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1、CCFA 注册品类治理师助理级模拟考试题一、推断题每题 1 分，共 15 分。1. 基于品类定义，消费者认为灭鼠药、杀蟑螂喷雾、驱蚊花露水是相互关联的产品，都属于杀虫类产品。 2. 购置频率较高的数量较大的品类和有较高的购置家庭比例的品类一般被指定为目标性品类或 常规性品类，二者的区分点是常规性品类是被零售商认为有自身优势而易于与其它零售商相区分的品类。 3. 有效地执行品类回忆能够增加零供双方的互信，觉察价值链差异化的时机，使得品类治理能够真正效劳于零售商和供给商的企业战略。 4. 品类治理是进展商品规划和排面治理。5. 购物者决策树是目标购物者群在货架前的选择规律。 6品类策略是制定相应的
2、策略以满足品类的角色并到达评估目标的过程。 7品类策略主要分为供给商营销策略和产品供给策略两种。 8. 品类在不同商店的品类角色是一样的。 9. 品类策略需要深入品类内局部析，不同次品类可以有不同的策略。 10. 品类的状况不同，在确定品类策略时，必需考虑商店的具体状况，品类策略确定不能背离商店策略。 11. 在靠谱图中品项数占比要与市场份额相匹配。 12. A 商品降价会引起其替代性商品B 销量的增加。13. 互补性商品之间的价格穿插弹性系数=0。 14. 在定价策略中需求取向与本钱取向同等重要。15. 在营销策略中渗透率和购置频率可表达来客数。 二、单项选择题每题 1 分，共 15 分1.
3、 “因素水平法”是的有效方法。A. 商品组合；B.商品定价；C.商品促销；D.商品陈设2. “前高后递减”是品类的定价策略。A.目标性；B.常规性；C.便利性；D.季节性3. 引进品的关键在于考虑。A.品牌；B.价格；C.材料；D.卖点14. 解决滞销商品的最正确方法是。A. 退给供给商；B.特别陈设；C.降价促销; D.找出缘由5. 解决畅销品缺货最有效的措施为。A. 绩效挂钩；B.增加库存；C.删除缺货品；D.常常检查6. 一般单层超市常为：L 型布局、F 型布局、H 型布局、T 型布局和曲线型布局。A客流“动线” B.分类线 C.间隔布局 D.品类布局7. 周转速度快的商品或者处于市场领
4、先地位的品牌商品不愿定能够带来连锁企业的最大。对于连锁企业来说，销售量是第一位的。A销售额 B.销售量 C.利润 D.业绩8. 第五磁石卖场是。A. 主力商品B. 端架商品C. 呈现观感强的商品D. 卖场堆头9. 货架空间治理的操作步骤正确的选项是。10. 空间治理的工作范围包括哪些()。A.店内各层品类陈设位置、关联度B.空间资源在各品类的安排，品类陈设原则C.空间效率分析D.以上皆是11. 过渡区可以放置的商品是A. 重要的商品C饮料B. 时装D鞋子12. 依据商品的传统分类法，一次性纸杯通常放在 A纸品区域B陶瓷杯子区域C玻璃杯旁边D瓶装水旁边13. 主通道的两侧属于磁石点。A. 第一B
5、其次C第三D第四214. 门店的一等地带不包括下面的A. 通道沿线B. 货架的端部C. 楼梯间的平台D. 柱子的后面15. 依据商品的现代分类法，一次性纸杯通常放在 A纸品区域B陶瓷杯子、玻璃杯子等杯子区域C饮料旁边D瓶装水旁边三、简答题每题 6 分，共 30 分1. 零售商战略对品类治理的意义?2. 促销中的共振效果指什么？3. 简述品类位置确定的内容。4. 跨品类分析法在品类角色划分时需遵循哪些原则？5. 品类角色确定通常着重考虑因素？ 四、论述题每题 10 分，共 20 分1. 论述门店根本的布局方式及其优缺点。2. 论述商品构造层级设计的作用和留意事项。五、案例分析共 20 分 另附案
6、例之一：阅读以下案例，并运用所学品类治理对零售企业产生 的变革学问，分析案例中开展品类治理对企业信息化在那些方面 带来了变化，并试着说明企业信息化还有那些方面可加强。品类治理的 IT 进程品类治理的“IT 号”航船在医药连锁信息化大潮中悄然启航，品类治理的工具升级开头启动。11品类治理的“IT 号”航船在医药连锁信息化大潮中悄然启航。云南健之佳早在 2023 年就引入品类治理软件；而云南鸿翔一心堂牵手全球最大的企业治理和解决方案供给商SAP 后， 马上与全球知名的品类治理解决方案供给商JDA 合作；无独有偶，湖南益丰大药房和老百姓大药房不久也将上线“品类治理系统”。除这些大型连锁的大手笔外，一
7、些中小连锁也购置了与自身规模和需求相适应的品类治理软件，对于品类治理类软件，行业经营者普遍兴趣盎 然。有需求就会有供给，进入我们视野的品类治理软件，除了两大重量级国外软件JDA 和 A C 尼尔森的 Spaceman 外，还涌现了一批土生土长的国产软件，如在线分析系统瑞商源， 还有诸多带有品类治理功能的ERP 系统，如雨人软件等。这种供需关系的消灭缘于大多数连锁企业前期的商品规划功课还没有“做足”，他们还聚焦在“地面上的品类治理”，建立关心其进展商品线规划的数据分析平台照旧是其品类治理的重点。而少数先锋连锁企业的品类治理已经从后台的商品规划迈向前台的空间治理，经营者也 将重视品类的空间效率，需
8、要开头“空中的品类治理”。在这种趋势下，行业所运用的土方法已经显得捉襟见肘，亟需工具升级，因此，行学需要了解这些工具到底有哪些“过人之处”？ 而品类治理的IT 进程是否会畅通无阻呢？落后的“土方法”仅仅从计算机掩盖率这个指标来看，药店行业算是高水平。但是，目前大多数连锁企业 的 ERP 系统还停留在进销存的核算层面，并不能支持品类治理功能。企业的土方法是从E RP 软件供给的业务报表中猎取原始数据，然后导入EXCEL 表格进展分析。这种方法对从业人员有着极高的专业要求，从业人员不仅需要丰富的产品学问，还须具备格外缜密的规律 分析思维，对数据具有高度的敏感性，药店从业人员大都药学专业科班出身，具
9、有规律分析 思维力气的人才本就少之又少，而且人工智能的任凭性大，时效性也差，准确度也低。比方， 数据提取这个问题，有的企业仅仅从已有的业务系统中整理出有价值的原始数据，至少需要 一个星期的时间，并且数据还未必准确，而一些大的企业较早地应用了一些简洁的BI 开发平台，但由于操作比较简洁，所以效果也不是格外好。对于已经关注“空中的品类治理”的企业来说，工作不行避开地涉及到了绘制商品布局图，运用 EXCEL 工具来实现无法想象，门店的每一个货架就要绘制一个图，一个药店就有几十组货架，据估算，一个药店的整体货架图完成，至少需要两个月的时间。据金象大药房商品部部长石海陆介绍，金象的空间治理目前只是进展到
10、门店布局的步骤，即考虑区与区和架与架 之间的关联性，还没深入到每个货位的治理，而这种形式的空间治理也只限于开门店。海王星辰是业内品类治理的标杆，据了解，海王星辰的“品类治理系统”是基于自身的 ER P 系统上自主开发的，但其空间治理还没有到“成图”的地步，只是规定了商品分到哪个货架， 摆在第几层，安排给几个货位而已。而完整的空间治理解决方案可以将品类和空间相结合， 能供给具体的商品布局图和广泛的分析功能，实现利润最大化，并提高单位售货空间的销售额。即便海王星辰的品类治理系统并不完善，但它的自主研发路径也不是每个企业可以仿照 的，始终潜心争论品类治理的北京医保全大药房总经理李庆福认为，自主研发需
11、要具备两 个条件：首先，企业必需具备成套的品类治理技术和专业品类治理人才；其次，企业需要专业的 IT 人员将品类治理的流程、标准及制度转化成IT 语言，开发相配套的系统，形成标准化。先进的 IT 工具任何品类治理软件强调的都是其强大的分析力气，而就目前品类治理的软件市场来看， 从功能层次上可划分为两个层次，第一层级是单纯基于数据的智能分析系统，属于“地面”的品类治理系统，没有涉及到空间治理，如瑞商源软件及一些ERP 系统如雨人软件，大多为国产软件。其次层级的系统是除了关注数据外，还将业绩与空间相结合，这类软件不仅具有地面作战功能，还可进展“空中”的品类治理，这类软件如JDA。处于第一层级的数据
12、分析系统，是主要以进销存数据为根底的BI 系统，进展以品类为挂钩的商品分析、促销分析、顾客分析、库存分析等功能，可以觉察品类的时机、潜力及缺乏， 它不同于业务系统自带的业务报表。它与业务报表的区分，可以说是10 年的老大夫和 3 年的小大夫的差异。我们可以从实例来了解这类软件的功能，瑞商源总裁保文以营销数据分析为例：某个药 店客流量 2023 年同比 2023 年增长了 9%，这应当是不错的成绩，至此，很多经营者就开头沾沾自喜了，但还有没有提升的空间呢？利用这类分析软件可以看出很多问题。首先，我 们运用软件数据按大品类开放，看看各品类的状况，可看到有中成药和中药饮片是低于平均 增长率的，中药饮
13、片客流占比很小，那我们就关注一下中成药，客流量在全部品类中最大， 但增长率只有 4.07%，远低于西药(12.10%)等，因此，应当有潜力可挖。连续向下开放中成药大类的中分类，看看它的中品类的奉献，排名第1 的清热解毒类，增长率只有0.39%， 远低于该品类的平均增长率4.07%。为了更具体地了解状况，我们按季度看看各季度的 同比增长率，清热解毒类的客流量，在二、三季度，同比有较大的下降；还可以留意到排名第 2、年度平均增长率感觉一般的感冒解热类，原来一、二季度同比增长不错，但在最终两个季度有较大的下降，这里需要高度重视，是什么缘由引起它的下降呢？或许是换一个店长， 或者是四周开了个竞争店，恰
14、好在这个品类上跟他打架，客流分析，如何针对性营销。至此， 根本可以下结论，保证客流量的促销打算，应当围绕中成药中的清热解毒类和感冒、解热类 来制定，从而保证该店今年客流量有不错的表现。处于其次层次的软件多为进口软件，如JDA，这类软件也有很强的“地面”的品类治理功能， 其特有的“空中功能”能通过货架空间和门店布局打算提高门店和商品的空间效率。这类软件 主要包括三个功能：空间治理、布局治理、高效商品选择。其中，选品模块包含有国际行业的阅历值和模型，例如 JDA 的高效品选择就承受了美国食品营销协会所认同的六步骤选品最正确实践，是一个32 位策略性地供给信息的软件解决方案，它承受了行业中最正确的选
15、品步骤和贵重的阅历值。这类软件的布局治理和空间治理是国内软件所不具备的高级功能，它 可以通过对品类进展空间量度的分析，可用报表、图表和突出显示等方式呈现商品表现和占 用空间的比照关系。云南健之佳应用 JDA 软件已经有一年的时间，已经体验到了空间治理的甜头。例如，在货架效率方面，他们通过软件觉察其货架倒数第三层的商品几乎对业绩没 有奉献，假设把这个层的商品删除，节约了一层，商品少了，少了维护本钱，而且其他商品的陈设空间也加大了。在布局效率方面，他们通过对一个门店布局的综合奉献率和客单数进展分析觉察了很多问 题。从综合奉献率看，80%的销售来自某几个货架，为什么消灭这状况？由于动线。客人进 来后，一般会买感冒药、消炎药、外用品；而某些区域是他们销售最差的个人护理用品，这个品类始终没有成长起来；个别区域属于销售一般的区域。当分析出了这种
