大客户部客户经理个人工作总结.docx

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1、2022年大客户部客户经理个人工作总结范文 大客户部客户经理个人工作总结 重新加入到省公司集团客户部队伍的那一天是令人难忘令人激动的,也许很多人无法理解,放着舒服地机关工作不做,却主动要求到营销部门工作是不是有什么想法啊?真的不是有什么想法,只是因为对这个岗位的深切热爱,促使我第一志愿就填报了“集团客户部”。 记得八年前的现在,我作为xx的一员,由于政策的重组合并,让我到了xx网通大客户部,成为一名正式的客户经理。期间,我由对业务的一无所知到全部知晓,整个过程就像重新考了一次学。因为xx是以做ip业务和数据业务为主的,所以我们对话音业务基本没什么了解,可是为了适应新的岗位,做好客户服务工作,我

2、一面认真学习通信专业知识,一面跟随老客户经理参与客户的走访、服务、协调等工作,以便能从实践工作中增强对电信理论知识的巩固。功夫不负有心人,我的努力最终得到了客户和领导的认可。但同时我也觉得对孩子深感愧疚,当时由于工作压力大,在宝宝七个月的时候,我就迫不得已给孩子断了奶水,那时我婆婆常跟孩子说:“你有一个手机妈妈,她每天的工作就是不停地接电话,早忘记了你这个小宝贝。”的确是这样,一点都不夸张,十五个大客户的工作事无巨细,事事都需最积极地办理,都需最快速度地响应,所以电话才会响个不停。 2022年11月,我响应公司号召,主动报名再次加入客户经理的队伍时,就已经做好了艰苦卓绝的准备。因为现在的运营商市场较之2022年竞争更为激烈,大家各自的业务产品、运维保障基本差异并不是很大,在日益激烈的全业务竞争环境下,如果没有扎实地业务功底,没有全新的服务理念,是无法完成对客。 。 1

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