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1、智慧树知到跟我学礼仪章节测试答案第一章1、礼仪起源于（）。A. 祭祀B. 国家典章制度C. 风俗习惯D. 道德规范答案:祭祀2 、礼仪的起源时期是（）。A. 原始社会B. 夏C. 周D. 秦答案 : 原始社会3、（ ）是我国最早的礼仪学专著。A. 周礼B. 仪礼C. 礼记D. 礼仪答案 : 周礼 , 仪礼 , 礼记4、中国古代的“礼”和“仪” ，实际是两个不同的概念。 （）是制度、规则和一种社会意识 观念。礼 A.B.仪C. 礼仪D. 仪式答案:礼5、“不学礼，无以立”是谁提出的？（）A. 孔子B. 孟子C. 老子D. 不详答案: 孔子6、 礼仪的规律有（）。A. 约定俗成律B. 时空有序律C
2、. 等级相称律D. 客随主便律答案 : 约定俗成律 , 时空有序律 ,等级相称律 ,客随主便律）形成的。7、约定俗成律，是指各种礼仪规范都是在社会生活中（A. 共同议定B. 众所习用C. 国家规定D. 自然众所习用 , 共同议定 : 答案）和（ ）等级必须相称。 （ ）8、等级相称律，指礼仪是划分为一定等级的，礼仪的等级与（A. 礼貌B. 礼仪主体C. 仪式D.礼仪客体答案 : 礼仪主体 , 礼仪客体9、时空有序律，是指一切礼仪行为和礼仪活动中的（）、（ ）顺序都是有意义的。 （ ）A. 时间B. 主体C. 客体D. 空间答案: 时间,空间10 、（ ）是礼仪的核心原则。A. 尊重的原则B.
3、女士优先的原则C. 以右为上D. 宽容的原则答案 : 尊重的原则第二章1、仪表，是指人的外表，它包括容貌、姿态、风度以及个人卫生等方面。从理论上来说，仪表 包含了（ ）。A. 仪容B. 仪态C. 服饰D.发型答案:仪容, 仪态, 服饰2、仪容修饰的基本原则不包括（）A. 干净整洁B. 简约端庄C. 修饰避人D. 浓妆艳抹答案 : 浓妆艳抹3、男士发型要求（A. 前不覆额B. 侧不掩耳C. 后不及领D. 短不为零答案 :前不覆额 , 侧不掩耳 , 后不及领 , 短不为零4、气味管理的基本原则（）。A. 清洁B. 清新宜人C. 自然味道D. 香喷喷 答案 : 清洁 , 清新宜人5、服饰的功能（）。
4、A. 美化形象B. 增强自信C. 辅佐社交D. 传递信息答案 : 增强自信 , 辅佐社交 , 传递信息6、TPO原则，T代表：（）。A. 时间B. 才能C. 目标D. 传说答案: 时间7、 商务人士佩戴的首饰，应符合身份，数量以少为佳，一般全身不超过（）种A. 1B. 2C. 3D. 4: 3 答案。、面试时佩戴首饰一定要避免（ 8 ）A. 数量以少为佳 造型夸张、奇异的首饰 B.C. 佩戴粗制濫造的假首饰D. 珠光宝气）和（ ）运用最具礼仪功能。答案 : 造型夸张、奇异的首饰 , 佩戴粗制濫造的假首饰 , 珠光宝气9、表情运用讲究自然、亲切、和离、友善。在丰富的表情之中，A. 眼神（目光）B
5、. 牙齿C. 头D. 微笑答案 : 眼神（目光） , 微笑10、一般不带感情色彩的手势礼是（A. 情意性手势B. 形象性手势C. 象征性手势D. 指示性手势答案 : 指示性手势第1、致意的基本规范是，位卑者应当首先向位尊者致意。A. 对B. 错:A 答案、常见的见面礼仪有（ ）。 2 握手礼 A.鞠躬礼 B.C. 拥抱礼D. 亲吻礼E: 吻手礼答案 :ABCDE 3、在人际交往中，以下哪种握手礼的先后顺序是不正确的？ （A. 上级先伸手，下级后伸手B. 主人先伸手，客人后伸手C. 年长的先伸手，年幼的后伸手D. 男方先伸手，女方后伸手答案 :D4、鞠躬礼是以标准的（）为基础的，它是用来表达对另
6、一方的尊重A. 坐姿B. 行姿C. 蹲姿D. 站姿答案 :D5、 人际交往，礼貌为先，与人交谈，（ ）在先。A. 点头B. 握手C. 称呼D. 寒暄:C答案6、 选择称谓时应该遵循哪些原则（）。A. 称呼别人要礼貌敬人B. 称呼要规范恰当C. 就高不就低D. 注意文化差异 答案 :ABCD7、工作中的称谓应当准确规范，一般可以分为下面哪几类（A. 职务性称呼B. 职称性称呼C. 学衔性称呼D. 行业性称呼答案 :ABCD8、自我介绍的时间最好控制在（A. 半分钟到一分钟B. 两分钟C. 三分钟D. 五分钟答案 :A9、在为他人作介绍时，还要注意一个很重要的问题，就是指“先介绍谁, 后介绍谁”的
7、问题，遵循的总原则是（ ）。A. 掌握主动权B. 见机行事C. 尊者有优先知情权D. 先来后到答案 :C10 、名片是（ ）献给世界文明的一件礼物。A. 西方文明B. 华夏先人C. 欧洲D.英国答案 :B第四章1、在拜访别人办公室的时候，你应该（A. 敲门示意，征得允许后再进入B. 推门而入，再作自我介绍C. 直接闯入，不拘小节D. 如果门是虚掩着就没有关系，可以直接进入答案 :A 2、以下哪些是办公室不可谈论的话题（A. 薪金等问题B. 私人生活和反映你个人不愉快的话题C. 评论别人D. 谈论自己答案 :ABCD3、与领导交往的礼仪，首先要： （ ）A. 尊重B. 服从C. 平等D. 随意答
8、案 :AB4、挂电话时，原则上（）一方先挂电话。A. 接电话的B. 打电话的C. 同时D.年长的答案 :B）左右。5、拨打他人的手机之后，亦应保持耐心，一般应当等候对方（分钟 A.10分钟 B.5C. 半小时D.20 分钟:B 答案）、发信息应该注意以下几个方面。 6（A. 注意发信息时间发信息一定要署名 B.C. 注意发信息的内容要清晰D. 发信息要及时答案 :ABC7、馈赠“ 6w ”原则包涵以下哪些内容（）。A. 馈赠送给谁（ WHO）B. 为什么送（ WHY）C. 如何送（ HOW）D. 送什么（ WHAT）答案 :ABCD8 、送花的禁忌（）。A. 注意花的品种B. 注意花色彩C.
9、注意花的数量D. 注意花语答案 :ABC9、馈赠中须注意的禁忌包括以下几点（）。A. 要尊重由于风俗习惯、民族差异和宗教信仰等形成的禁忌B. 要遵守国家的有关法律法规C. 送礼一定要看对象“投其所好”的重要原则D. 送礼物无论何时只要用心挑选就可以答案 :ABC10 、投其所好选择礼品需要遵循哪些原则（）。A. 选礼品要满足受礼方的兴趣爱好B. 应考虑对方的年龄，身份和经济状况C. 需考虑送礼的时机D. 包括时机的选择和机会的选择答案 :ABCDAA* 7TZ第五章1、宴会种类复杂，名目繁多，从规格上分（） 。A. 国宴B. 正式宴会、便宴家宴 C.早宴 D.:ABCD 答案）。 2、点菜的基
10、本原则（主随客便，礼让宾客 A.点菜时要突出本地、本店特色 B.C. 照顾主宾的口味和喜好D. 尊重客人的习俗禁忌:ABCD 答案。 3 、应邀参加宴请前应注意哪几项（）A. 活动举办的时间、地点核实宴请主人的身份 B.是否邀请配偶 C.D. 主人对服饰的要求答案 :ABD4、用餐结束后，筷子的说法不正确的（）。A. 可以插在饭上面B. 不可以插在饭上面C. 随意摆放D. 摆放整齐在碗盘旁答案 :AC5、中餐宴请中，一般以（ ）桌子为最佳。A. 圆桌B. 长方形桌C. 正方形桌D. 随意答案 :A6、关于斟酒的顺序，斟酒一般要按（）斟A. 顺时针C. 随意顺序D. 主人指定顺序 答案 :A7、
11、关于西餐的餐桌礼仪，下列表述不正确的是（）使用刀叉时应右手拿刀，左手拿叉 A.B. 食面包的方法与吃三明治的方法相同C. 喝咖啡应该先加糖再加奶D. 咖啡匙只能用于搅拌，不能舀咖啡喝答案 :B8 、完整的西餐最后一道是： （ ）。A. 热饮B. 水果C. 甜品D. 点心答案 :B9、西餐餐具语言中，将刀叉摆放成“八”字型表示（A. 吃完服务员可以收拾先歇会，还没吃别收走 B.坐等第二份 C.D. 差评:B 答案。 ） 10 、西餐第一道菜往往是（A. 酒茶 B.C. 甜点D. 汤:D 答案，在1、商务礼仪，它所指的主要是公司、企业的从业人员以及其他一切从事经济活动的人士经济往来中所应当遵守的礼
12、仪。 （ ）A.对B.错答案 :A2、不论是从事内部业务，还是外部营销，商务工作者都应遵守本职岗位的基本守则，为公司的 利益勤奋地工作，才有机会塑造成功的自我。 （ ）A. 对B. 错答案 :A3、商务工作主要分为（）。A. 内部业务B. 营销业务C. 洽谈业务D. 会签业务答案 :AB4、商务营销原则（）。A. 互利互惠B. 买卖平等C. 讲究信用D. 理解宽容答案 :ABCD5、根据拜访事由的不同 , 拜访可以分为： （ ）。A. 提升个人素质C. 有助于维护企业形象D. 以上都不是答案 :ABC6、办公室拜访的礼仪一般包括以下几个方面（） 。A. 事先约定时间B. 注意仪表仪容礼貌进入室
13、内 C.尽快进入正题 D.E: 适时予以告辞:ABCDE 答案。 7 、以下各项属于商务礼仪作用的有（ ）提升个人素质 A.B. 方便人们交往应酬C. 有助于维护企业形象以上都不是 D.:ABC 答案8 、二人同行时应遵守哪些礼仪要求（） 。前后行，前为尊，后为次 A.左右行，右为尊，左为次 B.C. 沿路行，内为尊，外为次D. 如路况不好或路灯不明，主人应让客人走在后面，照顾并提醒客人 答案 :ABCD9、宾馆拜访的礼仪一般包括以下几个方面（）。A. 约定时间B. 服饰得体C. 举止有礼D. 敲门入内答案 :ABCD10 、上下楼梯的礼仪包括（ ）。A. 上楼时，尊者、女士、客人走在前面C. 下楼时，尊者、女士、客人走在后面D. 下楼时，尊者、女士、客人在前面答案 :AC第七章1、学习、应用公共礼仪，应掌握三个基本原则：以下那条不是？（）A. “遵守社会公德”原则B. “不妨碍他人”原则C. “以右为尊”原则D. “女士优先”原则:D 答案、在商场、超市购物的礼仪要求（ 2）。A. 尊重营业员B. 细心挑选，举止文明C. 耐心等候，礼让他人D. 妥善保管，合理退货答案 :ABCD3、在宾馆中的礼仪要求（）。A. 着装要得体B. 活动勿碍人C. 用餐要文明D. 娱乐要适度E: 购物要规范F: 公务洽谈要知礼答案 :ABCDE
