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1、2023售后效劳合同售后效劳合同集锦10篇随着时间的推移，合同的地位越来越不容无视，签订合同能促使双方标准地承诺和履行合作。信任大家又在为写合同犯愁了吧，下面是办公室王秘书为大家整理的售后效劳合同10篇，欢送阅读与保藏。售后效劳合同 篇1甲方： 以下简称甲方乙方： 以下简称乙方经甲乙双方协商事宜如下：一、甲方负责供给乙方须要的各种电器配件具体资料。二、甲方销售电器材料如出现故障一年包换。三、乙方电器出现问题，甲方负责修理，乙方必需支付金额80%货款和修理手工费，余款待修理调试完成后3个月内结清全部余款。四、合同期限：2023年2月13日2023年2月12日。五、本合同一式二份，甲、乙双方各执一
2、份，本合同双方签字盖章后马上生效，未尽事宜双方协商解决。甲方：乙方：法定代表人签字： 法定代表人签字： 签时日期： 年 月 日签时日期： 年 月 日售后效劳合同 篇2为了真正做好北京裕华阳光电动车产品的售后效劳工作，切实维护消费者的权益，甲乙双方严格遵守?中华人民共和国产品质量法?、?中华人民共和国消费者权益保护法?、?局部商品修理、更换、退货责任规定?新“三包规定，在同等互利、精诚合作的根底上，共同构筑北京裕华阳光电动车售后效劳体系。 效劳根本条件：1、乙方必需具备修理专用场地和配件专用仓库以及专职的技术修理人员。2、乙方必需具有修理甲方产品所需的有关条件与技术实力。3、乙方必需具有本地区上
3、门效劳的条件。4、乙方必需具有良好的职业道德和效劳风气。一、甲方的权利和义务1、甲方须要刚好、精确、动态的给乙方供给产品的修理技术资料，乙方必需为甲方所供给的资料保密。2、刚好回复乙方询问的技术问题。3、刚好为乙方培训修理人员。4、刚好和乙方结算符合规定的代维费。5、主动帮助乙方办理符合规定的退换车手续。6、刚好为乙方供给合格的修理配件、清退符合规定的旧配件、冲减代维费。7、对乙方在效劳中无实力解决的问题，主动帮助解决，也可应邀派人员到乙方，参加指导修理工作。8、不定期走访乙方，听取乙方的看法和建议，了解产品质量及用户需求等信息。9、有权对乙方的修理效劳工作状况进行监督检查，依据本协议相关规定
4、实行奖惩。10、甲方可以以特价车的形式为乙方供给一辆周转车，以便乙方更好的为用户效劳。二、乙方的权利和义务1、自乙方签订加盟协议之日起，即有义务履行甲方产品的售后效劳承诺。否那么甲方有权终止与乙方的加盟协议书并依法维护消费者权益。2、乙方应听从甲方的统一管理，在售后效劳工作中必需维护甲方的信誉。严格为甲方的技术资料保密。3、乙方要严格执行甲方有关售后效劳工作的一系列规定，如店内悬挂配件零售价格表、效劳看法热忱等以树立北京裕华阳光品牌良好的效劳形象。4、乙方应主动协作甲方做好产品质量跟踪及质量信息反应工作，以便甲方刚好了解驾驭产品整体状况，更好的为用户效劳。5、乙方有义务为任何一位甲方产品用户供
5、给修理、询问效劳，产品修复后要到达甲方的技术要求，杜绝重复修理。并担当因自身修理工作失误造成的责任和损失。6、乙方必需保证对当月购置电动车的客户进行抽查式回访，抽查式回访的比例不低于20%，并对回访结果进行具体的记录，对回访中存在的问题要刚好进行整改和反应。7、对于符合退换车条件的产品以?三包效劳指南?1、2条为准，乙方依据产品质量鉴定状况开据?退换商品申请单?，经甲方当地业务经理批准后报客户效劳中心审核，经同意后乙方负责为用户先行办理退换车手续。8、因甲方产品质量问题引发的退换货，乙方应免费为用户更换新的?三包效劳指南?，并回收旧的?三包效劳指南?，随出故障配件一同返回客户效劳中心。9、乙方
6、在检查用户退换车辆时，应留意整车外观，如存在人为损坏或损伤，应向用户收取损件费本钱费或烤漆费，详细见?配件零售价格表?。10、非正常退换货均应向用户收取折旧费，折旧费计算自开具发票之日起至退货之日止，期间应依据有关单据扣除修理占用和待修的时间，折旧费由甲方客户效劳中心从乙方代维费中扣除。11、为避开返厂可能带来的不必要损失，售出15天之内的退换车，乙方可通过更换坏件，整车擦拭等措施，在不存在质量问题、手续齐备且无外观损伤的前提下二次销售。12、对甲方通知乙方供给效劳的，在乙方的责任范围内，乙方应在接到通知后按甲方要求的时间刚好为用户效劳，并在效劳后三日内刚好向甲方反应解决处理结果。13、乙方要
7、真实、精确、具体地填写甲方所供给的?用户档案卡?并确保所售车辆含二级经销商信息100%的收回，以便于甲方精确的对用户进行回访。自协议书签订之日起，乙方需每日将当日销售车辆的档案信息录入?北京裕华阳光售后效劳平台? ，同时乙方每月5日前将上月销售车辆的?用户档案卡?全部寄回客户效劳中心。14、乙方必需依据用户档案卡建立?北京裕华阳光电动车销售台帐?，在与甲方终止业务三日内一次性将台帐全部转给乙方，以便甲方日后效劳的连续。15、效劳中不得运用与甲方产品技术要求不符的零配件，不得将甲方配件用于非甲方产品的修理。保证代维费用和修理配件全部用于甲方产品的修理，并接受甲方的监督和检查。16、为便于甲方集中
8、选购和发放，每月15号为零配件安排提报日，临时应急配件要填写?修理网点应急配件申请表? 到甲方客户效劳中心。17、为保证帐务的刚好与精确，甲乙双方每季度进行一次配件对账，乙方应在收到客户效劳中心配件对账单3日内赐予甲方明确书面回复，否那么以甲方账目为准，视账目清楚无误。18、乙方在产品修理过程中，应实行适当的保护措施以避开危害事务的发生，否那么由此产生的问题全部由乙方负责。19、乙方开展的二级经销商终止效劳业务时，其负责区域的售后效劳工作全部由乙方负责。20、为避开二次污染，甲方对废旧电池进行100%回收，回收单价为15元/块。乙方也可在当地回收处理。21、乙方要悬挂甲方统一要求的牌匾，并将具
9、体地址、 通知当地消协，以便相互工作联系。乙方更改地址、 应刚好通知甲方和用户，以便保证通讯网络的畅通。22、用户自购车之日起享受甲方组织的一年两次换季保养活动。乙方有义务根据甲方的要求和标准做好换季保养工作。保养前，乙方必需提前 通知用户到场保养并协作甲方的工作，甲方不支付给乙方任何换季保养费用。三、保修事项1、保修期限1-1、电动自行车整车及主要零部件三包期限见?三包效劳指南?。1-2、产品保修期均从开具发票之日售车之日，因经销处特别缘由未能开具发票的，应有有效收据，算起，但不包括修理及等待配件所占用的时间，调换后的产品，要在发票上注明调换日期，保修期从调换之日算起。2、保修凭证：在保修期
10、内出现故障，用户必需凭有效发票因经销处特别缘由未能开具发票的，应凭有效收据和产品保修卡保修，且产品型号等与保修卡记录相符。用户不具备上述条件的可实行有偿实惠效劳。3、保修范围：3-1、在保修期内的甲方产品出现故障，经乙方鉴定确属甲方质量问题，予以免费保修。附：“三包期配件的范围零配件三包期限规定注：三包起始日期为供给商标明的生产日期3-2、以下状况不实行保修，但可供给有偿效劳：3-2-1属于制造质量的自行车部件外胎在购车半月内如觉察脱胶、开裂可调换；内胎在购车半月内侧有沙眼漏气可调换被钉子、玻璃、切削碎片、锋利的石子等外物划伤导致轮胎漏气或爆胎出外，修补过的轮胎不予调换4、电镀大件如觉察铬层起
11、泡脱落，三个月内予以调换大件：车把、链轮曲柄5、油漆件在三个月内觉察大片自行脱落、龟裂予以更换属人为破损、划伤不属“三包范围6、车架、前叉在二年内脱焊、断裂予以更换外力撞击、强力损坏者除外7、属于制造质量的电子、电器局部售后效劳合同 篇3沈阳美安净水设备简称甲方托付XXX简称乙方为XXX地区的唯一售后效劳点。依据?中华人民共和国产品质量法?，?中华人民共和国消费者权益法?，?局部商品修理更换退货责任规定?新“三包规定，为了更好地效劳于消费者，确保甲方产品的修理和三包效劳工作有效进行，刚好有效解决问题，切实维护消费者权益，经过友好协商，本着相互信任，精诚合作的原那么，达本钱协议，双方共同遵守。原
12、那么：谁销售谁供给售后效劳甲方的义务：一.免费为乙方培训修理人员，培训地点由甲方确定。二.刚好供给修理技术资料，将产品设计改良和采纳新技术的信息通知乙方。一.向乙方刚好供给合格的修理配件。保修期内免费供给。保修期外以实惠价格供给。二.对于乙方确实无实力解决的问题，甲方主动协调解决。三.不定期走访乙方，听取乙方的看法和建议，对乙方反映的工作中问题刚好有效处理。一.提取合同期内实际年销售额的1%作为效劳考核保证金，乙方到达甲方的效劳标准，甲方向乙方返还保证金，其次年返还第一年，第三年返还其次年，以此类推。甲方的权利：一.有权对乙方的售后效劳质量进行检查、考核。二.有权从乙方处获得用户档案，修理台帐
13、。三.有权对售后效劳体系和政策依据须要作出相应的调整。乙方的权利：一.有权对甲方当地营销代表的工作进行监督，并向甲方总部反应。二.甲方每年在经销商中评比优秀效劳代表进行额外嘉奖。乙方的义务：一.根据甲方的“心级效劳标准以及“十免效劳承诺效劳于消费者，并请用户具体填写回执联。二.乙方须依据回执联建立用户档案，修理台帐。三.乙方须有固定的修理调试人员，全部修理调试人员需经过专业技术培训，持有甲方或者政府有关部门认可的培训机构发放的上岗证书。四.乙方有义务不在任何媒体上发布美安净水器的价格。五.乙方在效劳中不得运用与产品技术要求不符的零配件。保修事项保修期限：主机保修2年。效劳标准：美安净水机“心级
14、效劳标准：双百，三免，四不。双百：100%为用户安装调试，100%保证牢靠的效劳质量。三免：免费为用户安装调试，并供给技术询问；一年内免费更换零部件，终生为用户免费上门维护保养。四不：进用户门不抽烟不吃饭；安装保养时不影响家庭环境卫生；用户要求安装修理时不超过规定时间到位；不向用户收小费；“心级效劳六要素：信息登记， 预约；穿上鞋套，清洁入户；按时上门，礼貌待客；耐性细致，了解状况；解决问题，示范操作；清洁机器，整理现场。美安净水机“十免效劳承诺：免费上门安装；免费调试；免费上门设计；免费回访征求看法；免费技术询问；免费修理保养；免费送货上门市区内；一年内免费更换零配件。保修凭证：在保修期内的美安净水机因产品质量问题造成的故障，用户凭产品保修卡保修，如无保修卡以产品出厂日期作为保修期计算日。以下状况不属于保修范围，可以实行收费效劳：1.消费者因运用维护，保管不当造成损坏的。2.由于自行运输，拆卸，移位或者非特约售后效劳点拆卸造成损坏的。3.因不行抗力，自然灾难造成损坏的。4.无保修卡及有效发票或购置证书的。5.保修卡不符合或者涂改的。6.乙方在为保修期外和非保修范围的用户供给正规的收据或发票。收费标准根据?沈阳美安净水设备配件价格表?执行。甲方单位章：_ 乙方单位章：_代表人：_ 代表人：_
