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1、不问收获,但问耕耘,把最好的资料送给最好的自己!掌握拒绝的礼仪,职场纷争可减少 职场基本礼仪姓名:XXX时间:20XX年X月X日拒绝,就是不接受。既然是对别人意愿或行为的一种间接的否定,那么就应该考虑不要把话说绝,应该给别人以台阶下。通常,拒绝应当机立断,不要含含糊糊,态度暖昧。别人求助于自己,而这个忙不能帮时,就该当场明说。当时拍了胸脯,此后却一拖再拖,东躲西藏,最后才说没办法。这和骗人又有什么区别呢?从语言技巧上说,拒绝有直接拒绝、婉言拒绝、沉默拒绝、回避拒绝等四个方式。直接拒绝,就是把拒绝的意思当场明讲。这个方法重要的是应当避免态度生硬,说话难听。在一般情况下,直接拒绝别人,需要把拒绝的
2、原因讲明白。可能的话,还可以向对方表达自己的谢意,表示自己对其好意心领神会,借以表明自己通情达理。有人对拒绝的借口不屑一顾,实在不够理智。如果是和别人公务交往中对方送了你现金作为礼品,按规定不能接受,但总不能不近人情地质问对方用心安在。不妨采用婉转的语气,来拒绝馈赠,如可以说:某先生,实在要感谢您的美意,但我们规定,不允许接受别人赠送的礼金。实在对不起了,您的钱我不能收。这样对方就不好强人所难了。婉言拒绝,就是用温和曲折的语言,来表达拒绝。和直接拒绝相比,它更容易被接受。因为它大更大程度上,顾全了被拒绝者的尊严。比如一位先生送内衣给一位关系一般的小姐。如果这位小姐反唇相讥:这是给您妈买的吧?那
3、就变成泼妇了。不如婉言相拒,说:它很漂亮。只不过这种式样的我男朋友给我买过好几件了,留着送你女朋友吧。这么说,既暗示了自己已经名花有主,又提醒对方注意分寸。沉默拒绝,就是在面对难以回答的问题时,暂时中止发言,一言不发。当他人的问题很棘手甚至具有挑衅、侮辱的意味,不妨以静制动,一言不发,静观其变。这种不说不字的拒绝,所表达出的无可奉告之意,常常会产生极强的心理上的威慑力。沉默拒绝法虽然效果明显,但如果运用不当,难免会伤人。所以可以尝试避而不答、王顾左右而言他的方法,也就是回避拒绝法。回避拒绝,就是避实就虚,对对方不说是,也不说否,只是搁置下来,转而议论其他事情。遇上别人过分的要求或难答的问题时,就可以使用这个方法。 没有谁的幸运凭空而来,只有当你足够努力,你才会足够幸运。这世界不会辜负每一份努力和坚持,时光不会怠慢执着而勇敢的每一个人!一粒尘埃,在空气中凝聚,最后生成磅礴的风雨;一粒沙石,在蚌体内打磨,最后结成昂贵的珍珠。有时候,渺小的开始,可以成就雄伟而宏大的事业;有时候,平凡的开始,可以走出崇高而伟大的人生! -致每个在奋斗努力的人