旅游研究方法.doc

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1、旅游研究方法课程大纲导论（一）:为什么要上研究方法?导论（二）：研究的特征与类型 旅游休闲研究与研究过程介绍课程大纲(续)研究设计（一)：研究问题的形成与书写数据库的使用介绍研究设计（二）：文献的搜寻及回顾的重要性研究设计（三)：文献回顾的书写方式研究设计(四)：发展研究概念与架构（理论、概念与变项)研究设计(五)：建立研究假设 经验研究设计课程大纲(续)研究方法（一）：质化与量化的比较研究方法(二）：调查研究、实验研究法、个案研究法、深度访谈、焦点群体座谈研究方法（三):行动研究、参与观察与德菲法休闲与旅游研究方法研究:一种思考的方法q 批判性的检证专业领域中的各种不同观点q 一套可管理一系

2、列特定程序的指导原则q 能增强专业知识的新理论这样的研究绝对存在于你日后的工作场域中q 如果你是一个营销人员、业务员，你可能经常需要对面与解决的问题包括: 对于某项特定产品的最佳营销策略是? 需要多少销售人员？ 广告宣传可以提供的帮助是什么？ 消费者对于特定产品的满意度如何？ 我的目标客群愿意花多少钱来买某一样东西？ 哪一种包装最能吸引消费者？ 我该如何赢得消费者的信任？ 销售（服务）人员应该接受哪些教育训练？ 好的销售（服务）人员应该具备哪些特质？研究的定义q Grinnell（1993)q re 再一次、重新、一再q Search 细看;仔细检查；(用外科仪器)探查（伤）（+for)q r

3、esearch 在知识领域中小心、系统、耐心地研究与调查，试图发现事实与建立原则q Lunberg（1942) 社会研究过程可被视为一种科学的、并在我们日常生活中使用的过程 社会研究注重严谨性、可证明性与普遍效度q Kerlinger（1986) 科学研究乃是对各种现象提出假设性关系之论点，进行一种系统性、控制性、实证性及批判性的调查q 进行研究探讨必须从事的过程： 研究是一种哲学性思考活动 必须使用到一系列的程序、方法及技术，而这些方法是被验证过具有信度及效度的 研究的设计是没有偏见且客观的。q 研究乃是一个搜集、分析及解释信息，以回答问题的过程。研究的特征q 有目的性q 良好的控制q 严谨

4、性q 系统性q 有效性及可验证性q 实证性q 批判性有目的性的（Brotherton， 2008）q 设定核心目标(aim)与阶段性目标(objectives），这件事情必须在研究开始之前完成q 例如 核心目标为找出英国低价旅馆营运的关键性成功因素 相关目标则包括： 进行文献回顾找出关键成功要素的本质包括一般性以及与低价旅馆营运相关的 透过文献回顾发展关键成功因素的理论架构模式,并产出相关假设 从低价旅馆企业、其他适当的组织或个别消费者搜集相关资料 分析经验资料与测试假说 产出结论与进一步研究建议研究的类型：q 纯理论研究 为发展及考验理论与假设 可能不具任何实际的直接应用价值 目的为建立新思

5、维或是为特定领域累积知识体q 应用性研究 大多数社会科学研究属于此类 透过不同的研究技術、过程及方法，应用于不同情况、议题、问题q 描述性系统性地描述某一情况、问题、现象、服务或方案。q 相关性强调情境中两个或多个变项间所存在的关系。q 解释性解释为什么一种特定的关系会形成。q 探索性可行性研究、试点研究。先从小范围进行研究，以决定是否值得进行详细的调查.研究类型的分类资料搜集的方法q 依照下列三个标准，可区分为质化及量化两种方法 研究的目的 如何测量研究变项 研究资料如何被分析。研究的典范q 社会科学研究中主要有两种基础的研究典范,而两者区分的关键性问题在于自然科学研究的方法论是否能应用于社

6、会现象.观光休闲研究q 消费者行为 动机、态度、游憩体验、满意度、忠诚度、休闲阻碍、重游意愿 行为研究、生活型态 年龄、性别q 生态旅游 游憩承载量 观光冲击 永续观光发展策略q 观光发展策略、地方营销策略、节庆、观光竞争、小区观光发展q 企业研究 经营策略（网络营销） 企业形象 服务质量、服务补救 内部营销、绩效评估 员工服务态度 竞争优势创造 观光需求预测 市场区隔 营销策略联盟研究的过程q 步骤一:形成研究问题q 步骤二:拟定研究设计q 步骤三:建构资料搜集的工具q 步骤四：选择样本q 步骤五：撰写研究计划q 步骤六：搜集资料q 步骤七:分析资料q 步骤八：撰写研究报告步骤一：形成研究问

7、题q 一个研究问题便会决定研究的目的为何。q 此阶段之工作项目： 文献探讨 形成研究问题 确定研究变项 建立研究假设步骤二:拟定研究设计q 解释对于所要研究的问题将使用何种方法来找到答案。q 研究设计应包含： 研究的各个步骤 所将进行事项的逻辑性安排 测量的程序 抽样的策略 数据分析的架构与时间步骤三：建构资料搜集的工具q 任何成为研究资料搜集方法的事物都称之为“研究工具或“研究仪器”.q 此阶段之工作项目： 选择资料搜集的方法 运用态度量表搜集资料 建立研究工具的信度与效度步骤四:选择样本q 与研究推论的正确性有极大的关系。q 抽样理论基于两项原则: 抽样时避免误差 以有限的资源达成最大的成

8、就。q 此阶段之工作项目： 抽样步骤五：撰写研究计划q 一项研究计划的主要功能就是清楚的说明如何获得研究问题答案的实际操作计划。q 此阶段之工作项目： 撰写研究计划步骤六:搜集资料q 此阶段便须确实的依据计划搜集资料。q 此阶段之工作项目： 搜集资料所应考虑的研究伦理步骤七：分析资料q 分析资料的方法依据两项原则： 数据的型态描述的、 质化的、 量化的、 或是态度的 撰写的论文或报告的方式。q 此阶段之工作项目： 数据处理 数据呈现步骤八：撰写研究报告q 研究报告须包含下列两部份: 研究的发现 根据发现所做的结论.q 此阶段之工作项目： 撰写研究报告文献检阅的功能q 澄清并确定研究问题的范围

9、更了解研究主题 对研究问题有更清楚及更深入的概念化效果 了解研究问题与此知识领域之关系q 改进所欲进行的研究方法论 使用何种方法论找答案 研究过程、方法的优缺点、会遇到的问题q 扩展对所欲研究领域的知识 广泛阅读相关的知识 了解对既存知识体系的贡献文献回顾之大忌q 千万不要窄化了你的研究议题！ 文献回顾不应只局限在相关的经验研究，同样的议题可以不同的研究取向与理论观点思考之q 千万不要假装没看到别人在相关领域上的贡献!q 千万不要断章取义，或是扭娶作者的原意！q 千万不要移花接木,把别人的好身材剪贴到自己的脖子以下！文献探讨的过程q 一个持续进行的过程q 进行文献检阅的四个步骤 寻求所欲研究领

10、域中的现有文献 阅读所选择的文献 发展出一个理论性架构 发展出一个概念化架构进行文献检阅的四个步骤q 寻求所欲研究领域中的现有文献来源 图书馆目录 学术性刊物（重点期刊) 博硕士论文 专业书籍 研讨会论文集 技术报告 电子数据库 已出版的参考目录 因特网、google scholar 非学术性期刊q 阅读所选择的文献 批判性与创造性阅读 作者如何（how）进行这个研究？以及如何（how）得到这个结论？ 作者没说什么和说了什么一样重要！ 批判性与创造性阅读重点 个别文献 这个研究的经验基础是？ 相较于同一主题的其他研究，这一篇有何特点？ 用了什么理论与概念架构？ 这个研究在那个地方进行？ 这个研

11、究关怀的研究对象是？ 这篇研究进行的时间是？现在还适用吗？ 就回顾文献整体而言 研究的范畴涵盖？ 这些文献分别从哪些哲学立场来看待同一议题？ 使用了哪些方法？哪些方法一直被忽略？ 整体而言，既有文献告诉我们什么事情？ 整体来说，这些文献忽略了什么? 这些文献彼此有什么矛盾之处有没有其他左者针对这一点提出质疑或说明过？ 既有文献有什么缺点？q 发展出一个理论性架构 经由不同观点所发展出来（哪一种理论观点对你较有吸引力？） 理论架构将进一步提供你较为明确的阅读方向(透过阅读可以不断进行架构的修正)q 发展出一个概念化架构 源自于理论架构及其焦点 理论架构的一份子 研究问题的基础文献综述的写法n 文

12、献综述是在对文献进行阅读、选择、比较、分类、分析和综合的基础上，研究者用自己的语言对某一问题的研究状况进行综合叙述的情报研究成果。文献的搜集、整理、分析都为文献综述的撰写奠定了基础。 n 文献综述的引言：包括撰写文献综述的原因、意义、文献的范围、正文的标题及基本内容提要n 文献综述的正文：是文献综述的主要内容，包括某一课题研究的历史 （寻求研究问题的发展历程)、现状、基本内容 （寻求认识的进步)， 研究方法的分析（寻求研究方法的借鉴），已解决的问题和尚存的问题，重点、详尽地阐述对当前的影响及发展趋势,这样不但可以使研究者确定研究方向,而且便于他人了解该课题研究的起点和切入点，是在他人研究的基础

13、上有所创新n 文献综述的结论:文献研究的结论，概括指出自己对该课题的研究意见,存在的不同意见和有待解决的问题等n 文献综述的附录：列出参考文献，说明文献综述所依据的资料，增加综述的可信度，便于读者进一步检索。文献综述撰写要点n 一、文献综述不应是对已有文献的重复、罗列和一般性介绍，而应是对以往研究的优点、不足和贡献的批判性分析与评论.因此,文献综述应包括综合提炼和分析评论双重含义.n 二、文献综述要文字简洁，尽量避免大量引用原文,要用自己的语言把作者的观点说清楚，从原始文献中得出一般性结论。 n 三、文献综述不是资料库，要紧紧围绕课题研究的“问题”，确保所述的已有研究成果与本课题研究直接相关，其内容是围绕课题紧密组织在一起，既能系统全面地反映研究对象的历史、现状和趋势，又能反映研究内容的各个方面。 n 四、文献综述的综述要全面、准确、客观,用于评论的观点、论据最好来自原始文献,尽量避免使用别人对原始文献的解释或综述。