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1、书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。工程质量评比考核办法1 仰拱二衬质量过程控制管理办法 签发： 一、仰拱、二衬班组工作内容 1、仰拱班组工作内容。仰拱抽水,泥浆清理，止水带安装，接地钢筋安装,过轨管安装,模板安装(包含打磨、刷油），砼浇筑，接茬钢筋安装,施工缝凿毛,砼养护及仰拱至二衬范围内文明施工等合同内包含的所有施工项目。 2、二衬班组工作内容。基面处理,土工布、防水板铺挂，接台车轨道、模板台车就位,预留洞室及预埋件安装，止水带安装、关模、接砼输送管、浇筑砼、拆模、养护、施工缝凿毛、修补、堵漏、台车保养、二衬以后50m范围内文明施工等合同内包含的所有施工项目。 二、主要工程质量考核 各施工班组
2、必须听从管理人员的工作安排,服从工程部提出的质量要求并及时整改落实。现针对仰拱二衬施工中存在的主要问题，制定以下考核管理制度，望各班组能够认真执行。 1、仰拱施工班组考核 （1）仰拱基坑残留泥土必须清理、冲洗干净，发现清理达不到要求(无积水、无残泥、表面干净）且连续报检2次未通过的开挖班每次罚款0元; (2）仰拱及填充砼浇筑过程中必须振捣密实,如发现未振捣的，仰拱班每次罚款00元,值班经理罚款50元,出现爆模的仰拱班每次罚款00元； （3）仰拱止水带安装不顺直、外露尺寸不符合要求的，仰拱班组每组罚款200元; （)仰拱及填充砼施工完成后结构尺寸不符合规范要求的,因测量交底错误造成的测量组罚款1
3、00元,模板加固不到位，砼浇筑过程中由于涨模造成结构尺寸不符合要求的仰拱班组罚款10元,若由爆模造成净空侵限的仰拱班组罚款200元； （5）仰拱砼浇筑前质检工程师必须检查仰拱弧形模板是否变形,检查发现模板有变形的，必须停止使用并通知加工班校正模板,填充与填充之间的错台大于cm且需要处理的质检工程师罚款20元，仰拱班组罚款100元; (6)仰拱填充面标高超出设计cm，仰拱班组每次、每处罚款50元； (）仰拱接茬钢筋高低不一，间距过大不符合要求的，仰拱班每组罚款100元， 并整改直至符合要求。 、防排水施工班组考核 (1）铺设土工布防水板前先对初支基面露出钢筋头等必须处理、清除干净,发现铺设防水板
4、时有钢筋头等未处理(不超出基面5mm)的每个罚款0元。 (2）透水盲管（土工布包裹)安装符合设计要求，若已报检且砼已施工盲管未包裹,质检工程师罚款20元,防水班组罚款00元,并及时整改; （3）仰拱施工缝纵向排水管预埋在防水板后进行反包,若出水口出现反坡且已报检砼已施工的,质检工程师罚款2元,防水班组罚款100元，若报检前为正坡度,砼施工后为反坡的，仰拱班组罚款10元； (4)防水板铺设不得直接射穿防水板固定在初支面上，如有此类情况,每个钉穿点罚款0元；防水板破损处及时焊补,报检检查后如有破损处未补，每个漏补处罚款00元，并及时整改； （5）土工布防水板搭接宽度必须符合要求，热熔垫圈间距必须按
5、照拱部05-0.8m,边墙.8-1.0进行打设,若出现搭接宽度不足,班组罚款元，并立即整改,若外部检查发现且已报检通过的，质检工程师罚款100元,班组罚款0元。 3、二衬施工班组考核 (）台车轨道安装偏差不得大于3c,如超出且影响台车就位或定位不准确的每次罚款10元； （2)出现预埋件漏装且下组衬砌补按的，质检工程师罚款20元一次，班组罚款200元一次,并自行修补整改； (3)台车就位前必须检查打磨刷油情况，台车就位必须打磨刷油,未打磨刷油的质检工程师罚款0元，班组罚款00元; （4）浇筑混凝土时必须从2舱到3舱到拱顶的顺序进行，台车两边对称浇注,两侧浇注高度不大于5,如发现未按顺序浇注每次罚
6、款200元； (5）砼浇筑不密实、出现空洞、骨料外露等现象的每处罚款00元，若未及时处理,罚款50元,并自行修补； (6）二衬表面有渗水处，一切后果由班组自行承担； （7)二衬档头板爆模一次罚款500元; 中铁隧道集团成兰铁路工程指挥部第二项目部 22X年8月1日 第二篇：物业公司服务质量考核评比办法物业公司服务质量考核评比办法 1.检查考评目的 通过物业服务质量考评组对物业管理处服务过程的检查考核,进一步加强对物业服务质量的监督,确保所有的服务工作始终处于受控状态，促使物业管理处认真履约，不断提升服务质量和服务水平，进而改善中铁大厦形象。 2.0检查考评范围 覆盖物业管理处所有岗位及与之相关
7、的各项服务工作。 .0检查考评方法 3.1质量检查考评共分为两级。一级检查考评为物业服务质量考评组的季检考评(一般季末进行）;二级检查考评为物业管理处的自我检查考评（物业自检的范围、责任、相关要求、存在问题的处理等由物业管理处自定）。 3.2物业服务质量考评组季检实施计划抽样检查考评。 3.物业服务质量考评组的季检采用资料查核、现场验证打分、询问用户等方法进行。 4.0检查考评标准 检查考评的标准依据一级物业公司服务质量考核标准、结合中铁大厦实际制定。该标准基本满足中铁大厦各住户对服务质量的要求，检查考评工作应执行该标准（见。以下简称）。 5.0季检及其相关的评定方法 5.1组织形式: 检查考
8、评组由集团公司机关有关部室派员组成，也可由其他部门轮流担任。检查考评工作由集团公司办公室牵头,组织考评组成员对物业服务质量情况进行检查考评,检查考评组组长负责季检工作的组织、沟通及编写总报告等工作。 5.2责权 .2.1检查考评组有权按检查考评计划对相关范围进行检查考评，依据检查记录发放整改通知单。 5.2.2检查考评组有权根据实际情况，要求物业公司填写纠正及预防措施报告并予以验证。 5.23检查考评组有责任向物业管理处阐明不符合要求项的原因并提出整改建议。 5.4检查考评组有责任对物业管理处的自检工作进行指导和监督。 5.25检查考评组有责任向有关部门(含租户）通报检查考评结果。 .2.检查
9、考评组成员有责任本着公平、公正的原则,认真开展检查考评工作，不弄虚作假、不敷衍了事。 5.3检查考评方式 3.季检采用计划性检查考评和日常的随机检查考评相结合的方式进行。 5.3.2各项目检查考评人在检查考评前应确定检查考评测试点5.4检查考评内容 54.1考评组检查考评须依据评分标准所列内容，临时决定当季测试点的具体内容。如无特殊，各季度测试的内容不应雷同。每次测试内容不得事先通知物业管理处。 .5检查考评结果的评定 5.51物业管理处服务质量的综合评定 55.1.根据评分标准所列标准要求和评分细则,对物业管理处当季服务质量评定级别分为： 优秀（9分含以上） 合格(70分以下) 严重不合格（
10、6分含以下)5.52.2评定标准: 见评分标准5.53评定程序 .31检查考评组将检查考评情况进行综合分析,对物业管理处的服务质量进行评定。 5.5.3.2检查考评组根据相关规定,采取合议的方式对检查考评汇总的检查考评情况进行评定，并根据评分标准填写分值。 .53.检查考评组组长在季检结束后三个工作日内将物业管理处考评得分情况发放到物业管理处，物业管理处主任签字认可，同时送达检查考评组成员手中。 5.3.物业管理处若对评定结果有异议,须在收到“服务质量考核评分情况”后两个工作日内与考评组组长进行沟通，如有异议，可在三个工作日内向业主方提出申诉。 5季检的相关规定 5.61检查考评组在实施对物业
11、管理处服务工作检查考评之前,须依据物业公司的实际情况认真填写检查考评计划测试表,并按计划进行检查考评。 56.在检查考评过程中,如发现不属于检查考评计划内的问题时，作为整改项。 5.6如整改项较多,检查考评组应在下个季度计划中调整检查考评重点。 .6.同一项目(检查点）连续两次被评为不符合要求项，或出现不符合要求项,检查考评组应要求物业管理处填写纠正及预防措施报告。 5.6.5同一项目(检查点）连续三次被评定为不符合要求项，物业管理处服务质量综合评定为不合格。 5.6.6检查考评组应对检查考评情况进行分析和总结,并及时与物业管理处进行沟通；物业管理处主任如对检查考评结果无异议,应签名确认,并在
12、规定的期限内纠正季检中存在的整改项、不符合要求项、严重不符合要求项。 5.7季检评定结果的处理 5.1考评组每季末根据当月检查情况，对物业管理处全面工作进行综合评价，并向物业管理处上级主管单位通报相关情况，季综合评分达到优秀（90分以上)者,提出表扬，季综合评分达不到合格分值(70分以上）者,提出黄牌警告。 5.7.2凡一年内个季度综合评分达到优秀（90分以上）时，物业公司可享受不参加招投标直接续签服务合同一年的优惠。凡当季综合评分在90分(不含）以下时，当季物业管理费扣减1%;连续两个季度综合评分在90分以下(或两次验收“不合格”、一次严重不合格)时，当季物业管理费扣减3%，并不再续签服务合
13、同。 .0相关记录 6.1物业公司服务质量考核评分标准 6.2检查考评计划测试表6.3检查考评结果评定表 第三篇：物业公司服务质量考核评比办法物业公司服务质量考核评比办法 10检查考评目的 通过物业服务质量考评组对物业管理处服务过程的检查考核，进一步加强对物业服务质量的监督,确保所有的服务工作始终处于受控状态,促使物业管理处认真履约，不断提升服务质量和服务水平,进而改善中铁大厦形象。 2.检查考评范围 覆盖物业管理处所有岗位及与之相关的各项服务工作。 3.0检查考评方法 3.质量检查考评共分为两级。一级检查考评为物业服务质量考评组的季检考评(一般季末进行);二级检查考评为物业管理处的自我检查考
14、评(物业自检的范围、责任、相关要求、存在问题的处理等由物业管理处自定）。 3.2物业服务质量考评组季检实施计划抽样检查考评。 33物业服务质量考评组的季检采用资料查核、现场验证打分、询问用户等方法进行。 4.0检查考评标准 检查考评的标准依据一级物业公司服务质量考核标准、结合中铁大厦实际制定。该标准基本满足中铁大厦各住户对服务质量的要求,检查考评工作应执行该标准(见。以下简称）。 .0季检及其相关的评定方法 .组织形式： 检查考评组由集团公司机关有关部室派员组成,也可由其他部门轮流担任。检查考评工作由集团公司办公室牵头,组织考评组成员对物业服务质量情况进行检查考评，检查考评组组长负责季检工作的组织、沟通及编写总报告等工作。 5.2责权 5.2.1检查考评组有权按检查考评计划对相关范围进行检查考评，依据检查记录发放整改通知单。 5.2.2检查考评组有权根据实际情况,要求物业公司填写纠正及预防措施报告并予以验证。 5.23检查考评组有责任向物业管理处阐明不符合要求项的原因并提出整改建议。 5.2.
