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1、心理科学进展2010, Vol. 18, No. 5, #Advances in Psychological Science 759促进工作动机的有效路径:自我决定理论的观点张 剑1 张建兵1李 跃1 Edward L. Deci2(1 北京科技大学经济管理学院，北京 100083) (2 University of Rochester, New York 14627-0266, 美国)摘要自我决定理论是关于人类行为的动机理论。本文通过分析阐述了自我决定理论的哲学基础从有机辩证的视角梳理了自我决定理论的基本思想，并对组织背景中以自我决定理论为指导框架的工作动机研究进行了综述，结论认为满足胜任、
2、关系和自主三种心理需要的组织环境因素是增加内部动机并促进外部动机的内化，进而促进员工的工作绩效与心理健康的有效路径。关键词自我决定理论；内部动机；内化；工作动机；心理需要分类号 B849;F241J4-2Q16 China rViddumic Joumul Elcvlronis. PiiblistiinifAll rights reserved, hitwwxrik.i.nct心理科学进展2010, Vol. 18, No. 5, #Advances in Psychological ScienceJ4-2Q16 China rViddumic Joumul Elcvlronis. Piibl
3、istiinifAll rights reserved, hitwwxrik.i.nct心理科学进展2010, Vol. 18, No. 5, #Advances in Psychological Science1前言工作动机指的是一系列激发与工作绩效相 关的行为，并决定这些行为的形式、方向、强度 和持续时间的内部与外部力量(Pinder, 1998)。内部动机指的是因为工作本身具有挑战性、趣味性 等从而使个体产生的工作欲望。已有研究结果基 本一致地认为内部动机具有适应性，与员工的注意力集中、工作卷入、良好的工作绩效、尤其是 创造性存在正相关；外部动机指的是因为工作以 外的内容，如物质报酬、他
4、人承认或其他与结果 相连的因素所导致的工作愿望。关于外部动机对 员工工作行为的影响存在分歧：早在20世纪70年代Deci和Ryan (1985a)发现外在奖励会对个体 随后的兴趣产生削弱作用；而1996年, Eisenberger和Cameron基于元分析，指出奖励对 内部动机的任何削弱效果都能够避免 ，奖励可以 促进个体的创造性(张剑，郭德俊，2003) o前不久, 日本索尼公司的前董事天外伺郎 (2007)在绩效 主义毁了索尼一文中提岀追求量化的绩效目标 导致索尼公司中激情集团、挑战精神、团队精神 消失，使得索尼由创新先锋沦为落伍者，从实践的角度揭示出外部动机对内部动机的削弱现象。外部动机
5、对内部动机到底会产生什么样的 影响？两者的关系如何？这些问题的解决对人 力资源管理实践具有重要的指导意义。因为在企收稿日期：2009-05-22*国家自然科学基金资助项目(基金号:70771009);中央高校基本科研业务费专项资金资助(FRF-BR-09-013A )。通讯作者 : 张剑【J , E-mail: 业目前的管理实践活动中，外部激励是更多被使用的管理手段，如物质报酬，以结果为导向、追 求量化的绩效评价方法。如果外部动机确实会削 弱内部动机，意味着很多传统的激励方式会对组 织的未来发展产生不利影响。实践活动者们还关 心的一个问题是，怎样进行外部激励能够回避外 部动机的消极影响，并能够
6、通过外部激励的方式 促进个体的内部动机，这一问题的解决将从根本 上改变管理者的激励理念和方式，提高激励活动的效果。自我决定理论是美国学者Deci和Ryan (1985a)在20世纪70年代末提出的关于人类行为 的动机理论，该理论从有机辩证的角度阐述了外 部环境促进内部动机及外部动机内化的过程，揭示了外在干预影响个体动机的有效路径。2有机辩证的视角一一自我决定理论的哲 学基础自我决定理论为看似分歧的两派理论观点提供了一种整合的框架(Deci & Ryan, 2000, 2004):以人本主义、心理分析和个体发展等为代表的有 机元理论主张内在的、先天的倾向决定着个体行 为的机会与方向；而以行为主义
7、、认知和后现代 等为代表的非有机元理论流派则强调环境对个 体行为的塑造，否认或忽视个体的先天倾向作 用。自我决定理论从有机的视角，假定每个个体都有一种先天的、内在的、建设性地完善与整合 自我的意识，也就是说所有个体都具有一种使得 自我心灵的各部分成为整体，并与他人或周围社752会成为整体的倾向。这种整合的倾向包括自主与J4-2Q16 China rViddumic Joumul Elcvlronis. PiiblistiinifAll rights reserved, hitwwxrik.i.nct心理科学进展2010, Vol. 18, No. 5, #Advances in Psychol
8、ogical ScienceJ4-2Q16 China rViddumic Joumul Elcvlronis. PiiblistiinifAll rights reserved, hitwwxrik.i.nct第18卷第5期促进工作动机的有效路径：自我决定理论的观点-#-协同两个方面，所谓自主是指内在组织和整体自 我调节的倾向；而协同是通过把自身与别人加以 整合的倾向。个体的健康发展有赖于自主与协同 功能的相互补充。自我决定理论虽然承认整合倾向的先天性 与内在性，但并不认为这种倾向理所当然地对个 体行为产生积极性影响。与非有机元理论相似之 处在于，自我决定理论认为存在清晰的、可指明 的社会环
9、境因素支持或阻碍人类本性的整合过 程，由此个体的自我就存在一个从相对积极的、 整合的自我到一个高度分散的、有时是被动的、 疏离的自我的序列，个体的自我整合状态是社会 环境条件的函数。自我决定理论的另一哲学基础是其辩证的 视角，关注活跃的、整合的人类本性与那些培育 或是阻碍个体这些本性发挥作用的社会环境之 间的相互作用。依据这种视角，社会环境既能够促进个体成长与整合的倾向，又能够破坏、阻止并分裂这些过程，导致人性中更黑暗的行为与内 在体验岀现。这样一来，人格中的心理成长与整合既不是先天存在 ，也不是完全由后天塑造，而应当被视为一种需要近端与远端滋养条件的动 态潜能，正如Allport (1961
10、)所提出的，人格的整 合其实是一种程度上的问题，受制于外在的环境条件。自我决定理论补充道，无论个体的心灵达到何种程度的整合，都无法忽视环境因素所产生 的支持或阻碍性影响。有机辩证的思想为工作动机由外在向内在 的发展提供了方向与路径，成为一种新兴而积极 的动机理论，在工作动机的研究领域中独树一帜。3外界环境对工作动机的影响机制自我决定理论以有机辩证为思想基础，发展岀认知评价、有机整合、内在需要和因果定向四 个相互联系的子理论，完整阐述了环境因素对个 体动机产生影响的路径过程。3.1环境因素对内部动机的影响认知评价理论 (Cognitive Evaluation Theory) (Deci，197
11、5; Deci & Ryan, 1980)认为环境因素主要通过两种基本的认知过程对内在动机产生影 响：第一种导致个体认知过程中的因果关系路径 发生改变。物质奖励、时间期限、监督和评价等 往往使个体感觉到行为活动缺乏自主性，受到他人的控制，结果削弱内部动机；而工作中的选择 机会、民主参与等外部事件使个体感觉到自我决 定，将会增强内部动机。第二种是导致胜任知觉 的改变，当外在事件令个体感觉到胜任工作而不 是削弱他们的胜任感觉时，内部动机将会增强。由此而言，环境因素可以区分为信息性、控制性 与去动机性三种类型：信息性的事件促进个体内 在的因果知觉与胜任感，由此提高个体内部动机的水平；控制性的事件产生
12、的是一种压力，提高个体外在因果知觉的水平，降低自主的感觉，从而削弱内部动机；去动机事件意味着无效的事件 导致个体产生无胜任力的感觉，这种感觉削弱内部动机。认知评价理论还确定了一种促进个体内 部动机的环境因素特点，当个体处于具有安全感和归属感的环境，即处于满足个体关系需要的环 境中时，会岀现更多的内部动机行为。但与胜任 需要和自主需要相比，关系需要是在远端促进内部动机。3.2外部动机内化的过程有机整合理论 (Organismic integration theory) 突破传统上的二元动机划分方法，提岀个体的自我整合受到环境的影响，是一个从无自我决定到动机的类型去动机11外部动机11内部动机外在
13、内摄认同整合内在无调节1调节的类型1调节调节调节调节1调节行为的质量 无自我决定自我决定图1自我决定的连续体，动机的类型及调节的类型(资料来源:Deci, E. L., & Ryan, R. M. (2004). Handbook of self-determination research. Page: 16. New York, N.Y.: The University of Rochester Press.J94-2016 China Aeadymit Journal Elculronk PublishinixAll rights rcsjcrv-cd. hl Iw w xnki. ne
14、t自 我决定的连续体(Ryan & Deci, 2000, 2001; Deci et al., 2000, 2004), 见图 1。根据自我的整合程度不同，个体的动机表现为内部动机、外部动机和无动机三种类型。内部 动机是指人们受活动本身的兴趣驱动，所推动的行为完全是自主的；外部动机是指人们为了获得 某种与自我可分离的结果才去从事一项活动的 倾向，是受到外在环境调节的行为驱力；而去动机状态是指不存在任何整合，不存在动机的激发自我处于高度分散、疏离的情况。外部动机又可 以根据自我整合的程度不同而细分为外在调节、 内摄调节、认同调节与整合调节四种形式。外在 调节和内摄调节的外部动机因为更少的自我决
15、 定而被称为控制性动机，如获取报酬、逃避惩罚、 避免内疚、羞耻或得到价值的感觉，控制性动机推动的行为常常是为了取得随后伴随的物质的 或自我卷入的结果；认同调节、整合调节和内部 动机因为更多的自我决定而被称为自主性动机 虽然被归为自主性动机，但认同调节与整合调节仍然是外部动机，没有达到完全自发的、积极的、 整合的状态，这些动机推动的行为仍然是为了达 到对个体而言非常重要的结果，如社会的价值或存在的意义，而不是单纯以兴趣或乐趣为岀发 点。外在的自主性动机仍然是工具性的，只不过与自我整合得更好。因为个体具有有机整合的倾向，所以由无自我决定动机向自我决定动机发展的倾向是一种 先天趋势，这一过程被称为内化(Deci, Eghrari,Patrick，& Leone，1944)。有机整合理论认为外部 动机的内化并不必然发生，需要外部环境的滋养 那就是满足关系、自主与胜任三大心理需要。要 求、报酬、价值肯定对于外部动机的内化相当关 键，所以虽
