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1、优秀加油员莉莉先进材料在一个偶然的机会我进入了中石化，成为曲靖石油分公司罗平加油站的一名 临时工，分配到石坝河加油站当一名普通的加油员。我非常珍惜这份工作，热爱 这份工作。转眼间我已在这个岗位上兢兢业业工作三年多了，当初参加工作时， 有人劝我，加油站这份工作又苦又累，工资又少，对顾客又要低三下四的，听了 这些话，我有了跳槽的心，可又想既来之则安之，三百六十行，行行出状元，没 有干不好的工作。然而不干不知道，当我亲身体验以后，才懂得这平凡的工作中 蕴藏着不平凡的作为，在这三年多的时间内，我经历了加油员的酸、苦、辣，体 验到了取得成绩受到顾客好评的幸福，也深切感受到领导和同事给予的关怀和体 贴，我
2、越干越有越有劲，越来越热爱这份工作，我每天都以都满腔热情投入到工 作中，让每位进入加油站的顾客都有宾至如归的感觉。由于我努力的工作热情的服务，在站长和全体员工致推荐下我成为 xx 加油站 的领班长，此时我更加深知我的责任，一切从我做起，吃苦在前，勇担重任的精 神，围绕员工的服务态度，服务流程，精神面貌，站内环境卫生，厕所清洁等细 小的服务方面做起，还要协助站长提高管理水平。在加油站优质服务是行业的窗口，其服务质量的好坏，直接关系到中石化品 牌形象，和经济效益，为了搞好服务，我起带头作用，我利用业余时间刻苦钻研 业务知识，学习油品知识，和安全知识，争取做到让每一位顾客满意而归。在工作中，我能严格
3、要求自己，记得XX年7月的一天，天气选酷热，到了中午更是 骄阳是似火,罩栅下的加油假岛更是热浪袭人,中午 12 点多一辆外地大货车缓缓 驶进我们加油站，我按照严格的操作流程为他加好油，那位司机付好钱后到营业室 看了一下说：“你这里有没有清凉的食品，我又晕又想吐”。我对他说“你可能中暑 了，需要清凉油和休息，你现在不能继续赶路了，那样太危险了”。于是我拿一 瓶清凉油给他，另外叫他到休息室休息一会，他说我车上拉的是散货他话没 说完我知道了他的顾虑， “你放心，在我们加油站不会有人动你的东西的。他转 身到休息室休息了一个小时，起身就走了，待他走后我去收拾房间发现他的公文 包，我就把它交给了站长，打开
4、一看里面有好多现金和各种票证，还好里面有他 的名片和驾驶证，我们按照名片上的电话号码打电话给他，半小时后他回来了， 当他看到包内钱物完好无损时，立即掏出 100 元对我们表示感谢，被我们婉言谢 绝了。做为领班长我每天提前 30 分钟上班，然后扫地、擦加油机，对安全系统进行 认真的检查来迎接新的一天。交接班时，我会在交接班会上，总结昨天的工作， 提高班组人员的素质，严格管理，强化安全意识，规范服务，切实做到“三个到 位”， “四个一样”严格要求加油员按照“加油流程八步法”进行操作。在与其他同事相处中，我以诚相待，和他们建立了亲情、友好、和谐的关系， 他们都夸我是个好女孩。在工作中我总是坚持出满勤、干满点，我深深明白加油员工作平平淡淡，但 是只要我们用心去做，就能使顾客满意和社会承认。回顾过去，展望未来，我对 前程充满信心，我会以更严谨的工作态度，更加扎实的工作作风、更加优质的服 务水准奋力拼搏，努力进取，做出更大的贡献，继续为中国石化争光。莉莉xxxx 年十月二十九日
