出版面申请，说明补充原由和原由，报公司综合部审查。2、接到公司发出头试通知，用人部门负责人准需准时参加实行人员面试，进行集体评议，确立录取人员及报到时间。3、经公司公司一致审批，一经录取，用人部门签收录取人员报到通知报到联，作为职工观察考勤凭据。4、用人部门组织录取人员进行上岗前培训，学习公司管理规章制度。5、新录取职工的试用期为二个月。（自报到之日起计算）。6、职工试用期的观察由所在部门负责实实行，由公司综团综合部追踪认识观察状况。7、试用期满，依据公司公司规
8、定，由自己提出版面转正申请，经部门签订建议后，报公司综合部审查。二、商业街运营管理公司职工的解雇与离职1、职工接到解雇通知后，到公司综合部领取职工离职交接单办理工作交接手续。工作交接达成后将职工离职交接单报综合部存案，按综合部通知的时限离职离岗。2、未交接工作而离职离岗或许未将职工离职交接单报送公司综合部存案的，职工补偿公司自己一个月的薪资。所以造成公司利益严重损失的，公司依照有关法律法例追查当事人责任。3、职工因故离职的，一定提早30天提出版面离职申请，经本部门负责人署名后，报集团综合部审查。4、职工离职被赞同后，应工作至有人接替工作时止，但自自己提出离职申请之日起30往后，职工能够随时离职
9、，职工不担当责任。45、解雇、离职的职工离职前到综合部办理排除劳动合同证明。三、商业街运营管理公司职工培训1、为了提高商业街职工队伍素质，提高商业街品牌管理，发展贮备技术力量，运营管理公司将不按期组织职工培训。2、职工培训以学习公司公司和商业街运营公司管理制度，业务知识，操作技术，职业道德和安全知识教育为主；兼备学习法例和先进管理技术、先进管理经验等培训。（除因商业街运营需要，职工工作时间安排能够依据状况调整外，以上各管理内容不得与总公司管理制度相矛盾，全部应公司公司管理制度为基准）四、商业街运营管理公司劳动纪律1、工作时间：商业街为商业经营服务的公共场所，商业街需依据开街后，开街各巷商户经营
10、及详细状况，按需求按排各部门上下班工作时间。2、告假规定：职工告假半天向部门主管提出版面告假由部门负责人审批；告假1-2天，由部门主管审查，公司综合部审批；告假3日以上的由部门审查，公司公司领导审批，部门负责人告假一律由公司主管领导审批。3、职工请病假一定有县区以上医院的病休证明，不然按事假算。4、职工告假条一定报公司综合部存案，没有告假条的，按旷工办理。5、考勤规定：公司推行指纹打卡考勤制度，出勤状况以考勤机记录为准。每天上下班都要打卡，无故不打卡的按旷工办理。6、职工因公出门做事，不可以反回公司打卡，应由部门经理通知考勤员进行登记。没有说明状况未进行登记按早走办理。五、商业街运营管理公司奖
11、赏、处分（一）为了打造商业街品牌管理，促使有效管理，激发工职工创新能力和工作热忱，对拥有以下条件之一的，公司赐予奖赏。1、踊跃为商业街运营管理公司建设和发展献言献策，被采用后为公司带来经济效益的52、想方想法开发新商户，贮备商户资源，为公司带经济效益的3、率领部门职工达成运营公司给予的工作任务成绩突的4、被评为年度先进工作者的5、其余工作成绩突出，商业街运营管理公司以为应当奖赏的注；奖赏采纳物质励与精神奖赏相联合的方法，对受奖职工，运营管理公司给其颁发奖金和荣誉证书并上商业街文化墙荣誉榜。（二）有以下情况之一的，发现后进行相应的处分1、迟到（早走）的；仪容仪表不齐整齐净的；上班后在办公室吃早饭
12、；脱岗漏岗的；商管员没有实时巡场的；每次扣当事人分元。2、在商业街运营管理中，不遵从公司安排，存心延迟工作的；发现问题没有实时知会有关部门的，无故连续3次不参加公司集体活动的；每次扣当事人分元。3、没有实时办理商业街平常运营管理事务及突发事件，未实时向领导报告的每次扣当事人分元。4、工作渎职，造成事故发生的；每次扣当事人分元。5、服务意识差，遇到商业街商户或顾客有理投诉的，每次扣当事人分元。6、旷工1日，扣2两日薪资；挨次类推。旷工3日以上的扣除相应薪资外，予以解雇。7、试用期内因业务素质等不切合商业街运营管理公司录取条件的予以解雇。8、工作时间打斗或许酗酒，且不听劝止的；不遵从公司安排，存心
13、延迟工作给公司造成损失的；予以解雇。9、常常迟到、早走、脱岗漏岗的，严重影响平常工作的；予以解雇。10、服务意识差，遇到商业街商户或顾客3次有理投诉的，（经检查为我商管员主要责任的）予以解雇。11、擅离职责造成商业运营管理公司利益受损或许事故发生的，予以解雇。12、袒护、纵容部门职工违返商业街运营管理公司管理规定的予以解雇。6第三章平常行政管理一、商业街运营管理公司文件管理（一）文件的范围：1、运营管理公司向上司部门的请示报告与上司机关的批复。2、运营管理公司对外的正式发文或与有关单位来往的文书3、运营管理公司反应主要职能活动的报告、总结。4、运营管理公司与有关单位或人员签订的合同，协议书等文件资料。5、采集反应运营管理公司重要活动的剪报、照片、录音、录像等，成立公司的大事记及发展的历史沿革。6、反应商业街运营管理公司各项内容等，有保留价值的文件，图纸，信息，人事，财务资料，市场营销资料等。7、商业街所
