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1、郑州轻工业学院本科毕业设计（论文） 题 目 酒店客房管理系统 学生姓名 李 昕 专业班级 互联网074班 学 号 200712010409 院 （系） 国际教育学院 指导教师(职称) 王治国（讲师） 完成时间 2011 年 6月 3 日 郑州轻工业学院毕业设计（论文）任务书题目 酒 店 客 房 管 理 系 统 专业 互联网 学号200712010409姓名李 昕主要内容、基本要求、主要参考资料等：主要内容：随着酒店规模的不断扩大，客房数量的急剧增加，有关客房的各种信息也在不断成倍增长。面对庞大的信息量，就需要有客房信息管理系统来提高客房管理工作的效率。基本要求：主要功能是宾馆简介、地理位置、客
2、房服务、在线订房、意见反馈、其他、本地景点。初始化网站的基础信息、管理前台图片信息、宾馆相关的信息管理、景点管理、宾馆房间类型管理、订单管理、反馈信息管理和系统信息管理。主要参考资料：1JSP数据库系统开发完全手册 人民邮电出版社 2006年3月2Delphi数据库系统开发完全手册 人民邮电出版社 2006年3月3Visual Basic数据库系统开发完全手册 人民邮电出版社 2006年3月4Visual C+数据库系统开发完全手册 人民邮电出版社 2006年3月完 成 期 限： 2011年3月5日 指导教师签名： 专业负责人签名： office, branch offices (jurisd
3、iction), risk management, marketing management sector through supervision and inspection found problems, should be assigned the investigators are corrected in a timely manner. 27th the fifth chapter penalty under any of the following acts, then the relevant provisions to punish the investigators, ac
4、cording to the Bank. To constitute a crime shall be investigated for criminal responsibility: (A) on the business that are not involved in the investigation, issued a survey. (B) customer credit information are not thorough verification. (Iii) to participate in credit customer survey is not in place
5、, customers and data is incomplete, untrue; he knows bear a counterfeited clients issuing credit. (D) does not provide for due diligence of credit business, pre-loan investigation form, concealing facts or providing false information or should be found in a normal investigation failed to discover th
6、e risk factors, lead to the review and approval policy errors, loan risk. (Five) on loan guarantees of survey not in place, not by provides on arrived, and pledge real for field verification, and assessment, and identification and registration, not according to provides on guarantor of guarantees qu
7、alification and guarantees capacity for survey verified, led to guarantees loan lost authenticity, and legitimacy, and effectiveness of; cycle loan business in the of mortgage酒店客房管理系统酒店客房管理系统摘 要随着酒店规模的不断扩大，客房数量的急剧增加，有关客房的各种信息量也在不断成倍增长。面对庞大的信息量，就需要有客房信息管理系统来提高客房管理工作的效率。本系统采用了asp技术和Access数据库技术实现了一个简单的
8、酒店管理。再本系统里，主要是对客房的信息、经营情况及客户信息的管理。为管理者提供迅速、高效的服务，减免手工处理的烦琐与误差，及时、准确的反映酒店的工作情况、经营情况以及顾客对酒店的反馈意见。本系统是一个动态、交互式、具有在线订房、酒店系统管理等功能的应用系统，它方便、快捷，易与客户交流，提供最新服务消息。建立后的系统是一个动态、交互式、用户留言等功能的管理系统。关键词 酒店/客房管理/客房服务HOTLE GUESTROOM MANAGEMENT SYSTEMABSTRACTWith the constant expansion of the hotel, room number of the
9、sharp increase in the amount of information on a variety of rooms are also constantly doubled. Faced with an enormous amount of information you need to have room to improve information management system for the management of the efficiency of the room. The system uses asp technology and Access datab
10、ase technology, a simple hotel management. Then the system, mainly for room information, business operation and customer information management. For managers to provide prompt, efficient service, reduction of the cumbersome manual processing and error, timely and accurate reflection of the work of t
11、he hotel, the hotel operation and customer feedback. The system is a dynamic, interactive, with online booking, hotel management and other functions of the system applications, it convenient, fast and easy communication with customers to provide the latest service information. After the establishmen
12、t of the system is a dynamic, interactive, user message management system and other functions.KEY WORDS Hotel，Hotel Management，Room ServiceII摘 要IABSTRACTII1 绪论22 系统分析42.1 可行性分析42.2 需求分析43 总体设计63.1 项目规划63.2 系统功能结构图64 系统设计84.1 设计目标84.2 硬件平台84.3 编码设计85 前台主要功能模块详细设计105.1 前台文件总架构105.11 模块功能介绍105.12 前台页面运
13、行结果105.2 网站导航设计115.3 宾馆简介管理模块设计115.4 客房服务管理模块设计135.5 在线订房管理模块设计145.6 公告栏模块设计196 后台主要功能模块详细设计226.1 后台总体架构226.2 后台登录模块设计236.3 管理首页/退出模块设计246.4 网站管理模块设计246.5 景点管理模块设计266.6 房间管理模块设计2767 订单管理模块设计306.8 订单管理模块设计32致谢34参考文献351 绪论信息时代的今天，宾馆、酒店业的特色经营和个性化管理日趋明显，管理趋于信息化、网络化，再加上国际、国内名优企业扩展力度的加大，宾馆、酒店业集团化步伐的加快，预示着
14、传统宾馆、酒店正逐步向现代宾馆、酒店业方向转化。现代宾馆、酒店业最显著的一个特征就是通过计算机网络对企业进行信息化管理这也是宾馆、酒店业经营者们的共识。网络信息化管理系统以信息量大、数据准确、速度快、管理全面等特点，获得了广大宾馆、酒店业管理者的一致认同，同时满足了客户通过网络服务，足不出户的预订房间、会议室、酒会等一系列活动的要求。并且，通过计算机网络对宾馆、酒店业进行管理，克服了人为管理中人为因素给企业管理带来的诸多不便，大大提高了宾馆、酒店的工作效率，为企业创造了更大的利润。随着经济的发展，人民生活水平日益提高，旅游经济蓬勃发展，这一切都带动了酒店行业的发展。酒店是一个服务至上的行业，从客人的预定开始，到入住登记直至最后退房结账 ，每一步骤都要保持一致性的服务水准，错失一步， 会令其辛苦经营的形象功亏一篑。要成为一间成功的酒店，就必须作到宾至如归，面对酒店业内激烈的竞争形势，各酒店均在努力拓展其服务领域的广度和深度。虽然计算机并不是酒店走向成功的关键元素，但它可以帮助那些真正影响成败的要素发挥更大的效用。因此，采用全新的计算机网络和管理系统，将成为提高酒店的管理效率，改善服务水准的重要手段之一。本系统采用了asp技术和Access数据库技术实现了一个简单的酒店管理。再本系统里，主要是对客房的信息、经营情况及客户信息的管理。为管理者提供迅速、高效的服务，
