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1、网络管理员工作总结通用15篇网络管理员工作总结1一、概述（一）职务名称：学生网络管理员（二）所属部门：教育技术中心网络信息部（三）工作时间：XX年-20xx学年度（四）职务性质：勤工助学（五）主要工作职责1.根据规定流程开通校园网用户，做好审核与登记工作。2.接听办公室报修电话，负责校园网网络故障报修用户信息登记。3.凭证参与网络故障现场维护（自网络故障报修日起两个工作日内）。4.统计当天网络故障报修数据，并上传至网管q群和公共邮箱。5.扫瞄、监控指定网络运行状况。6.定期检查负责楼栋交换机设备运行状况。7.准时向管理老师汇报网络异样情况。8.做好违规事件的记录、取证、报告及善后工作。9.清洁
2、机房和设备。10.参与组织内部计算机和网络技术交流。11.参与教育技术中心组织的计算机和网络技术培训和工作会议。二、工作成果与不足在担当学生网络管理员期间，我顺利地完成了本职工作，密切地协作主管老师开展有关工作活动，执行有关任务。现将工作成果与不足之处总结如下。（一）按时参与值班工作，恪尽职守。在任职期间，我严格根据值班安排参与值班工作，准时到岗，不迟到，不早退，遇到特别情况能够准时向主管老师说明缘由。（二）严格遵守了有关凭证开户、凭证处理帐户管理信息的值班规定，保障网络管理秩序与用户信息平安。（三）能够意识到管理秩序与公平的重要性，严格要求自己，不滥用网络管理权限延长他人上网时间许可。（四）
3、保持剧烈的责任感和服务意识，做好每一个细节。详细包括以下几个方面。1.在第一工作台值班时，能够准时接听电话（电话响铃不超过两次），礼貌措辞，急躁向用户解释。2.指导到办公室报修的用户完整地填写报修信息，为现场维护工作供应便利。3.在值班时查看楼栋用户报修情况，能够准时处理自己所负责楼栋网络故障，做好上门维护工作，并准时提示有关网管进行报修处理。在全部的上门维护工作过程中，我都得到了用户对网络管理工作的理解与支持，也获得广泛好评。（五）不断提高技术水平和服务质量，与其他学生网管共享学习成果。在职期间，我不但乐观参与网管员培训，而且发挥自主学习的精神，通过互联网和图书馆资源学习计算机与网络故障解决
4、方案，提高了网络故障分析与处理水平，依据实际工作完善了一些故障解决方案，为网络维护工作供应了肯定的便利。（六）考验了应急处理问题和独立处理问题的能力。1.在一次假期楼栋网络集体故障中准时上报，准时向楼栋用户发布故障信息，稳定用户情绪。2.准时处理了一例楼栋大面积用户遭受arp病毒连续不断攻击的现象。（七）准时向主管老师汇报工作中遇到的问题，致力于提高自身及学生网络管理团队的工作质量。（八）个人认为，工作中所表现出来的不足之处主要有以下两个方面，不尽之处欢迎指正。1.技术能力仍旧有限，无法执行其它简单的网络管理工作。也就是说，以我目前现有的技术水平仍旧无法胜任社会上网络管理工作要求。不过从职业生
5、涯方面考虑，我也没必要对这一方面提出过高要求。2.沟通能力有待进一步提高。用户不了解网络是可以理解的，而作为网络管理员则必需与用户有一个良好的沟通过程，争取用户对工作的理解与支持。我相信，不断提高自己的沟通水平将有利于将来各种工作的快速开展。三、工作阅历和教训（一）用户的故障报告不肯定牢靠。许多用户报称“宿舍上网端口有问题”，现场查看却并非如此，造成人力铺张。这类情况可能有三方面的缘由：一是用户没有交换端口测试，直接将“本地连接受限制”等问题统称为“端口问题”；二是用户直接来办公室报修登记，却记不清网络异样有什么详细特征，照着前面报修登记用户的故障描述填写；三是一些用户对网管员的询问表现得不耐
6、烦，不好沟通，但作为网管则可能期望能够尽快腾出时间处理其他报修问题，从速登记。四是值班网管员可能没有做好保修登记指导工作。工作建议：（1）学生网管必需熟练把握各项常见故障及其解决方案；（2）针对报修用户记不清故障提示或者故障特征的现象，首先可以通过“日志管理”项下的“日志查询”查询用户日志；其次要学会做引导的询问而不是越俎代庖式的自问自答；再次是要有肯定的急躁，避开把有可能立刻处理好的问题交给现场维护。（二）关注网络设备平安，凭工作证抵押领取交换机房钥匙。虽然我已经与一些宿舍管理员认识，对方也知道我是网络管理员，但是，我认为工作证是代表我的网络管理员身份的唯一标志。我们要保障学校网络设备平安，
7、就必需明确机房钥匙领用规章。凭工作证抵押领取交换机房钥匙，也可以避开产生不必要的纠纷。虽然我是好人，但制度不应当相信好人。即使是十万分之一可能发生的管理漏洞，能堵住的都应当堵住。因此我跟宿舍管理员申明，没有网管正抵押，任何学生都不可以领取交换机机房钥匙。（三）带着一种空杯心态去学习（核心思想同实习报告）。在担当学生网络管理员期间，我始终带着一种空杯心态去工作、学习、熬炼，通过各种方式把握更多的网络故障处理技术，不断地让自己的技术提高到一个新的水平，也从不骄矜自负。在入职之初，我就留意到这是一个绝佳的熬炼沟通能力的机会，因此，我值班的时候总是尽量坐在比较劳碌的第一台办公桌，负责接听电话等工作。（
8、四）用正确的工作态度去做事（核心思想同实习报告）。有一句话，很有道理：“做人，做事，做细节。”事无大小，都可以看出一个人的做人、做事的态度。我总结自己参与网络管理工作以来，虽然遇到了不少生疏的问题，但总可以说是尽了自己应当承担的一份工作责任，总是争取做好自己所能留意到的一个细节。四、发展计划依据网络信息部年度换届计划及个人接近毕业的时间安排，自20xx年5月起，我将不再担当学生网络管理员。我深信，通过这项工作所学习到的一些东西必将成为综合素质发展的一块基石。这项工作经历也必将成为大学生活美好回忆的一部分。网络管理员工作总结220xx年10月，我有幸来到公司工作。在这样一个优越而又能充分发挥个人
9、能力的环境中，不觉已经工作了将近六个月的时间。在这几个月的工作中我深切感受到的是同事的关怀、公司管理人员专心务实的工作作风、同事们团结奋勉的干劲。这对我这样的新丁来说，可是受益匪浅，同时也为我的人生道路指明了前进的方向。现在我将这六个月来的工作情况作一简洁总结。在思想上，我深刻地认识到新环境、新领导、新同事、新岗位，对我来说是一个良好的发展机遇，也是一个很好的熬炼和提升自己各方面能力的机会。在工作初期，我专心了解了公司的发展概况，学习了公司的规章制度，熟悉了办公室环境和日常工作事务，同时，也从多方面努力摸索工作的方式、方法，乐观熬炼自己的工作能力，以崭新的姿态迎接新工作的挑战。在工作上，我主要
10、从事电脑软硬件的维护，电脑网络问题的解决，打印机的维护,，邮箱问题的解决，电话日常维护，监控系统及消费在监控及门禁系统领域上，因为之前工作的关系，能对其进行快速检查维护，对有限的资源能加以利用。留意工作节奏，提高工作效率，力求周全、准确、快速，避开疏漏和差错，通过学习新理论，新学问，并在实践中加以运用积累各方面的工作阅历。在沟通上，能与相关部门的同事进行工作交流，目前为止还没有消失因沟通问题影响到工作。我想只要我用心努力的去理解，沟通，随着彼此的熟悉，沟通方面所遇到的障碍将会越来越小。近六个月来，在部门同事的一齐努力下，我基本上保证了办公电脑，电话及监控及门禁系统的有序运转，发生故障时也能快速
11、跟进;快速处理部门的特别需要和紧急问题。我在其余工作时间还在学习CAD绘图，更新公司全厂全部电话机及电脑的位置图。为日后维护工作提高效率。同时，也乐观主动地完成了上级领导交办的其他事情，协作领导实施工作。在公司的这段时间里，我学到了许多，感悟了许多。体现到在一间外资企业对员工工作上计划，总结，规划的要求，令我受益匪浅。看到公司良好的发展，我感到特别傲慢和自豪，因此我更加迫切的期望能以一名正式员工的身份为公司工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的价值，和公司共同成长。日后连续学习以提高自己的专业学问水平，加强分析和解决实际问题的能力，累积自己的工作阅历，同时团队协作能力进一步增加等。我会在以后的日
12、子里虚心向身边的同事学习，专业和非专业上不懂的问题虚心请教，努力丰富自己，充实自己，查找自身不足之处，拓展学问面，不断培养和提高充实自己的工作动手能力。也期望蒋部和同事对我多提要求，多提建议，使我更快更好的完善自己，更好的适应工作需要。同时，我也将注重熬炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及制造能力，不断在工作中学习、进取、完善自己，以便更好地完成自己的本职工作。以上是我对六个月来工作总结概述。但我认为用实际行动做出来更有说服力。期望在今后工作中我能更努力奋斗，克服自己的缺点，弥补不足，争取做的更好。网络管理员工作总结3一、概述（一）职务名称：学生网络管理员（二）所属部门：教育技术中心网络信
13、息部（三）工作时间：20xx20xx学年度（四）职务性质：勤工助学（五）主要工作职责1。根据规定流程开通校园网用户，做好审核与登记工作。2。接听办公室报修电话，负责校园网网络故障报修用户信息登记。3。凭证参与网络故障现场维护（自网络故障报修日起两个工作日内）。4。统计当天网络故障报修数据，并上传至网管Q群和公共邮箱。5。扫瞄、监控指定网络运行状况。6。定期检查负责楼栋交换机设备运行状况。7。准时向管理老师汇报网络异样情况。8。做好违规事件的记录、取证、报告及善后工作。9。清洁机房和设备。10。参与组织内部计算机和网络技术交流。11。参与教育技术中心组织的计算机和网络技术培训和工作会议。二、工作
14、成果与不足在担当学生网络管理员期间，我顺利地完成了本职工作，密切地协作主管老师开展有关工作活动，执行有关任务。现将工作成果与不足之处总结如下。（一）按时参与值班工作，恪尽职守。在任职期间，我严格根据值班安排参与值班工作，准时到岗，不迟到，不早退，遇到特别情况能够准时向主管老师说明缘由。（二）严格遵守了有关凭证开户、凭证处理帐户管理信息的值班规定，保障网络管理秩序与用户信息平安。（三）能够意识到管理秩序与公平的重要性，严格要求自己，不滥用网络管理权限延长他人上网时间许可。（四）保持剧烈的责任感和服务意识，做好每一个细节。详细包括以下几个方面。1。在第一工作台值班时，能够准时接听电话（电话响铃不超
15、过两次），礼貌措辞，急躁向用户解释。2。指导到办公室报修的用户完整地填写报修信息，为现场维护工作供应便利。3。在值班时查看楼栋用户报修情况，能够准时处理自己所负责楼栋网络故障，做好上门维护工作，并准时提示有关网管进行报修处理。在全部的上门维护工作过程中，我都得到了用户对网络管理工作的理解与支持，也获得广泛好评。（五）不断提高技术水平和服务质量，与其他学生网管共享学习成果。在职期间，我不但乐观参与网管员培训，而且发挥自主学习的精神，通过互联网和图书馆资源学习计算机与网络故障解决方案，提高了网络故障分析与处理水平，依据实际工作完善了一些故障解决方案，为网络维护工作供应了肯定的便利。（六）考验了应急处理问题和独立处理问题的能力。1。在一次假期楼栋网络集体故障中准时上报，准时向楼栋用户发布故障信息，稳定用户情绪。2。准时处理了一例楼栋大面积用户遭受ARP病毒连续不断攻击的现象。（七）准时向主管老师汇报工作中遇到的问题，致
