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1、姓 名部 门计 分目标绩效管理培训测试题闭卷部分B卷一 选择题（每题1分，小计20分）1.目标过程管理的第一个步骤“讲授”目的在于( C ) A坦白地告诉对方演示的目的性 B使流程主导各职能部门的工作 C员工明确公司、部门及个人目标 D降低各职能部门间的沟通成本 2. 对于员工职业生涯阶段划分正确的是( A ) A职业探索期、建立期、职业中期、职业晚期、退出期 B建立期、职业中期、职业晚期 C建立期、职业中期、职业晚期、退出期 D职业探索期、职业中期、职业晚期 3.有关计划的制定论述错误的是( A ) A工作计划来自于上级的布置和安排 B作为高阶的管理者，必须亲自制定战略计划的核心部分 C相关
2、的职能人员只是帮助管理者收集有关的信息和数据并进行有效的分析 D有效的计划由执行者来制定 4.管理者要获得员工的认同应该( A ) A鼓励下属自主地提出目标，并以尊重他们的心态来与之讨论草案目标 B自己明确公司和部门的目标即可 C制定工作目标并下达给员工 D无需员工的参与 5. 在运用平衡计分法时，有关考核指标的表述正确的是( D ) A考核指标中有一类是绿区指标，即关键性业绩指标（KPI），只要达到即进行奖励 B考核指标中有一类是黄区指标，即一般性工作指标（CPI），不奖不惩 C一旦这两个区间的指标达不到就会自动跌进红区，这时就要进行处罚 D以上都是6.有关绩效考核评级法和排名法论述正确的是
3、( B ) A排名法比较复杂 B两种方法都有缺陷 C这两种工具会得出来一样的结论 D这两种方法都可以单独使用 7.为了与员工达成一致，需要鼓励员工参与并提出建议，在这个过程中不应该( D ) A倾听员工的意见，鼓励说出顾虑 B通过提问，摸清员工的问题所在 C对于员工的抱怨要进行正面引导 D站在管理者自己的角度考虑问题 8.与德、能、勤、绩考核模型相比，目标标准考核模型的优越性表现在( D ) A经理和员工必须就目标和标准达成一致 B双方对目标和标准进行检查，并确定员工是否达到预期的目标 C绩效评价的会议不仅仅是为了评价，还要诊断存在的问题并提出解决的建议 D以上都是 9.目标过程管理中对员工进
4、行称赞和指导不应该( D ) A对下属主动的努力应当给予肯定 B对于明显的行为转变，给予赞扬 C如果对方失败，忽略责任和压力 D轻易给予下属肯定或赞扬 10.有关企业管理工作中界定性文件和标地性文件论述不正确的是( D ) A部门和岗位的职能描述是界定性文件 B这两份文件加起来才是一份完整的工作的文件 C一个企业里面先要有界定性文件，后有标地性文件 D工作目标承诺书也是界定性文件 11.属于现代企业管理者的工作侧重的是( D ) A完善部门建设 B平衡边际矛盾 C制定规章制度 D设定工作目标并实施绩效管理12. 对于集团公司对下属企业的等级分类考核法表述正确的是( A ) A等级调节的标准是时
5、间节点上下属企业的排名以及调节系数 B“等”的标准是成长性指标 C“级”的标准是经济性指标 D按照对集团公司的支持程度，来确定相应的处理措施 13. 员工管理中所强调的“均衡”包括( C ) A“权责利”的均衡 B“公司目标、团队目标和个人目标”的均衡 C A和B D“个人和集体”的均衡 14.在很多企业里，绩效考核指标大多是闭门造车的结果，这样将会导致(D )A绩效考核指标的来源不明、目的不清、随意性很强B指标相互之间缺乏关联性C绩效考核操作起来非常困难，容易流于形式D以上都是15.关于关键业绩指标（KPI）错误的是( C )AKPI是向经营层提供重点管理讯息的体制BKPI反映公司财务及运作
6、的关键业绩指标C 平衡计分卡每项指标应该包含1015项KPIDKPI能评估企业、部门、员工的经营绩效16优秀的公司文件不会是( B ) A简明扼要、纲举目张 B事无巨细、平铺直述又臭又长的C立论清晰、段落分明D格式规范、流程严谨17对EVA的概念和作用理解不正确的是( C ) A它是从投资者的角度着眼，衡量公司利润是高于还是低于投资者所期望的最低报酬B所谓的EVA就是经济价值增加值，是一种以战略为导向的财务体系C用EVA的财务标准无法确定一个公司里财务维度的考核指标D可以在最大程度上具体的解决平衡积分法的财务标准问题18.所谓的TOC是宏观约束机制，有关TOC的论述正确的是( B ) A公司“短板”产出的增加未必会有意义 B有效的产出对企业才是最可取的 C有效产出取决于公司的长处 D加强对公司长处的管理是最有效的19.现代企业管理的重心之一是( A ) A通过考核、绩效管理来达到公平 B服从命令式的领导方式 C模仿照搬的经验主义 D强调绝对平均的“公平观” 20.对目标绩效管理理解不正确的是( C ) A企业一切管理行为以确定“目标”为开始 B执行过程以“目标”为指针 C制定一大堆华而不实的指标，把指标当成战略，把指标当成目标绩效管理 D管理行为以评价“目标”的完成度（即“绩效”）作为结束 4 / 4
