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1、有关银行工作总结范文五篇有关银行工作总结范文五篇银行工作总结 篇1 今年以来，中国邮政储蓄银行xx县支行在县委、政府的正确领导下，以高度的政治责任感、社会责任感和经济责任感为使命，抢抓开展机遇，创新经营方式，突出效劳职能。通过增设新网点，加强效劳设施建立，强化职工素质提升，推出新业务，不断拓展自身效劳才能；通过邮政储蓄”好借好还”小额贷款、小企业贷款等系列融资业务及其他金融业务知识宣传，普及社会群众的金融知识，努力践行客户效劳理念与现代银行业经营职能，奏响效劳地方经济开展曲，为推动xx县经济社会的开展奉献力量，现将20xx年xx县邮政储蓄工作整体开展情况总结汇报如下：一、加强网点硬件建立，提升
2、效劳才能，优化效劳环境20xx年xx县邮政储蓄银行通过向上级行积极争取，新增xx大道西段营业网点一个；新增xx大道中段信贷效劳中心一处；先后设立xx信贷营业部、xx信贷营业部、xx信贷营业部三处信贷效劳中心。延伸了邮政储蓄银行效劳半径，增大了邮政金融效劳覆盖面。20xx年下半年，陆续对xx支行、xx乡支行营业场所进展了标准化改造工作，高标准配置网点硬件设施，力争打造一流示范网点。进步网点的硬实力，配齐自助效劳区的自助机具，增设理财效劳区，为更多的客户办理金融业务。强化员工培训，不断进步员工综合素质，提升效劳客户的软实力，加强常用文明效劳用语和效劳礼仪等，多方位打造上档次、综合型的“”网点，营造
3、出美观整洁、舒适典雅的营业环境。效劳内涵的深化、效劳质量的进步、效劳品质的提升，让邮政储蓄银行树立了良好的社会形象，给xx县广阔人民群众营造一个全新的金融效劳环境。二、以市场为导向，扶持弱势群体，效劳中小企业，全面助推地方经济开展xx县邮政储蓄银行自成立以来，先后创办了“好借好还”小额贷款、商务贷款、二手房贷款、下岗再就业贴息贷款、小企业贷款等贷款品种。信贷业务开展始终致力于融资效劳，以盘活地方经济为已任，把送信贷下乡效劳农村经济开展作为主要抓手，以效劳个体工商户、微小企业主作为切入点，将“支持中小企业，效劳中小企业”作为全行开展的战略选择，获得了显著成绩。一加强沟通协作，促进效劳规模快速提升
4、一是结合xx县工商局，效劳微小经济实体。在各级党委、政府的大力支持下，xx县邮政储蓄银行结合xx县工商局强化对全县个体工商户、微小企业主、种植养殖户的效劳职能，实在解决此类微小经济实体的“融资难”问题，双方将业务宣传、信息排摸、召开推介会、信誉村建立和信誉市场建立工作等确定为合作重点，并逐步建立了合作效劳的长效机制。在实际开展工作过程中，效劳主体进一步扩大，县城街道居委会、农村村委均参与其中，进而效劳范围更为广泛，受效劳对象快速增加，在社会上引起了良好的反响，被赞为：创新思路，收效显著，群众受益。通过合作效劳使各项工作得到深化开展，使邮政储蓄银行信贷业务被更多的群众理解和使用，促进我行信贷业务
5、的持继开展，为地方经济开展注入了活力。20xx年，共为全县户城镇、农村个体工商户、种植养殖户办理各种贷款万元。二是结合劳动局，效劳下岗失业人员、退伍军人、外出务工返乡人员创业。20xx年2月份以来，我行结合xx县劳动局发放下岗再就业贴息贷款，共放款笔，金额万元。在提供融资效劳的同时，为保证xx县社会的稳定、和谐开展做出了积极的奉献。二调整经营策略，支持中小企业我行小企业贷款业务创办后，便把“支持中小企业，效劳中小企业”作为全行开展的战略选择，以效劳中小企业开展为目的，以深化融资效劳为主线，以优化经营构造为导向，以开展中小企业信贷业务作为全行新的效益增长点，创新机制，增添活力，做强做大中小企业贷
6、款，做到工作推进有力度，支持开展有深度，效劳客户有广度，促进中小企业又好又快开展。同时，积极与政府相关部门互通信息，完善与客户有效的联络制度，有针对性、有侧重点地对全县中小客户消费经营和资金需求情况进展详细的调查摸底，多方拓宽中小企业融资渠道，全力抓好中小企业信贷效劳工作。三打造阳光贷款品牌，改善xx县信誉环境省分行在信贷业务创办之初便制定下发了信贷员“四十个严禁”和“八不准”规定，我行及时进展宣贯，对全体信贷人员进展学习培训，要求信贷人员坚决贯彻执行。为把此项工作落到实处，我行制作了560块效劳承诺牌，在全县行政村进展悬挂，将效劳承诺、效劳纪律向社会公示，承受人民群众监视。要求信贷人员到贷款
7、户家中调查时不喝客户一口水，不吸客户一支烟，不收客户一分礼等等，在工作理论中，逐步培养一支纪律严明、作风过硬的信贷队伍，受到了客户的一致好评，展示了邮政银行的社会形象，为金融行业全体信贷人员树立了典范，截止20xx年12月15日，我行不良贷款率为%，远低于同行业不良逾期率。为xx县信誉环境建立树立了“标杆”，受到xx县人民银行、银监办的高度评价。三、持续开展标准化效劳，稳固储蓄业务的根底地位我行以搭建标准化效劳制度作为工作重点，通过建立和完善标准化效劳标准、监视检查方法、评选表彰方法等制度体系，形成了标准化效劳的长效机制，从效劳环境、效劳礼仪、效劳素质、效劳管理、组织施行等方面对网点效劳做出标
8、准，并对网点的检查覆盖面、检查频率等作出了明确详细的规定；通过监视检查，对网点效劳进展指导和管理，有力地提升了效劳程度。在标准化效劳的根底上，我行储蓄业务以群众客户效劳为根底，以开展高端客户为开展方向，利用网络优势，以商易通、pos机等结算类业务为媒介，获得打破性进展。截止20xx年月日，全县邮政储蓄余额到达亿元，市场占有率x%，通过邮储汇兑系统向我县汇入资金笔，金额万元。为xx县经济融通做出了较大的奉献。“十二五”时期是加快转变经济开展方式的关键时期，是施行经济构造战略性调整的攻坚时期，有效支持国家宏观战略，既是银行业面临的战略任务和历史使命，也是银行业改革开展的重要机遇。在这样的大环境下，
9、xx县邮政储蓄银行将以xx县国民经济和社会开展“十二五”规划为指导，立足xx县邮政金融效劳平台，着力效劳地方经济开展，为实现xx县经济社会的科学开展、和谐开展、跨越开展做出更大的奉献。银行工作总结 篇2 自我参加工作到此刻，已经经过了一年的时间，这段时间里，在各级领导的指导和培养下，在同事们的关心和帮助下，我在思想、工作、学习等各方面都获得了必须的成绩，个人综合素质也得到了必须的进步。在见习期间，我一向严格要求自我，遵守银行的各项规章制度，尽心尽力地履行自我的工作职责，认真及时地做好每一项工作任务。我先后参加了保险代理人资格考试和人行的反假货币岗位资格考试，并获得了保险代理从业资格证和反_，在
10、平时，我苦练点钞、汉字录入、翻打传票等根本功，虚心学习，勤学好问，并认真做好笔记。我从一名普通柜员做起，努力学习操作技能，拓展业务知识，不断积累工作经历，从天正式上柜台时的依葫芦画瓢、谨小慎微，再到如今能纯熟操作、沉着的接待客户，每一天我都努力做到比前一天更好。作为一名窗口行业的员工，我深知竭诚效劳的重要性，秉持着“以客户为中心”的理念，我坚持为每一个客户供应方便、快捷、准确的效劳，而客户的每一句多谢，都是我继续努力下去的动力。在这一年的时间里，我从普通柜员的岗位学起，现已根本掌握了高级柜员的操作和知识，目前正接手对公复核的岗位工作。我想，这不仅仅是领导对我这一年工作成果的肯定，更是对我本身的
11、一种认可。在今后的日子里，我将继续磨炼自我，并以饱满的精神状态，迎接新的挑战。银行工作总结 篇3 时间飞逝，光阴如梭，不知不觉20xx年已悄然过去。回忆这一年以来所有的成绩，在支行各级领导的带着下和同事们的共同努力下，我认真学习业务知识和业务技能，主动的履行工作职责，圆满顺利地完成了20xx年的各项工作任务，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质效劳等方面都有了一定的进步。用这平平淡淡的生活，平平凡凡的工作勾画出生活的轨迹，收获着丰收的喜悦。现将20xx年的工作情况总结如下：这一年里，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的银行员工的标准严格的要求自己。一、认真学习金融法规，完善自身思想素养20
12、xx年以来，我始终坚持学习学习各种金融法律、法规，通过不断学习，使自身的思想理论素养得到了进一步的完善，思想上结实树立了全心全意为人民效劳的人生观、价值观。用满腔热情积极、认真、细致地完成好每一项任务，发扬爱岗敬业的职业精神。二、积极稳固业务技能，尽心尽力效劳客户在这一年的努力下，我圆满顺利地完成了各项工作指标，具备了较强的工作才能，可以沉着的接待储户的咨询。经过不断的探索，我在业务技能、组织管理、综合分析p 才能、协调办事才能、文字语言表达才能等方面，也都有了很大的进步。工作中，我严格按照业务的操作规程，把最方便最可行的方法运用在业务操作上，尽心尽力效劳客户，给客户质的效劳体验。三、主动学习
13、，高效完成工作任务我热爱自己的本职工作，可以正确、认真的去对待每一项工作任务。工作中，我以严格的规章制度来约束自己，热心帮助同事，收获了团队友谊，也收获了不俗的成绩。四、不断弥补自身缺陷，争取业务上更大的进步作为一名银行从业人员，我还存在着业务与思想上的缺乏。在新一年的工作中我一定通过不断的充实自己、进步自己来弥补自身的缺陷，争取更大的进步。在业务上，我所具备的创造性工作思路还不是很多，个别工作还不是很完善，需要继续学习更多的业务知识和生活常识，扩大自己的知识面。在思想上，在以后的工作中，我一定夯实理论根底，深化理论学习，以更高的标准来要求自己。银行新柜员年终总结以上是我20xx年的工作总结。
14、这一年中的所有成绩都只代表过去，所有教训和缺乏我都牢记在心，努力改良。工作是日复一日的，我相信“点点滴滴，造就非凡”，有今天的积累，就有明天的辉煌。银行工作总结 篇4 20xx年已经过去，各项工作也已经告一段落，在过去这一年的工作中，有成功之处，也有缺乏之处。在将来的20xx年中，为进一步进步我行大堂工作质量，我行将在20xx年工作开展缺乏的地方，进一步加强改良力度，详细的年度工作方案如下。一、合理延长大堂营业时间营业时间较少，是20xx年大堂工作中的第一个缺乏之处，这就直接减少了相关工作的有效开展时间，不能实现我行业务运转效率最大化。为此，在20xx年的大堂管理工作中，将对大堂营业时间进展合
15、理延长，保证大堂效劳效劳时间，进步业务运转效率。二、加强标准化文明效劳建立目前，中国银行业的“效劳领先时代”已经到来，银行业的竞争，是一种效劳于信誉的竞争，但是我行20xx年的文明效劳建立却还不够理想，或者说还没有做到最好，所以加强标准化文明效劳建立，是20xx年中我行大堂管理工作的一个主要内容。首先，要求每位员工结实树立“以客户为中心”的效劳理念，全心全意为客户效劳，在做事、办事、接待客户、办理业务时，必须从为客户效劳的角度出发，最大程度地满足客户的.金融需求；第二，做好客户识别、引导和提供咨询效劳，对礼仪效劳要求尽量做到“来有迎声、问有答声、走有送声”，力争为客户留下较好的第一印象；第三，
16、积极主动做好客户的引导和沟通，将客户投诉解决在最前端，力争杜绝有效投诉；第四，对一切客户投诉都严格认真对待，对内部进展严格处理，对外部积极与客户联络，争取客户的支持和谅解。三、加强6S管理建立在20xx年中，我行大堂的6S管理效果并不非常明显，虽然在平安与环境两个方面，做得较为出色，客户也较为满意，但是在员工素养等方面的管理，还有待进一步提升。所以在20xx年的工作中，将进一步加强6S管理建立，为我行创造更为良好的环境、进步员工素养、塑造良好的执行文化，提升我行综合效劳程度。四、加强营销力度在20xx年的营销工作中，很多工作人员的营销积极性都不是很高，这就无法强有力的推动我行业务开展。20xx年中，将从工作人员的营销才能、营销态度入手，对他们进展培训、教育，一方面增强他们的业务营销才能，另一方面端正他们对营销工作的认识与态度，进步他们的营销积极性。最后，还要积极响应组
