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1、v 名词解释：v 企业 : 企业是以盈利为主要目标，从事生产经营活动，向社会提供商品或服务的经济组织。它实行独立经济核算，具有法人资格，是商品经济和生产社会化的必然产物。 v 测绘行业: 是按提供测绘产品、测绘劳务或者测绘生产的工艺过程来划分的经济类别，它是全社会所有测绘队伍的统称，是一个以部门所有制为依托，行业结构相对松散的跨部门、跨地区、高度分散的行业。v 企业文化；是在对当代管理理论与文化学理论综合研究和探索的过程中提出来的，是一种基于企业小社会综合分析的理论，是企业管理理论发展的一个新阶段。v 专家系统: 是一个用于基于知识的程专家系统程序设计方法建立起来的计算机系统v 测绘生产管理:
2、 就是运用现代经济管理学的基本原理，对测绘企业的正常运转加以控制，并及时地进行调整，使其能够健康高效地运转，从而保证年度所确定的目标顺利实现，保质保量地完成各项测绘生产任务，为社会提供符合要求的基础地理信息，并取得良好的经济效益和社会效益。v 询问法 : 通过某种方式向被调查者询问问题而收集所需资料的一种调查方法v 企业组织: 企业在生产经营活动中所采取的组织形态称为企业组织，v 测绘企业: 是指从事测绘生产经营活动，为社会提供符合需要的测绘产品和测绘劳务的经济实体。它的中心任务是生产经营。 v 测绘科学技术管理: 测绘科学技术管理是对整个测绘行业和测绘单位的科学研究与发展、技术进步、新产品开
3、发以及日常技术活动的组织与管理的总称。v 管理信息系统: 用系统思想建立起来，以计算机为基础，为管理决策服务的信息系统。它输入的是一些与管理有关的信息，经过计算机的加工处理，输出供各级管理人员（或管理机构）使用的信息。它不仅能进行一般的事务处理，代替管理人员繁杂而重复的信息处理业务，而且能为管理者提供辅助决策方案，为决策科学提供应用技术和工具。v 市场预测: 是运用预测的科学原理与手段，对市场交换活动及其影响因素的未来发展状况及变化趋势做出估计与测算。v 服务质量: 服务质量包括服务时间、服务满意度、服务及时性、服务效率、服务可靠性、服务能力及服务的价格满足比等。v 全面质量管理的定义: 一个
4、组织以质量为中心，以全员参与为基础，通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径v 利息: 是指通过银行借贷资金，所付出的或得到的比本金多的那部分增值。v 利率: 利息的大小用利息率表示v 体系: “体系”是指“相互关联或相互作用的一组要素”v 工作质量: 工作质量是指企业的政治、经济、生产、技术和组织管理等活动对产品与服务质量的保证程度，是企业各方面及不同层次工作的综合效果。v 工程质量: 工程是一种特殊的“产品”，具有生产周期长、产品工艺复杂、影响质量因素多及目的性强等特点。因此，工程质量是一种特殊“产品”的质量，工程质量管理有其自身的一套规范、要求和相关标准。v 质量
5、: 狭义的质量观点仅包括产品质量、工程质量和服务质量。 广义的质量概念则包含人类社会经济活动的每一项物化劳动成果和活劳动成果v 财务预测: 财务预测是根据有关的历史资料、现实条件和未来的要求，运用科学方法，对未来的财务收支、财务成果和财务状况进行预计和测算。 v 财务检查: 财务检查是对企业经营活动和财务收支的合法性、合理性和效益性进行的考核、检查和监督。v 资产负债表:资产负债表，是指反映企业在某一特定日期（时点）财务状况的财务报表。 v 市场: 狭义上的市场是买卖双方进行商品交换的场所。 广义上的市场是指为了买和卖某些商品而与其他厂商和个人相联系的一群厂商和个人。市场的规模即市场的大小，是
6、购买者的人数。v 测绘行业管理: 就是把测绘行业看成一个系统，由测绘主管部门运用经济、法 律和行政手段，对为社会提供测绘产品和测绘劳务的测绘单位，通过制定行业的方针、政策与法规、标准，实施全面规划、组织协调、监督服务等管理职能，使“测绘系统”的资源实行优化组合，以发挥行业的整体效益。也就是说，测绘行业管理是指对社会所有测绘单位测绘活动的管理。问答题：企业目标是什么？企业目标可分为短期目标和长期目标。企业短期目标是多样化的，包括满足投资者、顾客、债权人、职工、政府、社会公众需求的目标以及企业本身的技术改造目标等。只有统筹兼顾，充分调动各方面的积极因素，才能把企业办好。 从企业在社会经济活动中所起
7、的作用和承担的经济责任出发，可以假定企业以利润最大化作为长期追求目标。（1）企业以利润最大化作为追求目标，有利于实现资源的有效配置。（2）企业以利润最大化作为追求目标，有利于企业有效地承担所担负社会经济责任。（3）企业以利润最大化作为追求目标，为增强企业独立商品生产者的地位和活力提供了可靠的物质基础。测绘事业单位有那三种不同类型？（1）以承担社会公益性基础任务为主的测绘事业单位，其事业发展所需资金由国家供给，如国家测绘局直属测绘单位、各省测绘局（院）所属测绘单位、测绘质量监督检查单位等部门；（2）既承担社会效益职能，同时又兼顾单位经济效益的测绘事业单位，其投入不单纯依靠国家的资金供给，具有一定
8、的市场适应能力，如铁路、公路、城建、水利等行业的测绘单位；（3）以单位自身经济效益为主，兼顾社会效益的测绘事业单位，基本上按企业化进行管理，如测绘出版社等测绘事业单位。企业员工的招聘决策应包括那些主要内容？（1）什么岗位需要招聘？招聘多少人员？每个岗位的具体要求是什么？（2）何时发布招聘信息？运用什么渠道发布招聘信息？（3）委托哪个部门进行招聘测试？（4）招聘预算多少？（5）何时结束招聘？（6）新进员工何时到位？我国现行劳动保险的范围主要有那些？（1）员工因工负伤、残疾、死亡保险；（2）员工非因工负伤、残疾、死亡保险；（3）员工疾病的公费医疗保险；（4）员工生育保险；（5）员工退职、退休保险；
9、（6）员工供养直系亲属的保险等。价值工程的指导原则价值工程的创始人麦尔斯在长期实践的基础上，归纳总结出了著名的价值工程条指导原则。这些原则可以说是价值工程的起点，是在价值工程活动的全过程中必不可少的最基本的指导思想。（1）收集一切有用的成本资料。（2）使用最可靠的最佳信息。（3）充分利用各方面的专家，扩大专业知识。（4）尽量利用专业化工厂生产的产品。（5）利用和购买专业化工厂的知识和技术。（6）有效地利用专业化的生产工艺。（7）尽可能采用标准化。（8）避免一般化，寻求特殊化。（9）打破现有框框，不断提高创新。（10）发挥真正的创造性。（11）找出障碍，克服障碍。（12）对于重要的公差，要换算成
10、加工费来评价。（13）以“我是否这样花自己的钱”作为评判标准。专家系统如何在管理中应用的？专家系统具有根据人类专家提供的领域知识进行推理、模拟人类专家作决定的过程，来解决那些需要专家才能解决的复杂问题的能力。因此，家系统被广泛应用于医学、地质、故障诊断、化学分析、计算机软（硬）件设计、工程、军事、法律、教学等领域。市场必须具备那些要素？（1）必须具有能够满足消费者某种需要的一定量的商品或劳务，这是构成市场的物质基础。如测绘商品、测绘技术、测绘信息、测绘劳务等。（2）必须具有一定量的由货币购买力所形成的有支付能力的需求。（3）必须有从事市场交换活动的当事人，包括生产者、经营者和消费者。他们在市场
11、活动中的地位和作用不同，参与市场活动的目的不同，具有各自独立的经济利益。生产者与经营者参与市场活动是为商品找到合适的购买者，而消费者则是为了购买合适的商品。上述三个要素构成了整个市场。缺少其中任何一个要素，市场活动就无法进行，这三个要素构成了市场的矛盾运动，制约着市场的规模，决定着市场的基本状况及其发展趋势。ISO9000系列标准在推行现代企业制度中的意义1有利于企业提高质量管理水平。ISO9000系列标准的诞生是世界上许多经济发达国家质量管理实践经验的科学总结，企业通过实施ISO9000系列标准，建立健全质量体系对提高企业的质量管理水平有着积极的作用。2有利于质量管理与国际规范接轨。ISO9
12、000标准被世界许多国家、地区、组织所采用，成为各国（地区）贸易交往中需方对供方质量保证能力评价的依据，或作为第三方对企业的技术管理能力认证的依据。3有利于发展外向型经济，提高产品的市场竞争能力。4有利于保护消费者的利益。测绘企业公司制改革的内容？测绘企业实行公司制改革，目标是建立一个“产权明晰、权责明确、政企分开、管理科学”的现代企业制度。其内容主要有：（1）政府职能的转变。这是实行公司制改造必须具备的外部条件。国有资产由国家授权公司独立经营，政府的测绘行政管理职能与测绘生产单位的生产经营管理职能切实分离，政府不直接干预企业的生产经营活动。（2）测绘生产单位社会职能的剥离。实行公司制，要求把
13、单位内部的社会职能剥离出去，改变以往“大而全、小而全”的状况，这部分职能可由社区组织承办或成立新的专业化公司负责。（3）资产评估。这是使测绘生产单位产权关系明晰，落实法人财产权的必要前提。应对测绘生产单位的存量资产进行评估。（4）经理的聘任。在公司制的测绘生产单位中，经理的聘任至关重要。可以通过市场竞争造就优秀的经理人才，通过人才市场择优聘请经理。（5）冗员的裁减。实行公司制，必然会面对测绘生产单位存在的冗员及隐性下岗问题，应根据减员增效的原则，妥善安置。（6）技术的投入。实行公司制可为测绘生产单位的发展提供制度上的有利条件，测绘经济的实际增长要靠测绘产品结构的调整和测绘生产效率的提高，这就需
14、要进行设备的更新和高新技术的引进，促进数字测绘产品规模化生产。管理的基本特征为了更全面地理解管理的概念，理解管理学研究的特点、范围和内容，我们可以从以下几方面来把握管理的一些基本特征。测绘企业管理的内容（1）确立测绘管理机构与建立管理制度；（2）测绘市场预测与经营决策；（3）生产与计划管理；（4）科学技术与信息管理；（5）质量管理；（6）人力资源管理；（7）财务管理；（8）技术经济分析。随着经济管理体制的改革，测绘单位经营管理自主权也随之扩大，主要表现在：计划管理、物资管理、财务管理、产品订价、劳动人事管理等自主权的扩大，以及测绘企业有权依照法律，与其他企业、事业单位进行联营，或向其投资，或持
15、有其他企业的股票。测绘精神应体现那五个方面？(1)测绘工作的整体性决定测绘员工必须具备团结精神；(2)具有优质服务、彻底负责的求实精神；(3)测绘工作的先行性，决定测绘工作者必须具备创新意识和开拓进取的创新精神；(4)测绘工作者必须具有保守秘密和遵纪守法的守纪精神；(5)具有刻苦钻研、奋发向上、锐意进取的奋进精神。人力资源的特征（1）人力资源属于人类自身所有，具有不可剥夺性。这是区别于其他任何资源的根本特征。（2）人力资源存在于人体之中，是一种“活”的资源，与人的生理特征、基因遗传等紧密相联，具有生物性。（3）人力资源的形成受时代条件的制约。时代条件制约着人力资源的数量和质量，以及人力资源素质的提高，即人力资源的形成具有时代性。（4）人力资源在开发过程中，不同于其他资源，具有主观能动性。（5）人力资源的形成、开发、配置、使用受时间的限制，要讲究时效性。（6）人力资源中包含着丰富多彩的知识、智力内容。（7）人力资源的开发具有连续性。（8）人力资源是一种可再生资源，即具有再生性。测绘文化有
