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1、目录引言1一、网络营销概述1(一)网络营销的含义1(二)国内企业网络营销现状2(三)企业开展网络营销的必要性2二、太原六味斋网络营销现状2(一)太原六味斋实业有限公司概况2(二)太原六味斋网络营销现状分析2三、太原六味斋网络营销目前存在的一些问题2(一)没有独立的企业网站3(二)搜索引擎优化(SEO)方面做得很欠缺3(三)缺乏必要的内外部链接和友情链接3(四)网上支付及交易安全是制约六味斋网络营销的瓶颈3四、太原六味斋实施网络营销的具体策略3(一)建立一个属于自己独立品牌的营销型网站3(二)网站不同运营阶段的推广及管理方法4五、展望六味斋网络营销的发展前景5总结5参考文献5太原六味斋实业有限公
2、司网络营销实施策略学生姓名:王新花 指导教师:成保梅内容提要 随着电子商务日新月异的发展,网络营销在企业营销活动中所具有的作用也日趋显著,它作为一种新型的市场营销方式,以交互式、个性化、整合性、经济性、高效性等诸多优点超越传统营销而成为一种主流的营销模式。利用网络这个信息化平台,对六味斋开展网络营销势在必行。本文首先介绍网络营销的相关理论,然后分析了太原六味斋网络营销的现状及存在的一些问题,在此基础上提出了网络营销的具体实施策略。关键词 电子商务 网络营销 六味斋引言 随着信息技术的发展,网络的应用在个人、企业乃至国际贸易间发挥着越来越重要的作用。以国际互联网络为基础,利用数字化的信息和网络媒
3、体的交互性来辅助实现营销目标的一种新型的市场营销方式网络营销,正以惊人的速度应运而生。在我国,网络营销起步较晚,到1996年才开始被我国企业尝试。之后,电子商务迅猛发展,使得越来越多的企业开始注重网络营销。六味斋作为一个中华老字号,仅仅采取传统营销是远远不够的,网络营销对其造成了很大的冲击,六味斋开展网络营销迫在眉睫。本文采用层层递进的方法对六味斋网络营销存在的问题、具体实施策略进行了详细的阐述。一、 网络营销概述(一) 网络营销的含义“网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,是为实现企业总体经营目标所进行的,以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动”冯英健.网络营销基础与实践M.第3版
4、.北京:清华大学出版社,2010:14。网络营销以其特有的八大职能在帮助企业建立并推广品牌、促进销售、改善顾客关系等方面起着举足轻重的作用。其凭借便捷沟通、低成本、高效率等优点,正在向跨时空、全球化的方向发展。(二) 国内企业网络营销现状部分中小企业网站只有几个静态页面,提供的信息量少且时效性也不强,远远不能满足网络营销的需要;企业网站布局不合理,内容更新不及时甚至长时间不更新;企业网站对搜索引擎不友好,很多企业网站大量使用图片和Flash等富媒体来替代文字,阻碍网站被搜索引擎收录和排名,PR值也很低,导致企业网站的作用大打折扣,甚至有些企业根本没有进行网站推广、电子邮件营销、销售渠道的拓展、
5、网络广告的投放等,这是企业实施网络营销的一大忌。(三) 企业开展网络营销的必要性最近,CNNIC发布的第28次中国互联网络发展状况统计报告显示:“截至2011年6月底,中国网民总数达到4.85亿,互联网普及率为36.2%,中国网络购物市场规模达到1.73亿,针对这一统计结果,不得不让广大企业重视网络营销。”中国互联网络信息中心(CNNIC).第28次中国互联网络发展状况统计报告(R).北京.2011 此外,据中国电子商务研究中心新近发布的2011年(上)中国电子商务市场数据监测报告显示,“截至2011年6月,中国电子商务市场交易额达到2.95万亿元,同比增长31%。其中网络零售市场交易规模(B
6、2C)就达到3492亿元,同比增长74.6%”中国电子商务研究中心.http:/ 太原六味斋网络营销现状(一) 太原六味斋实业有限公司概况六味斋是山西省最大的低温肉制品加工企业和生猪养殖最大、发展最快的肉制品加工企业,其酱牛肉以“肥而不腻 瘦而不柴”的美名著称。下设一个生产分公司,两个销售分公司。六味斋是国内食品行业现存为数不多的具有200年以上历史的老字号之一,主要经营肉制品、豆制品、速冻食品、主食四大系列产品。到目前为止,六味斋还没有自己独立的企业网站,只是依靠一些知名的相关行业内网站进行链接推广,网上销售渠道只能获取微薄的利润收入。(二) 太原六味斋网络营销现状分析六味斋品牌虽然享誉省内
7、外,但其采取的主要是传统营销、直销模式,“其凭借独特而响亮的品牌效应,极有可能扩大市场规模,使营销渠道多样化,增加市场占有率。”目前,六味斋虽然有自己的网站域名(http:/ 太原六味斋网络营销目前存在的一些问题(一) 没有独立的企业网站 点击域名(http:/ (400) 错误的请求。这说明此网站服务器已经出现严重问题,虽然此前建过网站,但目前用户完全浏览不到,这对产品的销售非常不利,用户几乎在网上找不到购买渠道甚至相关信息。(二) 搜索引擎优化(SEO)方面做得很欠缺用户在百度、谷歌等各大主流搜索引擎输入关键词(如:六味斋、酱牛肉等)后,几乎看不到其做的推广信息,没有涉及到销售、促销信息。
8、然而,据第28次CNNIC统计报告显示:截至2011年6月底,搜索引擎用户规模达到3.86 亿,较2010年底增长1153 万人,半年增长率3.1%,使用率79.6%。可见,用户在网上浏览时,获取信息主要依赖搜索引擎,企业对搜索引擎不友好就是对用户不友好,这显然会影响客户体验,降低顾客对品牌的忠诚度,进而影响销售额的增加。(三) 缺乏必要的内外部链接和友情链接六味斋目前在大众点评网、山西新闻国际旅行社有限公司、爱帮网、天天饮食菜谱网、纵横山西、太原黄页、开心创业网、食牌网、三农114网、玛雅人等多家网站上有所商品展示,但都很不利于用户获取。首先,有些链接网站不是很知名,甚至不是相关网站,用户几
9、乎不容易看到;其次,链接内容有限,只列出了某一种或者某几种产品的图片,如:酱牛肉、豆制品等,这很不利于销售促进;最后,支付方式、运送方式很模糊,没有FAQ、在线客服咨询等服务,这让消费者产生一种不信任感,更谈不上交易的达成。(四) 网上支付及交易安全是制约六味斋网络营销的瓶颈 “电子商务中的网络安全和交易安全问题是实现电子商务的关键之所在,安全得不到保障,即使使用Internet再方便,电子商务也无法得到广大用户的认可。”由于网络购物市场越来越多的欺诈和安全问题,导致消费者信心下降,也成为支付、物流等问题之外阻碍网络购物市场快速发展的最主要障碍。 “虽然网上支付用户逐渐增加,但有些网上支付系统
10、还存在着漏洞,传统的支付结算方式不能满足电子商务的支付结算需要,像现金等支付结算方式还带有太多的传统习惯,人们喜欢并且习惯于一手交钱,一手交货,而电子商务提倡虚拟支付,增加了电子商务推广的难度和成本。”这进而又制约了六味斋网络营销渠道的扩展。四、 太原六味斋实施网络营销的具体策略(一) 建立一个属于自己独立品牌的营销型网站结构: 网站要以符合大众浏览习惯的“F型”进行布局,导航要清晰,栏目设置为8个,合理地设置内部链接和网站地图。(网站布局结构图请参看附录)内容:网站尽量向用户传递所有有用的信息,如:公司信息、产品信息、用户服务信息、促销信息、销售信息、公众信息。功能:网站在设计时要以公司文化
11、理念为背景,结合消费者需求,尤其要实现方便快捷的在线支付功能。服务:网站要提供给用户最大的价值,如网站的易用性、可信度等。总之,“由于互联网可以帮助企业寻找客户,增加企业的市场机会,可以帮助企业降低采购成本,还可以密切企业间的合作,使得网上售后服务便捷可行。”因此,建立的网站应该具有良好的客户体验、功能完备并安全。(二) 网站不同运营阶段的推广及管理方法1. 前期推广在网站建设过程中从网站的结构、内容等方面对百度、谷歌等主流搜索引擎进行优化设计(SEO),具体SEO策略及建议如下:(1) 域名及网站名称网站名称:山西六味斋酱牛肉、豆制品、醋产品官方网站或太原六味斋官方网站。域名:http:/或
12、或或或。(2) 关键词策略六味斋太原六味斋山西六味斋-六味斋酱牛肉,牛肉、豆制品、六味宅、liuweizhai、太原六味斋等。一页中的关键词最好只有一个,如:六味斋,然后所有内容都围绕这个关键词展开。(3) 网页设计要对搜索引擎友好网页标题(title)简短精炼,含有关键词,如:太原六味斋酱牛肉官方网站。URL越短越好、动态网页静态化、网页要经常进行更新。(4) 链接策略将网站登录到主要的搜索引擎目录,如:DMOZ、Sohu、hao123等。导入高质量的链接网站,如:双合成,冠云牛肉等。2. 中期推广登录10个主要搜索引擎(百度、谷歌、雅虎、有道、必应、搜狗等)和分类目录(新浪、搜狐、网易、D
13、MOZ、TOM等),购买2个网络实名(如:http:/ 或 http:/ 后期推广在网站访问量达到一定程度时,建立一个行业信息类网站进行辅助推广。4. 具体网络营销实施策略(1) 电子邮件营销以订阅的方式将熟制品行业及六味斋产品信息通过电子邮件的方式提供给所需要的用户(如:注册会员),发展内部邮件列表、外部邮件列表等许可E-mail渠道,以此建立与用户之间的信任与信赖关系。(2) 即时通讯营销利用互联网即时聊天工具(QQ、MSN、阿里旺旺、微博等)对自己的品牌进行推广宣传,为用户提供对其个体有价值的信息。(3) 病毒式营销通过用户的口碑宣传网络,如:通过QQ个性签名、说说、微博的转发功能,空间
14、日志、博客的转载功能,E-mail签名、会员积分奖励邀请模式等不断扩大网站的流量。(4) 博客营销建立六味斋企业博客,用于企业与用户之间的互动交流以及企业文化的体现,以行业评论、工作感想、心情随笔和专业技术等作为企业博客内容,使用户更加信赖企业深化品牌影响力。 “企业通过博客与消费者沟通、发布企业新闻、收集反馈意见、实现企业公关等,这些虽然没有直接宣传产品,但是让用户接近、倾听、交流的过程本身就是最好的营销手段。”五、 展望六味斋网络营销的发展前景 通过合理有效地采取网络营销措施,相信六味斋在不久的将来,定会冲出太原,跨越省内外,迈向国际市场,巩固自己的品牌地位,使六味斋这个百年老字号在消费者的心中历久弥新,“营销渠道的多样化,又会使得企业向着更高、更快、更强的方向发展。”总结