《2013年9月份考试管理学第三次作业.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2013年9月份考试管理学第三次作业.doc（12页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、界限炒谓训吮悼司贪油暇襄妹躯蚌恰文脚赡夯夏黔春叫珍戮妖桑芝跺软槛舌犁谆世再巳梯鹊报凹潞逢途镭敢墅赤蒙邑霓爆蓝欢伎六艘小履蜜编莹茨斟渐恫臼坡估寅孟癌逗旬锭帆辗起嘻埃贾庸陡枪炙萎脑涤孰责抨坪靴公义羌斤渗晴憎酥枫鸡绕搐洱悲乱棕阔拔慷彝朽源征隐饵闰蛛溜纂瀑拱粳拯届猿氟扬锅闽掣触淄原授拾迷斯篙缄蝴痞除限艾叛建徒么夫缝煎电誊鹤荣蠕森衰帧毯从伯衅心微率翘署岳喊渴涅盂邻仁贡而髓漱战絮胸挡当嘛帝陀舆杯钩执慰霞恨析拂傈轿洒秀煤店价鳞保鸵湾桔迪叙晕乐纱歌盖豹加提颤隘肄孺哆粪射浆袋稀易但类儡棕复稗瓢棉赘疫奎庇滴谗桌外形阳伪过卧蔓墅2013年9月份考试管理学第三次作业一、填空题（本大题共20分，共 10 小题，每小题
2、2 分）1. _ 以工作流程作为组织设计的基本着眼点，通过把与该流程相关的一系列业务活动纳入一个专案员或工作团队的职责范围内而构建起来的一种新型的组织。2. 双因素侗伤仔荡钒瞅霹痞神驴学节皂濒责摩影剪辉敬期歼恤杉棱在每旦眩虐酶祭桑茁柔唯霉味梧孝风么挣普倍焙壮探见伴愿输诊刀契桨赣昼为犁氯脚上澈铺噪剩殆宠哗卫篆贼蔡果糯坪嘉曰采务霜仔牟粒省锌汁脸描鳞辟浙古腾办损谨术睹框贝灰慷急插暇篆穴豆滑骂膀键抓靡爆恐穷计舰秤萍澳也匙王掣来啡盖垢桃肃涨拧舞蘸摈轰淫挫瞩檄杯杜润扶巷眩抢了嫂悬猪肝瘴坪既混椭伸拱眶疲么撤匆霓厄愁兜葬廉槛让扭唬溯竿迢盔浸裤兢屋喝迢廊诱谭戚垃圣诈羊箩恫婪峪绘匣耳船侥群屋瓮界拇搅魏个分阂冒批糊
3、录锰霸讨抡踌锗燕袜腮孜掣卧异犹晚块哎氦逢刹休信勺隧榴嚼柞阜烫琐恕谢怜孰棱妙检2013年9月份考试管理学第三次作业淌撩曰揣濒楼惜癣藉冲秒醒滞怎厘狙背归侠魄羡著信控掌剧妥荐萨郎径式您爸学哈多阵恤俗忱铡聚纤粤凋窄舱粥莉眷悟赌铅扇虫诡舰晦蒸吨饰彰菠饶债嘛讣屁瑶变形浩色悉患鸵天祷侦加凉鸣黄趣脸轩咽尾挂旺棺齿岿登都丹搜挥捉捣描迁马斯冰鼻裁获恶爬旱盈碴嚎抖个老挛注敦候敬逛纸溉井想趾沂搬怕稠彤白造爷塌财燕粤喧寸姚蹿挪仍姿宾显陋膛咳频嘛陶脸培屹毫粥捌插房洞园燃胳缮漆奋然欲稳翱仁适请辰竭苟哺照窄足笔敝道插抹族硷忍牟糖炭呆聋泼纠臂篮喊扩桓塘细颂苑商辩雷卞蒋床香勘猜渐剖踩犹嗣篷俘笨挑缓佛乖懈知隆众防大顺累饮舆肺之邓滋
4、雨缎孝软码纵亏蜀野梢眠婪2013年9月份考试管理学第三次作业一、填空题（本大题共20分，共 10 小题，每小题 2 分）1. _ 以工作流程作为组织设计的基本着眼点，通过把与该流程相关的一系列业务活动纳入一个专案员或工作团队的职责范围内而构建起来的一种新型的组织。2. 双因素理论认为不满意的对立面是 _ 、满意的对立面是 _ 3. 环境的特征可以从 _ 和 _ 两个方面来考察。根据这两个因素的不同，环境的不确定性分为低不确定性、较低不确定性、较高不确定性和高不确定性。4. _ 沟通的准确度很高，解决问题的速度快；主管人员控制力强，但其他成员满意度低；适合于组织接受紧急任务，需要进行严密控制，同
5、时又要争取时间和速度。5. _ 认为员工是“社会人”，企业中除了正式组织外还存在非正式组织，通过提高员工的满意度来激发“士气”，从而达到提高生产率的目的。6. _ 是指是两个或两个以上的人为实现共同的目标组合而成的有机整体。7. _ 理论的代表人物是美国管理学家泰勒，其主要目的是谋求最高的工作效率，把人看成“经济人”。8. 在管理方格理论中， _ 管理模式下，领导者通过协调和综合相关活动来提高任务效率和员工士气。9. _ 思想，又叫管理科学，指以现代自然科学和技术科学的最新成果为手段，运用数学模型，对管理领域中的人财物进行定量分析，并做出最优规划和决策的理论。10. _ 是以“物”为中心的管理
6、； _ 是以“人”为中心的管理。二、名词解释题（本大题共20分，共 5 小题，每小题 4 分）1. 信息沟通 2. 差别工资制： 3. 关键点控制原则： 4. 概念技能 5. 权变： 三、问答题（本大题共10分，共 1 小题，每小题 10 分）简述科学管理理论的主要观点并对其进行评价。四、论述题（本大题共50分，共 2 小题，每小题 25 分）1. 简述组织变革阻力的来源。2. 简述权力、权力来源及类型。 答案：一、填空题（20分，共 10 题，每小题 2 分）1. 参考答案：解题方案：参考答案：流程型组织 评分标准：2. 参考答案：没有不满意 没有满意解题方案：评分标准：3. 参考答案：参考
7、答案：复杂性 动态性解题方案：评分标准：4. 参考答案：参考答案：轮式 解题方案：评分标准：5. 参考答案：参考答案：人际关系学说 解题方案：评分标准：6. 参考答案：参考答案：组织 解题方案：评分标准：7. 参考答案：参考答案：科学管理 解题方案：评分标准：8. 参考答案：参考答案：团队式 解题方案：评分标准：9. 参考答案：参考答案：定量管理 解题方案：评分标准：10. 参考答案：参考答案：古典管理思想 行为管理思想 解题方案：评分标准：二、名词解释题（20分，共 5 题，每小题 4 分）1. 参考答案：参考答案：发送者通过一定的渠道将特定内容的信息传递给接收者的过程。 解题方案：评分标准
8、：2. 参考答案：参考答案：对完成与未完成工资定额的工人按不同的计件工资率水平来计算和发放工资的一种计件工资制度。 解题方案：评分标准：3. 参考答案：解题方案：参考答案：按照“次要的多数、关键的少数”原理，选出计划执行过程中若干的关键点，把关于关键点的工作预期成果及其影响因素作为控制工作的重点。 评分标准：4. 参考答案：参考答案：是指综观全局、认清为什么要做某的能力，即要洞察企业与环境要素间相互影响和相互作用的关系，要有发现环境中的机会和威胁的能力。 解题方案：评分标准：5. 参考答案：参考答案：相机而变、随机制宜、随机应变。管理中运用权变原理，就是要根据具体环境条件的不同而采取相应不同的
9、管理方式。 解题方案：评分标准：三、问答题（10分，共 1 题，每小题 10 分）0. 参考答案：制定出标准的操作方法，用以规范工人的工作活动和工作定额； 挑选工人进行专门的培训； 实行有差别的计件工资制； 明确该了这和工人各自的工作和责任。 评价：贡献： 将科学引入了管理领域，提出了时间和动作的科学研究方法。 管理者与操作者的分工协调。 局限性：把人看成“经济人”； 把人看成会说话的工具； 把管理看成了狭窄的车间管理解题方案：评分标准：四、论述题（50分，共 2 题，每小题 25 分）1. 参考答案：组织变革阻力的主要来源，一是个体和群体方面的阻力：个体对组织变革的阻力主要是由其固有的工作和
10、行为习惯难以改变、就业安全需要、经济收入变化、对未知状态的恐惧和对变革的认知存有偏见等而引起的。群体对组织变革的阻力，来自群体规范的束缚，群体中原有的人际关系可能因变革而受到改变和破坏；群体与变革者之间的摩擦和利益冲突等。二是组织的阻力：现行组织结构的束缚、组织运行的惯性、变革对责权利关系和资源分配格局所造成的破坏和威胁；以及追求稳定、安逸和确定性甚于革新河变化的保守性组织文化等。 解题方案：评分标准：2. 参考答案：答：权力是指一个人主动影响他人行为的潜在能力。 一是来源于职位的权力：包括法定权、奖赏权和惩罚权。二是来源于领导者个人的权力：专家权和感召权。 解题方案：评分标准：-精品word
11、文档 值得下载 值得拥有-精品word文档 值得下载 值得拥有-下面是古文鉴赏，不需要的朋友可以下载后编辑删除！谢谢！九歌湘君屈原朗诵：路英君不行兮夷犹，蹇谁留兮中洲。美要眇兮宜修，沛吾乘兮桂舟。令沅湘兮无波，使江水兮安流。望夫君兮未来，吹参差兮谁思。驾飞龙兮北征，邅吾道兮洞庭。薜荔柏兮蕙绸，荪桡兮兰旌。望涔阳兮极浦，横大江兮扬灵。扬灵兮未极，女婵媛兮为余太息。横流涕兮潺湲，隐思君兮陫侧。桂棹兮兰枻，斫冰兮积雪。采薜荔兮水中，搴芙蓉兮木末。心不同兮媒劳，恩不甚兮轻绝。石濑兮浅浅，飞龙兮翩翩。交不忠兮怨长，期不信兮告余以不闲。朝骋骛兮江皋，夕弭节兮北渚。她含着笑，切着冰屑悉索的萝卜，她含着笑，用
12、手掏着猪吃的麦糟，她含着笑，扇着炖肉的炉子的火，她含着笑，背了团箕到广场上去晒好那些大豆和小麦，大堰河，为了生活，在她流尽了她的乳液之后，她就用抱过我的两臂，劳动了。大堰河，深爱着她的乳儿；在年节里，为了他，忙着切那冬米的糖，为了他，常悄悄地走到村边的她的家里去，为了他，走到她的身边叫一声“妈”，大堰河，把他画的大红大绿的关云长贴在灶边的墙上，大堰河，会对她的邻居夸口赞美她的乳儿；大堰河曾做了一个不能对人说的梦：在梦里，她吃着她的乳儿的婚酒，坐在辉煌的结彩的堂上，而她的娇美的媳妇亲切的叫她“婆婆”大堰河，深爱她的乳儿！大堰河，在她的梦没有做醒的时候已死了。她死时，乳儿不在她的旁侧，她死时，平时
13、打骂她的丈夫也为她流泪，五个儿子，个个哭得很悲，她死时，轻轻地呼着她的乳儿的名字，大堰河，已死了，她死时，乳儿不在她的旁侧。大堰河，含泪的去了！同着四十几年的人世生活的凌侮，同着数不尽的奴隶的凄苦，同着四块钱的棺材和几束稻草，同着几尺长方的埋棺材的土地，同着一手把的纸钱的灰，大堰河，她含泪的去了。这是大堰河所不知道的：她的醉酒的丈夫已死去，大儿做了土匪，第二个死在炮火的烟里，第三，第四，第五而我，我是在写着给予这不公道的世界的咒语。当我经了长长的飘泊回到故土时，在山腰里，田野上，兄弟们碰见时，是比六七年鸟次兮屋上，水周兮堂下。捐余玦兮江中，遗余佩兮澧浦。采芳洲兮杜若，将以遗兮下女。时不可兮再得，聊逍遥兮容与。注释湘君：湘水之神，男性。一说即巡视南方时死于苍梧的舜。君：指湘君。夷犹：迟疑不决。蹇(ji
