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1、生产车间质量管理体系一、生产车间质量管理组织机构图生产部经理车间主任 班组班组长QA质量部经理二、职责与分工（一）、生产部经理职责：1、负责生产过程中产品质量的管理，即在生产过程中，对产品质量保证实行计划、组织、领导、控制。2、参与质量部的质量指标制定过程并确认该指标，监督并跟踪质量改进。3、负责生产中的技术和质量保证的支持性工作，发现问题及时组织解决和处理。4、按照公司质量管理体系要求，提高部门运作的规范化和科学化，确保生产以质量优先的原则。5、对员工实施培训和激励，提高员工质量意识，提高员工操作技能，稳定产品质量。6、组织策划生产现场特别是产品质量的持续改善。（二）、质量部经理职责1、负责
2、生产过程中产品质量标准的制定，并监督实施。2、负责生产过程中产品工艺规程的制定，并监督实施。3、对生产过程的质量控制不断优化和改进。4、处理原辅料、包装材料在生产过程中出现的异常情况。5、负责生产过程中出现的质量问题分析和处理。6、负责水针剂生产领料和配料工序的监督。7、负责对生产指令和领料单的审核。（二）、车间主任工作职责1、对生产操作过程特别是配料工序进行监督、指导，同时进行生产现场质量控制，保证产品质量。2、执行生产现场管理制度，并指导培训现场管理知识，推进GMP现场管理制度，实现生产车间标准化管理。3、严格贯彻工艺规程，落实各项质量标准。4、检查和讨论产品质量改进措施的有效性。5、关注
3、物料平衡，防止各种差错和混淆。6、作好生产现场管理日志，每月形成总结分析报告，针对问题，在月度总结会议上对员工进行培训（三）、班组长工作职责1、促进产品质量改进的工作，不断提高产品质量。2、有责任达到规定的工序产品质量指标，负责将各工序质量指标具体落实到人。3、控制不合格产品流入下道工序。4、对制造的不合格产品负主要责任。5、关注物料平衡和防止各种差错及混淆。（五）、QA工作职责1、负责生产过程关键控制点的监控及物料管理的监控。2、负责车间生产工艺管理。3、负责生产现场的管理符合GMP的管理要求，监督人员卫生、工艺卫生、设备卫生。4、负责组织建立生产、质量管理文件体系，并监督检查文件的执行情况
4、。5、负责生产过程中质量偏差、异常情况及时上报。6、负责原辅料、包装材料，标签说明书、中间产品的在使用中出现的异常情况的及时上报及暂停使用。7、负责出具质量事故的初步的分析调查报告和提出改进方案。8、作好生产现场监督日志，每月形成总结分析报告，针对问题，在月度总结会议上对员工进行培训。(六)、班组员工的职责1、严格遵守工艺纪律，按质量要求进行规范操作。2、对本工序质量控制点严格控制，确保产品质量。2、遇到疑难情况向上级报告，严禁擅自处理。3、生产过程出现问题应记录并保护原始数据，为改进产品质量提供依据。三、生产过程质量管理规程（一）、生产指令的下达1、 车间主任须根据现有安全库存及营销中心临时
5、计划，制订生产车间的工作内容（产品品种、产品数量）。2、 生产指令应明确给出产品品名、规格、批号、工时消耗、开工时间、完成时间、所用关键设备等。3、 生产指令中的产量根据设备能力合理制订，不能随意增加。如有一台以上同型设备时，需指定使用。4、 生产指令中的原料、辅料用量根据工艺规程主处方量给出，不得随意更改。5、 生产指令完成后，由质量部经理审核，生产部经理批准后方可下发。生产指令，一式三份，生产部留存一份，一份送至生产车间（归入批生产记录）、一份物料仓库。6、 生产指令提前一天下班之前送至各部门，保证各部门有足够的时间做准备。7、 生产指令不得随意变更。若由于异常情况因故不能执行时，执行部门
6、立即书面通知生产部、质量部，详细说明无法执行原因及建议。8、 生产部根据每日生产的产量、配制量、主原辅料用量等及现场抽查情况，QA负责随时监督检查生产指令的执行情况。（二）、生产前的准备1、 各工序开具领料单后向仓库或上工序如数领取原辅材料、半成品、包装材料。2、 生产操作前，操作人员必须对工艺卫生、设备状况、管理文件进行检查。3、 检查清场是否符合该区域生产要求，设备是否正常运转。4、 生产用的仪表仪器、计量容器进行校正，符合要求后方可使用。5、 检查与生产相适应的相关文件、记录是否齐全、准确。6、 对所用原辅料、半成品进行核对，准确无误后方可使用。（三）、生产过程的工艺管理1、 所有的岗位
7、操作必须严格按照工艺规程、岗位操作法或标准操作规程的规定进行操作，不得擅自改动。2、 无菌产品的药液从配制到灌封4h内完成，灌装到灭菌6h完成，中药注射剂灌装到灭菌4h内完成。3、 直接接触无菌药品的安瓶及西林瓶经灭菌后贮存时间不得超过2天，超过时间未用的瓶子，需重新清洗灭菌。4、 配料中的称量、计算和投料要有人复查，操作人和复查人均要签字。5、 生产中用到的贵重、毒性药品需有人监控投料，操作者和监控者均应签字。6、 各工序生产的半成品或中间产品，必须合格后方可流入下道工序。7、 生产主管、现场QA应根据质量控制要点对生产产品进行工艺查证，及时预防、发现和消除事故差错。8、 生产中出现偏差或需
8、要更改参数时，应有变更程序和审批手续。9、 生产中出现质量事故，按已制定的质量事故处理程序的有关规定进行处理、报告，并做好相应的记录。（四）、批号的管理1、批号的划分要突出质量均一性，根据批号，可查明该批的生产日期和批生产记录，具有可追溯性。2、生产批号采用8位编号“ABCDEFGI”，其中“ABCD”为年份，“EF”为月份，“GI”为批次。3、批次用01、02、03、04代表，与流水号间用破折号分开。4、产品有效期（使用期限）按产品标准规定的年限制定期限。具体表述形式为：有效期至年月日。如XXX：的生产日期为20100910，即生产日期为2010年9月10日的产品，XXX成品的有效期为二年，
9、则其包装材料上有效期的表述形式为：有效期至201209095、生产车间需严格按以上生产批号及有效期（使用期限）编制方法及书写方式运作，其各种生产记录、检验记录需如实正确地书写。6、 QA负责对车间产品生产所标示的批号、有效期（使用期限）进行监督审查。（五）包装的管理1、包装车间接到生产指令后，先核对产品的品名、规格、数量、包装要求，按生产指令开具包装领料单，并进行核对。2、用于生产包装物品经质量部门检验合格后才能使用。3、生产部开具需料领料单后由专人到仓库限额领取。4、打印批号应有专人，打印前调整打印机批号和有效期，并打印一张，核对是否正确，位置是否合适，然后交QA或车间主任核对无误后，再进行
10、打印。5、生产过程中发现不符合生产要求的包装材料，员工有责任和义务将不合格品挑选出来，如遇特殊情况不能通知5、一批生产结束后，未打印批号的剩余包装盒、标签等应及时退回仓库，已打印批号的多余包装盒、标签等按“标签报废”处理。6、包装结束后，经检验合格，取得合格证后入库7、包装操作完成后，及时准确填写批包装记录，与批生产记录一起保管。8、同一包装线严禁包装两种或两种以上的产品，如遇特殊情况要有明显的防止混淆的隔离措施。9、同一产品的零头，最多允许两个批号合为一箱，且两批之间的生产日期不能超过三个月，合箱的外箱上要标明箱内所有批号，并填写装箱记录。10、车间所需的标示材料、包装材料由仓库人员根据“生
11、产指令”备料，车间凭领料单领用，仓库按领料单上批准的数量计数发放。（六）、物料平衡管理1、物料平衡的定义：对某一种物料而言，领用数量应与其使用数量、报废数量、退库数量之和相等，即偏差为0，则数额平衡。或者是实际产量与投料量的比值。物料平衡的理论值应为100%。2、偏差的产生：实际操作中，由于技术上的原因（如标签计数器本身的误差、计量器具误差），允许有一定的偏差百分比存在。标签出现负偏差原因可能是由于漏贴标签引起的，故需进行返工检查。出现正偏差超过规定的限度，可能是生产异常引起，也需进行返工检查。3、对可以准确逐个计数的物料，不得有偏差，如包装大箱、待包装的产品等。物料平衡=（产出量投料量）10
12、0%投料量：指生产中实际投入使用的原料、辅料、包装材料量。产出量：指生产过程中实际生产的产量，包括：该工序的最后产品数量、检验、取样的样品数量、可收集计量的废品数量。4、生产过程中应计算产品的每一工序的物料平衡。每个产品均应在工艺规程中规定各工序合理的物料平衡范围，出现偏差时，说明生产出现异常情况，应进行偏差调查，在没有合理解释前，不得转入下一工序或放行。5、收率是指每步工序的最终产品的产量与根据投料量计算出的理论产量的比值。计算收率是为了在保证药品质量的基础上，提高产量，降低成本。在生产过程中，如果物料平衡符合规定，但收率低，即废品率高，也应当按照质量偏差或质量事故进行调查处理。6、收率产生
13、的原因生产操作中，每步工序的实际产量与预期的理论产量总是有一定差异，这是由于计量误差、物料损失等原因造成的。如分装时，配料100kg，每袋装量100g，预计产量为1000袋。由于配料数量并不能准确到100kg，同时分装过程中的分装机装量的波动，以及分装结束后，配料容器、分装管路的药物残留，造成实际产量不是预期的1000袋。7、收率的计算收率=（实际产量/理论产量）100%实际产量是指该工序得到的最终产品数量，包括检验、取样的样品数量。理论产量是指根据投料量计算出的产量。应计算产品每一工序的收率收率的判定每个产品均应在工艺规程中规定各工序合理的收率范围，如收率过高或过低，说明生产出现异常情况，应
14、进行偏差调查，在没有合理解释前，不得转入下一工序或放行。（七）、生产记录1、生产操作记录必须由各岗位操作人员亲自填写，其他人不得代替。2、批生产记录的填写内容必须真实，字迹应清晰，不能用铅笔，不得任意涂改，更改错误时应在错误的地方划一横线，在旁边重写，签名并注明更改日期。3、批生产记录填写时不能留有空格，无内容填写的表格应用“”表示，重复上内容是应重写，品名必须写全名。4、批生产记录各岗位之间有关联的记录应做到一致性和连贯性。5、操作者和复核者均应填写全名，填写日期应横写不能简写。6、批生产记录是贯穿该兽药生产全过程的完整记录，具有该批产品的质量和数量的可追溯性，必须和生产指令，批包装记录一起
15、汇总。7、批生产记录汇总后由质量技术部门审核归档，保存至兽药有效期后一年，未规定有效期的兽药批生产记录至少保存3年。（八）、不合格品的管理1、不合格成品是指在仓库贮存中、市场销售环节中因运输、贮存等条件不当，造成产品内在质量不合格或外包装破损。或在生产、检验中发生重大失误，造成不合格品流入市场。2、2、已流入市场的不合格品按产品收回管理规程规定及时收回。3、如系外包装质量不合格的产品，经QC检验确认内在质量无问题，由质量技术部经理批准，生产部负责更换包装返工，可以进行再销售，同时要找出不合格原因。4、内在质量不合格的产品，由质量技术部确定处理意见，返工或销毁。5、在生产过程中发现不合格的原辅料、半成品 、成品时，应采取的错施将不合格品放于规定的地方，在容器上标明品名、规格、日期。(2)填写不合格品的处理报告单，说明不合格的原因及项目交生产部和质量技术部。质量技术部会同生产部共同查明原因，提出书面处理意见，由质量技术部批准后执行。不合格处理的过程应有详细的记录，需返工的不合格品不能超过两次返工，超过两次返工仍不合格的做销毁处理。生产中剔除的不合格品，必须标明品名、规格、批号，存放于不合
