试谈商业模式与创新

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1、 . 百科名片商业模式早在20个世纪50年代就有人提出了“商业模式”的概念，但直到40年后（1990年代）才流行开来。泰定义商业模式是指一个完整的产品、服务和信息流体系，包括每一个参与者和其在其中起到的作用，以与每一个参与者的潜在和相应的收益来源和方式。在分析商业模式过程中，主要关注一类企业在市场中与用户、其他合作办的关系，尤其是彼此间的物流、信息流和。目录1. 概述2. 参考模型1. 1、店铺模式（Shopkeeper Model）2. 2、“饵与钩（Bait and Hook）”模式3. 3、其他模式1. 一、背景2. 二、意义3. 三、目标4. 四、特点5. 五、影响6. 六、年度主题1

2、. 1、商业模式创新与战略转型2. 2、商业公式创新决定企业成败B-B的商业模式1. 四个巨人的“新武器”2. 电子商务的“三架马车”3. 快递行业的商业模式创新4. 创造自己的优势5. 延续自己的优势1. 概述2. 参考模型1. 1、店铺模式（Shopkeeper Model）2. 2、“饵与钩（Bait and Hook）”模式3. 3、其他模式1. 一、背景2. 二、意义3. 三、目标4. 四、特点5. 五、影响6. 六、年度主题1. 1、商业模式创新与战略转型2. 2、商业公式创新决定企业成败1. 四个巨人的“新武器”2. 电子商务的“三架马车”3. 快递行业的商业模式创新4. 创造自

3、己的优势5. 延续自己的优势展开概述商业模式的设计是商业策略（Business Strategy）的一个组成部分。而将商业模式实施到公司的（包括机构设置、工作流和等）与系统（包括IT架构和生产线等）中去则是商业运作（Business Operations）的一部分。这里必须要清楚区分两个容易混淆的名词：（Business Modeling）通常指的是在操作层面上的设计（Business Process Design）；而商业模式和商业模式设计指的则是在层面上对逻辑（Business Logic）的定义。 概念形成概述商业模式即Business Model，已经成为挂在创业者和风险投资者嘴边的一

4、个名词。有一个好的Business Model，成功就有了一半的保证。商业模式就是公司通过什么途径或方式来赚钱。简言之，饮料公司通过卖饮料来赚钱；公司通过送快递来赚钱；网络公司通过点击率来赚钱；通信公司通过收话费赚钱；超市通过平台和来赚钱等等。只要有赚钱的地儿，就有商业模式存在。 商业模式是一个比较新的名词。尽管它第一次出现在50年代，但直到90年代才开始被广泛使用和传播。 商业模式是一种包含了一系列要素与其关系的概念性工具，用以阐明某个特定实体的商业逻辑。它描述了公司所能为客户提供的价值以与公司的部结构、合作伙伴网络和（Relationship Capital）等用以实现（创造、推销和交付）

5、这一价值并产生可持续盈利收入的要素。 在文献中使用商业模式这一名词的时候，往往模糊了两种不同的含义：一类作者简单地用它来指公司如何从事商业的具体方法和途径，另一类作者则更强调模型方面的意义。这两者实质上是有所不同的：前者泛指一个公司从事商业的方式，而后者指的是这种方式的概念化。后一观点的支持者们提出了一些由要素与其之间关系构成的参考模型（ReferenceModel），用以描述公司的商业模式。 参考模型在综合了各种概念的共性的基础上，提出了一个包含九个要素的参考模型。这些要素包括： 价值主（Value Proposition）：即公司通过其产品和服务所能向提供的价值。价值主确认了公司对消费者的

6、实用意义。 消费者目标群体（Target Customer Segments）：即公司所瞄准的。这些群体具有某些共性，从而使公司能够（针对这些共性）创造价值。定义消费者群体的过程也被称为市场划分（MarketSegmentation）。 分销渠道（Distribution Channels）：即公司用来接触消费者的各种途径。这里阐述了公司如何开拓市场。它涉与到公司的市场和。 客户关系（Customer Relationships）：即公司同其消费者群体之间所建立的联系。我们所说的（Customer Relationship Management）即与此相关。 价值配置（ValueConfigu

7、rations）：即资源和活动的配置。 核心能力（CoreCapabilities）：即公司执行其商业模式所需的能力和资格。 合作伙伴网络（Partner Network）：即公司同其他公司之间为有效地提供价值并实现其商业化而形成的合作关系网络。 （Cost Structure）：即所使用的工具和方法的货币描述。 收入模型（Revenue Model）：即公司通过各种收入流（Revenue Flow）来创造财富的途径。 成功特征任何一个商业模式都是一个由客户价值、和能力、盈利方式构成的三维立体模式。由教授约翰逊（Mark Johnson），克里斯坦森（Clayton Christensen）和

8、的CEO（Henning Kagermann）共同撰写的白皮书把这三个要素概括为： “客户价值主”，指在一个既定价格上企业向其客户或消费者提供服务或产品时所需要完成的任务。 “资源和生产过程”，即支持客户价值主和盈利模式的具体。 “盈利公式”，即企业用以为股东实现经济价值的过程。 长期从事商业模式研究和咨询的埃森哲公司认为，成功的商业模式具有三个特征：第一，成功的商业模式要能提供独特价值。有时候这个独特的价值可能是新的思想；而更多的时候，它往往是产品和服务独特性的组合。这种组合要么可以向客户提供额外的价值；要么使得客户能用更低的价格获得同样的，或者用同样的价格获得更多的利益。 第二，商业模式是

9、难以模仿的。企业通过确立自己的与众不同，如对客户的悉心照顾、无与伦比的实施能力等，来提高的进入门槛，从而保证利润来源不受侵犯。比如，（仅凭“直销”一点，还不能称其为一个商业模式），人人都知道其如何运作，也都知道是直销的标杆，但很难复制戴尔的模式，原因在于“直销”的背后，是一整套完整的、极难复制的资源和生产流程。 第三，成功的商业模式是脚踏实地的。企业要做到量入为出、收支平衡。这个看似不言而喻的道理，要想年复一年、日复一日地做到，却并不容易。现实当中的很多企业，不管是传统企业还是新型企业，对于自己的钱从何处赚来，为什么客户看中自己企业的产品和服务，乃至有多少客户实际上不能为企业带来利润、反而在侵

10、蚀企业的收入等关键问题，都不甚了解。 埃森哲提出的三个特征与SAP提出的三个要素是相互印证的引。历史发展1、店铺模式（Shopkeeper Model）一般地说，服务业的商业模式要比制造业和零售业的商业模式更复杂。最古老也是最基本的商业模式就是“店铺模式（Shopkeeper Model）”，具体点说，就是在具有群的地方开设店铺并展示其产品或服务。 一个商业模式，是对一个组织如何行使其功能的描述，是对其主要活动的提纲挈领的概括。它定义了公司的客户、产品和服务。它还提供了有关公司如何组织以与创收和盈利的信息。商业模式与（公司）战略一起，主导了公司的主要决策。商业模式还描述了公司的产品、服务、以与

11、业务流程。 大多数的商业模式都要依赖于技术。上的创业者们发明了许多全新的商业模式，这些商业模式完全依赖于现有的和新兴的技术。利用技术，企业们可以以最小的代价，接触到更多的消费者。 2、“饵与钩（Bait and Hook）”模式随着时代的进步，商业模式也变得越来越精巧。“饵与钩（Bait and Hook）”模式也称为“剃刀与刀片”（Razor and Blades）模式，或是“搭售”（Tied Products）模式出现在二十世纪早期年代。在这种模式里，基本产品的出售价格极低，通常处于亏损状态；而与之相关的消耗品或是服务的价格则十分昂贵。比如说，剃须刀（饵）和刀片（钩），手机（饵）和通话时间

12、（钩），打印机（饵）和墨盒（钩），相机（饵）和照片（钩），等等。这个模式还有一个很有趣的变形：开发者们免费发放他们的文本阅读器，但是对其的定价却高达几百美金。 3、其他模式在50年代，新的商业模式是由（McDonalds）和汽车（Toyota）创造的；60年代的创新者则是（Wal-Mart）和混合式超市（Hypermarkets，指超市和仓储式销售合二为一的超级商场）；到了70年代，新的商业模式则出现在FedEx快递和Toys R US玩具商店的经营里；80年代是Blockbuster，Home Depot，Intel和Dell；90年代则是西南航空（Southwest Airlines），N

13、etflix，eBay，Amazon和咖啡（Starbucks）。而没有经过深思熟虑的商业模式则是许多dot -com的一个严重问题。 每一次商业模式的革新都能给公司带来一定时间的。但是随着时间的改变，公司必须不断地重新思考它的商业设计。随着（消费者的）价值取向从一个工业转移到另一个工业，公司必须不断改变它们的商业模式。一个公司的成败与否最终取决于它的商业设计是否符合了消费者的优先。 有一些学者和专家曾尝试过对商业模式进行系统的分类。最早进行这一尝试的人里有Timmers和Rappa。 商业模式与创新赢利的问题，是每个公司都需要考虑第一问题，也是大家都感兴趣的话题。赢利之道呢，很容易理解，也就

14、是赢利的方法，赢利的思路。那么，我们的之路该怎么走？鲁迅先生说的好：“其实地上并没有路，走的人多了，也就有了路。”在壮大中，鲁迅先生的警句给予我们力量，鼓励我们一定要积极努力，勇于探索，开辟道路。 在所有的创新之中，商业模式创新属于企业最本源的创新。离开商业模式，其他的管理创新、技术创新都失去了可持续发展的可能和盈利的基础。所有的成功的大企业都是从小企业秉持成功的商业模式一步步走过来的。我们说，沃尔玛其实是开杂货店的，可口可乐是卖汽水的，是卖软件的，国美是开电器店的，小肥羊是开火锅店的。这些普通的行业的成功说明什么？其实说明一个道理：无论高科技、低科技，都能成功，关键是你要找出成功的商业模式，

15、并把商业模式的赢利能力快速发挥到极致。 商业模式评选目前，商业模式评选在国只有，21世纪商业模式评选为企业的创新树立了新标杆，在业界影响广泛且深刻。21世纪商业模式评选全面的评估了中国企业的商业模式创新能力；褒扬传播中国公司的最佳“商业模式创新”实践； 推动中国公司商业创新转型为国外投资者提供高价值的指引。 一、背景21世纪商业评论自2004年创刊，开始并持续关注“商业模式” 概念。通过追踪研究大量企业案例，并进行深入分析，21世纪报系在国率先科学定义商业模式的概念，建立商业模式涵分析框架体系。 2007年5月号以“你卖的到底是什么商业模式与其创新”为封面专题，对商业模式的历史沿革、准确定义、部结构等方面发表深刻见解。2007年出版专著你拿什么吸引我:创业者必知的风投规则对企业如何具体进行商业模式规划与创新作出具体指导，一时纸贵。2010年，21世纪报系与商务印书馆创新冲动企业商业模式升级的中国路径。 21世纪中国最佳商业模式评选的举办，旨在为中国企业的创新树立新标杆。 二、意义“商业模式”，从来没有像今天这样具有决定性的意义。