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1、2023效劳承诺书关于效劳承诺书范文九篇在现在社会，我们运用上承诺书的状况与日俱增，承诺书是承诺人对要约人的要约完全同意的意思，表示以书面形式。信任很多人会觉得承诺书很难写吧，下面是我帮大家整理的效劳承诺书9篇，仅供参考，欢送大家阅读。效劳承诺书 篇1xxxxx：我司承建xxxxx3000吨/年的稀释剂的扩建项目其次期工程(含项目中的丙类仓库、消防水池、门岗、给排水、道路及应急池加盖等)严格按本公司工程进度安排表时间(详见附表于本承诺书之反面)完成，如假设延误工期完工时间，我司情愿担当如下责任：1. 主体工程丙类仓库、消防水池、门岗等未按工程进度时辰表完工，情愿接受每延长一天补偿xxxx100
2、0元。2. 围墙、大门改造、给排水、道路等工程未按工程进度时辰表完工，情愿接受每延长一天补偿xxxx800元。3. 未按工程进度表完工所补偿给xxxx的款项从本项目工程款中干脆扣除。本承诺书一式两份，xxxx与xxxxxx限公司双方各持一份，均具有同等法律效力。承诺单位(盖章)xxxxxx承诺单位代表签名：日期： 年 月 日效劳承诺书 篇2中标后我们将以优质的修理质量为保障，做到：热忱效劳、保质、快捷、按章修车，合理收费，杜绝不合理开支。详细承诺：1、供给24小时全天候效劳，上门效劳，确保车辆随到随修。2、24小时救援，并在市区范围内实行免费施救。接救援信息后，市内1015分钟赶到现场，市区外
3、接信息后5分钟内派员出援，救援 6840298。对所修车辆建立技术档案，刚好跟踪了解车辆运行状况，定期检查，觉察问题，刚好处理。修理严格执行工艺技术标准，在保证质量的前提下，缩短所修车辆在厂时间，确保车主单位的正常用车。3、仔细做好进、出厂检验，严把过程检验关，三名专职检验员分别负责进厂检验、过程检验、出厂检验，确保所修车辆故障返修率在3%以下。4、材料实行明码标价，工时定额严格根据江西省交通厅、省物价局制定的?江西省机动车辆修理行业工时定额?标准执行。5、做好配件质量管理及所进配件质量的监督检查，全部运用正厂配套产品，保证原配件一样，杜绝不合格及假冒产品，绝不以次充好，并承诺材料配件的质量保
4、证。6、全车大修或总成大修质量保证期为1.5万公里或半年，小修车辆质量保证期2500km，时间为15天。保养车辆质量保证期为5000公里，时间为一个月。7、小车随到随修，二保车当天出厂，大修车辆修理时间不超过10天，发动机总成或底盘总成大修不超过4天。8、在车辆符合年审要求的前提下，如客户须要，我厂可为客户车辆供给义务送审和帮助办理年审手续。9、事故车辆本厂可供给帮助办理索赔手续。10、凡在我厂定点修理车辆，均供给免费洗车效劳。协同用车单位，标准修理车辆管理，杜绝车辆正常修理外的一切费用开支，严格为车主单位把好关，堵塞车辆修理中的一切漏洞。请各级领导及用户单位监督执行。我们将以优质的效劳、实惠
5、的价格、快捷的速度为您效劳。效劳承诺书 篇3为做好“民航西南地区管理局搬迁办公区工程网络系统效劳器及存储设备项目验收、系统集成、系统调试和系统试运行工作，我公司须按本?售后效劳承诺书?规定的各项条款对本项目供给相关的技术支持及效劳。一、总那么1.我公司针对本项目通过以下形式向用户供给技术支持1)现场维护和技术支持，在接到故障通知后，将在2小时内作出响应，并刚好支配工程师依据状况进行解除，包括远程调试和现场支援，依据用户需求8个小时到达故障现场，工程师会在修复过程中进行技术介绍和指导。2)通过往来邮件、 、 ，解答用户在运用中遇到的技术问题。3)在保修期内定期访问用户，了解运用状况并对系统进行维
6、护。4)用户可通过internet,与公司技术人员进行沟通。2.我公司承诺供给以下系统效劳1)我公司承诺本项目中所运用的ibm设备均享受ibm厂家供给三年免费质保，并享受ibm厂家供给724小时售后效劳。2)我公司为本项目供给系统所必需的易损件、消耗件、工具等，并对全部硬件供给三年免费保修效劳，保修期从系统安装完毕，验收合格之日起。3)保修期满后，我公司将接着供给五年的技术效劳和产品支持效劳，在效劳中所产生的开销只收取本钱费。二、设备技术支持效劳1.产品交付1)到货验收货到之后，我公司相关人员到达现场，向用户出示ibm设备厂家供货证明同时与用户共同验收，以保证货物与订单数量、规格一样。同时邀请
7、ibm厂家成都分公司相关人员到场参加验收工作.2)产品的安装与调试指导我公司负责所供给产品的安装调试的指导工作，并负责与产品生产厂商的协调工作。2.质保期内的技术支持效劳1)我公司负责设备在质保期内的设备质量性能免费效劳，对设备的质量问题(其中运用方人为损坏因素除外)无偿修理或更换。我公司供给“724小时 支持效劳，刚好派遣技术人员修理损坏的设备。2)质保期内，定期派技术人员到运用单位有关部门了解设备运用状况，处理觉察的问题。3.质保期后的技术支持效劳质保期满后，接着负责系统设备的修理和技术支持，并供给优质快速的效劳。质保期满后的修理和技术支持效劳仅收取本钱费。三、响应时间及方式乙方负责供货后
8、对设备安装进行指导，指导甲方的特地安装组和专人的安装工作，并供给24小 技术支持效劳。我公司承诺在收到甲方故障报修通知后2小时内做出响应，8小时内到达用户现场并解决问题;1.关键问题描述：任何影响系统运行，造成业务中断的问题。支持方式：1)工程师马上前往故障地点，解决问题或提出故障缘由;2)故障解除后，以电子文档和书面的形式向用户方供给具体的故障报告，包括故障缘由、故障解除方法等。2.重要问题描述：任何影响系统运行，但未造成业务中断的问题。如系统配置不当等问题。支持方式：1)假设对影响系统运行的缘由了如指掌且用户又能在工程师的指导下解决问题的话，马上 支持，解决用户问题;2)对于须要亲临现场解
9、决的问题，工程师将刚好到达现场，使应用系统到达最正确运用状态;3)故障解除后，公司将以电子文档和书面的形式向用户供给具体的故障报告，包括故障缘由、故障解除方法等。3.一般问题描述：不影响系统运行，只是调整参数，增加功能等问题。支持方式：1)对于须要亲临现场解决的问题，马上响应并支配工程师尽快前往故障地点解决问题。2)不须要亲临现场解决的问题，2小时内响应，并供给全程 技术支持效劳，故障解除后，公司将以电子文档和书面的形式向用户方供给具体报告。四、培训1.培训要求1)对项目部门指定人员进行培训，且在项目部门指定人员无疑问，能单独操作后签字确认方可认为指导结束。2)供给必要的书面培训资料。2.培训
10、内容1)对系统进行安装、调试、运行、测试、诊断、维护、管理2)了解设备拓扑结构和运行机制3)驾驭每个设备前面板显示灯的意义4)熟识全部设备的启动和关机5)执行设备的一线诊断，解除故障和实行适当的行动6)归档并向相关人员汇报设备问题，避开将来再次出现五、其他1)用户可同时享受我公司供给的售后效劳承诺与厂家在中国的标准保修效劳承诺。2)我公司所供给的效劳与ibm原厂的标准保修效劳互为补充，如两效劳承诺有冲突时用户可优先选择更为有利的一方的效劳。公司名称:xxxxx科技授权代表签字：日期:2023-12-14效劳承诺书 篇4一、 售后效劳承诺书1.售后效劳流程我们效劳体系工作流程图贵州宏志数码科技工
11、程作为业界知名的高科技企业，全部产品及工作流程严格根据ISO9001国际质量体系认证的标准进行设计、施工、调试、安装，把全部隐患彻底消退在用户运用之前，从而保证了系统的牢靠性、稳定性、成熟性和极低的故障率。为了运用户100%满足，公司制订了一套完整的效劳保障体系，向用户供给更优质刚好的效劳。为体现我公司的诚意、信誉和实力，我公司慎重承诺：2.效劳人员要求热忱、真诚、快速、周到、礼貌地为客户效劳。保持仪容、仪表端庄、整齐；话语清楚、亲切。保持工作环境的清洁、舒适。明确效劳人员身份以便客户分辨与监督、接受各方的指责与看法。 有效记录客户看法及建议，做到记录具体精确。3.专业素养在为客户进行效劳时，
12、要尽量运用专业术语，运用户能够刚好理解。 技术人员技术过硬，能推断故障缘由及作出解决方案。熟识公司所经营的各项业务，及当前的收费标准。4.效劳内容设备、产品的修理依据厂家统一的标准供给维护；也可以依据用户的需求签订修理效劳合同。保修期内，因产品质量而非人为因素及不行抗拒的自然损害出现故障的部件免费予以修理或更换。现场故障处理效劳及技术询问。对于重大故障及困难问题，由我公司派专业技术人员进行支持效劳。 在原厂商同意状况下的软硬件免费更新升级。安装调试完毕后，对相关系统维护人员进行现场展示和指导，在工程验收之后再对其进行系统的讲解并签收培训内容单。依据用户的须要，可以供给多种定制培训，从计算机的简
13、洁运用到应用软件的操作运用以及计算机的硬件维护、网络维护等。在保修期内，每一个星期进行一次 回访；两星期内进行一次上门效劳；半年上门做一次免费保养。终生跟踪效劳。5.保修条款我公司将对所供给的设备进行免费保修和有偿修理两局部。有偿修理指免费保修期过后依据客户的要求而制定的条款，以及因为误操作等非正常因素造成的设备故障的修理。系统中设备、产品的修理依据厂家统一的标准供给维护；也可以依据用户的需求签订修理效劳合同。保修期内所更换的有损零件须按要求退回给我公司，费用由我公司担当。我公司的保证责任不包括由于客户运用不当、不慎、事故、滥用造成的损坏。没有事先征得我公司同意，由客户方对设备进行的修改及由第
14、三方设备的缘由造成的我公司所供给设备的损坏，我公司将不担当保修责任。由此引起的硬件设备更换费用由客户担当。6.故障处理业务标准及流程我公司维护人员将定期1-3个月与用户进行联系，包括现场检查走访或 访问了解实际运用状况，虚心听取看法与建议，提高效劳质量。 在有限保修期内免收人工费和差旅费。故障出现后，我公司专业技术人员凭阅历及对故障表现的分析，初步推断故障所在，并进行处理。做到刚好觉察故障，主动查找故障缘由，仔细解除故障缘由，并向部门经理汇报处理及结果。接到客户的修理 恳求后，必需在市区2小时、贵阳市效区3小时、地州48小时委派修理工作人员到客户指定地点进行修理效劳工作，并且在6小时内处理问题。在修理过程中更换零件或工作完成后，本中心人员应向客户供给修理效劳中心的修理单?客户联?，给客户签字确认故障已被修复，作保修依据。 保存完整退换货产品的内包装、说明书、保修卡等随产品的附属品。在上述状况处理完后，如部门经理也不能解决，立刻打 到厂商售后效劳中心申报故障，并联系客户协作厂商售后效劳中心人员查找故障缘由。每个月要进行汇总上报，总结出现故障缘由，避开再次出现类似故障。7.技术支持保证供给专业的724小时询问和技术支持热线， 为：0851-5824918/34/44/45
